Формирование базовых управленческих компетенций студентов высшей школы

Современная ситуация на этапе долгосрочного видения развития страны требует соответствующей смены угла зрения в области образования, основанного на требованиях инновационного экономического развития. Сегодня не предполагается смена фундаментальных функций образования, меняются лишь средства их достижения и реализации. В качестве необходимых требований к образованию вы- ступает социальная функция образования, функция обеспечения рынка труда и функция производства инноваций [4, 5].

Это может быть реализовано только в том случае, если содержание образования будет ориентировано не только на усвоение готовых специализированных знаний, но и на формирование креативных, социальных, управленческих компетентностей.

Вместе с тем, инновационную экономику характеризует информационная нагрузка. Отсюда следует, что культура усвоения знаний должна замещаться культурой поиска и обновления. Важно, что культура поиска, как правило, возникает в контексте коллективной работы, что потребует развития командных компетенций, умения формировать разнородные, удаленные команды для решения междисциплинарных задач. При этом следует отметить, что ключевым фактором в образовании является самостоятельная работа студентов, а, следовательно, их самостоятельный доступ к учебным ресурсам и технологиям самообразования.

Еще одним из важнейших отличий новой модели образования является высокая ценность таланта и мастерства, понимаемого как владение особо эффективными средствами деятельности в конкретной области. Мотивация, интерес, склонности обучающихся рассматриваются как ключевой и наиболее дорогой ресурс образования [4, 5].

Изменяющиеся подходы к содержанию образования всегда, а особенно в современном образовании, диктуют появление образовательных технологий другого уровня , гуманитарных и социальных, надежно обеспечивающих планируемые результаты [3].

Само превращение образования в высокотехнологическую сферу требует нового взгляда: на подготовку педагогов; педагогические исследования и разработки; стандарты и учебные материалы; индивидуальную траекторию развития студентов.

Таким образом, назрела необходимость разработки нового инновационного проекта: «Модель раздела учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций» (РУП БУК) у студентов Русско-Британского Института Управления (НОУВПО РБИУ) в процессе освоения основных образовательных программ высшего профессионального образования, ориентированных на новые требования к результатам образования. В своей деятельности цели РУП БУК мы определяем как:

• •    воспитание и подготовка для России нового поколения успешных, образованных, современно мыслящих, профессионально подготовленных людей, способных глубоко понимать ситуацию, быть лидерами, двигаясь к намеченной цели, вести за собой других к цели высшего порядка – жизненной самореализации;

• •    усиление практической и управленческой составляющей при подготовке специалистов и бакалавров;

• •    создание многовариантной модели учебных планов для подготовки специалистов, работающих в условиях формирования экономики, основанной на знаниях.

Учитывая, что в современных условиях знания становятся основным ресурсом, что образование носит многоаспектный, многомерный, многомодельный характер, что расширяется понятие профессионализма, освоение ООП ВПО непременно предполагает наличие базовых управленческих компетенций наряду с профессиональными навыками. Однако, следует отметить: образование сегодняшнего дня в России находится на уровне знаний и умений. НОУВПО РБИУ стремится сформировать у выпускников компетенции, в том числе и управленческие, которые дадут возможность профессионалу найти применение своим умениям и навыкам, интеллектуальным и творческим способностям, проявлению личностной позиции.

Важной формой организации учебных работ является игровая и тренинговая педагогика, позволяющая усваивать устройство профессиональных сфер деятельности на «макетах» в ходе ролевых организационно-деятельностных игр, а также на компьютерных тренажерах.

Работа на этапе начальной подготовки ведетсявигровомрежиме. Теоретический курс включает около 30 % лекционных занятий, и, соответственно 70 % имитационных игр и проблемных ситуаций. Игры являются ключевым методом обучения. Следует начинать с простых игр, проведение которых возможно на семинарском занятии, и затем переходить к сложным проектно-разработческим стратегиям.

Аргументируя приоритетность игрового метода, следует отметить, что в игре выстраивается сложная ролевая структура, в которой возможна смена нескольких позиций его участников. Это помогает увидеть ситуацию объемно, со всех сторон. Мы полагаем, что эффективно присваивать каждой игре определенную тематику – хозяйственную, финансовую, правовую, кадровую. Рекомендуется проводить 5-7 больших четырехдневных игр по определенному блоку дисциплин в течение года. Это даст возможность обсудить результаты прошедших игр и подготовиться к следующим.

