Информационное пространство социальных сетей как новая площадка педагогического взаимодействия школы и семьи подростка

Социальные сети и мессенджеры – новый феномен объективной реальности, характеризующийся как богатыми педагогическими возможностями, так и рядом потенциальных опасных рисков. Абстрагироваться и изолироваться от цифровой среды уже не представляется возможным, поэтому в педагогической теории и практике с очевидной актуальностью встает вопрос о построении эффективных и безопасных моделей социального и педагогического взаимодействия в информационном пространстве социальных сетей.

По последним статистическим данным, в России на сегодняшний день 87 млн чел. являются активными пользователями сети Интернет. За прошедший 2019 г. прирост пользователей составил 3 млн чел. [7]. Однако динамика вовлечения новых пользователей очень велика, и с абсолютной уверенностью можно утверждать, что на текущий момент речь идет о более внушительных цифрах.

В сознании современного среднестатистического пользователя понятие «Интернет» прочно ассоциируется с термином социальные сети . И, несмотря на то, что социальные сети – относительно молодое явление, именно они сейчас влияют на характер социальных коммуникаций и даже во многом их определяют.

Социальная сеть (от англ. social networks ) – это «интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Контент (содержание предлагаемых текстовых, фото-, аудио- и видеоматериалов) на этой площадке создается непосредственно самими пользователями» [4].

Социальные медиа достаточно разнообразны по своему характеру и аудитории. Согласно последним исследованиям, в России самой популярной сетью продолжает оставаться «ВКонтакте». Однако, если оценивать непосредственную вовлеченность пользователей (т. е. активность реакции пользователей на предлагаемый контент), лидером оказывается приложение Instagram [7].

Возраст пользовательской аудитории (на примере одной из самых популярных социальных сетей «ВКонтакте») в России распределился следующим образом: подавляющее число зарегистрированных пользователей – люди в возрасте от 25 до 34 лет (31,7%). Следующая по численности возрастная группа – 18–24 лет (22%). За ними следуют несовершеннолетние – 17,2%. На долю пользователей в возрасте от 35 до 44 лет приходится 16,3%. Остальные 12,8% аудитории – люди старше 45 лет [Ibid.]. Тем не менее можно предположить, что данная статистика допускает некоторую необъективность, поскольку несовершеннолетние часто указывают вымышленный возраст, старше своего реального.

Однако не все социальные сети одинаково популярны среди подростков. Приведем рейтинг специфических социальных сетей и приложений для общения, которые наиболее востребованы на данный момент непосредственно среди подростков:

• 1 ) TikTok – социальная сеть для видеокараоке;

• 2 ) Discord – чат для геймеров;

• 3 ) Rhyme – сайт о современной музыке;

• 4 ) Twitch – стримы (прямые эфиры) для геймеров;

• 5 ) DonationAlerts – сервис для отправки донатов (денежных пожертвований) [4].

Безусловно, молодежь и подростки являются самыми активными и «продвинутыми» пользователями социальных сетей. Помимо простых развлечений и общения Интернет предоставил подрастающему поколению так-

же и неожиданную площадку для самореализации. Благодаря социальным сетям в современном обществе появились такие новые профессии, как смм-менеджер, контент-менеджер, таргетолог, блогер и др. Интересно, что в большом количестве случаев эти профессиональные ниши занимаются именно детьми, чей труд и творчество зачастую хорошо оплачиваются заказчиками или рекламодателями. Например, среди отечественных видеоблогеров, снимающих и выкладывающих развлекательные видео для своей возрастной категории, выделилась целая плеяда авторов дошкольного, младшего школьного и подросткового возраста, чей доход позволяет назвать их миллионерами. Кроме того, дети становятся организаторами и владельцами собственных интернет-магазинов, с помощью которых реализуют различные товары собственного производства.

Разумеется, такие примеры финансовой успешности среди детей не носят массовый характер, однако увеличивающееся число подобных прецедентов уже позволяет говорить о явлении «детской эмансипации». Под эмансипацией понимается «освобождение от зависимости, угнетения, неравноправия» [6]. В современном гражданском праве эмансипация – это «приобретение полной дееспособности лицом, не достигшим совершеннолетия» [5]. Безусловно, в описываемых нами случаях данный термин применяется весьма условно, однако именно он с наибольшей точностью характеризует грядущие перемены в институте семьи. Поскольку проблемы пубертата во многом обусловлены социальными противоречиями между физиологическим взрослением и зависимостью подростка от родителей, то в ситуации полной финансовой свободы ребенка актуализируется вопрос о пересмотре качества подросткового возраста и порядка распределения социальных ролей внутри семьи.

