Исследование взаимосвязи эмпатии с основными чертами личности будущих психологов-консультантов

Введение . В ходе обучения психологов-консультантов в магистратуре решается очень сложная задача: за короткий период времени необходимо обеспечить у магистрантов развитие компетенций, которые определят профессиональную готовность будущего специалиста. Это возможно осуществить только при комплексном подходе к обучению [1]. Для этого необходимо выявить взаимосвязи между компетенциями, необходимыми психологу-консультанту в его профессиональной деятельности, и основными характеристиками личности, с учетом которых эти компетенции могут быть сформированы.

Теоретическое обоснование исследования . Наличие эмпатии у специалиста по психологическому консультированию является обязательным условием осуществления им профессиональной деятельности [2]. Способность к сопереживанию, осознанному распознаванию причин эмоционального состояния индивидов имеет принципиальное значение для результативности консультативного или терапевтического психологического приема. Устранение или нивелирование проблем психоэмоционального ряда невозможно без установления доверительно-понимающих отношений между специалистом и индивидом, нуждающимся в психологической помощи. Особую атмосферу, в которой сочетается максимальная безопасность и в то же время развивающий потенциал психологической помощи помогает создать именно эмпатия. Поэтому интерес к ней со стороны психологов-консультантов в самых разных аспектах не иссякает.

Изучение эмпатии в психотерапии и консультировании затрагивает разные сферы. Так, на данный момент существуют три основных аспекта данного понятия, которые отражаются в актуальных психологических исследованиях: 1) функции и роль эмпатии; 2) «внутренняя кухня» эмпатического процесса терапевта; 3) предпосылки, факторы и условия успешной эмпатии в психотерапии и консультировании и возможности ее развития [3, с. 116].

А.Б. Орлов считает, что эмпатия – процесс, при котором терапевт отодвигает свою ценностную систему и переживает опыт клиента, его эмоциональные компоненты, как свои собственные, при этом всегда сохраняя точность восприятия и помня об условии «как если бы» [4].

Т.Д.Карягина, рассматривая исследуемое понятие как эмпатическое взаимодействие клиента и терапевта, подчеркивает, что речь идет о некотором внутреннем процессе, который возникает у психолога, воспринимающего переживания, чувства нуждающегося в помощи индивида, и о его выражении вовне, общении с клиентом в приемлемой для решения задач терапии форме. Важными факторами данного процесса являются эмоциональная отзывчивость, способность отреагировать собственными переживаниями на переживания клиента и профессиональная установка на эмпатическое понимание как на особое обращение с чувствами клиента и своими ответными [5, с. 120].

Позиции ведущих отечественных исследователей, каковыми являются А.Б. Орлов и Т.Д. Карякина, позволяют нам говорить о том, что проявление эмпатии не является отдельным поведенческим актом, это работа всей личности, всего ансамбля ее свойств, качеств и характеристик. Т.Д. Карягина отмечает, что «важность и роль эмпатии могут считаться доказанными, но понимание работы эмпатии в психотерапии должно быть значительно углублено, так как те модели, что представлены сейчас, являются описательными, а не объяснительными» [6]. Для нас это положение особенно значимо, поскольку мы исходим из позиции, что эмпатия как качество личности не «висит в воздухе», а находится в тесной взаимосвязи с другими свойствами личности, которые в одно и то же время обеспечивают эмпатию и являются ее проявлениями. Это действительно личностно ориентированный и личностно обусловленный процесс.

В нашей работе не ставится цель провести анализ всех имеющихся определений понятия «личность», это отдельная и очень непростая задача. Стоит отметить, что они будут варьироваться в зависимости от теории личности. Поэтому мы исходили из системного понимания лич- ности, согласно которому личность – это взаимосвязь психологических, обусловленных социально и относительно устойчивых системных характеристик, выражающихся через систему отношений и общественных связей конкретного индивида и субъекта, определяющих его моральные поступки (через сознательную деятельность), имеющих большую значимость для этой личности и ее социального окружения [7]. Следовательно, личность – это сложная многоуровневая и многокомпонентная система, компоненты которой находятся в отношениях взаимообусловленности, образуя при этом и самостоятельно некую локальную систему. Так, Н.Я. Большунова при анализе взаимосвязей эмпатии с показателями перфекционизма и нарциссизма описывает, что в ряде случаев у человека, «ориентированного на социально предписанные ожидания успешности, не представлено подлинное, живое сочувствие, доверительность, однако в этом случае ему для успешного соответствия социальным экспектациям необходимо чувствовать и понимать предписания значимых других» [8].

Исходя из практики консультирования, мы принимаем феноменологическое понимание проявления эмпатии как нетипологического способа познания, основанное на индивидуальнопсихологических особенностях личности.

По нашему предположению, эмпатию можно рассматривать не только как условие для психологического консультирования и психотерапии, но и как следствие того, что человек занимается психологическим консультированием.

