Анализ состояния взаимодействия субъектов образовательного процесса посредством виртуального общения в массовой практике дошкольного образовательного учреждения

Актуальность темы исследования состоит в том, что Интернет стал в реалиях нашего времени мощнейшим средовым фактором, под влиянием которого происходит формирование взаимоотношений между педагогами и родителями. Стремительно нарастающее раскручивание информационнокоммуникационных технологий бросают вызов исследователям, которые обращаются к изучению интернета не только с позиций коммуникативной составляющей и источника информации, но и с точки зрения взаимодействия субъектов образовательного процесса посредством виртуального общения.

Формулировка цели статьи. Проанализировать состояние проблемы взаимодействия субъектов образовательного процесса посредством виртуального общения в массовой практике ДОУ, а также выявить перспективы исследования в данном направлении.

Изложение основного материала. В исследованиях вопросов взаимодействия субъектов образовательного процесса сетевого характера в педагогической теории и практике ДОУ ярко прослеживается идея изучения особенностей общения в интернет-пространстве в целом, что нашло отражение в работах А.А. Кирилловой, А.В. Муровой, О.В. Митиной, Н.В. Чудова, Г.В. Солдатовой, Е.Ю. Зотовой, Т.Т. Щелиной и др. Относительно отбора модернизированных средств «безграничных возможностей», другими словами, технологий Сети, применяемых субъектами образовательного процесса при решении той или иной задачи, посвящены исследования: С.М. Авдеевой, М.А. Горюнова, В.А. Извозчикова, Е.С. Полат, В.И. Солдаткина, А.В. Хуторского, О.Н. Шиловой и др. Небольшое количество работ посвящено конкретно взаимодействию педагога средствами виртуального общения с родителями воспитанников (Е.Ю. Ибатуллина, В.А. Машарова, А.В. Меренков, Н.М. Сертакова, Ю.М. Тонкова, Н.Н. Веретенникова, Р.Ш. Хабибуллина и др).

Стержневой базой современного образования, по выражению одного из крупнейших теоретиков и практиков дошкольного образования, отечественного ученого А.В. Меренкова, стало «введение в процесс учебновоспитательный компетентных педагогов, умеющих применять свои знания в трансформирующихся условиях, и чья важнейшая компетенция сводилась бы к умению включиться в стабильное на протяжении всей своей жизни самообучение» [6, с.32].

Превалирующее большинство авторов отмечает, что концепция взаимодействия субъектов образовательного процесса состоит в том, что только лишь на основе взаимодействия и взаимообмена всех субъектов дошкольного образования мыслимо благополучное развитие детского учреждения в целом и каждого участника в частности. Что говорит об модификации роли каждого лица, заинтересованного в развитии ДОУ и процесса воспитания его подопечных [1; 4; 5].

Выделим функции, наиболее эпохальные, которые выполняет взаимодействие субъектов рассматриваемого образовательного процесса: познавательная, преобразовательная, ценностно-ориентационная, коммуникативная. Из этих функциональных направлений вытекают противоречия: между содержанием и средствами «обмена», видом связей и содержанием, разными типами связей, инициативностью и общением, директивами педагогов и установками родителей.

Рассмотрим детальнее «виртуальное общение» как таковое и с позиции средства взаимодействия в условиях детского сада.

Как отмечает Р. С. Селезнев, современная Интeрнeт-культурa, имеющая в наличии несчетное количество каналов связи и информационных потоков, нередко несёт образцы не духовного в интеллектуальном и нравственном отношении уровня. В среде интернет каждый субъект относительно к своему собеседнику – визуальный образ [7, с. 62]. Эта специфика изменяет весь процесс общения и отдельные его аспекты, в том числе демонстрация эмпатии в сторону ее снижения.

Необходимо отметить, что некоторые авторы [2; 3] не делают функционального размежевания между Интернет-коммуникацией и общением межличностным, подчеркивая тем самым единство этих понятий.

Категория «виртуальное общение» в нашем исследовании представляется популярным, действенным и эффективным видом организации коммуникации, направленным на межличностное взаимодействие воспитателя с родителями, посредником в котором выступает компьютер.

Как справедливо указывает О. Н. Шилова, «сегодня педагоги и родители прекрасно осознают необходимость близкого взаимодействия, в вопросах воспитания и образования» [10, c. 6].

