Использование социальных сетей в дополнительном профессиональном образовании

Одним из важнейших факторов, влияющих на развитие общества в настоящее время, стали информационнокоммуникационные технологии. Они прочно входят не только в государственные структуры, институты гражданского общества, экономическую и социальную сферы, науку и образование, культуру, но и в повседневную жизнь людей. Движение к информационному обществу – это и есть путь в будущее человеческой цивилизации. В последние несколько лет наблюдаются изменение способов и форм коммуникации в Интернете. На сегодняшний день наиболее распространенным, доступным инструментом общения и самым популярным сервисом, удерживающим внимание большей части Интернет-аудитории, являются социальные сети [1]. Социальные сети – достаточно недавнее, но популярное явление в Интернете. Википедия дает определение: Социальная сеть (от англ. social networking service) – платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений. Так как социальная сеть состоит из людей и «сообществ», а люди и сообщества в социальной сети связаны между собой отношениями, то иными словами социальная сеть – это веб-сервис, целью работы которого является создание он-лайн-сообщества пользователей, объединенным по каким-либо признакам: увлечениям, интересам или профессиональной принадлежности.

Социальные сети возникли в 1995 году с американским порталом Classmates.com (русский его аналог – ( «Одноклассники» ). Официальным началом бума социальных сетей считаются 2003-2004 годы, когда были запущены LinkedIn, MySpace и Facebook. LinkedIn создавалась в основном с целью установления деловых контактов, а MySpace и Facebook – с целью удовлетворения человеческой потребности в самовыражении, как высшей потребности человека (пирамида Маслоу) . Каждый пользователь получил возможность не просто общаться и творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети. Любая социальная сеть – это огромный ресурс. Социальные сети являются основой для коммуникации, в том числе деловой; это полноценный канал для информационного обмена, интерактивность межличностного общения. Основная функция всемирной компьютерной сети – это информирование общества.

Социальные сети предлагают большие возможности для социализации, например, такие как умение общаться с людьми, живущими по всему миру, развитие способности быть членом группы, которая не возможна в реальной жизни в силу географических и физических ограничений, способствует самовыражению и умению не только получать информацию, но и делиться ею. Конечно, существуют проблемы, касающиеся конфиденциальности информации, и зависимости от социальных сетей, тем не менее, правильное использование возможностей, которые они дают, имеет огромное положительное значение.

Сегодня можно говорить об активизации процесса использования Интернет-технологий в непрерывном образовании. Этот процесс ставит ряд острых проблем, являющихся предметом обсуждения ученых, связывающих развитие образования с активным использованием Интернет-технологий, созданием единого инфор-мального образовательного пространства.

Зарубежные авторы выделяют следующие преимущества при использовании социальных сетей как инструмента дополнительного профессионального образования:

– Независимость от времени и места;

– Повышение качества, успеха и эффективности образования за счет использования ИКТ в образовательном процессе;

– Способность учиться на более систематической основе и за более короткое время благодаря достижениям в области компьютерных технологий;

– Индивидуализация обучения;

– Возможность иметь мгновенную обратную связь;

– Дают слушателю возможность повторять содержание курса, столько, сколько ему необходимо;

– Простота отображения содержимого;

– Позволяет создать визуальное и слуховое оформление среды обучения;

– Позволяет представлять курсы с помощью моделирования, анимации и виртуальных лабораторий;

– Архивирование содержания курса и синхронизация класса (виртуальный класс) приложений;

– Двусторонняя связь;

– Способствует формированию добровольного поведения со стороны слушателей в целях совершенствования исследовательских навыков, и знаний по сравнению с обычными программами;

– Сводит к минимуму риск ошибки в измерении результатов оценки;

– Улучшает навыки слушателей и преподавателей, чтобы эффективно достичь, оценивать, использовать полученные знания.

К сожалению исследований, по вопросам использования социальных сетей в дополнительном профессиональном образовании очень мало. Однако имеющиеся данные позволяют сделать вывод о том, что часть слушателей тратит значительную часть своего времени в таких социальных сетях [Jones, Blackey, Fitzgibbon]. Эта тенденция показывает, что если образовательная среда будет построена в социальных сетях, то это поможет привлечь внимание слушателей.

Еще одним важным достоинством социальных сетей в области дополнительного профессионального образования, является то, что они не только предлагают слушателям возможность общаться между собой, с преподавателями, администраторами, но так же и вне учебного заведения.

Важным преимуществом социальных сетей является и то, что пользователь оп- ределяется и как потребитель и как создатель информации. Он занимает активную позицию, то есть он и создает и потребляет содержание контента.

Следует отметить, что социальные сети не дают слушателю таких же возможностей в объяснении и разъяснении, которые происходят при личном взаимодействии. Поэтому они сталкиваются с некоторыми трудностями в выражении своих взглядов и идей в письменной форме с помощью социальных сетей, так как многие слушатели курсов предпочитают выражать свои мысли устно. В то же время для успешного обучения с помощью социальных сетей пользователям необходимо приобрести навыки письменной речи, чтобы уметь выражать свои идеи и мнения свободно.

В настоящее время социальная сеть является самым крупным видом Интернет-ресурса. Она охарактеризована всеми типами взаимодействия зарегистрированных пользователей: пользователь с сайтом, пользователь с пользователем, сайт с пользователем. Как правило, социальные сети содержат много различных функциональных страниц. Одной из основных функций огромной сети Интернет является общение. Именно на общение в первую очередь направлены ролевые игры, деятельность тематических порталов, а также, социальных сетей. Таким образом, сети можно подразделить на:

– Социальные сети общего формата;

– Профессиональные социальные сети;

– Социальные сети по интересам.

Бывают и другие виды социальных сетей, но их уже сложнее выделить в силу не столь большого их распространения [2].