Процесс подготовки психологов-консультантов в рамках обучения в магистратуре предполагает формирование профессиональных компетенций за счет освоения широкого круга психологических знаний, обретения необходимых умений и навыков, а также развития тех качеств, которые относятся к профессионально важным для психолога-консультанта, в том числе эмпатии. При этом если понимать ее как системное качество личности, то важно знать, с какими чертами, свойствами или характеристиками личности эмпатия взаимосвязана. Это позволит осуществлять комплексный подход при подготовке психологов-консультантов.

Роль личностных особенностей специалиста психологического консультирования рассматривалась в разноплановых научных исследованиях. Были выделены основные ключевые компетенции психолога-консультанта [9]. К ним относятся: эмпатия, проницательность, глубокий интерес к людям, личностная зрелость. Эмпатия признается профессионально-важным качеством психологов-консультантов [10]. Возникает вопрос соотношения личностных качеств и черт личности, которые характеризуют эмпатичную личность.

Для реализации цели исследования за основу была принята теория черт личности Рэймонда Кеттелла [11, с. 305–313]. Согласно данной теории все черты личности делятся на поверхностные и исходные. Под первыми из указанных автор понимает некую совокупность поведенческих характеристик, которые являются взаимообусловленными и характеризуют некоторую общую черту личности. Например, нерешительность, неспособность сосредоточиться и беспокойство могут говорить о невротизме. Еще одно важное свойство поверхностных черт личности – их непостоянство, поэтому Р. Кеттелл не считал их значимыми для объяснения причин того или иного поведения. Он выделяет основные исходные черты личности, которые «представляют собой основополагающие структуры, образующие блоки самого здания личности». По мнению Р. Кеттелла, исходные черты личности определяют поведение человека на довольно значительный период времени. По нашему мнению, данная теория наиболее полно раскрывает основную структуру личности, а также позволяет использовать разработанную автором теории методику (16-факторный личностный опросник Кеттелла) для определения основных исходных черт личности [12].

Ход исследования . Целью настоящего исследования было избрано изучение взаимосвязи эмпатии с определенными основными чертами личности психологов-консультантов. Гипотезой его стало предположение о том, что эмпатия находится в отношениях тесной взаимозависимости и взаимообусловленности с некоторыми чертами личности, при отсутствии которых наблюдается и снижение уровня эмпатии.

Новизна исследования состоит в выявлении взаимосвязи эмпатии с такими основными чертами личности у магистрантов, обучающихся психологическому консультированию, как чувствительность, общительность, эмоциональная стабильность и экстравертированность.

Для сбора данных по выраженности показателей основных черт личности и уровня эмпатии у исследуемых был использован метод тестирования («Диагностика уровня эмпатии» В.В. Бойко; «Шкала эмоционального отклика» А. Маграбяна и Н. Эпштейна; «Методика диагностики эмпатии» И.М. Юсупова, 16-факторный личностный опросник Кеттелла). Для установления взаимосвязи показателей эмпатии с основными чертами личности были привлечены статистические методы обработки: корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена) и факторный анализ (метод выделения главных компонент).

Исследование проводилось на базе ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского». Для участия в нем были сформированы две группы респондентов: магистранты, обучающиеся по направлению подготовки 37.04.01 «Психология», программа «Психологическое консультирование», в количестве 20 человек, и магистранты Института международных отношений и мировой истории ННГУ, обучающиеся по направлению подготовки 41.04.05 «Международные отношения», программа «Зарубежное регионоведение», в количестве 25 человек, которые в данном исследовании выступают в качестве контрольной группы. Оба направления подготовки находятся в области деятельности гуманитарных наук, относятся к типу деятельности «человек – человек» и требуют достаточного уровня эмпатичности личности. Однако среди представителей избранных для анализа направлений деятельности отмечаются существенные различия в степени доверительности и близости выстраиваемых отношений с окружающими людьми в профессиональных целях. Работа в области психологического консультирования предполагает более тесные отношения с клиентом, чем деятельность в сфере международных отношений, допускающая более дистанцированные социальные контакты.

С помощью методик, описанных выше, были получены данные по показателям эмпатии и характеристикам основных черт личности респондентов. Для проверки гипотезы были проведены факторный (метод выделения факторов – метод главных компонент) и корреляционный (коэффициент корреляции Спирмена) анализы полученных данных.

Для проведения факторного анализа в целях получения наиболее достоверных результатов были использованы данные по всей выборке. Выделены факторы, где показатели эмпатии имели наибольшие коэффициенты. Результаты проведенной работы отражены в таблице 1.

