Исследование результатов e-learning проектов в высшей школе Украины

Понимание необходимости e-learning в ВУЗе уже не требует дополнительных аргументов. Сегодня, когда речь идет уже о e-learning 2.0, конкуренция на рынке образовательных услуг еще более возрастает. В таких реалиях именно политика топ менеджмента ВУЗов, а также уровень профессионализма профессорско-преподавательского состава есть основным конкурентным преимуществом. Рынок образовательных услуг высшей школы, использующий в качестве инструмента elearning на базе современных телекоммуникационных технологий, увеличивается согласно потребностям, которые нужно исследовать, чтобы адекватно реагировать на их изменение. Исследованию подлежат также процесс и результаты внедрения elearning.

Научные исследования относительно проблем внедрения e-learning в ВУЗах проводились многими учеными, в частности, такими как В.Дж.Хассон, Х.Беккер, Р.Бергер, В.Бленк, Д.Брител, А.А.Андреева, М.В.Моисєєва, Е.С.Полат, В.М.Кухаренко, В.В.Олейник, Д.Риель и др. Но проблемы реализации e-learning проектов еще недостаточно освещены. Также одной из актуальной проблем высшей школы является психологическое обоснование организации индивидуального обучения в телекоммуникационной компьютерной образовательной среде. Данной проблемой в Украине занимаются М.Смульсон, Ю.Ильина, но таких исследований явно недостаточно. Учитывая это, тема статьи является актуальной. В данной статье будут рассмотрены и проанализированы результаты проектов и после проектной поддержки e-learning в условиях высшей школы Украины на примере Львовской коммерческой академии (ЛКА).

Методология и/или теоретическая часть

Для внедрения e-learning в Львовской коммерческой академии (ЛКА) была выбрана проектная модель. За период 2001-2008 гг. было успешно реализовано 3 проекта по внедрению e-learning в учебный процесс (табл.1).

Таблица 1. Характеристики e-learning проектов в ЛКА

	Проект 1	Проект 2	Проект 3	Всего
Длительность проекта (мес.)	11	12	16	26
Бюджет проекта (тыс.грн.)	50	50	80	180
Колла нда проекта (чел.)	6	6	7	-
Учасники проекта (чел.)	Адлл и н ист ратор ы (Ю) Преподаватели (25)	П реп ода в ател и (50)	Преподаватели (50)	НО

В ходе проектов были выполнены такие задания: 1) подготовлена техническая база; 2) создан Веб-центр на платформе Moodle ; 3) проведено обучение преподавателей; 4) создан банк дистанционных курсов (41 ДК); 5) апробированы дистанционные технологии в учебном процессе в ходе эксперимента для магистров и специалистов специальности «Экономическая кибернетика» (20082009 гг.); 6) проведены исследования: готовности преподавателей и студентов к elearning, потребности студентов и работающих в e-learning, результатов эксперимента по его внедрению в учебный процесс (рис.1).

Рис. 1. Виды исследований в проектах.

Остановимся детальнее на теоретическом базисе проведенных исследований.

Исследование потребности (необходимости чего-либо, что объективно поддерживает жизнедеятельность и развитие индивидуума) в e-learning должна достигать таких целей:

• -    определения стратегических целей развития ВУЗа – (ЗАЧЕМ учить|вчити|);

• -    уточнения, каким компетенциям| необходимо учить|вчити| (ПОЧЕМУ учить|вчити|);

• -    выявления категорий гипотетических студентов дистанционной формы обучения (КОГО|КТО| учить|вчити|).

Следует отметить, что потребность в e-learning, как внутренний возбудитель активности, у разных категорий потребителей услуг, в частности студентов и работающих, отличается. Если речь идет о студентах, то, прежде всего, это потребность нового качества образовательной услуги, которая становится актуальной в условиях информатизации общества и в связи с поиском своего места на рынке работы.

Индивидуальная потребность работающего в обучении|вченні| лежит в плоскости|площині| его представления о важности для него|поважні| тех или других знаниях, умений и навыков|навички| в его профессиональной деятельности и насколько он ими владеет в данное время|нині|. Статистика подтверждает высокую зависимость между различием в оценке работающим важности представленных|уявляти| компетенций для успешности профессиональной деятельности и оценкой своего уровня владения ими. [1].

Проведенное исследование наличия образовательных нужд в e-learning среди будущих потребителей, помогло определить:

• -    уровень сформированности таких нужд на конкретном сегменте рынка;

• -    стратегию продвижения такой инновационной формы предоставления образовательных услуг как e-learning.

Исследование готовности к e-learning базировалось на определении готовности (установки, направленной на исполнение действия) как наличия определенных знаний, умений, привычек; установок противодействия препятствиям; приписывания личностного смысла выполняемому действию.

