Инновационные подходы к дистанционному обучению волонтеров в области музейной деятельности и культурных инициатив: возможности и перспективы

DOI:

Современные технологии и цифровизация привели к значительному развитию образования и обучения [1, 2]. В последние годы дистанционное обучение стало все более популярным и востребованным, особенно в контексте волонтерской деятельности. С одной стороны, волонтерами часто выступают люди, занятые по основному месту работы и не имеющие возможностей и времени для очного повышения квалификации. С другой стороны, потребность волонтеров в обучении является неотъемлемой частью успешной волонтерской деятельности. Область музейной деятельности и культурных инициатив требует особенного подхода. Волонтеры, работающие в музеях, галереях, культурных центрах и других учреждениях, играют важную роль в сохранении и продвижении культурного наследия, а также в обеспечении доступности культурных мероприятий для широкой аудитории. Однако, чтобы эффективно выполнять свои обязанности и достигать поставленных целей, волонтеры должны быть хорошо подготовлены и обучены.

Обучение волонтеров позволяет им развивать необходимые навыки и знания, которые помогут им успешно выполнять свои задачи. Оно также помогает волонтерам лучше понять и уважать ценности и миссию организации, в которой они работают. Кроме того, обучение волонтеров способствует созданию единой команды, где каждый член вносит свой вклад и работает в гармонии с другими.

Потребность волонтеров в обучении может быть различной и зависит от конкретной организации и ее потребностей. Некоторые волонтеры могут нуждаться в обучении основным навыкам работы с посетителями, включая коммуникацию, эмпатию и межличностные навыки. Другие могут требовать специализированного обучения в области консервации и реставрации артефактов, организации мероприятий или работы с разной аудиторией.

На сегодняшний момент в России насчитывается не много организаций, занимающихся музейной деятельностью и культурными инициативами и предлагающих программы обучения для волонтеров. Чаще всего это формальные курсы по месту работы, краткосрочные тренинги, неформальные консультации и менторство. Также используются такие методы обучения, как лекции, семинары, практические занятия. В то время как онлайн-курсы и другие инновационные подходы, такие как виртуальная реальность и мобильные приложения, предлагаются очень редко.

Важно отметить, что потребность волонтеров в обучении не ограничивается только начальным этапом их деятельности. Постоянное обучение и поддержка волонтеров являются ключевыми факторами для их долгосрочного успеха и удовлетворенности. Регулярные тренинги и обновление знаний могут помочь волонтерам быть в курсе последних тенденций и развития в музейной сфере и в культурных инициативах [3-6].

Таким образом, потребность волонтеров в обучении является неотъемлемой частью эффективной волонтерской работы в области музейной деятельности и культурных инициатив. Хорошо подготовленные и обученные волонтеры способны вносить значимый вклад в сохранение и продвижение культурного наследия.

В этой статье мы рассмотрим инновационные подходы к дистанционному обучению волонтеров, которые позволяют эффективно обучать и подготавливать людей, желающих внести свой вклад в развитие музейной сферы и культурных инициатив.

Волонтерство в области музейной деятельности и культурных инициатив играет важную роль в сохранении и продвижении культурного наследия, а также в обеспечении доступности культурных мероприятий для широкой аудитории. Однако, традиционные методы обучения волонтеров требуют значительных ресурсов, включая время и финансы, а также физическое присутствие учащихся на занятиях. В связи с этим, развитие дистанционного обучения открывает новые возможности для эффективного и доступного обучения волонтеров. Мы исследуем преимущества и ограничения таких подходов, а также представим примеры успешной реализации подобных программ. Особое внимание будет уделено использованию бесплатной онлайн-платформы, Moodle, имеющей мобильное приложение.

Цель данной статьи - предоставить читателям обзор авторского инновационного курса «Школа волонтеров в области музейной деятельности и культурных инициатив» для дистанционного обучения волонтеров, разработанного в рамках проекта, поддержанного Президентским фондом культурных инициатив. Мы надеемся, что наши исследования и опыт помогут улучшить обучение волонтеров и поспособствуют развитию музейной сферы и культурных инициатив.

МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ

Представляемый в статье онлайн курс для волонтеров в области музейной деятельности и культурных инициатив разработан в Moodle.

Moodle является популярной системой управления обучением (LMS), которая предоставляет широкий спектр функций и возможностей для дистанционного обучения и онлайн-образования. Moodle является бесплатным и открытым программным обеспечением, что означает, что его можно свободно использовать, распространять и модифицировать.

