Формирование социокультурных компетенций в процессе преподавания конфликтологии

В настоящее время российское образование находится в стадии реформирования. Данный процесс затрагивает как среднюю общеобразовательную, так и высшую школы. В вузах проходит планомерный переход на двухуровневую систему образования: бакалавриат и магистратура. Одной из сторон данной реформы является формирование у студентов определенных компетенций. На сегодняшний момент, как в Европе, так и в России определены ключевые компетенции, которыми должен овладеть выпускник вуза. Относительно данного вопроса в отечественной литературе существуют разные трактовки.

И.А.Зимняя называет восемь компетенций, которые сформулированы Еврокомиссией: «1) компетенция в области родного языка; 2) компетенция в сфере иностранных языков; 3) математическая и фундаментальная, естественнонаучная и техническая компетенции; 4) компьютерная компетенция; 5) учебная компетенция; 6) межличностная, межкультурная и социальная компетенции, а также гражданская компетенция; 7) компетенция предпринимательства; 8) культурная компетенция»1.

Одними из центральных компетенций, сформулированных как в Европе, так и России, являются социальные и культурные компетенции, которые в некоторых случаях объединяют в социокультурные компетенции.

В.Н.Куницина определяет социальную компетентность как систему знаний о социальной действительности и о себе, систему сложных социальных умений и навыков взаимодействия, сценариев поведения в типичных социальных

ситуациях, позволяющих быстро и адекватно адаптироваться, принимать решения со знанием дела, учитывая сложившуюся конъюнктуру, действуя по принципу «здесь, сейчас и наилучшим образом», извлекать максимум возможного из сложившихся обстоятельств. Основные функции социальной компетентности – социальная ориентация, адаптация, интеграция общесоциального и личного опыта2.

Г.Г.Лигинчук определяет социальную компетентность как владение принятыми в данной профессии приемами профессионального общения, готовность к сотрудничеству, социальную ответственность за результаты своего труда3.

С.Н.Краснокутская под социальной компетентностью понимает «владение приемами совместной деятельности, общения, а также лидерство, инициативность и социальную ответст-венность4».

Структура социальной компетентности включает, по мнению В.Н.Кунициной, коммуникативную и вербальную компетентность, социально-психологическую компетентность и межличностную ориентацию, эго-компетентность и собственно социальную компетент-ность5. Общепризнанного понятия и структуры социальной компетенции в научной литературе не сложилось. Под социальной компетенцией будем понимать совокупность знаний и умений, обеспечивающую включение индивида в социум путем готовности выполнения социальных ролей. Учитывая, что социальная компетенция предполагает навыки эффективного взаимодействия в обществе, закономерно включить в нее умение предупреждать, решать и разрешать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть при общении с другими людьми. В структуру социальной компетенции следует включить: 1) коммуникативную способность, которая включает в себя готовность к общению, умение понимать и принимать иную точку зрения, умение пользоваться средствами общения, а также навыки по предупреждению и разрешению конфликтов; 2) социальную адаптацию, которая связана с принятием своей социальной роли, умение действовать в соответствии с принятой ролью, готовность к решению социальных проблем; 3) уверенность в процессе общения, готовность к критическому анализу своих действий и поступков, а также готовность к самосовершенствованию.

Если в научной литературе даются различные трактовки социальной компетенции и компетентности, то четкого определения компетенции культурной нам обнаружить не удалось. Такое положение, возможно, обосновано тем, что само понятие «культура», в отличие от «социума», является более многогранным и неоднозначным.

Культурная компетенция – это способность к пониманию культурного наследия, культурных ценностей, а также умение эффективно общаться с представителями различных культурных групп. Культурная компетенция – это комплекс знаний и умений, обеспечивающий стремление к саморазвитию через познание культурных традиций, норм и ценностей, а также толерантное отношение к инокультурам. Данное определение позволяет нам выявить структуру данной компетенции: 1) коммуникативная способность, которая включает способность и готовность к межкультурному общению; 2) умение толерантно относится к инокультурным традициям, ценностям, взглядам, что подразумевает под собой не только формирование симпатии в процессе диалога культур, а формирование эмпатии; 3) готовность к признанию самоценности культуры каждого этноса на планете.

После рассмотрения содержания понятий и структуры социальной и культурной компетенции правомерно говорить об их взаимодополнении, что позволяет рассматривать данные компетенции не как две различные, а как единую компетенцию, которая в отечественной науке сформировалась как социокультурная компе- тенция. Стоит отметить, что рассмотрение социокультурной компетенции не замещает социальные и культурные компетенции. В научной литературе все три составляющие присутствуют и рассматриваются как необходимые для формирования целостной личности. Такое положение связано с тем, что социальные и культурные компетенции относятся к ключевым, а социокультурные – к профессиональным.

Можно выделить четыре ключевых компонента, которые выделяются в социокультурной компетенции: когнитивный (знание культуры своего народа, а также культуры других стран, знание нравов, обычаев и традиций), аксиологический ценностное отношение к культуре, принятие культуры мира, других стран и народов); личностно-операционный (способность к общению с представителями другой культуры, умение организовывать работу с представителями другой национальности и культуры, умение сотрудничать в команде, умение прогнозировать результаты работы); оценочнорефлексивный (умение оценивать свое поведение в различных ситуациях социокультурного общения).

