Аватары человека в условиях цифровой трансформации

Термины «цифровизация» (digitalization) и «цифровая трансформация» (digital transformation) часто употребляют как взаимозаменяемые, но они относятся к разным понятиям. Цифровизация – улучшение процессов за счет использования оцифрованных данных, создание и внедрение программ для обработки этих данных, то есть выгодное применение цифровых технологий для преобразования данных в информацию. Цифровая трансформация (ЦТ) – глубокое и стратегическое преобразование организационных процессов, создание новых компетенций и моделей с помощью цифровых технологий. При этом человеческий элемент является ключевым на всех уровнях [1].

Теоретическое содержание цифровой трансформации раскрывается как процесс, где цифровые технологии создают сбои, вызывающие стратегические реакции со стороны организаций, которые стремятся изменить пути создания стоимости, управляя структурными изменениями и устраняя организационные барьеры.

Подчеркивается, что цифровая трансформация предполагает стандартизацию и автоматизацию, наличие цифровых платформ, цифровых инструментов и данных, оптимизированную передачу данных, разработку цифровых бизнес-моделей. Российские инициативы в области ЦТ систематизированы в докладах Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Сущность цифровой трансформации представлена как качественные изменения в бизнес-процессах и бизнес-моделях в результате внедрения цифровых технологий, приводящие к значительным социально-экономическим эффектам [2]. Такое понимание солидаризируется с зарубежными дефинициями. Большинство отечественных работ пока недостаточно акцентируют аспект глубоких изменений в процессах деятельности при цифровой трансформации, отождествляя его с цифровизацией. С точки зрения гражданина, ЦТ – это трансформация услуг, обеспечиваемых цифровыми технологиями.

Атрибутом цифровой трансформации общества являются аватары. Аватары – это один из основных инструментов существования метавселенной. Если рассматривать открытую метавселенную, то необходимо отметить, что она постоянно меняется, состоит из различных уровней, цифровых технологий, экосистемных аспектов. С помощью цифрового аватара человек может реализовать внутри метавселенной свою идентичность и свои права [3].

Использование аватара в виртуальной среде позволяет человеку менять ментальное представление о себе, что может находить примение в криминологической сфере. В теории личности преступника при криминологической характеристике необходимо учесть не только биологические факторы, повлиявшие на совершение преступления, но и социально-психологические. В условиях метавселенной, когда воля человека реализована через аватара, которого он создал, количественные и качественные характеристики меняются, искажается в целом портрет преступника, трансформируется индивидуальный механизм совершения преступления. В продолжение высказанного тезиса следует сделать вывод о том, что в теории криминологии необходимо изучить не только личность преступника конкретного вида преступления, но и личность цифрового преступника, которая реализована через его цифровой аватар.

С появлением в теории криминологии и уголовного права метавселенных как объекта изучения возникает логичный вывод о том, что теории происхождения преступности и личности преступника также следует рассмотреть в новом контексте, поскольку биологическая теория становится сложной в своей аргументации. Аватар может существовать в VR-среде с любой внешностью, которую ему обозначил разработчик и пользователь [4]. Все пожелания могут быть учтены и внедрены в дизайн-проект цифрового аватара, следовательно, распо- знать в нем проявления личности преступника, невербальные признаки противоправного поведения практически невозможно. Цифровой аватар позволяет реализовывать и социальные пожелания человека: чем лучше он прорисован, тем большим функционалом будет обладать.

Генеративный искусственный интеллект воссоздает голос человека, его внешний облик и даже манеры письма и поведения. Это становится возможным благодаря обучению нейронных сетей на основе оригинальных данных, которые точно описывают поведение человека.

Поскольку люди оставляют множество информации о себе в интернете, сбор необходимых данных становится доступным практически любому человеку. Например, для создания реалистичной копии голоса достаточно собрать около часа аудиозаписей. А обработка нескольких фотографий человека с разных ракурсов позволяет собрать цифровую модель, максимально похожую на оригинал. Объединив эти результаты, можно создать практически неотличимую от реальности комплексную модель и запрограммировать ее по желанию злоумышленника.

В мире цифровых технологий существует несколько типов виртуальных образов человека:

• 1.    Настраиваемые аватары.

• 2.    Ненастраиваемые аватары.

• 3.    Самопредставляющиеся аватары.

• 4.    Нечеловеческие аватары.

• 5.    Абстрактные аватары.

Однако на данный момент технологии виртуальной реальности и компьютерного зрения не позволяют в полной мере передать эмоции, манеры и взаимодействие пользователей в реальном времени. Это затрудняет отражение поведения человека.

При детальном рассмотрении метавселенной становится очевидным, что внешний вид аватара, его поведение и возможности в виртуальной среде оказывают влияние на восприятие метавселенной как экосистемы другими пользователями.

Разработчики и пользователи метавселенной могут настроить свои аватары так, чтобы они отражали их личности.

В виртуальной среде часто наблюдается высокий уровень анонимности, поскольку пользователи могут присваивать своим аватарам уникальные имена или даже переключаться между ними.

В современном цифровом мире аватар воспринимается не как техническое приложение, а как социальная сущность и экосистема.

Несколько теорий могут помочь определить психологические факторы, влияющие на выбор аватара в виртуальной среде. Они группируются в три основные категории:

• 1.    Самовыражение и идентичность.

• 2.    Теории социального сравнения и теории групповой динамики.

• 3.    Теории самооценки и теории саморегуляции.

С позиции профилактики и предупреждения преступлений следует упомянуть, что поведение человека в виртуальном пространстве прямо влияет на его поведение в реальной жизни. Чем больше времени субъект права проводит в метавселенной, тем сильнее он привыкает к ее «реальности» и возможностям, в дальнейшем он начинает и в обыденной жизни вести себя так же [5]. Подобное поведение называют эффектом Протея. Согласно теории самовосприятия, люди могут определять свою личность и отношение к ней на основе анализа своего прошлого поведения и обстоятельств, что может привести к самоатрибуции. Классическая теория деиндивидуации предполагает, что в групповых ситуациях возрастает импульсивное поведение, отклоняющееся от нормы, потому что анонимность в группе уменьшает страх индивида перед негативным осуждением.

Применение аватаров способно оказывать влияние на восприятие и взаимоотношения людей. Степень и форма воплощения аватара – воздействовать на поведение человека [3].

Хотя аватары могут использоваться для выражения альтруизма и толерантности, они способны также усиливать предвзятость и враждебность.

Безусловно, дальнейшее исследование цифровых копий человека позволит предсказать развитие отношений в условиях метавселенных и предусмотреть возможные негативные последствия, включая совершение преступлений.