Очевидно, что повышенная активность детей в информационном пространстве социальных сетей помимо определенных выгод чревата и большими рисками [1]. Подростки, позиционирующие себя как блогеры, или просто активные пользователи социальных сетей, регулярно обнародующие личную информацию и фото, нередко подвергаются преследованиям в реальной жизни из-за узнаваемости собственной личности, места жительства и учебы.

Однако не только авторы фото- и видеоконтента подвергаются опасности в виртуальном пространстве. Так, жертвой психологиче- ской травли в социальных сетях со стороны ровесников теоретически может стать каждый ребенок. Данное явление получило название кибербуллинга (сyberbullying). «Кибербуллинг (электронная травля, жестокость онлайн) – это вид травли, преднамеренные агрессивные действия систематически на протяжении длительного периода, осуществляемые группой или индивидом с использованием электронных форм взаимодействий, направленных против жертвы, которая не может себя защитить» [4]. Причины такой травли могут быть разными. Исследования показывают, что:

• –    72% из тех, кто признал себя объектом травли, назвал ее причиной внешность;

• –    28% – национальность или вероисповедание;

• –    24% опрошенных не знают, что им делать в том случае, если они станут объектом оскорблений;

• –    13% конфликтов, возникших в информационном пространстве социальных сетей, переросли в реальные;

• –    26% родителей жертв узнали об инциденте намного позже того, как они произошли;

• –    7% детей ‒ жертв кибербуллинга получили серьезные психологические травмы [3].

Другой, сравнительно новый, вид социальной опасности, связанный с виртуальным общением в сети, – так называемые суицидальные игры и группы смерти. Данные группы представляют собой сообщества, созданные на базе определенной социальной сети, организаторами и участниками которых намеренно муссируются суицидальные настроения. Помимо поощрения друг друга в попытках к самоубийству, участники также могут организовывать специфические «квесты», финальным заданием которых является самоубийство. На данный момент администрации наиболее популярных среди подростков социальных сетей реализуют ряд противодействующих мер по блокированию подобного контента, однако сама идея не перестает быть популярной и требует особого внимания со стороны педагогов и родителей.

Проблемы старшего поколения в информационном пространстве социальных сетей, на первый взгляд, менее драматичны, однако и они становятся частой причиной недопонимания между родителями учащихся и педагогами. На данный момент самая популярная площадка для обсуждения организационных и педагогических вопросов совместными усилиями родителей и педагогов – это так называе- мые мессенджеры. Мессенджер (англ. instant «мгновенно»; messenger «курьер») – клиентская программа в системах обмена мгновенными сообщениями. В отличие от электронной почты, обмен сообщениями идет в реальном времени [4].

По данным исследований, проводимых среди родителей учащихся:

• –    65% родителей стараются избегать активного общения в родительских чатах;

• –    25% родителей становились участниками конфликтов, развернувшихся в родительских чатах.

В 2019 г. ряд родителей выступили с просьбой к руководству образовательных учреждений, в которых учатся их дети, поучаствовать в модерации родительских чатов из-за эскалации конфликтов. Администрация некоторых отечественных образовательных учреждений, в свою очередь, выпустила локальные директивы, призванные регулировать процессы коммуникации в родительских чатах. Безусловно, участие руководства школы в урегулировании конфликтов между родителями в качестве верховного судьи является недостаточной и малоэффективной мерой, подчеркивающей инфантильность участников конфликта и их неготовность к диалогу. Тем не менее описанные ситуации наглядно демонстрируют потребность системы образования в поиске новых моделей педагогического взаимодействия всех участников образовательного процесса в информационном пространстве социальных сетей [2].

