Исследование качества оказания государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия
Автор: Лиджи-Горяева Софья Эрдниевна, Хашаева Анастасия Борисовна, Сангаева Любовь Николаевна
Журнал: Теория и практика общественного развития @teoria-practica
Рубрика: Социологические науки
Статья в выпуске: 12, 2016 года.
Бесплатный доступ
В публикации представлены результаты социологического исследования качества предоставления государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти Республики Калмыкия. Произведен обзор материалов, посвященных разработке означенной проблематики с момента реализации административной реформы в России в целом и в регионах в частности.
Административная реформа, государственная/муниципальная услуга, органы исполнительной власти, регламент, методика, мониторинг, целевые показатели, оценка качества и доступности предоставления услуги, удовлетворенность получателей услуг, республика калмыкия
Короткий адрес: https://sciup.org/14938530
IDR: 14938530
Список литературы Исследование качества оказания государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия
- Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006-2008 годах : распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 окт. 2005 г. № 1789-Р. URL: http://zakonbase.ru/con-tent/part/452301 (дата обращения: 10.10.2016).
- Проведение административной реформы в Республике Калмыкия на 2006-2008 годы: республиканская целевая программа/Правительство Республики Калмыкия. Элиста, 2006. 32 с.
- Информация о конкурсной заявке Республики Калмыкия в Минэкономразвития России от 27 апр. 2007 г. . URL: http://reforma.kalmregion.ru/news/2007/04/28/news_281.html (дата обращения: 10.10.2016).
- Обзор международного опыта в области государства «одного окна» (ГОО) . URL: http://www.donland.ru/Default.aspx?pageid=84803 (дата обращения: 10.10.2016).
- Методика проведения мониторинга качества и доступности государственных услуг/Д.А. Манджиева, С.Э. Лиджи-Горяева, И.С. Крепская, Е.В. Наранова. Элиста, 2008. 144 с.
- Оценка населением качества и доступности бюджетных услуг в сфере здравоохранения: итоговый отчет/Ин-т комплекс. исслед. арид. территорий; Д.А. Манджиева, Б.В. Сангаджиев, С.Э. Лиджи-Горяева, И.П. Манджикова, С.Г. Мукаева. Элиста, 2010. 66 с.//Архив отдела социологических исследований ИКИАТ.
- О порядке изучения мнения населения о качестве оказываемых государственных услуг : постановление Правительства Республики Калмыкия от 18 апр. 2011 г. № 97. URL: http://www.zakonprost.ru/content/re-gional/22/1216490 (дата обращения: 10.10.2016).
- В период с 2011 по 2014 г. ответственным исполнителем исследования по данной проблеме являлась научный сотрудник отдела социологических исследований ИКИАТ Л.С. Очирова.
- Лиджи-Горяева С.Э. Методологические и методические основы изучения мнения населения о качестве оказываемых государственных услуг//Вестник ИКИАТ. 2012. № 1 (24). С. 50-57.
- Лиджи-Горяева С.Э. О методологических и методических основах изучения мнения населения о качестве государственных и муниципальных услуг//Там же. 2014. № 2 (29). С. 83-88.
