Использование приёмов психологической саморегуляции и психологической коррекции в учебном процессе (на примере обучения сотрудников полиции в центре профессиональной подготовки)

Профессиональная подготовка сотрудника полиции является важнейшей задачей образовательных организаций системы МВД России. Поиск наиболее эффективных способов и методов повышения качества образования сотрудников продолжается постоянно. Знания, умения и навыки современного полицейского являются гарантом успешного выполнения им профессиональных задач в различных ситуациях.

Очевидны отличия между понятиями «знать» и «уметь», «знание» и «навык». Для успешного освоения навыка недостаточно только точно запомнить нужную информацию. Навык нужно «наработать». Наработка требует времени. Кроме того, во многих видах практической деятельности, особенно связанных с экстремальными ситуациями, на результат действий заметно влияет эмоциональное состояние человека. Иными словами, необходимый результат на практике достигается, если действия выполнены в нужном эмоциональном состоянии. Поэтому актуально умение создавать и поддерживать у себя необходимое эмоциональное состояние.

Основная часть

Любой учебный процесс требует не только времени и упорства, но и методического обеспечения, а также учёта индивидуальных особенностей обучаемого, включая эмоциональную сферу. Однако обучение профессиональным навыкам значительного количества людей нередко возможно только в групповой форме, осложняющей индивидуальный подход.

Мнение о том, что «профессионал должен учиться всю жизнь», является вполне логичным, но «правильно подобранная» методика обучения должна давать заметный результат в разумные сроки.

Для профессионального обучения сотрудников полиции перечисленные особенности учебного процесса вполне актуальны. Естественное стремление преподавателя лучше подготовить слушателя центра профессиональной подготовки побуждает искать способы более качественного обучения и преодолевать возникающие затруднения. Исходя из личного опыта работы, многолетней практики в области служебной психологии, была разработана методика, учитывающая особенности обучения сотрудников органов внутренних дел, получившая наименование «Глубокая релаксация». Это комбинация уже известных методов обучения психологической саморегуляции и пси- хологической помощи, отработанных как в боевых условиях, так и в условиях учебных занятий.

Формат данной статьи не позволяет привести полное описание техники выполнения «Глубокой релаксации», но вместе с тем даёт возможность рассмотреть основные концептуальные идеи обучающего аспекта данного метода, апробированные в ходе его практического применения.

Некоторые особенности обучения практическим навыкам на примере профессионального обучения сотрудников органов внутренних дел. Профессиональная деятельность сотрудника полиции требует способности эффективно действовать в состоянии стресса, обусловленного экстремальными ситуациями, возникающими при выполнении им служебных обязанностей. Для решения части служебных задач сотруднику бывает недостаточно просто знать последовательность своих действий. Сотрудник должен находиться в нужном эмоциональном состоянии, контролировать его, а ещё лучше уметь создавать у себя соответствующее эмоциональное состояние, когда этого требует возникшая экстремальная ситуация. При употреблении словосочетания «психологическая саморегуляция сотрудника» часто речь идёт именно о таком навыке.

В качестве примера в данной статье будет рассмотрена огневая подготовка — обучение владению табельным оружием (ПМ-9мм). Возможно использование метода «Глубокая релаксация» при обучении и другим навыкам. Для успешного пресечения общественно опасных преступлений сотруднику полиции необходимы навыки владения табельным оружием, применения специальных средств и приёмов борьбы не в тире или спортзале, а в экстремальных ситуациях служебной деятельности. Для этого требуются такие качества, как стрессоустойчивость, самоконтроль, способность быстро принимать решения и реалистично и хладнокровно оценивать быстро изменяющуюся обстановку. Приведённый перечень качеств не является исчерпывающим. Найти кандидата на службу с «готовым полным набором» необходимых качеств получается далеко не всегда. Кроме того, существуют такие негативные явления, связанные со служебной деятельностью, как эмоциональное выгорание, профессионально-нравственная деформация и т. п., которые могут нивелировать уже имеющиеся профессионально значимые качества. Поэтому очевидна потребность в методиках обучения и психологической саморегуляции, способных развить, дополнить и компенсировать необходимые качества личности.

В экстремальной ситуации человек обычно действует по автоматизированным программам: либо заранее наработанным до автоматизма, либо по автоматическим программам, заложенным природой (инстинктами). Наработка необходимых автоматизмов является одним из способов повышения эффективности действий в экстремальной ситуации, поэтому подготовка сотрудников органов внутренних дел должна включать в себя методики, вырабатывающие специфические навыки до автоматизма в приемлемые сроки.