Одной из главных особенностей Moodle является его гибкость и настраиваемость. Он предлагает различные инструменты и функции, которые позволяют преподавателям и администраторам создавать и управлять онлайн-курсами, тестами, заданиями, форумами и другими образовательными материалами. Moodle также обеспечивает возможность взаимодействия между преподавателями и студентами, позволяя им общаться, обмениваться информацией и задавать вопросы.

Некоторые из ключевых функций Moodle включают:

• •    Создание и управление курсами: Moodle позволяет преподавателям создавать и организовывать онлайн-курсы, определять структуру курса, добавлять материалы, задания и тесты.

• •    Интерактивные задания и тесты: Moodle предлагает различные типы заданий, такие как текстовые ответы, множественный выбор, сопоставление, заполнение пропусков и другие, которые позволяют преподавателям оценивать знания студентов и предоставлять обратную связь.

• •    Форумы и обсуждения: Moodle предоставляет возможность для общения и обсуждения между преподавателями и студентами. Форумы позволяют создавать темы для обсуждения, задавать вопросы и делиться мнениями.

• •    Система оценок и обратной связи: Moodle предлагает инструменты для оценки работы студентов, выставления оценок и предоставления обратной связи. Преподаватели могут отслеживать прогресс студентов и предоставлять индивидуальные комментарии.

• •    Пользовательские настройки и доступность:  Moodle позволяет

настраивать систему в соответствии с потребностями организации или преподавателя. Он также предлагает возможности для адаптации к различным потребностям студентов, включая настройки доступности и удобный интерфейс [7-9].

Moodle является популярным выбором для многих образовательных учреждений, включая школы, колледжи и университеты, а также для различных организаций, предоставляющих онлайн-курсы и тренинги. Его гибкость, адаптивность и бесплатный доступ делают его привлекательным для создания курсов и управления онлайн-обучением.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ

Специальный базовый короткий курс разработан для формирования волонтерских команд по проекту "Забыть нельзя спасти! Краевой фестиваль "Наука, культура и все, что между ними!"". Курс содержит обязательные задания и дополнительные материалы для самостоятельного изучения. Проект реализуется при поддержке Президентского фонда культурных инициатив.

Вводный раздел содержит подробное описание курса, учебно-методические материалы о курсе, включая рабочую программу. В самом начале курса слушателям дается анкета для сбора информации о потенциальных волонтерах и их интересах, навыках и предпочтениях. Цель анкеты состоит в том, чтобы помочь организации лучше понять потребности и возможности волонтеров, а также определить, какие роли и задачи могут быть наиболее подходящими для них. Анкета содержит вопросы, направленные на выявление интересов и предпочтений волонтеров, таких как типы деятельности, с которыми они хотели бы работать, предпочитаемые сроки и график работы, а также их предпочтения в отношении конкретных проектов или задач. Анкета также включает вопросы, направленные на оценку мотивации и готовности волонтеров, такие как их причины для желания стать волонтером, их уровень готовности к обучению и развитию, а также их ожидания от волонтерской деятельности и от курса обучения. После заполнения анкеты полученные данные были проанализированы с целью сопоставления интересов и навыков волонтеров с потребностями и возможностями организации, что позволило определить, какие роли и задачи могут быть наиболее подходящими для каждого обучающегося.

Еще одним вводным заданием для обучающихся является заполнение анкеты ATTLS (Attitudes to Thinking and Learning Survey – Отношение к мышлению и обучению), встроенной в инструменты Moodle и разработанной для оценки отношения и установок людей к мышлению и обучению, которая используется для изучения отношения и мотивации участников к образовательным процессам и программам.

Цель анкеты ATTLS состоит в том, чтобы помочь организациям и преподавателям понять отношение участников к мышлению и обучению, а также определить, какие факторы могут влиять на их мотивацию и успех в обучении. Результаты анкеты использовались нами для разработки более эффективных образовательных программ и стратегий, а также для адаптации курса под потребности и предпочтения обучающихся.

