Диагностика уровня развития коммуникативной компетентности старших школьников

Успешность современного человека зависит от умения подать себя, а также умения общаться. В свою очередь, навык общения начинает формироваться в самом раннем возрасте. Общение приобретает личностный характер и предполагает возможность тесного взаимодействия. Более того, общение является важным условием социализации, а также условием воспитания всесторонне развитой личности, что позволяет сделать вывод о том, что развитие навыков общения выходит на первый план при воспитании подростков.

При достаточном умственном развитии ребенка происходит, в основном, быстрое речевое развитие, увеличение активного и пассивного словаря. Дети понимают разговорную речь и сами активно вступают в беседу, соответствующую их возрастным особенностям, владеют навыками активной речи, необходимой для общения с окружающими, а также проявляют интерес к сверстникам и взрослым [1].

Однако, несмотря на заявленную определяющую роль коммуникативной компетентности, педагоги продолжают отмечать снижение уровня индивидуального словарного запаса подростков, большинство которых не могут аргументировать свои выступления, делать обобщенные выводы или свободно и произвольно общаться друг с другом.

Понятие коммуникативной компетентности рассмотрено многими отечественными авторами: О. В. Михайловой, Л. А. Петровской, А. Н. Леонтьевым, Ю. Н. Емельяновой, А. В. Мудриком, Е. В. Руденским.

Под коммуникативной компетентностью, с точки зрения А. Н. Мосиной и Т. Л. Худяковой, стоит понимать обобщающее коммуникативное свойство лич- ности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере делового общения [2].

В связи с этим, проблема коммуникативной компетентности нашла отражение в следующих законодательных федеральных документах: в Законе об образовании, в Концепции модернизации российского образования на период до 2020г., в национальных проектах Президента Российской Федерации. Так, в Федеральном базовом компоненте образования по русскому языку говорится о языковой и коммуникативной компетенции как о сквозных линиях, пронизывающих весь курс родного языка [3].

Очевидно, что коммуникативная компетентность относится к группе ключевых, т. е. имеющих особую значимость в жизни человека, поэтому ее формированию следует уделять пристальное внимание.

На основе вышесказанного, было проведено исследование, актуальность которой заключается в потребности современной школы и общества в таких выпускниках образовательных учреждений, которые на основе сознательного усвоения законов и закономерностей русского литературного языка свободно владеют родной речью — важнейшим средством человеческого общения и познания объективной действительности.

Целью нашего исследования является диагностика уровня развития коммуникативной компетентности старших школьников, а также разработка содержания и организации, направленные на развитие коммуникативной компетентности у старших школьников на основе творческих письменных работ.

Исходя из цели, объектом данного исследования является коммуникативная компетентность старших школьников, а предметом исследования является уровень развития коммуникативной компетентности старших школьников.

Условия исследования обусловили постановку следующих задач, в процессе решения которых предполагается:

• 1.    Комплексная диагностика коммуникативной компетентности старшеклассников;

• 2.    Выявить уровень сформированности письменной речи у учащихся.

Исследование проводилось на базе Целинной средней общеобразовательной школы и Тулдунской средней общеобразовательной школы в Еравнинском районе.

При описании выборки исследования стоит отметить, что в комплексной диагностике коммуникативной компетентности принимало участие около 100 старшеклассников. В результате диагностики были выявлены проблемы в коммуникативной компетентности у 50% испытуемых. Далее, данный процент участников с выявленными проблемами в коммуникативной компетентности были поделены на 2 группы, из которых 25% участников являются учениками Целинной средней общеобразовательной школы, в свою очередь, остальные участники (25%) являются учениками Тулдунской средней общеобразовательной школы.

Исследование проходило в 3 этапа:

• -    констатирующий;

• -    формирующий;

• -    контрольный.

Основным методом исследовательской работы является эксперимент.

На основе вышеуказанных задач, первым этапом исследования является комплексная диагностика коммуникативной компетентности у учащихся.

Для реализации данной задачи, в качестве методологической базы исследования, были выбраны следующие эмпирические методики:

• 1.    Тест коммуникативных умений (Л. Михельсон перевод и адаптация Ю. З. Гильбуха);

• 2.    Методика выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС) (В. В. Синявский, В. А. Федорошин).

Прежде чем говорить о результатах диагностики уровня развития коммуникативной компетентности старших школьников стоит сказать о том, что для определения исходного уровня коммуникативной компетентности учащихся старших классов первоначально проводилась беседа с учителем, по результатам которой были получены следующие результаты:

• 1.    конфликты среди детей возникают часто;

• 2.    дети общаются между классами, в большинстве случаев, в школе;

• 3.    в классах есть ребята, с которым дети не любят общаться.

Результаты диагностики показали, что:

• 1.    По тесту коммуникативных умений были получены следующие результаты:

Рис. 1. Тест коммуникативных умений

В результате диагностики у большинства старшеклассников (60%) отмечена компетентность в коммуникативных умениях. Такие люди легко находят общий язык с людьми, у них не вызывает трудностей новые знакомства или адаптация в новом коллективе. Легко идут на контакт и отстаивают свою точку зрения конструктивно.

У 10% испытуемых были отмечены сложности в коммуникативном взаимодействии в связи с агрессивными проявлениями. Такие люди не боятся оскорбить других, критику воспринимают неадекватно. Сами склонны неконструктивно критиковать других. Возможно проявление невербальной агрессии.

