Хилинг-туризм как один из видов медицинского туризма

To view a copy of this license, visit

Одной из устойчивых и динамично развивающихся отраслей экономики является сфера туризма. В последние годы произошло значительное увеличение его разнообразных направлений.

Старение населения и стремление современных людей вести активный образ жизни, с одной стороны, развитие здравоохранения на основе новейших технологий, с другой стороны, побуждают к поиску и использованию всех достижений медицины. Одно из важнейших направлений в этом процессе –медицин-ский туризм, как лечебный, так и оздоровительный [3]. Сектор мирового медицинского туризма на данный момент времени обладает одним из наиболее высоких показателей темпа роста и развития. Многие страны ставят развитие медицинского туризма одной из целей национальной политики. Согласно существующим данным, из 55 государств с численностью граждан более 5 млн человек, которые участвуют в работе международного рынка медицинского туризма, Россия находится на последнем, 55-м месте. В то же время, по качеству предоставляемых медицинских услуг Россия занимает 34 позицию из 41 оцениваемых государств. Это означает, что имеющийся отечественный потенциал медицинского туризма используется не в полной мере [1].

В последнее время появилось новое направление медицинского туризма – хилинг-туризм.

Целью статьи является анализ хилинг-туризма как одного из современных направлений туризма. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

• -    дать определение хилинг-туризма, раскрыть его сущность, выявить отличительные особенности и отличия от медицинского туризма;

• -    проанализировать виды и формы предоставления сервисных услуг в данном виде туризма;

• -    на основе анализа источников научной и профессиональной литературы выявить

факторы, учитываемые потребителями услуг при выборе этого вида туризма и перспективы его развития в стране.

Объектом исследования являлся хилинг-туризм как явление, активно развивающееся на туристском рынке России.

Авторский вклад в статью обозначается анализом рынка услуг хилинг-туризма в стране, теоретическим обобщением материала и предоставлением практической возможности использования данных, приведённых в статье профессионалами, занимающимися организацией сервисных хилинг-услуг в туристическом бизнесе, нуждающимися в подобного рода информации.

Основная часть

В современном мире постоянно растёт темп жизни, что особенно заметно в последние десятилетия. Наиболее явно это ощущается в крупных городах, где человек живёт в очень интенсивном темпе. В связи с этим возрастает уровень стресса, а как следствие- снижается качество жизни.

В первую очередь это связано, с тем, что в век глобальной цифровизации, в условиях ненормированного рабочего дня, постоянного стремления к карьерному росту, успехам в различных сферах жизни люди сильно подвержены выгоранию. В итоге у них теряется мотивация, возникает желание сбежать от городской суеты.

Кроме того, нестабильная обстановка в экономике и мировой политике приводят к истощению нервной системы людей, которую необходимо восстанавливать. В таких ситуациях изменить состояние не позволит простая смена обстановки: результат может принести только комплексный подход, через работу со здоровьем и сознанием.

Отрицательное воздействие на состояние здоровья и на рынок туризма оказала и пандемия коронавируса, охватившая весь мир. Кроме проблем ковида на здоровье людей оказывают влияние множество факторов –оди-ночество, стихийные бедствия, физические и моральные травмы [4].

В сегменте медицинского туризма, объединяющего здравоохранение и путешествия, влияние пандемии было связано с серьёзными ограничительными мерами. Для крупных операторов (медицинских организаций и лечебнооздоровительных центров) стабильными оставались возможность предоставления услуг на внутреннем рынке и переориентация в сторону отечественного потребителя [2].

До пандемии коронавируса значительное количество российских туристов предпочитали европейские курорты, но на сегодня они готовы рассматривать внутренний туризм как реальную и интересную альтернативу. В России достаточно мест с прекрасными видами, возможностями гастротуризма и комфортной инфраструктурой. Сложившаяся ситуация даёт время и возможности для развития туризма в этих местах, а ниша дорогих и респектабельных хилинг-отелей в России практически не освоен а1.

Туристы с каждым годом более осознанно относятся к отдыху и часто стараются выбирать вариант, в котором присутствует ретрит. В переводе с английского слово retreat – «затворничество», «уединение», «удаление от людей». Это вид досуга с наличием медитации, возможностью концентрации на себе и собственных ощущениях, по опыту древних учёных, философов, духовных последователей, монахов, которые через различные мыслительные и телесные практики искали ресурсы для дальнейшего существования, обретения смысла жизни.

В начале XXI века понятие здорового образа жизни претерпело существенное изменение – всё больше людей отказывается от строгих диет и спортивных упражнений.

