Вопросы социальной защиты. Рубрика в журнале - Artium Magister
Статья научная
Автоматизация процессов в системе социальной защиты населения является одним из основных критериев оценки качества жизни населения. Информационные технологии предназначены для того, чтобы сделать получение мер социальной поддержки и социальных услуг более доступным и удобным, а также служить средством, облегчающим труд специалистов в области социальной работы. Современный этап развития экономики характеризуется интенсивным применением цифровых технологий, а также использованием больших объемов данных. Процессы цифровой трансформации являются крайне сложными и многоаспектными. На них воздействует множество различных факторов, среди которых особенно важно своевременно определять и анализировать ключевые, чтобы принимать обоснованные стратегические решения. Социальная сфера быстро подстраивается под изменения, связанные с развитием информационных технологий. Эти технологии становятся все более доступными и открывают новые перспективы для их использования в социальной сфере. Увеличиваются возможности предоставления информационных услуг населению, оперативного доступа к актуальной информации, а также автоматизации процессов и задач, связанных с оказанием социальных услуг. Основными проблемами автоматизации являются однонаправленная ориентация процессов системы социальной защиты (направленная в основном на деятельность специалистов), длительность процесса оказания социальной помощи, а также доступность социальных услуг для разных категорий получателей.
Бесплатно