В 30% случаев у респондентов были отмечены сложности в коммуникативном взаимодействии в связи с особенностями характера «зависимость». Такие люди обычно отличаются застенчивостью. Они не взаимодействуют с классом без необходимости. Если взаимодействие все же происходит, то у них возникают трудности в высказывании собственного мнения, отстаивание своей точки зрения, они обычно склонны принимать точку зрения другого, так как им проще согласиться, чем аргументированно объяснить, почему его точка зрения расходится с точкой зрения собеседника.

В результате предварительной диагностики отмечено 36 респондентов (60%) со средним и высоким уровнем коммуникативной компетентности и 24 респондента (40%) с проблемами в коммуникативной компетентности.

У 24 респондентов (40%) обучающихся, присутствуют проблемы с установлением контакта, проблемы в отстаивании своей точки зрения, в умении слушать и слышать собеседника, а также в понимании и использовании невербальных форм общения. Кроме того, у 10% ребят имеются проблемы в коммуникативной компетентности, связанные с агрессивными проявлениями во взаимодействии с людьми. У 30% старшеклассников были выявлены сложности в коммуникативном взаимодействии, в силу неумения отстаивать свою точку зрения, неумения устанавливать контакт, а также поддерживать беседу. Респонденты с не-сформированной коммуникативной компетентностью были разделены на контрольную и экспериментальную группы по 12 человек.

Также в результате диагностики по методике «Коммуникативных и организаторских склонностей» были получены следующие результаты, которые представлены ниже. Стоит отметить, что коммуникативные и организаторские склонности проявляются в умении четко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, в стремлении расширять контакты, участвовать в групповых мероприятиях, в стремлении проявлять инициативу, смекалку, находчивость [4].

Уровень коммуникативной склонности

з%

Рис. 2. Уровень коммуникативной склонности детей

У 28% респондентов был отмечен очень низкий уровень коммуникативных склонностей. Эти респонденты мало общаются как со сверстниками, так и со взрослыми, на уроках не отвечают, если их лично не спрашивают, на переменах держатся в стороне от других, во внеклассных мероприятиях коммуникативной инициативы и участие не принимают.

• 12% старшеклассников имеют низкий уровень коммуникативных навыков. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время в одиночестве. В новой компании и коллективе чувствуют себя скованно. Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия самостоятельных решений.

Средний уровень коммуникативных склонностей отмечен лишь у 3% старшеклассников, что характеризуется стремлением к контактам с людьми, однако потенциал склонностей в данном случае не будет отличаться устойчивостью. С таким процентом респондентов требуется дальнейшая работа по формированию и развитию качеств личности, которые в будущем смогут обеспечить грамотное и успешное коммуникативное взаимодействие с людьми.

Респондентов с высоким уровнем проявления коммуникативных склонностей было выявлено 25%. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Высший уровень коммуникативных склонностей наблюдался у 32% старшеклассников, у которых потребности в коммуникативной деятельности полностью сформированы. Такие люди быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе.

В результате анализа результатов по параметру «Организаторские склонности» было отмечено следующее:

Организаторские склонности

з%

Рис. 3. Организаторские склонности детей

У 22% респондентов очень низкий уровень организаторских навыков, что свидетельствует о том, что ребята не включены во внеурочные мероприятия, если на уроках присутствует групповая форма работы, то они обычно не проявляют никакой активности.

Старшеклассники с низким уровнем (18%) так же, как и учащиеся с очень низким уровнем организаторских склонностей не проявляют инициативы в групповой работе, однако в данном случае имеет место быть более активное взаимодействие, чем в предыдущем случае. Застенчивость и отстраненность также свойственна данному проценту людей.

У 3% респондентов был выявлен средний уровень организаторских склонностей. Такие люди обычно не занимают лидирующие позиции в группе, но уже активно взаимодействуют с остальными членами группы.

В 29% случаев был выявлен высокий уровень организаторских склонностей. Такие люди обычно занимают лидирующие позиции, легко находят общий язык с членами группы и организовывают учебную и внеучебную деятельность.

Оставшийся процент старшеклассников (28%) показали очень высокий уровень организаторских склонностей, что характеризует отличную способность организовывать группу людей в самые разные виды деятельности.

Таким образом, на основе вышесказанного, можно сделать вывод о том, что в настоящее время низкий процент уровня коммуникативной компетентности наблюдается у достаточно большого количества учащихся старших классов. У большинства обучающихся, присутствуют проблемы в отстаивании своей точки зрения, в умении слушать и слышать собеседника, а также в понимании и использовании невербальных форм общения. Это обусловлено устаревшими методами развития коммуникативной компетентности в исследуемых образовательных учреждениях, а также отсутствие каких-либо внеурочных занятий, кружков и т. д. Последние, в свою очередь, являются эффективными инструментами для развития коммуникативных навыков.

В качестве видов работы можно использовать включение творческих письменных работ в систему обучения, которое будет способствовать развитию коммуникативной компетентности обучающихся старших классов при следующих условиях:

• 1.    Органичное сочетание в учебной деятельности лингвистических знаний и умений и речеведческих знаний и умений в соответствии с целью исследования;

• 2.    Осуществление в обучении всех видов речевой деятельности (говорение, чтение, письмо, аудирование), обеспечивающих развитие коммуникативной компетенции;

• 3.    Развитие познавательного интереса у обучающихся старших классов при творческих письменных работах.

Данная проблема дает возможность предположить, что такие социальные сети как «В контакте» и «Instagram» могут послужить определённой площадкой для развития коммуникативной компетентности, учитывая то, какую роль играет интернет для современных детей. В данном случае необходимо понять и изменить роль учителя, который должен стать координатором информационного потока. Более того, учителю необходимо владеть современными методиками и но- выми образовательными технологиями, чтобы общаться на одном языке с учениками.