Появился новый тренд изменения жизни к лучшему, не подвергая себя стрессу, но при этом активно поддерживая полезные привычки во время отдыха и путешествий – хи-линг-подход, идея которого заключается в постепенном и ненавязчивом изменении привычек через расслабление тела и разума. Это достигается благодаря сочетанию физической активности, энергии природы и релакса. Вместо физической нагрузки и диетотерапии предлагаются щадящие способы улучшения физического и психического состояния, такие как йога, медитация, массаж и ароматерапия.

Healing (англ. исцеление, выздоровление) и well-being (англ. благополучие) – это то, что необходимо жителям мегаполисов, страдающим от стрессов и переутомления. Это и составляет концепцию туризма, которая направлена на достижение состояния умиротворения и гармоничную перестройку организма. В соответствии с этими понятиями путь к здоровью в первую очередь лежит через гармонию и баланс.

Хилинг – это философия, которая позволяет человеку изменять повседневные привычки в обстановке полного расслабления и гармонии с собой. Она предоставляет возможность встать на путь к здоровью без тяжёлых ограничений и стрессов.

Хилинг включает в себя идею о том, что здоровье человека – это не только физическое, но и эмоциональное состояние и забота о своём здоровье должна исходить не из желания заставить себя соответствовать определённым, общепринятым стандартам, а из любви к себе. Такая концепция позволяет определять и решать проблемы, которые могут привести к стрессу и депрессии, например сложности в семейных, личных отношениях или в работе.

Таким образом, хилинг представляет собой новый подход к здоровому образу жизни, более гибкий, концепция которого основана на любви к себе и гармонии с окружающим миром. Она сводится к синтезу релакса и бережного подхода к оздоровлению не через ограничения, а через возможность выбора и получение удовольствия. Хилинг отрицает жёсткие ограничения в пользу методов, помогающих восстановить баланс и стать на шаг ближе к осознанному пониманию жизни [5].

Из вышеизложенного следует, что хи-линг-туризм – это оздоровительный отдых, но имеющий существенные отличия от санаторно-курортного лечения.

Хотя современный подход к оздоровлению у курортов также трансформировался и вышел на новый уровень, пребывание в санаториях регламентировано и подчинено строгому режиму, что создаёт определённый дискомфорт от резкого изменения образа жизни.

Санатории ориентированы на восстановление физического здоровья, путём использования методов курортологии – раздела медицины, изучающего воздействие природных факторов на организм человека, с целью их дальнейшего применения для лечения и профилактики заболеваний.

В перечень наиболее распространённых лечебных процедур в здравницах различных регионов России традиционно включены бальнео- и пелоидотерапия с использованием минеральных вод и лечебных грязей1.

Они предоставляют комплексную терапию с медицинскими процедурами и диетическим питанием по индивидуальным показаниям.

На смену санаториям и домам отдыха пришли healing и well-being отели, в которых оздоровление превратилось в приятный процесс. Здоровый образ жизни больше не ассоциируется с режимом и медицинскими процедурами, ограничениями и приёмом лекарств.

Потребители туристских услуг предпочитают экологически чистые регионы, подверженные минимальному антропогенному воздействию на окружающую среду. Многие клиенты выбирают уголки, удалённые от суеты мегаполисов.

В штате хилинг-отелей нет установленных сроков лечения и врачей, которые бы постоянно ведут наблюдение за здоровьем гостей. Это, скорее, просто поддержка здорового образа жизни, чем-то похожее на пансионат, но в более современном виде.

Тренд на хилинг-отели набирает все большую популярность, т.к. отдых в них отличается от пляжных туров с малополезным времяпрепровождением. Хилинг-отели отличаются тем, что в них приезжают, чтобы поправить в том числе и ментальное здоровье.

При этом спрос на классические санатории также увеличивается, в том числе среди молодёжи. После пандемии отрасль восстановила показатели и уже по итогам 2022 года достигла уровня рекордного 2019 года. По данным Росстата, за первое полугодие 2023 г. рост по сравнению с аналогичным периодом 2022 г. составил 10 %2.

Росту спроса на санатории способствовала общая тенденция осознанного отношения к здоровью, усилившаяся во время пандемии, а также вынужденное перенаправление турпотоков с зарубежных курортов на российские.

В отличие от хилинг-отелей, санатории выбирает более взрослая аудитория. Однако в последние годы наметилась тенденция в сторону омоложения посетителей здравниц.

