Харизматичность как особое качество руководителя правоохранительного органа

Феномен харизмы исследуется в психологии, философии, социологии, политологии, педагогике. Значение слова «харизма» уходит корнями в древнегреческую мифологию – к богине Харита – символу красоты.

Обзор литературы

Согласно М. Веберу, харизма – это качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому личность оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими свойствами, недоступными другим людям. Историки, описывавшие жизнь великих людей, отмечали, что только великим людям присуща харизма, у простых, обычных людей ее быть не может. Первоначально понятие «харизма» употреблялось исключительно в религиозной сфере, рассматривалось как «божья искра, дар свыше». В научный оборот данное понятие ввел М. Вебер во второй половине ХХ века, признаки и механизмы проявления харизмы отмечали Ж. Блондель, С. Московичи, П. Штомпка, Дж.Л. Ландарм, Г. Лебон, А. Уиллнер. В психоаналитической школе харизму изучали З. Фрейд, К.Г. Юнг, А. Адлер, Э. Фромм, в транзакционном анализе – Э. Берн. Дж. Конгер и Р. Канунго создали «Шкалы харизматического лидерства». А. Менегетти считал, что если личность развивается, она приобретает харизму. Характеристики харизматической личности изучались Н.Б. Энкельма-ном, Е.В. Сидоренко, С.Н. Зиневым, А. Сосландом.

Н.П. Романова, основываясь на социологическом подходе, выделяет различные типы харизматических лидеров: религиозные вожди, основатели религий; полководцы; вожди государств [1, с.131]. Изучают вопросы харизмы в экономике, менеджменте (О.В. Шкурко, М. Кете де Врис), педагогике (Т.А. Филь), политологи разрабатывают понятие «политической харизмы» (Н.В. Фреик, А.А. Беганян) и др.

Общепринятым является восприятие харизмы как чего-то недосягаемого, врожденного, данного от природы. В то же время в зарубежной психологии уже давно существует точка зрения, в соответствии с которой харизма не считается чем-то исключительным и может быть приобретена в результате тренингов и работы над собой. Ю.Ю. Чех указывала, что потенциал для развития харизматических качеств есть у каждого [2, с.159].

К анализу психологических концепций харизматической личности обращались Н.В. Дмитриева и Н.В. Буравцева. Они полагали, что харизматическую личность можно развить в ходе тренингов. Н.Б. Энкельманн начал разрабатывать тренинговые методы формирования качеств харизматика [3]. Техники наработки харизматических качеств подробно, в деталях разработаны Р.И. Гандапасом и К.В. Титовым. В то же время вопросы развития качеств харизматической личности не адаптированы к службе в правоохранительных органах, что и являлось задачей автора данной статьи.

Материалы и методы

В качестве основных методов исследования использованы психологические методы, включавшие наблюдение, анализ личности руководителя. Проведен систематический обзор научных публикаций и нормативных правовых актов, посвященных вопросам управления в правоохранительных органах.

Результаты исследования

Сотрудник полиции – это представитель власти. В его функции входит право «требовать от граждан и должностных лиц прекращения противоправных действий», «проверять у граждан и должностных лиц документы, удостоверяющие их личность»1. Для того чтобы граждане беспрекословно подчинялись законному требованию сотрудника полиции, он должен обладать целым набором психологических качеств. Комплекс этих психологических качеств, по нашему мнению, и охватывается понятием «харизма».

Лидеры формируются в иерархических структурах, созданных для преодоления критических ситуаций, в которых необходимо принимать решения в экстремальных ситуациях при дефиците времени, недостатке информации, берут на себя ответственность за все подразделение и действия подчиненных (возбуждение уголовного дела, избрание меры пресечения, применение оружия). В период действия военного или чрезвычайного положения, а также проведения контртеррористической операции, в условиях вооруженного конфликта, при ликвидации последствий аварий, катастроф природного и техногенного характера и других чрезвычайных ситуаций служба проходит в особых условиях2.

Подбор кадров на руководящие должности – ответственная и важная задача. К принципам формирования кадрового состава органов внутренних дел относится учет личных и деловых качеств, заслуг в служебной деятельности1. Каждому сотруднику правоохранительных органов нужны лидерские качества (иначе управлять будет не он, а им будут управлять).