О преимуществах социальных сетей говорить не приходится. Каждый может позволить себе анонимность. Каждый в электронной сети имеет возможность высказать свою точку зрения, найти единомышленников, пообщаться на любые темы, поделиться опытом, научить других, позволяет стать тем, кем человек бы хотел быть или повысить свою значимость и самооценку или просто восполнить нехватку друзей и пообщаться; можно завести новые знакомства; можно найти своих знакомых и друзей, контакты с которыми давно потеряны, но люди навсегда остались в памяти.

Но у социальных сетей имеются не только достоинства, но и недостатки. При слове «сеть» невольно возникает ассоциация с рыболовной сетью или паутиной. И это, в общем-то, достаточно недалеко от истины. В социальных сетях пользователи пропадают всерьёз и надолго. Прежде всего, это психологическая зависимость от них, ведь многие пользователи находятся на сайте сутками, тем самым, подменяя настоящее общение виртуальным. По результатам многих опросов и голосований, только 2% из общего числа пользователей никогда не заходили в социальные сети и толком не знают, что это такое. Зато постоянных посетителей социальных сетей, которые заходят туда каждый день и проводят там не менее часа, по данным всё тех же опросов, целых 67%. Факты очевидны – социальные сети, как магнит, притягивают посетителей, и они отдают сетям массу свободного времени. Споры о том, вредны или полезны социальные сети, также не утихают среди педагогов и психологов, но однозначного мнения по этому поводу не существует до сих пор. По мнению некоторых психологов, социальные сети не нужны, а некоторые из них считают, что социальные сети опасны, попросту – это сетевой наркотик.

Следует заметить, что, цель посещения сетей у всех различная: от приятного общения до банального мошенничества. Прежде всего, это люди, которые по той или иной причине испытывают дефицит общения в реальной жизни. Часто заходят в социальные сети те, кто резко изменил свой социальный статус и, вследствие этого, перестал общаться с теми, с кем свободно общался раньше. Количество сетей растёт, следовательно, конкуренция обостряется. Все социальные сети, в сущности, предлагают одно и то же – знакомства, поиск друзей, игры, различного рода информацию.

Таким образом, сетевая активность ориентирована в основном на решение двух задач:

• 1.    Продвижение сервисов и технологий с привлечением новых клиентов.

• 2.    Обратная связь и коммуникации с клиентами.

Личные же задачи, которые преследует пользователь сети – это получение новой или полезной информации, а также информация о тех, с кем по тем или иным причинам потеряна связь.

Современные сети способны выполнять лишь некоторые функции:

• 1.    Гуманитарные:

  – коммуникативная (общение, налаживание контактов),

  – культурно-образовательная (воспитание и всестороннее развитие личности на образцах общемировой культуры);

  – рекламно-справочная (удовлетворение запросов населения);

  – рекреативная (игры, развлечения).

• 2.    Политические:

  – формирование массового общественного сознания

  – направленное влияние на отдельные группы населения.

Наступает время новых социальных сетей, которые будут более эффективно выполнять учебные и воспитательные функции за счет структурирования информации, посредством введения определенных правил (внутрисетевой этики). Главная задача этих сетей – обеспечить вхождение мирового сообщества, в том числе и России в шестой технологический уклад. Функцией таких сетей будет не только информирование и коммуникация, но и полноценное информальное образование (обучение и воспитание средой) взрослого населения. Мы придерживаемся мнения О.В. Павловой, что информальное образование – это процесс формирования активной жизненной позиции, условие социальной адаптации человека, где «социальные связи и отношения становятся более независимыми и основываются на индивидуальности человека, его творческого поиска, возросших возможностях выбора своей социальной ниши, на основе усиления социальной мобильности, снижения зависимости человека от определенных обстоятельств» [3]. «Уже сейчас мы используем практику размещения проектов законов в интернете. Каждый может направить свое предложение или поправку. Они рассмат- риваются, а лучшие и содержательные – учитываются в финальной версии законопроекта. Такой механизм коллективного отбора оптимальных решений или, как называют его эксперты, краудсорсинг, – должен стать нормой на всех уровнях» [4].

В основу проектирования социальных сетей нового поколения заложены новые подходы в области светской этики. Модифицированные сети могут эффективно влиять на развитие гражданского общества, процессы демократии, свободы слова.

К основным функциям таких сетей можно отнести следующие:

• –    традиционная информационная и коммуникационная;

• –    мотивация этичного поведения социальных субъектов в различных социальноэкономических сферах;

• –    этическое регулирование социальных и хозяйственно-экономических отношений социальных субъектов;

• –    игровое информальное образование всех категорий граждан;

• –    выработка рациональных управленческих решений на основе многоуровневых дискурсивных экспертных практик;

• –    динамический анализ общественного мнения;

• –    урегулирование конфликтов и споров.

Отметим и некоторые частные функции сетей:

• –    сборка и разборка социальных субъектов (коррекция самооценки, изменение социально-экономического статуса);

• –    обеспечение солидарного поведения социальных субъектов;

• –    визуализация волеизъявлений граждан;

• –    визуализация отношений социальных субъектов к социальным действиям других социальных субъектов;

• –    дискурсивное перераспределение общественных (социальных) ресурсов;

• –    коррекция имиджей социальных субъектов;

• –    мобилизация (демобилизация) человеческого фактора (капитала, ресурса);

  – профилактика безнравственного поведения социальных субъектов [5].

Даже краткий обзор существующих подходов к использованию социальных сетей в образовании позволяет говорить о перспективности их применения в практике дополнительного профессионального образования. Вместе с тем нужно подчеркнуть необходимость всесторонних ис- следований использования данных технологий в практике дополнительного профессионального образования, изучения не только преимуществ, но и возможных рисков при их использовании.