По данным санаториев, входящих в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, их целевая аудитория ежегодно молодеет. Средний возраст потребителей услуг составляет 48–50 лет и он постепенно снижается. Среди молодых, экономически и физически активных людей существуют запросы на поддержание физического и ментального здоровья, продление активного жизненного периода. Чаще всего россияне выбирают санатории Абхазии. В 2023 г. 25% жителей России приобрели оздоровительные туры в Пицунду, по 19% – в Сухум и Гагры, 10% – в Цандрипш, 11% в здравницы в Большом Сочи, 10% – в Минеральных Водах3.

Хилинг-отели являются модной альтер- нативой оздоровительным санаториям. Уже сейчас представители таких отелей говорят о росте загрузки. Хилинг-отели выбирает преимущественно молодая аудитория. Более 80% потребителей их услуг – молодые люди в возрасте от 24 до 45 лет, которые много путешествуют по стране и постоянно находятся в поиске новых мест отдыха. Это поколение более осознанно выбирает места для отдыха, критериями выбора все чаще становятся концепция и дополнительные услуги. 3

Понятие «healing-концепция» (от англ. healing – «исцеление») включает составляющие, необходимые современным жителям мегаполиса: деликатное изменение привычек в атмосфере полного расслабления и гармонии. Это «место силы», где человек может отключиться от социума и его негативных факторов, погрузиться внутрь себя, путём различных практик и оздоравливаться в том числе и с помощью сбалансированного питания и качественного сна.

Таким образом, хилинг-туризм и традиционные санатории предлагают разные подходы к восстановлению здоровья, их спрос среди населения и молодёжи растё т4.

Примерами таких отелей в России являются отель «MediSpa-отель MAYRVEDA Kis-lovodsk» и хилинг-отель «Green Flow» в Сочи [5]. Новомодная концепция уже пользуется популярностью среди россиян.

Хилинг-отель «Green Flow находится на территории горнолыжного курорта «Роза Хутор ». В 2017 г. он первым из российских отелей вошёл в международную ассоциацию Healing Hotels of the World и с тех пор каждый год успешно подтверждает соответствие высоким европейским стандартам. Сюда приезжают гости не только из России, но и со всего мира, чтобы избавиться от стресса, обрести здоровые привычки.

По мнению представителей «Green

• ³    Официальный сайт Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного https://aotrf.ru/projects/rating-2023/

• ⁴    Основатель Green Flow:   Наблюдается рост спроса на хилинг-туризм среди

Flow», идея заключается в плавном и ненавязчивом изменении привычек через расслабление духа, разума и тела. Результат достигается благодаря грамотному сочетанию энергии природы, комфортных условий, полного релакса, разнообразной физической активности, питания и оздоравливающих методик4.

Вице-президент Альянса турагентств А. Мкртчян в интервью «Общественной службе новостей» спрогнозировал появление сотни хилинг-отелей в ближайшие 10 лет.

По словам основателя и генерального директора «Green Flow» А. Тертычного, в 2022 г. загрузка отеля «Green Flow Rosa Khutor» составила 80%, при средней загрузке отелей на курорте 58%. Сюда приезжают круглый год, т.к. кроме услуги проживания в стоимость входит множество дополнительных услуг. Около 20% гостей возвращаются снова, что говорит о высоком уровне отеля и о популярности туризма оздоровительного формата. Больше половины всех гостей «Green Flow» (64%) – пары, около четверти отдыхающих (23%) – семьи с детьми. Одни приезжают 13% гостей. Кроме того, 5% приходится на MICE (деловой туризм) 1, 4.

Такой отдых предполагает полное отсутствие стрессов, максимальную тишину или приятные звуки природы, а также множество оздоровительных программ в SPA-центре. В результате происходит «перезагрузка» человека на всех уровнях: физическом, интеллектуальном, эмоциональном и духовном. Другими словами, это санаторий новых реалий.

Чтобы бизнес быстрее окупился, в штате хилинг-отелей предусмотрены психологи, специалисты по йоге и диетологи.

Хилинг как концепция базируется на трёх основных постулатах2: двигательная активность, релакс, и энергия природы, т.е. создаётся атмосфера, работающая на душевное благополучие. Это определяет целостный, комплексный подход к улучшению самочувствия здоровья. URL:

молодёжи. URL:

человека, который заселяется в такой отель.

Хилинг-отели отличаются от отелей других типов комплексным подходом, в котором важны три составляющие:

• 1.    Место расположения. Чаще всего они расположены в живописных местах. Красивая природа способствует переключению человека в режим созерцания, позволяющий добиться умиротворения и внутреннего баланса.