Анкета ATTLS включает в себя различные вопросы, направленные на оценку отношения участников к мышлению и обучению. Некоторые из ключевых аспектов, оцениваемых в анкете, включают:

• •    установки к обучению: вопросы, направленные на изучение установок участников к обучению, такие как их восприятие обучения как приятного

или неприятного, важность обучения для них, их уверенность в своих способностях и т.д.;

• •    мотивация к обучению: вопросы, направленные на оценку мотивации участников к обучению, такие как их причины для участия в образовательных программах, их уровень мотивации и заинтересованности в обучении, их ожидания от обучения и т.д.;

• •    стиль обучения: вопросы, направленные на изучение предпочтений участников в отношении стиля обучения, такие как их предпочтение активного или пассивного участия в обучении, их предпочтение визуальных или аудитивных материалов и т.д.;

• •    уровень саморегуляции: вопросы, направленные на оценку уровня саморегуляции участников, такие как их способность к планированию, организации и управлению своим временем, их уровень самодисциплины и т.д.;

• •    уровень уверенности в себе: вопросы, направленные на оценку уровня уверенности в себе участников, такие как их уверенность в своих способностях, их уровень самоэффективности и т.д. [10].

В начале курса было проанкетировано более 60 респондентов. Результаты анкетирования показаны на рисунке 1.

Рисунок 1. Результаты анкетирования обучающихся.

Figure 1. Results of student survey.

Анкета ATTLS стала очень полезным инструментом для разработчиков курса, так как помогла лучше понять отношение и мотивацию участников к образовательным процессам. Результаты анкеты были использованы для разработки более эффективных образовательных программ и стратегий, а также для адаптации под потребности и предпочтения обучающихся.

На основании результатов опроса можно сделать следующие выводы:

• •    Большинство обучающихся на курсе волонтеров проявляют готовность понять точку зрения других людей. Им нравится слышать разные мнения, и они интересуются источником информации. Это позитивный аспект, который может способствовать эффективному обучению и развитию волонтеров.

• •    Большая часть опрошенных демонстрирует стремление к объективности и аналитическому мышлению. Они стараются оставаться нейтральными и оценивать ситуацию на основе качества аргументов. Это говорит о том, что они способны критически мыслить и оценивать информацию, что является важным навыком в волонтерской деятельности.

• •    Многие обучающиеся на курсе волонтеров ценят логику и стремятся понять, что именно является неправильным или ошибочным. Это

свидетельствует о том, что они заинтересованы в основах и принципах, на которых строится волонтерская работа.

Анализ результатов анкетирования повлиял как на содержание курса, так и на структуру подобранных заданий и элементов курса, большинство из которых сделано интерактивными, помог разработчикам курса понять потребности, интересы и предпочтения обучающихся волонтеров.

Было выявлено, что результаты анкетирования могут помочь определить уровень знаний и навыков участников перед началом курса, позволит преподавателям адаптировать материал и задания под их потребности и уровень подготовки.

Кроме того, результаты анкетирования помогают выявить слабые места или проблемы, с которыми сталкиваются волонтеры в реальной жизни, что поспособствует уделению большего внимания той или иной теме, предложению дополнительных материалов для самостоятельного изучения.

В целом, результаты анкетирования являются ценным инструментом для определения потребностей и предпочтений участников, а также для адаптации содержания курса под их нужды, что позволяет создать более эффективную и персонализированную образовательную программу, которая учитывает индивидуальные потребности и интересы каждого участника.

Первые три темы курса посвящены волонтерству и волонтерской деятельности в области культурных инициатив.

Тема 1 «Базовые понятия» знакомит обучающихся с волонтерством через раскрытие истории развития волонтерства, основных понятий, направлений и способов включения в волонтерскую деятельность (Рисунок 2).

1 Тема 1. Базовые понятия

® Основные понятия

^^ Направления волонтерской деятельности

Рисунок 2. Структура первого раздела курса.

• Figure 2.    Structure of the first section of the course.

Основными элементами первой темы являются интерактивные лекции и задания.

Использование интерактивных лекций в курсе позволило авторам создать активное и вовлекающее обучение со взаимодействием и обратной связью, адаптировать материал к разным стилям обучения, предоставив визуальные материалы и аудиозаписи, чтобы соответствовать предпочтениям разных обучающихся. Moodle позволяет преподавателям отслеживать активность и прогресс студентов во время интерактивных лекций.

Тема 2 «Компетенции волонтера» раскрывает, какие компетенции необходимо сформировать или «прокачать» на основе собственного плана самообразования и саморазвития, в чем поможет волонтерская деятельность, которая расширит границы интересов, научит взаимодействовать с разными людьми, станет навигатором в поисках себя.

2 Тема 2. Компетенции волонтера

1 (^ Компе, опции hoi о серн

(^ Задание. Компетенции волонтера

Навыки эффективной коммуникации (часть 1)

Рассказ

Навыки эффективной коммуникации (часть 2)

(^ Задание 1. Приведите пример эффективной коммуникации из личной практики

Ресурсы и силы

(^ Задание. Принцип действия эффекта Розенталя

^) Физическое состояние

Рисунок 3. Структура второго раздела курса.

