Интернет-магазин как вид электронной коммерции

В Российской Федерации в последнее время наблюдается рост в использовании информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в деятельности предприятий, что обусловлено повышением конкуренции и необходимостью увеличения скорости создания, вывода и распространения новых товаров или услуг [10]. Всё большую практическую значимость приобретает электронная коммерция. Глобальная сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для организаций любого масштаба: от крупных компаний до небольших хозяйствующих субъектов.

Большое количество исследований по проблемам электронной коммерции, оказывающей влияние на бизнес и в целом на экономику, в современной российской и зарубежной экономической литературе только подчеркивает актуальность и значимость заявленной темы. Труды Брагина Л.А., Попова В.М., Серикова Н.К. и др. посвящены использованию ИКТ для организации коммерческой деятельности и глобализации бизнеса. Практическими вопросами по развитию электронной коммерции занимались российские исследователи: Юрасов А.В. , Галицкий Е.Б. , Сидоров А.В., группа авторов Национальной Ассоциации Участников Электронной Торговли и др.

К основным признакам электронной коммерции можно отнести: совершение сделок с помощью средств ИКТ; ликвидность активов; возможность извлечения прибыли, что привносит в современный бизнес глобализацию сфер деятельности, рост конкуренции, персонализацию взаимодействия, экономию затрат. В электронной коммерции могут участвовать отдельные организации, предприятия, а также розничные потребители. Многие организации и предприятия осуществляют ведение части хозяйственной деятельности в режиме on-line.

Интернет-магазин и его создание являются важной бизнес-задачей при ведении электронной коммерции в современных условиях, особенно для секторов «бизнес-потребитель» и «бизнес-бизнес» [6]. Создание сайта электронного магазина может также способствовать сокращению расходов на рекламную компанию [2].

Перед созданием Интернет-магазина необходимо определить цель создания web-сайта, его целевую аудиторию (потребителей), определить продаваемые товары или услуги и провести соответствующие исследования, что позволит чётко решать задачи по его разработке. При создании сайта, в зависимости от необходимого результата, возможно, выбрать следующие варианты: сайт - визитная карточка; сайт-каталог; сайт-витрина; сайт-электронный магазин. Интернет магазин можно создать силами организации, привлечь для создания специалиста или арендовать готовый Интернет-магазин. Следующим этапом в создании Интернет-магазина будет выбор доменного имени (чаще совпадает с названием продаваемых товаров или услуг), платёжной системы, методов продвижения товаров или услуг, выбора программных средств. Структура сайта, его дизайн чаще всего определяются видом реализуемых товаров или услуг. Во многих случаях необходимо уделять внимание описанию товаров и услуг и их изображению (фото, 3-D модели), описанию способов доставки, что оказывает на посетителей электронного магазина благоприятное впечатление. При разработке структуры сайта необходимо определять страницу с дополнительной информацией: о проведении акций, праздников, проведении форумов, что позволит пользователям предоставлять разработчикам и владельцам электронного магазина ценные предложения по улучшению структуры сайта, улучшения качества продукции и т.п. Подходы к разработке электронных магазинов для модели «бизнес-бизнес» совпадают с моделью «бизнес-потребитель», но носят более формализованный подход: товары менее разнообразны, основными характеристиками являются вес, объём, качество [5].

ООО "ТЕРМАКС" является заводом-изготовителем по выпуску бескаркасных трехслойных стеновых и кровельных сэндвич-панелей с утеплителем из минеральной базальтовой негорючей плиты, а также фасонных изделий. Стратегической целью предприятия является получение максимальной прибыли от продаж, выход на российский и зарубежный рынок и расширение производственной отрасли. Так как Интернет-магазин -это реальная возможность глобального присутствия на отечественных и зарубежных рынках, повышение конкурентоспособности, снижение затрат при совершении сделок, принято решение о внедрении его в ООО «ТЕРМАКС». Для этого проанализированы достоинства будущего Интернет-магазина для ООО «ТЕРМАКС»: широкая география продаж, экономия времени, Интернет-магазин работает 24 часа в сутки семь дней в неделю, экономия денежных средств, удобство платежей.

Разработан список продукции ООО «ТЕРМАКС» с детальным его описанием и фотоизображением: стеновые сэндвич-панели, кровельные сэндвич-панели, фасонные изделия, крепеж, липлент, уплотнитель кровельный, герметик, шнур бутиловый; определена цветовая палитра товаров; разработан прайс-лист на 2015 год; подготовлена фотогалерея объектов-клиентов ООО «ТЕРМАКС» в разное время; разработана презентация с инструкцией по монтажу панелей; подготовлены фото сертификатов соответствия стандартам и нормам безопасности. В настоящее время решается вопрос о программных средств, используемых для реализации проекта электронного магазина.

Электронная коммерция даёт немало преимуществ, как для организаций, так и для общества в целом. С развитием рынка электронной коммерции развивается и отрасль информационных и коммуникационных технологий. «Развитию электронной коммерции в России будет способствовать развитие Интернет-магазинов, охватывающих регионы» [8, с. 25].