Использование корпоративных социальных сетей на российских предприятиях

Статья посвящена корпоративным социальным сетям. В современном мире необходим постоянный доступ к интернету. Современные компании имеют собственные сайты в интернете, аккаунты в социальных сетях тематические порталы и многое другое, но все это направлено на развитие только внешних коммуникаций, поэтому назрела необходимость использовать интернет для развития и улучшения внутренних коммуникаций. Современные тенденции рынка информационных технологий требуют от компаний гибкости в организации бизнес-процессов. Корпоративные социальные сети помогают компаниям решить эту задачу и, при грамотном использовании, повышают продуктивность работы сотрудников. В статье рассмотрены различные подходы к обоснованию появления такого явления как корпоративная социальная сеть и дано её определение. Рассмотрена разница между корпоративными социальными сетями и порталами. Выявлены причины, почему корпоративные социальные сети пользуются большой популярностью среди сотрудников, а также отмечены возможности социальных сетей в работе в сравнении с корпоративными порталами и интранетами. Выделены преимущества и риски использования корпоративных социальных сетей. Корпоративная социальная сеть, в отличие от других инструментов профессионального взаимодействия внутри компании, дает возможность быстрой генерации новых идей через открытое совместное обсуждение и увеличивает вовлеченность сотрудников, принадлежащих к различным подразделениям и занимающих различные должности в организационной иерархии, в процессы компании. Рынок корпоративных социальных сетей начал активно развиваться. Лидерами по использованию корпоративных сетей в России стали банки и предприятия из сферы ритейла.