• Figure 3.    Structure of the second section of the course.

В данном разделе основная информация о компетенциях волонтера раскрыта через такие H5P элементы, как обучающие презентации, которые делают обучение интерактивным, эффективным и доступным. «Сухая» информация подается в «красочной» оболочке, что способствует стимулированию интереса к ее изучению. Проверка освоения материала осуществляется через выполнение творческих заданий и тестов.

Третья тема посвящена вопросам обеспечения психологической поддержки, а также созданию безопасных условий при проведении волонтерами массовых мероприятий. Все эти аспекты являются важными для обеспечения благополучия и безопасности волонтеров и участников массовых мероприятий. Предоставление психологической поддержки и создание безопасных условий помогает создать положительную и поддерживающую среду, где каждый участник может чувствовать себя комфортно и защищенно.

Вторая часть курса, включающая темы 4 и 5, посвящена музейной деятельности.

Тема 4 «Волонтерам о нас и о наших проектах» рассказывает о Красноярском Доме науки и техники РосСНИО и о проектах, в которых волонтеры принимают активное участие.

На рисунке 4 показано, что в курсе описаны интерактивные технологии, используемые в музейном пространстве, что свидетельствует о том, что курс охватывает не только навыки волонтерства, но и всю современную палитру создания музейных экспозиций.

Наши технологии в музее

Рисунок 4. Фрагмент презентации курса «Наши технологии в музее».

Figure 4. Part of the course presentation “Our technologies in the museum”.

В финальном задании обучающимся предлагается критически оценить музейные пространства Дома науки и техники и сделать предложения по их развитию.

Обучающиеся подходят к данному процессу творчески, предоставив живые и непредвзятые мнения, что свидетельствует о самостоятельном и вдумчивом прохождении курса (рисунок 5).

1. Музей нашего детства - уголок, погружающий многих в советскую жизнь. Чем старше я становлюсь, тем чаще слышу от своих сверстников: "Как хорошо было в детстве". Я тоже так думаю. У каждого человека есть воспоминания из детства, связанные с какими то вещами, игрушками или местами. Посещение данного музея даст возможность согреться теплом воспоминаний, а также это уникальное место стоит посетить подрастающему поколению, они поймут, как проходило детство родителей, бабушек и дедушек без мобильных телефонов, интернета и компьютера.

Музей нашего детства это музей изобретений, который рассказывает нам о красноярских ученых и рационализаторах, а также об их творениях. Все, кто жил в СССР вспомнят свое детство, поскольку экспозиция музея переносит нас в эпоху 1960-1980-х годов, с той неповторимой атмосферой уюта, тепла и конечно, советской техникой, от мясорубки №5 до пылесоса "Чайка".

Экспозицию музея я бы дополнила манекенами с костюмами того времени, как одевались в молодости наши бабушки и дедушки, через костюм показать мировоззрение тех людей, их отличное от нашего мироощущение. Для продвижения музея необходимо двигаться в разных направлениях и в разработках новых тематических экскурсий, и, безусловно, продвигать музей в социальных сетях Вконтакте и Телеграм, организовывать конкурсы, привлекать местные сообщества для реализации новых совместных проектов.

В музее собран разный возраст и разные воспоминания из детства. Для меня самый яркий момент это ковры и конечно же телевизор. Интересно для тех, кто хочет поделиться с современным поколением своей историей или тех, кто любит ностальгировать. Это проект об истории, жизни и повседневности через вещи, которые нас окружали, про радио, телевидение, газеты и журналы, фильмы на "катушках" и VHS пленках, виниловые пластинки, игрушки и игры. Чувство ностальгии, сопричастности и гордости, про семью и семейные ценности, про истории и воспоминания, про людей, чьи повседневность, стремления и повседневные решения влияли на ход истории.

За последние 20 лет жизнь сильно изменилась. Не было интернета, не было смартфонов с бесконечными играми. И детям не было скучно, наоборот, всегда были игры и веселье. Домой со двора было не дозваться! Многие вещи из 90-х и начала 00-х, без которых было трудно представить нашу жизнь, современным подросткам совершенно незнакомы.

Музей детства СССР это не просто музей. Это музей, в котором собраны игрушки и игры советского периода, а также различные предметы, сопровождающие детство советского ребёнка. Родителей, бабушек и дедушек здесь ждут приятные воспоминания. А дети, посетив музей, окунуться в атмосферу детства родителей.