• 2.    Питание. В ресторанах хилинг-отелей практикуется сбалансированное питание. Блюда готовятся из местных, экологически чистых продуктов, по новейшим технологиям, сохраняющим пищевую ценность. Это легкая, вкусная, здоровая и при этом изысканная еда, которая приносит удовольствие, но не перегружает организм. К составлению меню привлекаются известные шеф-повара. Каждые три месяца оно обновляется, в соответствии с сезоном и пожеланиями гостей.

• 3.    Физическая активность. Концепция healing предполагает, что навязывать людям здоровый образ жизни нельзя, т.к. это приводит к определённому стрессу и нарушению внутренней гармонии. Поэтому гостей не заставляют заниматься спортом. Вместо этого практикуется сочетание двигательной активности и покоя – пешие прогулки, различные виды спорта, йога, СПА, медитации и другие.

• 4.    SPA-зона включает в себя термальный комплекс (турецкий хамам, финская и биосауны, бани, джакузи, контрастные купели, душ впечатлений (специальная установка, позволяющая ощутить себя в разных водных стихиях – в эпицентре грозы или в жарких тропиках), грот (имитируется водопад, своеобразный «природный душ», который помогает восстановить температурный режим после

Например, отель «Green Flow» построен на высоте 1120 м на курорте «Роза Хутор» в экологически чистом месте. Восстановлению здоровья и отдыху способствуют целебный горный воздух национального парка, необыкновенная панорама Кавказских гор, открывающаяся из окон номеров. Отель гармонично вписывается в живописную горную местность, позволяя отдохнуть от суеты шумных городов с загрязнённым воздухом. В нём созданы все условия для погружения в атмосферу хилинга: это комфортные помещения , в которых приходит умиротворение – приятные спокойные интерьеры природных оттенков, выполненные в стиле минимализма, использование в отделке и декоре натуральных материалов, отсутствие ярких цветов и броских, запоминающихся элементов дизайна, удобные места для сна, высококачественный сервис. Отель располагается в одном из зданий Олимпийской деревни, где жили спортсмены во время зимней Олимпиады 2014 года².

Курорт «Роза-хутор» располагается среди гор, реликтовых лесов, горных рек. Здесь имеются термальные комплексы, казино и отели европейского уровня.

По мнению экспертов, природные, культурные туристические ресурсы (море, лес, горы, пещеры, минеральные источники, альпийские пагоды, монастыри), особенно в регионах нетронутой природы, способны исцелять и необходимы для развития самосознания [4].

Горы представляют собой идеальную среду для занятий хилингом, т.к. чистый горный воздух способствует расслаблению и улучшению дыхания. Кроме того, в горах больше солнечного света, который способствует синтезу витамина D и улучшению настроения. Окружающая среда в горах более спокойная, здесь меньше шума. Горы обладают уникальными природными ресурсами, способными существенно улучшить здоровье и духовное благополучие. Кроме того, у людей на отдыхе отсутствуют повседневные производственные и бытовые проблемы.

В таких отелях все продумано так, чтобы каждый мог найти себе занятие по душе. Для любителей активного отдыха в зимний сезон предусмотрены горные лыжи, в тёплое время года – скандинавская ходьба в горах с профессиональными тренерами. Круглогодично организуются групповые и индивидуальные занятия фитнесом, практикуются разные виды йоги и др.

банных процедур), всесезонный подогреваемый открытый инфинити-бассейн (безбортный открытый бассейн, в котором вода переливается через края), релакс-зона, косметологические и массажные кабинеты.

Процедурам SPA уделяется большое внимание. Программа SPA-центра направлена на детоксикацию организма, укрепление иммунитета, повышение уровня энергии, комплексное улучшение эмоционального состояния и жизненного тонуса.

В штате работают высокопрофессиональные специалисты. Персонал стремится обеспечить клиентам комфортные условия, доброжелательную атмосферу и предоставить услуги, благодаря которым можно расслабиться, отдохнуть и оздоровиться.

Для оздоровления, в дополнение к спортивным занятиям, гостям предлагаются духовные практики и программы по самопознанию, мастер-классы, различные тренинги, лекции, занятия йогой, медитации, СПА- процедуры и комплексные оздоровительные программы, направленные на восстановление энергии и общее оздоровление (детокс и антистресс-программы, сухой флоатинг (бесконтактный виброакустический гидромассаж), прессотера-пия, массаж, направленный на полное расслабление тела и избавление от зажимов, нейромедитация (с помощью нейроинтерфейса, считывающего активность мозга), арт-терапия, различные бьюти-практики и др., для того, чтобы обрести опыт и новые знания в области оздоровления.