Для формирования такого раздела учебного плана необходимо проявить максимальную гибкость в вопросах обучения, а именно:

• •    поддерживать все формы обучения;

• •    рационализировать время – общее и каждого в отдельности;

• •    использовать метод кейсов, консультаций, проект-сессий и других технологий бизнес-образования.

Важно, чтобы студент и преподаватель работали на положительной обратной связи, которая позволяет видеть движение и развитие ресурсов студентов.

Создание новых учебных планов предполагает постоянное прохождение студентами практик и стажировок на различных уровнях и разных рабочих местах; а теоретические знания, ориентация в деятельности рассматриваются как необходимое оснащение для выполнения практических управленческих заданий. Это своеобразный подготовительный этап для выполнения проектной работы. Поэтому в раздел учебного плана включены две учебные практики.

Практика первого семестра предполагает составление характеристики предприятия и разработку индивидуальной темы публичной защиты. Задачи практики: сформировать навыки и умения работать в команде; получать необходимую информацию из различных источников; структурировать и логично излагать на основе полученной информации собственные умозаключения и рекомендации; составлять аналитический отчет по заданной структуре; грамотно и технологично оформлять отчет с использованием компьютерных технологий в соответствии с требованиями; публично защитить индивидуально разработанную тему по выбранной, интересующей студента тематике, сопровождая выступление с презентацией в РР; анализировать рекомендации экспертной группы преподавателей по итогам публичной защиты, проверки письменного варианта реферативно-исследовательской работы, характеристики предприятия и определять способы преодоления недостатков для избегания их при следующих работах, защитах.

Практика второго семестра – это проведение исследования «Таинственный покупатель», задачи которой:

• •    распределить функции между членами команды;

• •    провести исследование «Таинственный покупатель»;

• •    проанализировать результаты исследования в группе;

• •    провести сравнительную оценку коммуникационного процесса продавца и покупателя в двух фирмах;

• •    составить аналитический отчет итогов исследования;

• •    защитить отчет с использованием презентации PowerPoint.

Обозначим структуру РУП БУК. Раздел учебного плана мы строим в двух уровнях. Дисциплины первого уровня обеспечивают формирования социальноличностных и общекультурных компетенций: осмысление личного целепола- гания, расстановки приоритетов, эффективного управления собственными ресурсами, готовность использования этических и правовых норм, регулирующих отношение человека с человеком, обществом и окружающей средой, способность к «творческому взаимодействию»; способность работать в коллективе и самостоятельно, руководить людьми и подчиняться, способность принимать решения в стратегии «win – win» («выиграл – выиграл»); способность к критике и самокритике, бесконфликтной работе, обретению «своего голоса» и помощи другим в его обретении. Так, в раздел учебного плана включен комплекс дисциплин персональный менеджмент: тренинг семь ключей успеха, тайм-менеджмент, основы творчества, искусство деловой презентации, дисциплины: деловой этикет, культура речи, основы научных исследований, конфликтология, тренинг командообразования, стресс-менеджмент, имиджелогия.

Дисциплины второго уровня формируют профессиональные компетенции: способность организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации профессиональной деятельности; готовность к управлению реализацией проектов в профессиональной деятельности; способность к реализации продукта проектной деятельности с использованием информационных и коммуникативных технологий; умение рассчитать и оценить затраты по организации деятельности на предприятии; готовность к применению инновационных технологий в своей профессиональной деятельности. Для формирования профессиональных компетенций в раздел учебного плана включены дисциплины: основы управления организацией, основы стратегического менеджмента, основы управления проектами.

Обеспечить достижение обозначенных подходов современного образования возможно лишь при постоянном отслеживании результатов качества образования, соответствия его содержания новым тенденциям развития, диагностике сформи-рованности базовых управленческих компетенций у студентов и, соответственно, своевременной корректировке состава и содержания дисциплин учебного плана, подходов и технологий преподавания.

Исследование степени эффективности курса «Базовые управленческие компетенции» осуществлено в следующих аспектах:

• •    развитие дивергентного мышления;

• •    навыки эффективного поведения в конфликтах;

• •    навыки противостояния оказываемому психологическому давлению.