Социокультурная компетенция предполагает наличие культурных знаний в широком смысле, соотнесенных с ситуацией общения. Она является ядром не только коммуникативной компетенции, но и межкультурной, являясь, таким образом, профессиональной компетенцией в рамках бакалавриата «культурология».

Как уже было сказано, формирование компетенций – это системная работа, которая не может быть обеспечена отдельным мероприятием. Необходимо еще раз подчеркнуть, что каждая компетенция формируется не отдельной дисциплиной, практикумом или практикой, но их совокупностью, образовательной средой вуза в целом и профессиональным, культурным уровнем педагогического коллектива. В отношении общекультурных компетенций необходимо сказать, что инструментальные компетенции, несомненно, в большей степени привязаны к отдельным дисциплинам и мероприятиям, нежели социально-личностные компетенции. Профессиональные компетенции также имеют интегральный характер, и их формирование отнюдь не должно быть связано с какой-либо отдельной дисциплиной. После анализа содержательной стороны компетенций, стоит рассмотреть, каким образом они могут быть сформированы в рамках дисциплины «Конфликтология». Безусловно, невозможно отойти от классической формы подачи информации в рамках вуза – лекций, но, несмотря на их важность и необходимость, в современном стандарте предусматривается значительное сокращение лекционных занятий и увеличение семинарских занятий. К тому же, важная роль в формировании компетенций отводится и самостоятельной работе студентов.

В рамках курса «конфликтология» применяются все три компонента: лекции, семинары, самостоятельная работа. Лекционные занятия предусматривают пассивность студентов, что подразумевает под собой лишь усвоение и понимание знаний. Важную роль в формировании социокультурных компетенций, в рамках стандарта третьего поколения, играют семинарские занятия и самостоятельная работа студентов.

Семинарские занятия по конфликтологии включают в себя две блока: в первом блоке студентам предлагается ответить на представленные вопросы. В каждом занятии разбирается 3 вопроса. Данный блок не вызывает сложности у студентов, так как ответы могут быть взяты из учебников и учебных пособий по конфликтологии. В большинстве случаев, информация у разных авторов совпадает, таким образом, какие-то расхождения и спорные моменты исключаются. Можно выделить 2-3 различные точки зрения, но и они имеют между собой много общего. Второй блок представляет наибольшую сложность. Он состоит из практических задач, которые предлагаются практически к каждому семинарскому занятию и каждому вопросу. Таким образом, на семинарских занятиях по конфликтологии используются следующие средства для формирования компетенций: 1) кейс-метод (ситуационные задачи); 2) метод развивающейся кооперации (групповое решение задач с распределением ролей); 3) «метод Дельфи» («мозговая атака»).

Важную роль в формировании компетенций принято отводить и самостоятельной работе студентов. Исходя из определения социокультурной компетенции и специфики дисциплины, можно говорить о том, что у студентов необходимо сформировать не только умение распознавать конфликт, навыки разрешения и анализа в рамках своей культуры, но и умение выявлять конфликт в других культурах, рассматривать его специфику, по сравнению с родной культурой, и уметь разрешать, опираясь на традиции и культуру другого народа. Лучшим средством для сравнения одних видов конфликтов в рамках разных культур можно найти в литературе и кинофильмах, а также в Интернете.

В данном случае, студентам предлагается проект по анализу конфликтов в художественной литературе и кинофильмах. Здесь можно использовать как диахронный, так и синхрон- ный метод сравнения. Студентам предлагается сравнение разрешения конфликтов в рамках одной культуры, но в разное время, либо в одно время, но у разных культур. Для анализа конфликтов предлагаются вопросы, по которым студенты должны будут дать развернутый ответ: 1) Зарождение конфликта. 2) Инцидент. 3) Завершение конфликта. 4) Как можно было избежать конфликт. 5) Тактики сторон. 6) Вид конфликта. 7) Сравнить конфликт в произведениях.

Таким образом, студенты должны показать не только умение распознавать конфликты, давать их классификацию, но и выявлять различия, используя знания по истории культуры. Подобный анализ конфликтов, можно проводить не только на примере литературы и кинофильмов. Богатую базу дает Интернет с его различными форумами, где конфликтные ситуации приобретают более жизненную окраску и являются отражением непосредственной личности участников конфликта. Анализ конфликтов в Интернете (на основе ресурсов форумов) можно проводить по подобному принципу.

Таким образом, в формировании социокультурных компетенций, можно выделить 3 вида работы. Лекционные занятия, на которых студенты получают информацию для применения на практике. Семинарские занятия, которые служат закреплением знаний и формированием аналитических способностей, для чего используются ситуационные задачи, групповое решение задач с распределением ролей. Самостоятельная работа, которая подразумевает проектную деятельность. Студенты должны выбрать источник, с которым будут работать (видеофильмы, литературные произведения, Интернет), выявить конфликт, рассмотреть его эскалацию, завершение, участников сторон и в итоге сделать сравнительный анализ конфликтов в разных культурах или в различных временных периодах.

Таким образом, формирование социокультурных компетенций у студентов-культурологов в процессе освоения знаний по конфликтологии является ключевым моментом в становлении профессиональных качеств. При их формировании используются как лекционные, так и семинарские занятия, а также самостоятельная работа, которые направлены на целостное изучение конфликтов, важная роль при этом отводится самостоятельному умению студентов распознавать, анализировать и разрешать конфликт.

FORMATION OF SOCIOCULTURAL COMPETENCES IN PROCESS OF TEACHING OF CONFLICTOLOGY