Формирование конкурентного рынка услуг туризма в регионе

потенциал развития; факторы конкурентоспособности.

Туризм является одним из важнейших факторов мировых интеграционых процессов, а туристский бизнес становится сейчас значимым сектором экономики. По данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) и Международного Валютвго Фонда, туризм с 2001 года вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг. В странах Западной Европы в сферу туристских услуг вовлечено 60% , а в США 70% эконмически активного населения по прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся.

В России каждый второй работник занят в сфере услуг, однако, при этом несмотря на богатейшие туристские ресурсы, наша страна занимает незначительную долю в мировом туристском потоке. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют принимать до 40 млн. иностранных туристов в год, что в 5 раз больше, чем на сегодняшний день. Такая ситуация порождена рядом проблем.

Открытость внутреннего рынка России привела к появлениию на нем не только огромного количества зарубежных товаре и услуг, но и крупных зарубежных туристских фирм. Эти обстоятельства значительно усилили конкуренцию, в том числе и в сфере туризма- активизировалась борьба за российского потребителя. Конкурентная борьба за привлечение и удержание потребителя ведется более интенсивно путем внедрения особых технологий обслуживание стремительного развития вертикальной и горизонтальной интеграции деятельности. Положение российских турфирм также осложняется таким процессом как глобализация рынков услуг.

Следует отметить, что жесткая конкуренция на мировом туристском рынке стремится законсервировать ослабленные позиции российских турфирм путем формирования отрицательного имиджа региона, создания системы международно-правовых актов и т.п. Таким образом, закладываются основы деформированного партнерства, формируется система неравноправных отношений. Данные проблемы являются достаточно острыми для российской сферы туризма и требуют соответственно активизации научных исследований в этой области.

Конкуренция как основной фактор развития глобального рынка, в настоящее время уже дополняется вектором направленности на конкуренцию воздействий на потребителя, т. е. на конкуренцию потребительских предпочтений. Соответственно изменяется подход, как к менеджменту, так и к маркетингу. Если стратегический менеджмент становится инструментом выживания фирм, то маркетинг взаимоотношений -инструмент достижения дополнительных преимуществ в конкурентной борьбе. Это обращает интересы ученых и практиков к исследованию закономерностей конкурентной борьбы в конкретной области экономической деятельности, в частности в сфере туризма.

Рынок услуг туризма выражает совокупность социальноэкономических процессов и отношений в сфере обмена между производителями и потребителями туристского продукта. Конъюнктура рассматриваемого рынка представляет собой совокупность складывающихся на определенный момент времени экономических условий, при которых осуществляется пресс производства, реализации и потребления туристского продукта.

Необходимым условием получения эффекта развития экономичной деятельности в области туризма является знание рынка. Современная турфирма уже не может не обращать внимания на конкурентов, поскольку в быстроменяющемся экономическом окружении:

• -    конкурент - это зеркало, в котором отражается деятельность данной туристской фирмы;

• -    для экономии собственных ресурсов необходима информация о возможном поведении конкурентов;

• -    важен "отклик" конкурента на маневр туристской фирмы;

• -    требуется       разрабатьвать       мероприятия,

обеспечивающие победу в конкурентной борьбе;

• -    необходимо осуществлять экономическую политику на рынке, согласованную с группой предприятий туриндустрии.

Таким образом, конкуренция стала неотъемлемой частью рыночной среды и является необходимым условием развития предпринимательской деятельности в туризме.    Конкурентоспособность услуг и конкурентоспособность предприятий в целом являются определяющими факторами современного туристского рынка.