Оживленный поиск новых нестандартных технологий и форм взаимодействия ДОУ с семьями воспитанников приводит к созданию соответствующих интернет ресурсов, способствующих плодотворному взаимодействию.

Современные ДОУ немало делают для того, чтобы коммуникация с родителями была образована насыщенным и интерактивным способом. С одной стороны, педагоги сберегают все лучшее и испытанное временем, а с другой – отыскивают и стараются внедрять новeйшие, эффективные формы взаимодействия, узловая задача которых – достижение виртуального и реального сотрудничества между семьей и детским садом [11].

Известны следующие средства дистанционного виртуального взаимодействия в диаде педагог-родитель: образовательные web-сайты детских садов; электронная почта; односторонние видеотрансляции и многосторонние видеотелеконференции; виртуальные сообщества (к примеру, социальные сети: , , , ; блоги; форумы; вики-среды (коллективное создание гипертекста); социальные мультимедиа, необходимые для хранения и совместного применения, комментирования графической, аудио- и видеоинформации и другие технические и программные средства коммуникационных и информационных технологий [7; 9; 10].

Для проведения эмпирического исследования анализа состояния взаимодействия субъектов образовательного процесса посредством виртуального общения в массовой практике дошкольного образовательного учреждения был выбран МБДОУ «Детский сад №11 «Малютка», г. Саки, Республики Крым. Респондируемые родители двух групп старших дошкольников, в количестве 80 чел. были выбраны для проведения опроса на предмет выявления степени их готовности и заинтересованности в использовании виртуального взаимодействия. Также исследование было посвящено диагностике обнаружения потребностей и индивидуального опыта применения Интернета родителями, как субъектами образовательного процесса.

Как показал анализ анкет родителей уровень мотивации родителей к сотрудничеству - находится в большей степени на среднем и высоком уровне. В деятельном сотрудничестве заинтересованы 20% родителей, которые проявили высокий уровень мотивации к сотрудничеству, средний уровень -45% и почти не заинтересованы в сотрудничестве 30% опрошенных.

Следует также отметить, что родители показали высокий уровень интереса к реализации интернет-взаимодействия в детском саду. На вопрос: «Хотели бы Вы, чтобы взаимодействие педагога-ребенка-родителя было бы организовано на веб-сайте детского сада?»

Так 70% родителей изъявили желание, чтобы взаимодействие педагога-родителя было бы организовано на веб-сайте детского сада. Родители подмечали целесообразность применения интернет-взаимодействия. По представлению родителей (50%), исполнение интернет- взаимодействия сплотит усилия семьи и детского сада по вопросам образования.

Результаты исследования показали, что разработка социальных проектов в сети Интернет избрали 40 % родителей в качестве совместной деятельности с педагогами и детьми в виртуальном пространстве, родителей также располагает к виртуальному общению такой вид деятельности в сети, как электронные коммуникации (участие в форумах, чатах, обсуждениях и т. п.).

Таким образом, среда сообщества сетевого обнаруживает принципиально новые возможности для взаимной деятельности, в которую чрезвычайно легко втягиваются родители, не обладающие никакими особыми знаниями в области интернет-технологий. Новые формы деятельности , в сетевом сообществе дают возможность выбрать стиль личного «сетевого» поведения: в какой-то момент родитель (чаще – воспитатель) может проявить инициативу, и стать деятельным участником взаимодействия, либо взять позицию наблюдателя активности сообщества, при этом сориентироваться в проблеме.

Достаточно большой интерес представляет результаты респондирования родителей на тему какие виды интернет-взаимодействия с педагогами им импонируют в большей степени (сайт детского сада, страничка Вконтакте, видео связь (скайп, вайбер), электронная почта и другое): очень многие из родителей (65%) отдали предпочтение страничке социальной сети вконтакте, как наиболее информативному и сподручному виду интернет-взаимодействия с педагогами, потом следует сайт детского сaда (15%), видео-связь (10%), электронная пoчта и прочее по 5%.

На следующем этапе нашей работы было проведено исследование, направленное на анализ web-сайтов детских садов Республики Крым, на предмет состояния взаимодействия субъектов образовательного процесса посредством виртуального общения и насколько они удовлетворяют запросам родителей воспитанников.