Если у руководителя нет лидерских качеств, коллектив будет неуправляемым. Руководители на вакантные должности также подбирают сотрудников, которые смогут эффективно управлять своими подчиненными.

Харизма – это набор социально-психологических качеств, которые позволяют эффективно управлять. Харизматическому руководителю нет необходимости кричать на подчиненных, чрезмерно наказывать их – сотрудники выполняют указания руководителя, так как уважают его, «надо – значит сделаем». Он принимает решения и несет ответственность за действия всего коллектива, соблюдение сотрудниками этических норм.

Внешние черты харизматических лидеров – обязательно обаяние, развитые коммуникативные качества, умение найти подход к любому человеку, они заряжают окружающих своей энергичностью.

Руководитель-харизматик всегда владеет собой, умеет контролировать свои эмоции, внутреннее спокойствие, и абсолютная уверенность в себе – его фоновые состояния. Он театрален: может показать те эмоции, которые нужны в конкретный момент и не показать те, которых от него ждут (гнев, например). Проявлять эмоции – элемент тактики взаимодействия.

Когда на нас кричат, мы начинаем выстраивать оборонительную линию поведения, находим способы уклониться от удара [4, с.152]. Гнев руководителя снижает его авторитет. Именно об этом писал Конфуций две тысячи лет назад: «Когда человек не управляет собой, хоть он и приказывает, ему не повинуются» [5]. Стрессоустойчивость и умение управлять своим эмоциональным состоянием – необходимое профессиональное качество любого сотрудника правоохранительного органа, и прежде всего руководителя.

Контролируя свои эмоции, он не позволит вовлечь себя в конфликт, если это не входит в его планы. Безусловно, он видит, что его пытаются вовлечь в конфликт с определенной целью. Он действует

«по правилам» [6, с.155], с теми, кто разжигает конфликт, ведет себя демонстративно доброжелательно и с чувством собственного достоинства.

В ситуациях когда нужно отвести агрессию в безопасное русло и снять напряженность в стрессовых ситуациях, помогает юмор. Смех обладает позитивной энергией, дающей прилив новых сил. На важных встречах бывает нужно расположить собеседника к себе. Лучший способ сделать это – заставить улыбнуться. Шутка часто оказывается лучшим выходом из острой, критической ситуации. Юмор – очень эффективное копинг-поведение. С помощью юмора можно предотвратить конфликт. Умело примененная шутка настраивает весь разговор на положительный и благоприятный тон. Нужно учиться применять юмор тогда, когда этого требует ситуация. Шутка должна быть короткой [6, с.26, 68, 69].

Лидеры не принадлежат к числу теоретиков – это люди действия. «Перейти Рубикон», «разрубить Гордиев узел» – это про решительных, способных принимать решения и нести ответственность лидеров.

Опасность для жизни, которую харизматический лидер преодолевает, придает ему ореол. При соприкосновении со смертью судьба сохранила ему жизнь, значит, он нужен. Тот, кто отслужил в горячих точках и завоевал награды, автоматически приобретает авторитет. «В конкретной жизненной обстановке у сотрудника бывает очень мало времени для принятия решения. А в большинстве случаев у преступника больше возможностей первого выстрела»2, поэтому от рук преступников гибнут сотрудники органов внутренних дел.

Руководитель благодаря своему харизматическому влиянию может отдавать распоряжения и добиваться их выполнения, не объясняя важность и необходимость задачи. Единоначалие и субординация являются принципами службы в органах внутренних дел3.

Если обычный человек испытывает стресс при необходимости принимать важные решения, то для лидеров стрессовой оказывается ситуация, когда им не удается взять решение задачи в свои руки. Людям нужен лидер, который бы ставил цели и указывал направление движения.

В любой группе выделяют роли «альфа» (лидер) и «омега» (подчиненный). «Альфа»-лидер является самым жизнеспособным, доминирующим членом группы. Огромное значение имеет психологическая установка на победу. Противоположность роли «альфы» – роль «омеги». «Альфа» – это первая буква, «омега» – последняя буква латинского алфавита. Лица типа «омега» ничего не делают, пока не получат указание. «Омеги» имеют низкую самооценку, это зависимые люди. Получая негативные результаты, они обвиняют обстоятельства или руководителя. «Омег» в детстве научили, что нельзя давать сдачи, нужно быть вежливыми, послушными. «Омега» старается быть правильным, прилежно учиться, считая, что это ему позволит стать успешным. Исполни-тели-«омеги» склонны отвлекаться, им постоянно нужны перекуры, не могут работать без кофе. Они быстрее чувствуют усталость, не находят в себе сил для принятия решений и их отстаивания, оживляются при подключении внешнего источника – энергичного руководителя – или при чрезвычайных стрессовых внешних обстоятельствах.

