Анализ рисков клининговой компании
Автор: Ермакова Е.Ю., Кулай С.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 1 (68), 2020 года.
Бесплатный доступ
В данной статье затронута проблема рисков, с которой сталкиваются учредители, входя в такую сферу, как клининг. Описаны методы экспертной оценки рисков и приведены примеры оценки рисков, на примере опроса экспертов. Подведены итоги, определены основные риски при открытии клининговой компании.
Клининговая компания, риски, метод "тигры", метод "роза рисков", метод "звезда рисков", метод экспертных оценок
Короткий адрес: https://sciup.org/140247585
IDR: 140247585
Текст научной статьи Анализ рисков клининговой компании
Клининг – это услуги профессиональной высокотехнологичной уборки любых помещений. К основным направлениям, пользующимся наибольшим спросом в этой области, относят ежедневную уборку квартир и частных домов, офисов, производственных помещений, а также генеральную уборку, наведение порядка после ремонта, мойку окон, дезинфекцию и некоторые другие направления.
Клининговые услуги набирают популярность, тогда как в западных странах эта индустрия развита значительно активнее. Такая особенность, а кроме того возрастание внимания к услугам высокотехнологичной уборки делает стартап в этом направлении очень перспективным и обещающим. Однако, при работе в этой нише, необходимо внимательно рассмотреть риски вышеуказанной сферы.
Для более точной и конкретной оценки рисков мы должны учесть все факторы, оказывающие влияние на рынок. Здесь как элемент могут применяться и кабинетное исследование, и потребительские опросы, но основным инструментом в данном случае являются экспертные интервью с игроками рынка, независимыми аналитиками, руководителями ассоциаций, журналистами, людьми, занимающимися конкурентной разведкой, и т. д.
Метод экспертной оценки — это разновидность исследования, в котором респондентами являются эксперты — специалисты в определенной области деятельности.
Нами выделены следующие риски клининговой компании:
-
1. Поломка оборудования;
-
2. Риск невыполнения договорных обязательств клиентами;
-
3. Высокая конкуренция;
-
4. Риск найма неквалифицированного персонала;
-
5. Снижение качества уровня жизни;
-
6. Риск сезонности;
-
7. Увеличение стоимости оборудования и хозяйственных средств;
-
8. Травматические риски;
-
9. Риск технологии производства (снижение объемов производства в связи с поставкой некачественного сырья);
-
10. Риск снижения объемов реализации услуг (резкое падение спроса);
-
11. Контактный риск (риск обслуживания заказчика);
-
12. Маркетинговый риск (рост цен на рекламу);
-
13. Риск потери арендного места;
-
14. Риск увеличения расходов;
-
15. Риск неправильной передачи информации.
Для оценки рисков клининговой компании, был проведен опрос экспертов. Результаты приведены в таблице 1
Таблица 1.Оценка экспертов
|
Эксперт |
Риски |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 1 |
1 2 |
13 |
14 |
15 |
|
|
Эксперт 1 |
|||||||||||||||
|
Вероятность вознникновения (ВВ) |
1 |
6 |
1 0 |
5 |
4 |
9 |
0 |
2 |
3 |
8 |
0 |
0 |
0 |
7 |
0 |
|
Размер ущерба (У) |
1 0 |
6 |
9 |
7 |
1 |
8 |
0 |
2 |
3 |
5 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
Эксперт 2 |
|||||||||||||||
|
ВВ |
3 |
5 |
1 0 |
6 |
9 |
7 |
1 |
2 |
4 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
У |
8 |
7 |
9 |
5 |
1 |
1 0 |
2 |
3 |
4 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Эксперт 3 |
|||||||||||||||
|
ВВ |
3 |
7 |
8 |
1 |
0 |
1 0 |
5 |
6 |
0 |
2 |
0 |
0 |
4 |
9 |
0 |
|
У |
7 |
9 |
0 |
1 |
0 |
1 0 |
3 |
2 |
6 |
5 |
0 |
0 |
8 |
0 |
4 |
|
Эксперт 4 |
|||||||||||||||
|
ВВ |
0 |
5 |
1 0 |
9 |
3 |
4 |
7 |
8 |
2 |
6 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
У |
0 |
9 |
5 |
6 |
1 |
8 |
4 |
2 |
3 |
10 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
|
Эксперт 5 |
|||||||||||||||
|
ВВ |
1 0 |
0 |
0 |
7 |
5 |
6 |
0 |
4 |
9 |
8 |
0 |
0 |
3 |
2 |
1 |
|
У |
9 |
2 |
0 |
8 |
4 |
5 |
0 |
1 0 |
3 |
7 |
6 |
0 |
0 |
0 |
1 |
Для удобства проведения оценки рисков выводим средние значения оценок экспертов (табл. 2).
Таблица 2. Средние значения оценки экспертов
|
Показатели |
иски |
||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|
|
ВВ |
3,4 |
4,6 |
7,6 |
5,6 |
4,2 |
7,2 |
2,6 |
4,4 |
3,6 |
6,4 |
0 |
0 |
1,6 |
3,6 |
0,2 |
|
У |
6,8 |
6,6 |
4,6 |
5,4 |
1,4 |
8,2 |
1,8 |
3,8 |
3,8 |
6,6 |
1,2 |
0 |
3 |
0,8 |
1 |
Проводим оценку рисков с помощью классификации, в которой по
Ниже представлен график, полученный путем оценки рисков, который называется «Роза (звезда) рисков» (рис.2).
Рисунок 2. Оценка рисков методом «Роза (звезда) рисков»
Проведя анализ рисков клининговой компании двумя методами: «Тигры» и «Роза (звезда) рисков», мы подробно рассмотрели возможности возникновения и угрозы рисков.
Анализируя данные, полученные двумя методами, можем выделить риски, которые наиболее угрожают компании: риск сезонности и риск снижения объемов реализации услуг (резкое падение спроса).
Список литературы Анализ рисков клининговой компании
- Веб-журнал о клининге.[электронный ресурс] Клининговый портал http://www.uborka.su/ (дата обращения 22.05.19)