В ходе анализа web-сайтов образовательных учреждений выявлено, что свой сайт имеет сравнительно небольшое количество детских садов, примерно каждое третье ДОУ может похвалиться наличием более-менее информационно насыщенного контента. Для дальнейшего анализа были рандомно выбраны 15 крымских сайтов, для определения наполнения разделов и интерактивной обратной связи для родителей воспитанников.

Одной из существенных задач информационного контента обнаруживается формирование у целевой аудитории посетителей сайта положительного мнения об образовательном учреждении, об его специфике и заурядных чертах, которые отделяют его от других аналогичных.

Из рассмотренных крымских сайтов 30% по информационному наполнению можно отнести к так называемым сайтам-визитным карточкам, где размещены сугубо формальные сведения об образовательном учреждении. Информационный контент официального сайта, на котором доминируют публицистические и графические текстовые материалы, в основном полезные сотрудникам данного образовательного учреждения представлен 20% исследуемых Интернет-ресурсов организаций.

Анализ также был проведен по критериям наличия интерактивной составляющей (форум, он-лайн приемная, блог или страничка воспитателя, опрос, гостевая книга, голосование, обратная связь, вопрос-ответ); наличие информации для родителей, воспитателей, проектов для педагогов.

На анализируемых сайтах указаны преимущественно полезные ссылки, дипломы, сертификаты, планы-конспекты проведенных занятий, общие вопросы, правила приема в ДОУ, консультации для родителей. Сайт в сети Интернет детского сада может способствовать выбору именно данного учреждения для ребенка, поскольку родители получают очень часто исчерпывающую информацию посетив сайт дошкольного учреждения, где присутствуют данные об организации учебного процесса, о педагогическом составе, о воспитательной и методической работе и т.д.

Единицы детских садов освещают для пользователей свою методическую тему, практически не представлены информационные материалы об функционировании методической деятельности.

Личные виртуальные странички педагогов присутствуют не на всех сайтах, а если же они указаны, то не носят никакой смысловой нагрузки. Форум, гостевая книга и наличие обратной связи в формате «вопрос-ответ», есть только у 40% сайтов. Еще у 10% они присутствуют только формально: блог и форум не содержит обсуждаемых тем, отсутствует возможность задать вопрос администрации ДОУ. Обсуждение новостей и событий ДОУ на страничках воспитателей на подобных сайтах не производится.

Итак, в ходе исследования выяснилось, что организация сетевого взаимодействия с родителями является одной из приоритетных, эффективных и актуальных форм работы, которая на практике показывает положительный результат и вызывает одобрение у родителей и воспитателей.

Взаимодействие с семьей должно быть сформировано главным образом по инициативе педагога, поэтому наличие личной странички на сайте образовательного учреждения либо в социальной сети остро необходимо. В частности, социальная сеть Вконтакте дает большие преимущества сравнительно с другими формами коммуникации: общение в режиме онлайн, обмен документами, экономия времени, создание группы/сообщества    для    отображения    основных    моментов жизнедеятельности детей и другое.

Под методическим руководством педагогический коллектив МБДОУ «Детский сад №11 «Малютка», г. Саки Республики Крым, в котором автор статьи работает воспитателем, старается применять весь комплекс сетевых средств. На сайте учреждения помимо личных страничек специалистов имеются блог, активный форум, гостевая книга и, что немало важно – обратная связь.

Подводя итог анализа интерактивности официальных сайтов учреждений следует обозначить, что достаточно большой процент из них предлагают пользователям сети реальную информацию о своей деятельности. Но мнoгие направления деятельности учреждения изображены ограниченным количеством материалов, уведомление о некоторых направлениях отсутствует вовсе. Из чего следует, демонстрация жизни внутри учреждения отчасти полно представляется для посетителей сайта.

Выводы. Анализируя полученные результаты, дополнительно применяя метод включённого наблюдения, можно говорить, что современных детские сады способны отказаться от стереотипного способа взаимодействия с родителями и выделять новые, необычные виртуальные формы информационного контента.

Участие в сетевом сообществе дошкольного образовательного учреждения предоставляет возможность: обновить потребности в неформальном взаимодействии и личностном общении в условиях образовательной среды детского сада; развивать познавательные потребности и интересы в сотрудничестве у всех участников образовательного процесса; формировать информационную компетентность педагогов и родителей, как субъектов образовательного процесса.