Дефицит времени и наличие перегрузок в работе являются одной из типичных особенностей служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Таковы особенности несения службы. При этом сотрудники для решения служебных задач в современных условиях должны иметь хорошую профессиональную подготовку, включающую в себя знания и навыки. Такая подготовка требует значительных затрат сил и времени. Регулярно находить время и силы для систематического совершенствования своих знаний, навыков и умений, решая при этом одновременно служебные и бытовые задачи, для многих сотрудников достаточно проблематично. Кроме того, каждый сотрудник на любом сроке службы является индивидуальностью со своей биографией, жизненным и профессиональным опытом, способностями, ранее приобретёнными навыками и различной мотивацией к обучению.

Аспекты практического применения приёмов психологической саморегуляции и психологической коррекции в учебном процессе. Метод «Глубокая релаксация» возник в процессе обучения сотрудников органов внутренних дел приёмам психологической саморегуляции, предусмотренным программой профессионального обучения. Основной методикой психологической саморегуляции была выбрана аутогенная тренировка [4]. Данная методика является одной из наиболее «старых», «традиционных» методик психологической саморегуляции с доказанной эффективностью и официально рекомендована психологической службой МВД России для использования сотрудниками органов внутренних дел. Аутогенная тренировка не предполагает обязательного «раскрытия своих слабостей и проблем» штатному психологу, чего большинство сотрудников избегает. Плюсом аутогенной тренировки является возможность её использования в работе с группой, когда инструктор проговаривает вслух последовательность действий, а участники группы просто их выполняют.

В ходе практической деятельности в качестве психолога, а впоследствии преподавателя психологии, к автору статьи неоднократно обращались сотрудники с просьбой помочь преодолеть волнение и внутреннюю тревогу в различных ситуациях профессионального обучения и служебной деятельности. Например, молодой сотрудник, проходящий профессиональное обучение после поступления на службу, обратился с просьбой помочь ему преодолеть волнение и излишнее напряжение при стрельбе из табельного оружия. Сотрудник выучил последовательность действий и правильно её воспроизводил, если знал, что оружие не заряжено. Однако при практической стрельбе боевыми патронами сотрудник «дёргал» спусковой крючок, из-за чего пули уходили в сторону от мишени. Эмоциональное состояние, возникающее у сотрудника в подобных случаях, не всегда обозначалось им как явно негативное. Иногда оно описывалось как азарт, кураж, стремление обязательно попасть в мишень. Однако такое состояние мешало правильно работать со спусковым крючком. Обучение сотрудника «классическому варианту» аутогенной тренировки в подобных случаях не всегда приносило заметный результат. Во-первых, не все сотрудники могли быстро освоить аутогенную тренировку на уровне, достаточном для самостоятельного эффективного применения в ходе практических стрельб. Мотивация для освоения аутогенной тренировки на таком уровне тоже была не у всех. Во-вторых, отрицательные эмоции, вызванные ожиданием неудачи, нередко были сильнее, чем положительный эмоциональный эффект от аутотренинга. В-третьих, правильная последовательность действий при работе с боевым оружием тоже формируется не сразу. Дополнительная проработка правильной последовательности действий принесёт только пользу.

С целью повышения эффективности развития необходимых навыков у сотрудников «классический» вариант аутогенной тренировки был дополнен элементами других методик. Важной составляющей таких дополнений являются элементы идеомоторной тренировки и методики «воссоздающей визуализации» [1]. «Идеомоторная тренировка — это мысленное воспроизведение изученных приёмов и действий, направленное на закрепление двигательных навыков, поддержание у стрелка состояния готовности выполнять упражнения» [2. С. 394]. В приведённом примере инструктор побуждает обучаемого детально представлять, как он (обучаемый) правильно выполняет нужные действия. Однако самостоятельная идеомоторная тренировка требует навыка и мотивации. Если правильную последовательность действий инструктор проговаривает группе обучаемых в ходе аутогенного погружения, то появляется возможность ускорить осмысленную наработку правильных действий сразу у различных по уровню подготовки и мотивации обучаемых. Ещё это позволяет преподавателю совместить две темы по разным учебным дисциплинам в одном занятии, а значит, более эффективно использовать учебное время. В ходе практической работы с визуализацией и идеомоторной проработкой действий стрелка стала очевидна необходимость детального описания последовательности действий в сочетании с описанием нужного эмоционального состояния и ощущений во всех трёх модальностях (визуальной, аудиальной и кинестетической). Это способствует более глубокому погружению в образ визуализируемой ситуации и позволяет нивелировать индивидуальные особенности восприятия обучаемых при групповой форме работы. Одной из целей данного дополнения аутогенной тренировки является восприятие обучаемым визуализируемой ситуации так, «как это делает опытный стрелок», с ясным представлением им не только действий, но и эмоционального состояния, и даже ощущений в теле. Ощущения и эмоции «опытного стрелка» были составлены на основании экспертных мнений инструкторов и спортсменов-стрелков, в том числе имеющих боевой опыт. По мнению автора, более эффективным является применение такой формы обучения до первых практических стрельб, нередко провоцирующих появление негативных эмоций.

