Ценности как ресурс психологической безопасности пользователей социальных сетей

The Kosygin State University of Russia (Technologies. Design. Art), Moscow, Russia, ,

Сегодня проблеме защищенности личности в виртуальной цифровой среде вообще и в социальных сетях в частности уделяется значительное внимание в научных кругах. Ряд исследований посвящен анализу интернет-рисков и угроз, их типологии (Lee, 2009; Солдатова и др., 2015; Плешаков, 2016; Айсина, 2019). При этом список угроз остается открытым и постоянно пополняется. Активно исследуются причины и факторы распространения рисков безопасности в интернете. С одной стороны, их связывают с особенностями организации пространства социальных сетей (Солдатова и др., 2017), где можно общаться анонимно, скрывать свою личность, выдавать себя за кого-то другого, самовыражаться в любых формах, включая агрессию, направленную на прочих участников коммуникации, при этом оставаясь безнаказанным. К тому же скандальность общения зачастую приводит к росту количества просмотров профиля и его оценок со стороны сторонних пользователей, что и является целью агрессора.

С другой стороны, зарубежные исследователи отмечают, что онлайн-угрозам чаще подвергаются люди, обладающие специфическими когнитивными способностями, сниженной избирательностью в общении и недостаточной критичностью мышления, а также определенным набором личностных характеристик, включая неадекватную самооценку, неуверенность в себе, любопытство. Значимую роль играют и неблагоприятные обстоятельства, в которых находятся пользователи в реальной жизни (Brand et al., 2016).

В развиваемых отечественных концепциях психологической безопасности личности акцент делается на балансе внутреннего потенциала и внешних угроз, на способности к преодолению трудностей и неблагоприятных обстоятельств жизни с использованием личностных и средовых ресурсов. Защищенность индивида определяется соотношением оценки степени угроз, с которыми сталкивается личность в ситуации цифрового общения, и доступности ресурсов для их преодоления – личностных возможностей, социальной компетентности и внешнего потенциала (Баева, Баев, 2013; Грачев, 2004). В качестве наиболее значимых ресурсов ученые выделяют характеристики ценностно-смысловой сферы личности (Леонтьев, 2016).

Применительно к интернет-среде исследования ресурсов психологической безопасности индивидов представлены слабо. В большей степени изучены когнитивные ресурсы ее обеспечения при столкновении с интернет-рисками в подростковой и молодежной среде. Так, например, исследование, предпринятое А.В. Ларионовой, О.Ю. Горчаковой и А.П. Фахретдиновой, показало, что для защищенности имеет значение осознание реальности и степени поступающих угроз при использовании интернета. Если риски не воспринимаются как реальные, то возможность их негативного воздействия возрастает. Недостаточная осознанность серьезности угроз и легкомысленное отношение к потенциалу их разрушительного воздействия приводят к неконструктивным стратегиям поведения в случае проблемной ситуации (Ларионова и др., 2021).

Попытка выделить внутренние ресурсы безопасности в интернет-коммуникации была предпринята Р.Н. Хакимзяновым (2019) на основе анализа включенности подростков в интернет-коммуникацию и изучения личностных характеристик участников исследования. Было обнаружено, что у подростков с высокими показателями погружения в сетевое общение более выражено непринятие и непонимание другого человека, эмоциональный канал эмпатии, свои интересы они ставят выше интересов других людей. У респондентов с низким уровнем включенности в интернет-коммуникацию наблюдается склонность к анализу обнаруживаемых противоречий, они используют критерии оценки качества, практикуют планирование, демонстрируют способность к самоуправлению и самоконтролю.

Высокая практическая востребованность знаний о ресурсах психологической безопасности в интернет-коммуникации и явная их недостаточность в современном исследовательском поле определили актуальность изучения проблемы защищенности активных пользователей социальных сетей и особенностей их аксиологической сферы.

Методы и методики исследования . В исследовании приняли участие 65 студентов организаций высшего профессионального образования (42 девушки и 23 юноши). Субъективная оценка ими собственной психологической защищенности в интернет-пространстве изучалась на основе авторской анкеты, включающей вопросы, требующие определить общий уровень своей безопасности в социальных сетях, частоту и объем размещения на личных страницах информации о различных сферах своей жизни (об образовании, профессиональной сфере, семье, общественной жизни, увлечениях), оценив их по 7-балльной шкале, где 0 – «не чувствую безопасности, совсем не размещаю информацию в Сети», а 7 – «полное чувство безопасности, часто представляю такую информацию в Сети». Кроме того, участников просили охарактеризовать степень своей защищенности как в большей степени достаточную или как в большей степени недостаточную. В анкете уточнялись также формы, в которых пользователями размещается информация в социальных сетях: фотографии, посты, обсуждения, ссылки на источники (на основе выбора вариантов ответа из предложенных), и ее содержание (на основе открытого вопроса). Ценности изучались с использованием методики «Ценностный опросник Ш. Шварца». Результаты обрабатывались при помощи U-критерия Манна – Уитни.