Не менее уязвимы в виртуальном пространстве и сами учителя. В последнее время участились случаи возмущения среди родителей учащихся, спровоцированные обнародованием педагогами своих личных фотографий. Периодически возникают острые общественные дискуссии, посвященные вопросам позиционирования учителем своего образа в социальных сетях. Кроме того, стали возникать прецеденты управленческих решений, основанных на «неподобающем» поведении педагогов в информационном пространстве социальных сетей.

Для определения педагогического потенциала и педагогических рисков социальных сетей нами был проведен опрос среди учащихся образовательных учреждений г. Волгограда, их педагогов и родителей. В число респондентов вошли 100 учащихся, 95 родителей и 85 учителей.

Опрос учащихся показал, что:

• –    60% опрошенных учеников используют социальные сети как площадку для презентации своего творчества;

• –    100% общаются в социальных сетях и мессенджерах со своими учителями;

• –    70% общаются с родителями;

• –    20% опрошенных учеников признаются, что становились жертвами кибербуллинга;

• –    100% опрошенных учеников не опасаются добавлять в друзья своих родителей и учителей;

• –    60% признаются, что их родители используют социальные сети как способ слежения за их образом жизни и кругом общения.

Опрос родителей затрагивал несколько иные аспекты общения в социальных сетях. На вопрос о том, стоит ли ограничивать общение детей в социальных сетях и контролировать круг их общения, респонденты ответили следующим образом:

• –    40% – «да»;

• –    30% – «нет»;

• –    30% – «необходимо учить безопасному общению в Сети».

Помимо этого родители ответили, что:

• –    85% из них общаются в родительских чатах, но не испытывают от этого удовольствия;

• –    100% опрошенных родителей общаются в социальных сетях с учителями своих детей;

• –    75% опрошенных родителей используют социальные сети как источник дополнительной информации о своих детях.

Ответы учителей распределились следующим образом:

• –    60% опрошенных педагогов размещают в социальных сетях авторский контент;

• –    80% учителей общаются в социальных сетях и мессенджерах со своими учениками;

• –    20% общаются с родителями учеников;

• –    100% опрошенных учителей считают, что необходимо ограничивать и контролировать общение детей в социальных сетях;

• –    80% учителей опасаются добавлять в друзья учеников и их родителей;

• –    70% учителей ограничивают личные фото настройками приватности.

В результате анализа теоретического материала по интересующему вопросу, статистических данных и результатов опроса были выделены следующие педагогические функции социальных сетей и мессенджеров :

• –    коммуникационная;

• –    организационная;

• –    самореализации;

• –    самопрезентации;

• -    познавательная;

• -    социального лифта.

Помимо педагогических функций, нами были также определены риски, которым подвергаются дети в информационном пространстве социальных сетей:

• –    преследования;

• –    кибербуллинга;

• –    вхождения в какую-либо деструктивную субкультуру;

• –    нерационального распределения личного времени;

• –    утраты коммуникативных навыков;

• –    усвоения ложных культурных ценностей;

• –    сужения кругозора;

• –    создания отрицательной репутации;

• –    растраты семейного бюджета.

Риски, которым подвергаются учителя в информационном пространстве социальных сетей, заключаются в следующем:

• –    нежелательном обнародовании подробностей личной жизни;

• –    социальном осуждении;

• –    вовлечении в конфликтные ситуации;

• –    нерациональном распределении личного времени;

• –    краже авторских материалов;

• –    давлении со стороны администрации.

Риски, которым подвергаются родители в информационном пространстве социальных сетей:

• –    утраты доверия со стороны детей;

• –    вовлечения в конфликтные ситуации;

• –    социального осуждения;

• –    нежелательного обнародования подробностей личной жизни;

  – нерационального распределения личного времени.

Несмотря на все перечисленные риски, социальные сети обладают огромным педагогическим потенциалом, который может быть реализован через следующие формы педагогического взаимодействия школы и семьи в информационном пространстве социальных сетей :

• -    семейные и школьные блоги;

• -    тематические паблики;

• -    школьные группы;

• -    семейные и школьные каналы;

• -    челленджи;

• -    арт-челленджи;

• -    творческие конкурсы.

Безусловно, каждая из вышеуказанных форм должна найти свое место в педагогической модели организации взаимодействия всех участников педагогического процесса в информационном пространстве социальных сетей. Построение такой модели требует дальнейших, более глубоких исследований в данной области.