Цифровая трансформация нефтегазового холдинга
Автор: Ильин Д.Р.
Журнал: Научный форум. Сибирь @forumsibir
Рубрика: Информационные технологии
Статья в выпуске: 1 т.5, 2019 года.
Бесплатный доступ
Работа посвящена повышению производительности труда административно-управленческого персонала за счет цифровизации бизнес-процессов. Объект исследования - бизнес-процессы административно - хозяйственных и управленческий функций в крупнейшем нефтегазовом холдинге, а предмет исследования - методика роботизации бизнес-процессов. В ходе работ был проведен обзор цифровых технологий и сравнительный анализ ведущих поставщиков RPA-платформ, оценен потенциал внедрения RPA на предприятии, а также разработаны модели высокоэффективных бизнес-процессов и пилотный робот. На основании ре зультатов работы была разработана модель цифровой трансформации нефтегазового холдинга.
Цифровизация, роботизированная автоматизация процессов, программные роботы
Короткий адрес: https://sciup.org/140242217
IDR: 140242217
Текст научной статьи Цифровая трансформация нефтегазового холдинга
Сегодня компании все чаще сталкиваются с проблемой нерационального использования времени специалистом – вместо того, чтобы заниматься задачами на уровне аналитической работы, сотрудник тратит время на выполнение рутинных операций. Это приводит к увеличению затрат, а рост человеческого вмешательства в трудоемкую, повторяющуюся работу сопровождается ростом ошибок и уменьшением скорости выполнения, что не может не сказываться на качестве выполнения бизнес-процессов компании в целом. Научная новизна настоящей работы заключается в том, что впервые разработана модель цифровой трансформации с использованием RPA (технология роботизированной автоматизации процессо-вили роботизации) для процессов крупного отечественного нефтегазового холдинга.
Исследования различных организаций предупреждают о глобальном пересмотре процессов на предмет возможной автоматизации. Компании стремятся к максимальной эффективности и готовы как можно больше передавать автоматическим системам рутинные операции и процедурный контроль над ними [3].
В комплекте с роботизацией работает достаточно много сопутствующих технологий автоматизации. При подключении систем машинного обучения робот может учиться выполнять задачи на основе обобщений подобных действий и событий. Распознавание сканированных изображений позволяет автоматизировать внесение данных в корпоративные системы и дальнейшую обработку информации. Подключение математических методов к логическим проверкам и подтверждениям открывает возможности для усовершенствования процесса принятия сложных решений [2].
Применение технологии RPA оправдано повышением операционной продуктивности, минимизацией операционных рисков, снижением человеческого фактора, а также сокращением расходов, в том числе на ФОТ. При этом ключевые преимущества роботов RPA следующие:
– Работают круглосуточно, 365 дней в году.
– Работают быстрее, чем люди, и не делают ошибок.
– Позволяют бизнесу высвободить человеческий ресурс, сокращая 50-70% операционных затрат и быстро окупают затраты.
– Работают с существующими системами, приложениями, в том числе и устаревшими и не изменяют ИТ-ландшафт.
– Безопасны и предоставляют всю историю своей работы.
– Масштабируемы и, в отличие от сотрудников, не требуют времени на поиск и найм [1].
Для выбора платформы роботизации процессов были проведены аналитический обзор технологий цифровой трансформации бизнеса и сравнительный анализ ведущих поставщиков RPA-платформ, показанный в табл. 1.
Таблица 1 Сравнительный анализ RPA-платформ
Критерии |
Поставщики RPA-платформ |
||
Blue Prism |
Automation Anywhere |
UiPath |
|
Время на разработку |
2 |
3 |
2 |
Функциональность |
3 |
2 |
3 |
Управление |
3 |
1 |
3 |
Безопасность |
2 |
1 |
3 |
Наличие «фронт-офисных» роботов |
0 |
1 |
1 |
Масштабируемость |
2 |
2 |
2 |
Цена |
1 |
2 |
3 |
Рост |
1 |
3 |
3 |
Результат |
14 |
15 |
20 |
Следующими этапами выполнения работы являются: диагностика и обследование существующих на предприятии бизнес-процессов, оценка привлекательности роботизации бизнес-процессов, разработка моделей и роботов RPA и оценка экономической эффективности.
Для обследования и диагностики текущего уровня автоматизации и бизнес-процессов были собраны и проанализированы имеющиеся регламенты и описания бизнес-процессов предприятия, должностные инструкции, формы отчетности и примеры, методики выполнения работ, а также учтены нормативные документы Российской Федерации.
Особенностью настоящей работы является то, что стоимость даже очень квалифицируемого сотрудника в регионах не является высокой, а разработка многофункционального робота, например, с поддержкой распознавания текста при помощи продукта FlexiCapture от компании ABBYY, даже несмотря на наличие большого количества бумажной документации, будет дорого стоить. Поэтому в рамках проекта требовала решения проблема снижения стоимости разработки без снижения качества, т.е. отбор процессов и используемых дополнительных инструментов требовалось осуществить по определенным критериям – блокирующим факторам и предпосылкам к роботизации бизнес - процесса.
В результате приоритизациибизнес-процессов предприятия были отобраны высокоэффективные бизнес-процессы, выбран пилотный бизнес - процесс, для которого создан робот, а также разработана модель цифровой трансформации нефтегазового холдинга с использованием технологии RPA.
Список литературы Цифровая трансформация нефтегазового холдинга
- «Дайджест «Нефтегаз-2018», Совместный проект национального нефтегазового форума и выставки «Нефтегаз», 2018.
- Стельмах С. «Цифровая трансформация-2018: нять основных трендов»//PCWeek. Сер. 936. 2017. № 15.
- Шмуратко А., Ромашинин А. Отраслевые тренды. Роботизация бизнес-процессов. Работа для роботов, творчество -для людей//Научно-техническая информация. Сер. 1. 2017.