Готовность человека стать потребителем дистанционных образовательных услуг определяется:

• 1)    наличием актуализированных образовательных нужд и невозможность их удовлетворение в рамках традиционной системы образования;

• 2)    заинтересованностью в основных свойствах e-learning как формы обучения (дистанционность, открытость, гибкость, относительно низкая стоимость), что позволяют удалить основные препятствия к обучению;

• 3)    возможностью удовлетворения требований к качеству образовательных услуг, которые выдвигаются их потребителем;

• 4)    наличие комплекса условий, которые позволяют практически воспользоваться     услугами     e-learning     (техническая     оснащенность,

платежеспособность, информированность о возможностях e-learning) [1].

Для проведения исследования нами были определенные критерии готовности преподавателя к e-learning. По нашему мнению, это:

• -   владение компьютерными технологиями;

• -   владение современными педагогическими методами;

• -    психологическая готовность к e-learning.

К перечню критериев психологической гoтовнocти преподавателя-тьютора к elearning были отнесены:

• -    коммyникaтивнo-opraнизaтopcкие способности;

• -    высокий уровень профессиональной мотивации;

• -    толерантность, доброжелательность, открытость, восприятие себя и других, склонность к экспериментированию, риску, творчества, инноваций;

• -    низкий уровень тревожности;

• -    демократический стиль взаимодействия;

• -    сотрудничество как стиль поведения в конфликтной ситуации .

Психологическое исследования готовности преподавателей-тьюторов ЛКА было реализовано с помощью кафедры психологии философского факультета Львовского национального университета им. И.Франко.

Исследование результатов эксперимента внедрения e-learning для специалистов и магистров специальности «Экономическая кибернетика» ЛКА проводилось путем мониторинга учебного процесса по смешанной форме : "начитка" в виде очных лекций сменялась дистанционным периодом (промежуточные срезы знаний проводились в Веб-центре) и заканчивались очными зачетами и экзаменами.

Реализация (практическая часть)

В ходе всех исследований в e-learning проектах проводился опрос респондентов путем анкетирования (анкеты разрабатывались командой проекта). Полученные ответы обрабатывались пакетом STATISTICA с помощью описательных и непараметрических методов статистического анализа.

Рассмотрим кратко результаты исследований готовности реальных и гипотетических реципиентов к e-learning, а также их потребности в таких дистанционных образовательных услугах.

В процессе исследований готовности к e-learning было опрошено 72 студента ЛКА и 75 работающих. Результаты исследования показали, что:

• -    проектная форма внедрения e-learning в ЛКА, как показали полученные результаты и обратная связь, является эффективной.

• -    проекты по внедрению e-learning являются необходимыми и своевременными:

• -    во всех опрошенных студентов существует потребность в e-learning (81% респондентов). У работающих (50%) она менее сформирована и касается получения образовательно-квалификационного уровня "магистр", повышения квалификации и приобретения новых знаний и навыков;

• -   79 % студентов в основном готовы к e-learning (рис.2).

  
  
  

  ГОТОВЫ

  
  

  ■ Частично готовы

  
  

  Не гото вы

  
  

Рис.2. Готовность студентов ЛКА к e-learning.

• -   большинство студентов считают, что преподаватели лишь частично готовы к

внедрению e-learning в ЛКА;

• -   34,7% опрошенных студентов желают учиться в магистратуре лишь по

комбинированной форме обучения, чередуя дистанционные периоды учения с традиционными;

• -    существует прямая зависимость между курсом и мнением студентов о целесообразности внедрения e-learning в ЛКА. Чем выше курс, тем сильнее потребность в e-learning;

• -    мужчины и женщины по ответам на вопросы анкеты не отличаются.

Полученные результаты психологического исследования опроса 49 преподавателей с 9 кафедр 4-х факультетов ЛКА, во время учебы на семинаре-тренинге по e-learning и дистанционного периода разработки дистанционных курсов свидетельствуют о том, что:

• -    стремление к достижениям в 44% преподавателей-респондентов находятся на среднем уровне;

• -   70% респондентов имеют высокий уровень стремления к компетентности;

• -    уровень коммуникационные способностей преподавателей очень высокий, а организаторские способности имеют широкий диапазон уровней от низкого к высокому (приблизительно по 50%);

• -    тревожность преподавателей есть средняя (53%) (низкая - у 15%, высокая - у 32%). Это свидетельствует против нашей гипотезы в аспекте низкого уровня тревожности. Но, возможно, для инновационных проектов средний уровень тревожности более оптимальный, чем низкий, потому что побуждает к большему контролю и постоянным улучшениям;

• -    женщины имеют большие коммуникационные склонности и менее тревожны чем мужчины;

• -    чем младше преподаватель, тем он более склонен к риску;

• -    преподаватели реализуют свои нужды в оригинальности, любознательности и воображении;

• -    существуют большое расхождение между состоянием реального и идеального творческого отношения к профессии (рис.3), т.е. творческий потенциал преподавателей-тьюторов не раскрыт или не используется [2].