С этой целью были проведены первичный и вторичный психодиагностические срезы среди студентов-первокурсников в октябре-декабре 2008/2009 учебного года и среди студентов-второкурсников в марте 2009/2010 учебного года.

• I.    Цель исследования.

Определить особенности личностного развития студентов II курса разных направлений/специальностей и сопоставить полученные результаты с результатами первичного психодиагностического обследования.

• II.    Объект исследования.

Особенности личностного развития студентов.

• III.    Предмет исследования.

• 1.    Стратегии поведения, избираемые студентами в конфликтных ситуациях.

• 2.    Способности студентов противостоять оказываемому психологическому давлению.

• 3.    Способности студентов к дивергентному мышлению.

• IV.    Задачи исследования.

• 1.    Оценить уровень выраженности макиавеллизма у студентов II курса (отдельно у юношей и девушек), а также уровень развития способностей противостоять оказываемому психологическому влиянию. Сопоставить полученные результаты с результатами первичной диагностики.

• 2.    Определить, какие из стратегий поведения являются наиболее предпочитаемыми для студентов II курса в конфликтных ситуациях. Сопоставить полученные результаты с результатами первичной диагностики.

• 3.    Оценить способности студентов II курса к дивергентному мышлению по трем параметрам: беглость, гибкость и оригинальность. Сопоставить полученные результаты с результатами первичной диагностики.

• V.    Методика проведения исследования.

Психодиагностический инструментарий:

В целях выявления предпочитаемых студентами стратегий поведения в конфликтных ситуациях был применен «Тест описания поведения» К. Томаса.

В целях определения уровня развития у студентов способности противостоять оказываемому психологическому давлению была применена методика «Мак-шкала».

В целях определения уровня развития у студентов способностей к дивергентному мышлению была применена методика «Вербальный тест творческого мышления «Необычное использование», разработанная И.С. Авериной и Е.И. Щелба-новой на основе теста Дж. Гилфорда «Необычное использование».

Психодиагностическое обследование проводилось в апреле-мае 2009/2010 учебного года и явилось вторым этапом исследования эффективности курса «Базовые управленческие компетенции».

Выборка испытуемых: в психодиагностической процедуре, направленной на выявление наиболее предпочитаемых студентами в конфликтных ситуациях стратегий поведения, приняли участие 95 студентов II курса.

В процедуре психодиагностического исследования, направленного на выявление у студентов способностей противостоять оказываемому на них психологическому давлению, приняли участие 95 студентов II курса.

В процедуре психодиагностического исследования, направленного на исследование способностей студентов II курса к дивергентному мышлению, приняли участие 86 человек.

Таким образом, выборка испытуемых насчитывает от 86 до 95 студентов II курса НОУВПО РБИУ.

• VI.    Результаты исследования.

• 1.    Оценка уровня выраженности макиавеллизма (способность противостоять оказываемому психологическому давлению) у студентов разных специальностей.

  

  Рис. 1. Выраженность макиавеллизма у девушек на I и на II курсах

  
  

• 2.    Стратегии поведения, избираемые студентами в конфликтных ситуациях.

  
  
  
  
  
  

  Подавление Сотрудни- Компромисс Уклонение Подчинение чество

  Рис. 3. Стратегии поведения студентов-менеджеров в конфликтных ситуациях на I и II курсе

  
  

• 3.    Способности студентов к дивергентному мышлению.

В целом среднее значение оценки выраженности уровня Макиавеллизма среди девушек ни одной из групп II кур- са не является патологически высоким (рис. 1, 2). Что позволяет говорить о формировании у них способностей противо- стоять оказываемому психологическому давлению, целеустремленности и упорства в достижении значимых целей, способностей точно и объективно оценивать себя и других, но никак не о формировании способностей манипулировать окружающими нефизически агрессивными способами (лесть, обман, интриги, оказы- вание психологического давления). При этом в наибольшей степени развились эти способности у студенток-дизайнеров, студенток-управленцев и студенток-рестораторов. В наименьшей степени способности противостоять оказываемому психологическому давлению развились у студенток-финансистов и студенток направления Мк (менеджмент в индустрии красоты). Однако, есть основания говорить о единичных случаях выраженности способностей манипулировать окружающими нефизически агрессивными способами в некоторых учебных группах.