В отличие от городских отелей, выйдя из SPA-центра можно продолжить relax-программу во всесезонном инфинити-бассейне с подсветкой, подогревом и панорамным видом на горы.

На территории курорта, вне отеля существует множество возможностей для развлечений, отдыха и спортивных занятий: канатные дороги, смотровая площадка на высоте 2320 м. Можно подняться на вершину горного хребта Аибга – Роза Пик, покататься на горных лыжах, посетить парк водопадов Менделиха, хаски- хутор и оленью ферму. Можно посетить SkyPark с всевозможными экстремальными аттракционами, прокатиться на квадроциклах, пройти канатные мосты, попробовать скалолазание и заниматься биатлоном на специальной трассе. В летний период на «Роза Хутор» функционирует летний горнолыжный тренажёр, где можно покататься на специальных роликовых лыжах. На курорте «Роза Хутор» есть множество кафе и ресторанов с прекрасным видом на горы и реку Мзымту1, 10.

Финансовые показатели говорят о том, что популярность «Green Flow» начиная с его открытия в 2017 г. растёт. Загрузка отеля увеличилась с 17% до 82%. Обороты выросли с 203 до 647 млн руб. Таких результатов и высокой прибыли удалось добиться благодаря правильным управленческим решениям и уникальной концепции отеля, позволяющей нивелировать фактор сезонности2.

Заключение и выводы

В настоящее время внутренний туризм в России переживает подъем. Мощный импульс ему придали ковидные ограничения 2020 года, а в настоящее время и существующие трудности в получении виз для россиян. Кроме того, государство оказывает туристическому бизнесу поддержку, которая позволяет развиваться и улучшать сервис.

Хилинг-туризм в России подходит под категорию внутреннего. Для поддержки на федеральном уровне разработана программа, включающая гранты, льготные кредиты, освобождение предпринимателей в сфере гостиничного бизнеса от уплаты НДС, кэшбэк для туристов, что позволяет сделать вывод о перспективах быстрого развития данного направления туризма. Кроме этого, ведётся большая просветительская работа с населением – многие открывают для себя места, где можно хорошо отдохнуть и в своей стране2.

Анализ источников научной и профессиональной литературы также позволяет сделать вывод о факторах, учитываемых потребителями услуг при выборе данного вида туризма и перспективах его развития в России.

Планируется, что опыт удачного формата хилинг-туризма «Green Flow» в России будет расширять масштабы. Под этим брендом планируется открытие отелей, курортов и термальных хилинг-комплексов в разных регионах страны.

В настоящее время планируется строительство отеля «Green Flow» на 153 номера, с двумя ресторанами, гастробаром, инфраструктурой для MICE, собственным термальным комплексом, большим выбором процедур для восстановления эмоционального и физического здоровья на Байкале2.

На основе Федерального закона «О международном медицинском кластере» №160 от 2015 г. создаются кластеры в Сколково, Екатеринбурге, Алтайском крае, Минеральных Водах, кластер «Medical City» а Тюменской области, что также будет способствовать развитию направления хилинг-туризм [3].

Несмотря на основные риски отрасли: значительные вложения в медицинскую составляющую объекта, большую ответственность перед клиентами, сложность при подборе высокопрофессионального персонала, отели с оздоровительными программами получают более стабильную загрузку и не зависят от сезонности, что оказывает влияние на сроки окупаемости проектов, составляющие в среднем от 8 до 12 лет5. Хилинг-туризм развивается и представляет большой интерес для инвесторов.

Кроме того, в России разработан национальный проект «Здравоохранение», вступивший в силу 1 января 2019 г. Одна из его задач – развитие экспорта медицинских услуг. Министерство экономического развития РФ у утвердило стратегию развития экспорта услуг до 2025 г. Стратегия включает страхование профессиональной ответственности поставщиков медицинских услуг; внедрение образовательных стандартов в сфере медицинского туризма; развитие телемедицины; меры по преодолению языкового барьера при получении медицинских услуг. Реализация данного проекта позволит вывести медицинский туризм на новый уровень развития и внесёт свой вклад в экономику страны [1; 3].

Те специалисты в области туризма, чья деятельность концентрировалась на иностранных туристах, теперь существенно пересматривают бизнес-модель и стратегию обеспечения конкурентоспособности. Позитивной тенденцией в долгосрочной перспективе будет экономическое выживание наиболее устойчивых, эффективных и авторитетных участников рынка [2].

В связи с вышеизложенным можно сделать вывод о больших перспективах отрасли хилинг-туризма в России.