Результаты исследования и их обсуждение . Субъективные оценки уровней защищенности в социальных сетях у участников исследования распределились следующим образом: 55 % опрошенных оценивают свою защищенность на среднем уровне, ответы остальных респондентов позволяют говорить примерно о равной степени представленности низкого и высокого уровня психологической безопасности в выборке. Очевидно, что молодые люди осознают наличие угроз при использовании социальных сетей, однако свою защищенность от них реально ощущают менее четверти опрошенных.

Важным показателем психологической безопасности коммуникации в социальных сетях является степень открытости информации молодых людей о себе и различных сферах своей жизни (рис. 1).

■ Низкий ■ Средний ■ Высокий

Рисунок 1 – Количество респондентов с различной степенью открытости информации по сферам жизни (в % от общего количества)

Наиболее открытой для участников исследования являются сферы увлечений, образования и общественной жизни. Информацией такого рода пользователи легко делятся с цифровым окружением: размещают фотографии, сообщают о достижениях, ищут и находят единомышленников для воплощения новых планов. Чаще всего распространяется информация о таких увлечениях, как путешествия, создание творческих продуктов. Второе место по открытости занимают сведения об образовании и профессиональных успехах. Здесь также наблюдается размещение фотографий, постов с описаниями ситуаций и свидетельств о достижениях в этих сферах. Общественная жизнь освещается с позиций участия в социально значимых проектах, благотворительности, волонтерстве. Активность и открытость в указанных сферах связана с желанием и осознанием возможности создать в Сети положительный образ себя, заинтересовать аудиторию, приобрести популярность. А вот личную информацию о своей семье и взаимоотношениях с близкими людьми выставлять на всеобщее обозрение готовы далеко не все пользователи. Порядка 50 % участников исследования продемонстрировали закрытость в этом отношении. Они, как правило, делятся информацией в виде фотографий с праздников, совместных мероприятий. Обсуждения, касающиеся вопросов семьи и личных взаимоотношений, ведутся только в закрытых группах и профилях, доступных лишь для друзей. Это свидетельствует об осознании участниками исследования своей уязвимости в сфере интимно-личностного общения.

Анализ ценностей проводился на основе сравнения их значимости в двух группах участников исследования, выделенных на основе данных ими субъективных оценок степени своей защищенности в социальных сетях: группа, склонная оценивать свою защищенность как достаточную, и группа, считающая себя уязвимой перед интернет-средой. Для сравнения итогов опроса использовался U-критерий Манна – Уитни. Результаты представлены в таблице 1 (значимые различия выделены шрифтом, p ≤ 0,05).

Таблица 1 – Средние показатели выраженности типов ценностей в группах с различными субъективными оценками защищенности в социальных сетях

Молодые люди с субъективными оценками собственной защищенности в социальных сетях как достаточной имеют значимо более выраженные ценности универсализма, безопасности и традиции на уровне индивидуальных приоритетов и нормативных идеалов по сравнению с молодыми людьми, оценивающими свою защищенность как недостаточную. То есть для подростков с ощущением цифрового благополучия важными ориентирами в жизни являются защита и процветание всех людей, уважение и следование традициям, групповая солидарность. Ориентация на других, коллективные ценности помогают таким пользователям социальных сетей чувствовать себя более защищенными в интернет-пространстве.

Молодые люди, склонные оценивать свою безопасность как недостаточную, в большей степени считают, что есть смысл стремиться в жизни к реализации ценностей власти и гедонизма. Для них значимо получение удовольствия от событий, достижение высокого социального статуса, приобретение уважения, осуществление престижных видов деятельности, лидерство и управление другими людьми. Именно эти ценности определяют их стремление к размещению в социальных сетях информации о себе, позволяющей показать себя, свой статус, свои достижения, реализовать потребность быть на виду и занимать значимое место. Эти действия приводят к более низкому чувству безопасности.

Выводы . Изучение субъективных оценок защищенности молодых людей – пользователей социальных сетей показал, что они осознают угрозы безопасности, которые имеют место в интер-нет-пространстве. Высокий уровень защищенности характерен менее чем для четверти участников исследования. Ощущение безопасности у молодых людей в большей степени связано со сферами увлечений, образования и профессиональной жизни. Именно такая информация является открытой и представляется в различных формах: фотографиях, описаниях, обсуждениях. Сфера, связанная с интимно-личностным общением, с семьей и частной жизнью для большинства является закрытой и осознается как уязвимая для различных рисков и угроз, исходящих от цифрового контента.

Типы ценностей, которые пользователи социальных сетей определяют в качестве нормативных идеалов для себя, значимо дифференцируются у молодых людей с различными субъективными оценками собственной защищенности. Психологическая безопасности в большей степени реализована у пользователей, для которых имеют значение ценности благополучия других людей, традиций и групповой солидарности, по сравнению с индивидами, стремящимися к власти и удовольствиям.

Полученные результаты показывают, что в практической психологической деятельности для повышения чувства защищенности пользователей социальных сетей ресурсным является обращение к их ценностной сфере.