Однако в отдельных случаях выраженный негативный эмоциональный фон, связанный с оружием, не позволял воссоздать у обучаемого нужную визуализацию, эмоциональное состояние и ощущения. Одно из типичных высказываний в подобных случаях: «Всё было хорошо, пока вы не сказали про оружие». В реальности нередко на первое занятие по саморегуляции попадали сотрудники, уже получившие негативный опыт с оружием: «Я больше всех старался и ни разу не попал в мишень». Народная мудрость гласит, что «ложка дёгтя портит бочку мёда». Положительная эмоция должна быть в несколько раз сильнее отрицательной, чтобы изменить эмоциональный фон на положительный, поэтому перед визуализацией и идеомоторной тренировкой были включены элементы методики «Символдрама» [3], а именно мотивы основной ступени, естественно, с более массивным использованием интервенции. Дополни- тельно, для преодоления возможного негативного эмоционального фона, был добавлен приём диссоциации: когда, например, обучающемуся в начале и в конце визуализации предлагается представить работу с оружием в виде учебного фильма, который он смотрит на экране, находясь в уютном и безопасном месте. При выраженном негативном эмоциональном фоне фильм можно «сделать чёрно-белым». Такая комбинация психологических приёмов, чаще используемых для психотерапии и психокоррекции, позволяет создать у группы обучаемых достаточно выраженный эмоционально ресурсный фон, похожий на нужное для успешных действий обучаемого эмоциональное состояние. Используя различные мотивы основной ступени символдрамы и элементы других техник психокоррекции, инструктор может моделировать создаваемый у обучаемых эмоциональный фон под конкретную ситуацию, которая сразу после этого будет визуализирована и идеомоторно проработана. При систематической наработке по приведённой схеме возможна ассоциация созданного эмоционального фона и выполнения алгоритма действий вместе с визуализируемой ситуацией их выполнения у обучаемого. Такой результат позволит обучаемым быстрее освоить навык и быть в подходящем эмоциональном состоянии.

В целом получилась в определённом смысле «модульная» схема, позволяющая менять «блоки», гибко адаптируя работу под конкретную группу обучаемых или конкретную задачу.

Сведения об эффективности. Эффективность в создании положительного эмоционального фона у группы обучаемых приёмам психологической саморегуляции была целью автора статьи ещё до включения в работу идеомоторной тренировки. Кроме большей эффективности, заметный результат после первого занятия повышал мотивацию к дальнейшему изучению саморегуляции и психологии в целом. «Взрослого человека нельзя научить, но ему можно помочь научиться». Использование в состоянии аутогенного погружения мотивов основной ступени заметно усилило эффект создания эмоционально ресурсного состояний. В течение 2015 г. проводилось изучение субъективной оценки самочувствия сотрудников, проходящих обучение по программам профессиональной подготовки и повышения квалификации. Изучение проходило методом анонимного анкетирования сразу после практического занятия по психологической саморегуляции. В анкете предлагалось оценить по пятибалльной шкале своё самочувствие до и после «глубокой релакса- ции», а также дать оценку эффективности метода. Было опрошено 96 обучаемых сотрудников. Из 96 опрошенных 79 (82 %) отметили улучшение своего самочувствия, в основном до максимальных 5 баллов. Из 17 опрошенных, не отметивших улучшения своего самочувствия, 9 сотрудников отмечали максимальные значения своего самочувствия в 5 баллов как до, так и после релаксации. Лишь у 8 сотрудников (8 %), принявших участие в анкетировании, самочувствие не улучшилось. Никто из опрошенных сотрудников не отметил ухудшения своего самочувствия после «Глубокой релаксации» (экологичность) (см. таблицу).