Энергичность харизматического лидера производит на окружающих сильный эффект, поэтому говорят об особом ореоле лидера. Для него важно, чтобы его цель не сводилась к приобретению материальных ценностей, целью должно быть служение людям. Это отражено в Присяге сотрудника органов внутренних дел РФ: «Служу России, служу Закону!». В кадровой работе при отборе сотрудников всегда отслеживается мотивация – либо «за зарплату», либо ради служения людям, с получением максимального удовлетворения от приносимой пользы. Коллективизм и эффективная работа подразделения возможны только во втором случае. Если сотрудники служат «деньгам», то коллективизма, слаженной и эффективной работы не будет, начнут развиваться негативные проявления вроде сплетен, доносительства и предательства.

Харизматический лидер знает, как нужно поступить. Даже будучи моложе подчиненных, харизматик создает впечатление, будто он обладает более обширным жизненным опытом. Он уверен в себе настолько, что у окружающих даже и мысли не возникает, что он может сомневаться в своей правоте. На самом деле харизматический лидер не всегда знает, что нужно делать. Но в таком случае другие обязательно должны думать, что у него есть четкий план, а значит, все нормально [4, с.158]. Когда он говорит, все остальные молчат, при этом не важно, что и как он будет говорить, важно, что все будут его слушать [4, с.158]. Наличие харизмы ослабляет критику в адрес лидера и его поступков, смягчает критические оценки.

Руководителю необходимо демонстрировать скромный образ жизни, ограничение личных потребностей: «мне нужно немного, я человек простой». Проявления скупости сразу же снижают харизму, проявления «купеческого разгула» подрывают имидж государственного органа.

С харизматического лидера берут пример подчиненные, его поведение копируют, на него хотят быть похожи, его слова значимы, его удачные выражения становятся поговорками, он создает нормы внутригрупповой культуры и формирует морально-психологический климат в коллективе.

Каждый сотрудник успех подразделения воспринимает как свой собственный. Чувство успеха – мощный генератор положительной мотивации. Крупные успехи бывают редко, поэтому руководитель должен вознаграждать и малые победы.

Залог успеха – это умение просчитывать проблемную ситуацию на много ходов вперед по сравнению с обычными людьми. Мышление лидера должно быть гибким и практичным, направленным на то, чтобы находить средства и способы решения задач [7, с.25], а также стратегическим, нацеленным на перспективу.

К сверхспособностям лидера относят уникальную память и необычайную интуицию, сверхинтеллект: умение делать несколько дел одновременно: писать, читать, слушать, декламировать. Подобные способности приписывали Юлию Цезарю и Александру Македонскому [4, с.135].

Отношения харизматического лидера по вертикали власти могут быть охарактеризованы фразой «слуга царю, отец солдатам». Функции «отца» – направлять, учить, осуществлять наставничество, поощрять и наказывать.

Обобщая вышеизложенное, можно сформулировать некоторые психологические рекомендации, направленные на формирование лидерских качеств (харизмы).

• •    Спокойствие и уверенность. Чем кризиснее ситуация – тем спокойнее и сдержаннее быть. Харизматический лидер не суетится по мелочам. Его отличает достойная и уверенная манера держаться, поэтому он выглядит собранным и владеющим ситуацией.

• •    Открытость и доброжелательность. Харизматический лидер никогда никому не жалуется [4, с. 158], не рассказывает о своих проблемах [7, с.77].

• •    Речевая культура. Харизматический лидер старается говорить немного и по делу, учитывая, что за каждое слово необходимо нести ответственность.

Обсуждение и заключения

Руководитель должен уметь эффективно управлять. Харизма является инструментом, многократно усиливающим влияние лидера [4, с.213]. Харизма – это не чудо и не дар божий, а результат постоянного труда над собой [7, с.3, 29]. Это определенный набор внутренних психологических качеств, позволяющих оказывать эффективное воздействие на окружающих.