Среднее значение оценки выраженности Макиавелизма по группе у юношей на I курсе

Среднее значение оценки выраженности Макиавелизма у юношей на II курсе

Рис. 2. Выраженность макиавеллизма у юношей на I и на II курсах

В целом среднее значение оценки выраженности уровня Макиавеллизма среди юношей ни одной из групп II курса не является патологически высоким, что позволяет говорить о формировании у них способностей противостоять оказываемому психологическому давлению, целеустремленности и упорства в достижении значимых целей, способностей точно и объективно оценивать себя и других, но никак не о формировании способностей манипулировать окружающими нефизически агрессивными способами (лесть, обман, интриги, оказывание психологического давления). В наибольшей степени эти способности выражены у студентов направления Мк, а в наименьшей степени – у студентов-дизайнеров.

Таким образом, анализ гистограммы (рис. 3) позволяет отметить, что студенты-менеджеры научились более активно отстаивать свою позицию и интересы в конфликтных ситуациях, научились уклоняться от возникновения конфликтных ситуаций и вести себя в них более конструктивно; однако, предпочитаемый ими способ «Компромисс» не является самым эффективным, результативным и оправданным.

Уровень развития у студентов способностей к дивергентному мышлению, а иначе говоря, уровень креативности студентов, оценивался как на I, так и на II курсах по трем параметрам: «Беглость», «Гибкость» и «Оригинальность» (рис. 4, 5).

Под «Беглостью» понимается способность студента генерировать большое количество осмысленных идей за определенную единицу времени. Под «Гибкостью» понимается умение применять при решении одной проблемы (задачи) различные стратегии, умение рассматривать имеющуюся информацию под различными углами зрения, умение мыслить в разных плоскостях, разнонаправленно. Под «Оригинальностью» понимается способность генерировать необычные, уникальные способы решения задач, не продиктованные стереотипными ассоциативными связями, но, напротив, содержащие в себе

«творческую энергию», умение мыслить за рамками привычного, обычного и очевидного; подобные варианты решения задач требуют большой умственной энергии.

Беглость

Оригинальность

Гибкость

Рис. 4. Уровень развития дивергентных способностей у студентов на I курсе

■ Беглость

■ Гибкость

□ Оригинальность

Мс-II Мк-206 Мт-II М-210     Ф-209 Д-II УП-206    ПИ-212

Рис. 5. Уровень развития дивергентных способностей у студентов на II курсе

Таким образом, в целом способности студентов II курса к дивергентному мышлению выражены более ярко, чем в начале I курса обучения: они научились генерировать большее количество осмысленных идей в течение ограниченного периода времени; научились мыслить разнонаправленно – рассматри- вать при решении одной и той же проблемы различные стратегии, подходить к решению одной и той же задачи (проблемы) с разных точек зрения; и, что самое важное, научились генерировать при решении проблем (задач) истинно оригинальные, уникальные решения, содержащие в себе «творческую силу» и требу- ющие большой умственной энергии. В наибольшей степени преуспели в развитии дивергентного мышления студенты-дизайнеры и студенты-менеджеры, а в наименьшей степени оно развилось у студентов-финансистов и у студентов-управленцев. В целях проведения индивидуальной психокоррекционной работы со студентами следует обратить внимание на единичные случаи снижения способностей к дивергентному мышлению, описанные выше.

Результаты исследования позволяют отметить личностное развитие студентов II курса, сформированность общекультурных и ключевых управленческих компетенций, что убедительно доказывает результативность преподавания дисциплин раздела учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций».

Таким образом, развитие образовательных процессов в современном обществе, огромный опыт педагогических инноваций, авторских школ и преподавателей вузов, результаты психологопедагогических исследований постоянно требуют обобщения и систематизации.

Роль высшего учебного заведения и педагога в инновационных технологиях заключается не в передаче знаний, умений и навыков, а в организации соответствующего образовательного простран- ства, обучаясь в котором студент опирается на свой личностный потенциал и соответствующую технологию обучения. При реализации дисциплин раздела учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций» образование понимается как совместная деятельность педагога, студента и образовательного пространства, которая направлена на индивидуальную самореализацию студента и развитие его личностных качеств с целью формирования ключевых компетенций, обеспечивающих готовность к профессиональным шагам в мире бизнеса.