Дополнила бы я Музей детства тетрадкой с опросником - анкетой. Своего рода, социальная сеть))) В ней спрашивалось все самое обычное. "Когда у тебя день рождения?", "Как называется твой любимый фильм?" и, о интрига, "Как зовут мальчика, который тебе нравится?". Вся хитрость была в деталях. Первыми заполнять анкету доверяли самым популярным девочкам в классе, а особым шиком считалось "оживить" ее цветными и блестящими гелевыми ручками! Декорировали наклейками, вырезками из журналов. Мастерили странички с анекдотами и кармашками для подарков.

А еще я бы соорудила палатки и халабуды из одеял. Там дети версии 90-х исповедовались, причащались и делились секретиками! Онли полумрак, тишина и шумоизоляция (благодаря матёрым ангоровым одеялам) располагали к откровениям!)))

Наиболее эффективные технологии для продвижения музея:

• 1.    SMM. Многие музеи можно встретить на таких площадках, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram и даже TikTok.

• 2.    Интерактивный сайт. Сайт— визитная карточка музея, поэтому в интересах музея — сделать его ярким, интересным и удобным в использовании.

• 3.    Добиться лояльности от посетителей музея поможет своевременное взаимодействие. Важно показывать не только богатство музейных фондов, но и вовлекать посетителей с помощью различных конкурсов, которые можно проводить на различных площадках

Рисунок 5. Примеры выполнения задания о музее.

Figure 5. Examples of completing a task about a museum.

Тема 5 «Ваш волотнерский проект» направлена на то, чтобы обучающиеся сами создали свой собственный проект.

Обучающимся предлагается изучить материалы по мобилографии, которая представляет собой молодой жанр фотографического искусства, где главным инструментом съёмки является мобильное устройство со встроенной камерой [11], осуществить поиск и фотографирование объектов Монументального Индустриального Декоративного Искусства. После изучения материала о принципах формирования культурного и музейного пространства, обучающиеся приступают к выполнению итоговой работы по описанию их собственного планируемого или уже осуществленного проекта по созданию музейного пространства [12].

По итогам прохождения курса можно выделить авторские проекты, представленные обучающимися: Музей истории города Красноярска, Книга - особый памятник истории и культуры, Музей зачитанных книг и странных закладок, Музей тайги, Музей дерева, Музей книжки и игрушки, Бюро находок, Музейное пространство, посвящённое жизни и творчеству А. П. Гайдара и другие.

В конце курса всем обучающимся было предложено заполнить Анкету обратной связи, высказав анонимное мнение о курсе, его достоинствах и недостатках (рисунок 6). 80% опрошенных оценили курс на «отлично», что свидетельствует о том, что материалы, разработанные авторами, оказались востребованными и полезными для обучающихся волонтеров.

Рисунок 6. Результаты обратной связи о курсе.

Figure 6. Course feedback results.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В статье представлены инновационные подходы к дистанционному обучению волонтеров в сфере музейной деятельности и культурных инициатив. Авторы обсуждают преимущества и возможности дистанционного обучения, такие как гибкость, доступность и экономия времени и ресурсов. Они также рассматривают различные методы и инструменты, которые могут быть использованы для эффективного обучения волонтеров в онлайн-формате.

Особое внимание уделяется важности адаптации обучающих материалов и программ под потребности и предпочтения волонтеров. Авторы подчеркивают необходимость учета различных стилей обучения и предоставления интерактивных и мультимедийных материалов для более эффективного усвоения информации.

Кроме того, статья обсуждает роль технологий и цифровых инструментов в дистанционном обучении волонтеров. Авторы указывают на возможности использования интерактивных лекций и презентаций, видеоуроков, онлайн-опросов и других средств для обеспечения интерактивности и взаимодействия между волонтерами и преподавателями.

В заключении отметим, что дистанционное обучение волонтеров в сфере музейной деятельности и культурных инициатив имеет большой потенциал и может быть эффективным инструментом для подготовки и развития волонтеров. Перспективно дальнейшее исследование и адаптация методов и инструментов для достижения максимальной эффективности и удовлетворения потребностей волонтеров.

Авторы надеются, что статья предоставляет ценную информацию о возможностях и перспективах дистанционного обучения волонтеров в сфере музейной деятельности и культурных инициатив, подчеркивая важность адаптации обучения под потребности волонтеров и использования инновационных подходов и технологий для достижения наилучших результатов.