Рис.3. Сравнение реального и идеального творческого отношения к профессии преподавателей-тьюторов.

Для исследования результатов эксперимента внедрения e-learning в учебный процесс была разработана анкета и опрошено 79 студентов специальности "Экономическая кибернетика" ЛКА образовательно-квалификационного уровня "магистр", "специалист" и для сравнения "бакалавр". В опросе приняло участие 42 бакалавра (53%), 24 магистра (30%) и 13 специалистов (17%).

Интерпретация полученных результатов позволяет утверждать, что:

• -    ответы на вопрос "полученные ли знания и привычки на основе изучения ДК есть такими же, как в обычных курсах?" разделились, а 4% опрошенных считают, что знания вообще отсутствуют;

• -   46% респондентов считают, что для улучшения изучения дистанционных курсов

во время семестра нужно разработать правила обучения для студентов, преподавателей и студентов, а также ввести четкий контроль и соответствующие санкции/поощрения со стороны преподавателя (33%);

• -    чем позитивнее оценивают студенты эксперимент, тем более целесообразным считают следующую регламентацию e-learning с разработкой правил обучения для преподавателей и студентов (коэффициент Спирмена R =0,45);

• -    предложенный инструментарий в Веб-центре ЛКА больше удовлетворяет потребности женщин чем мужчин (уровень значимости p=0,01) (рис.4);

Мамо-'Увтш U флере* Д*стас|М-е -^-э-я Ю6Е_РЕДАГ06Д>€ sts

Гк перем С*зть

З^^-ь*- флере* зимам на уровне с < 06300

Рис.4. Сравнение ответов мужчин и женщин за критерием Манна-Уитни по результатам эксперимента.

• -    бакалавры оказались более скептичными чем магистры относительно сравнения полученных знаний на основе изучения дистанционных курсов с такими же в обычных курсах(p=0,035);

• -    магистры негативнее чем бакалавры настроены относительно полного информационного обеспечения дистанционных курсов (высоко значимый результат);

• -    респонденты положительно оценивают эксперимент. Лишь 2% поставили оценку "неудовлетворительно".

Анализ и оценка разработки

Проект оказался успешной моделью начинания e-learning в ЛКА. Он позволил не только достичь поставленных целей, но и сформировать успешную команду проекта, которая развивалась от проекта к проекту, наращивая свой потенциал. Кроме этого, из среды преподавателей-тьюторов, которые проходили обучение в проектах, выделилась группа креативных, амбициозных с высокими стремлениями к компетентности и высокими коммуникативными способностями преподавателей, которые в будущем могут стать лидерами не только образовательных проектов ЛКА. E-learning проекты, невзирая на сложность поставленной задачи, являются интересными для преподавателей ЛКА, учитывая их инновационность.

Проведение исследований в период реализации проектов и в качестве после проектной поддержки позволило более эффективно реализовывать последующие проекты, значительно уменьшая энтропию процесса внедрения e-learning в ВУЗе.

Но, невзирая на положительную оценку эксперимента, для эффективного внедрения e-learning в учебный процесс в ЛКА необходимо:

• 1)    обеспечить технически надежную работу Веб-центра (скорость соединения, время бесперебойной работы);

• 2)    поддерживать качество контента дистанционных курсов;

• 3)    разработать правила регламентирующие процесс дистанционного обучения, как для студентов, так и для преподавателей;

• 4)    осуществлять постоянный мониторинг и контроль за процессом e-learning;

• 5)    усиливать мотивацию студентов путем интересных учебных проектов и предоставление поощрительных бонусов.

Учтя все указанные рекомендации, сферу применения эксперимента можно расширить на другие специальности ЛКА.

Заключение

Перспективой развития e-learning в ЛКА является переход к е-learning 2.0, что позволит социализировать середу обучения с помощью использования блогов, подкастов, вики в дистанционных курсах, т.е. реализовать подход «From remember and repeat, To find and use» [3]. Первый опыт использования вики в дистанционных курсах в Веб-центра ЛКА уже есть, в частности, для создания общедоступного списка выбранных тем рефератов, проектов, подготовки к проведению дебатов К.Поппера .

Вторым перспективным направлением развития e-learning в ЛКА является М-Learning в виду массовости распространения устройств для мобильного обучения.

В каком бы направлении не развивался e-learning в ЛКА, опыт проведения исследований свидетельствует в их пользу, обеспечивая эффективную обратную связь и вскрывая закономерности процесса внедрения современных телекоммуникационных технологий в ВУЗе.