Средний балл оценки эффективности воздействия

В правой колонке указаны значения среднего балла оценки, выставленной участниками анкетирования. Можно заметить, что опрошенные отмечают улучшение самочувствия после «Глубокой релаксации» со средних значений до почти максимально возможных 5 баллов. Так же высоко, близко к максимальным 5 баллам, оценивается эффективность релаксации. После окончания основной части практического занятия проводилась короткая рефлексия, в ходе которой обязательно были вопросы и пожелания со стороны участников о дополнительном проведении аналогичных занятий.

Работа с сотрудниками, имеющими затруднения в освоении табельного оружия, чаще проводилась в индивидуальном порядке. В семи случаях была возможность оценить результативность метода, предложив сотруднику принять участие в практических стрельбах непосредственно после однократного проведения индивидуального варианта «Глубокой релаксации». В среднем сотрудник увеличивал количество попаданий в мишень на 1–2 из 4 в нескольких сериях. По условиям контрольного упражнения необходимо поразить мишень минимум двумя пулями из четырёх в течение 10 секунд с расстояния 10 метров. В случаях, когда проверить сразу результаты аналогичным способом не представлялось возможным, проводился опрос сотрудника о результатах в последующем. Практически все опрошенные отмечали за- метное улучшение своего эмоционального состояния при работе с оружием. Выявляется закономерность, что эффект однократного воздействия прогнозируемо снижается со временем. Эмоциональная сфера человека более изменчива, чем навыки, поэтому более быстрый и заметный эффект достигается при работе именно с эмоциональными реакциями. Однако личностные особенности, склонность к ситуативной тревоге, например, является более стойким феноменом. Этим можно объяснить возврат через некоторое время почти к исходным эмоциональным состояниям. Результат от идеомоторной тренировки проявляет себя более медленно, зато даёт более стабильный эффект. В целом ничего нового в этом нет. Очевидно, что если человек вёл малоподвижный образ жизни, а потом 1–2 месяца регулярно посещал спортзал, то его физическая форма немного улучшится. Однако, если потом он прекратит тренироваться и снова начнёт вести прежний образ жизни, то физическая форма постепенно вернётся к прежнему состоянию, но останется моторная память о наработанных движениях. Поэтому возникла гипотеза о целесообразности «работы на опережение», когда блок для огневой подготовки включается в план занятия по изучению приёмов психологической саморегуляции.

Для получения стойкого эффекта нужны систематические занятия, в среднем 2–3 раза в неделю, хотя бы в течение 2–4 недель, проводимые одновременно с практическими стрельбами или даже встроенные в план занятия. Как вариант проведения систематических занятий в условиях небольшого количества часов, предусмотренных в программе для занятий по теме «приёмы психологической саморегуляции», заинтересованным сотрудникам предлагалось продолжать заниматься самостоятельно, используя аудиозапись занятия и периодически связываясь с преподавателем. Аудиозапись преимущественно была сделана на обычном занятии («типовая»), в отдельных случаях делалась индивидуально для конкретного сотрудника. Аудиозапись загружалась в мобильный телефон, и сотрудник, пользуясь наушниками, занимался самостоятельно, в удобное для себя время.

Заключение

В итоге необходимо отметить, что специфика профессионального обучения навыкам, предполагающим действия в эмоционально наря-жённых и экстремальных условиях, должна сопровождаться работой с эмоциональным фо- ном и наработкой автоматизмов. Данная мысль не нова и вполне очевидна. Одним из вариантов или составляющей такого дополнения может быть метод «Глубокая релаксация». Данный метод может быть использован для создания оптимального эмоционального фона и ускорения формирования навыков, выполнение которых предполагает эмоционально сложные условия. Достоинствами метода, по мнению автора, являются простота в освоении и использовании, групповая и индивидуальная формы работы, возможность работы в многозадачном режиме и адаптации под особенности группы или поставленной задачи. Техника выполнения «Глубокой релаксации» позволя- ет выполнять её практически в любых условиях, включая полевые, при отсутствии электричества и какого-либо оборудования. Кроме того, метод достаточно надёжен и «экологичен», то есть даёт достаточно быстро заметный положительный результат и не приводит к возникновению и актуализации психологических проблем у обучаемых. Главный принцип медицины «Не навреди» остаётся вполне актуальным и в учебном процессе. Быстрый положительный результат в форме положительного эмоционального фона также способствует формированию устойчивой мотивации у сотрудников продолжать использовать данную методику.