Таблица 1 – Результаты факторного анализа показателей эмпатии и основных черт личности (метод главных компонент)

Наименование показателя	Факторы
	Тип эмпатии 1	Тип эмпатии 2
% дисперсии	19,601	15,472
Бойко_Общий_балл_эмпатия	,549	,426
Юсупов_Общий уровень эмпатии	,597	,210
«Шкала эмоционального отклика»_Маграбяна_и_Эпштейна	,634	,493
Кеттелл_A_Замкнутость – общительность	,707	–,124
Кеттелл_B_Интеллект	–,070	,145
Кеттелл_C_Эмоциональная нестабильность – стабильность	,310	–,672
Кеттелл_E_Подчиненность – доминантность	,206	–,130
Кеттелл_F_Сдержанность – экспрессивность	,461	,074
Кеттелл_G_Низкая – высокая нормативность поведения	–,224	–,218
Кеттелл_H_Робость – смелость	,797	–,148
Кеттелл_I_Жесткость – чувствительность	,523	,331
Кеттелл_L_Доверчивость – подозрительность	–,242	–,154
Кеттелл_M_Практичность – мечтательность	,166	,496
Кеттелл_N_Прямолинейность – дипломатичность	–,158	–,422
Кеттелл_O_Спокойствие – тревожность	–,174	,535
Кеттелл_Q1_Консерватизм – радикализм	,171	,216
Кеттелл_Q2_Конформизм – нонконформизм	–,361	,128
Кеттелл_Q3_Низкий – высокий самоконтроль	–,212	–,545
Кеттелл_Q4_Расслабленность – напряженность	–,271	,595
Кеттелл_F1_Тревога	–,496	,643
Кеттелл_F2_Интроверсия – экстраверсия	,830	–,129
Кеттелл_F3_Чувствительность (обратная шкала)	–,327	–,447
Кеттелл_F4_Конформность (обратная шкала)	–,415	,568

Исходя из результатов факторного анализа, мы выделили 2 фактора, которые обозначили как типы эмпатии в рамках нашего поискового исследования. Оба они характеризуются взаимосвязью с чувствительностью.

Первый из них имеет высокий уровень экстравертированности (К = 0,830), смелости (К = 0,797), общительности (К = 0,707), характеризуется спонтанностью реакций (К = 0,461), достаточно высоким уровнем чувствительности (К = 0,523 и К = 0,327) и конформности (К = 0,415), а также низким уровнем тревожности (К = 0,523 и К = 0,327).

Второй тип эмпатии имеет достаточный уровень чувствительности (К = 0,331 и К = 0,447), мечтательности (К = 0,496), прямолинейности (К = 0,422), характеризуется высокой спонтанностью проявления своих реакций (связь с высоким уровнем самоконтроля К = -0,545) и с высоким уровнем тревожности (К = 0,535 и К = 0,643), эмоциональной нестабильностью (К = 0,672), напряженностью (К = 0,595), его обладатель относится к неконформным людям (К = 0,568).

Для получения данных по особенностям взаимосвязи эмпатии и основных черт личности психологов-консультантов был проведен корреляционный анализ отдельно по двум группам. Мы провели сравнительный анализ полученных взаимосвязей между группами. Результаты этого действия отражены в таблице 2.

Таблица 2 - Взаимосвязь основных показателей эмпатии и основных черт личности магистрантов обеих групп

Основные черты личности по Р. Кеттеллу (только значимые)	Магистранты, обучающиеся психологическому консультированию (N = 20)			Магистранты, обучающиеся по направлению подготовки «Международные отношения» (N = 25)
	h X ф аз g g	1 g || со к о. о	2 ? ° I о 5 ^ Ф X Ф S СО ю X Е о о о 2 О. О s 1> о =Г о со о	h X Ф g g	1 g || со к о. о	2 ? S I о ^ ^ Ф X Ф X со ю х с о о о 2 О. О X ь-> о zr о со ф
Кеттелл_A_Замкнутость – общительность	0,038	– 0,323	0,059	0,094	0,206	0,312
Кеттелл C Эмоциональная нестабильность – стабильность	0,183	– 0,043	–0,070	– ,433*	– 0,206	–,407 *
Кеттелл_E_Подчиненность – доминантность	–0,064	– 0,277	–,447 *	0,147	,441 *	0,243
Кеттелл_F_Сдержанность – экспрессивность	,466*	– 0,056	0,374	0,124	0,296	0,231
Кеттелл G Низкая – высокая нормативность поведения	–,552*	– 0,097	–0,020	0,054	0,096	–0,123
Кеттелл_I_Жесткость – чувствительность	0,398	,546 *	,482 *	0,267	,422 *	,469 *
Кеттелл_M_Практичность – мечтательность	–0,116	0,207	0,391	,475*	– 0,006	0,250
Кеттелл_O_Спокойствие – тревожность	-0,266	– 0,140	0,164	,504*	,409 *	,407 *
Кеттелл_Q1_Консерватизм – радикализм	0,254	0,151	0,323	0,271	0,132	,487 *
Кеттелл_Q4_Расслабленность – напряженность	–0,148	– 0,119	0,102	0,327	,530 **	,450 *
Кеттелл_F2_Интроверсия – экстраверсия	0,350	-0,009	0,207	0,232	,442 *	,402 *

Корреляция значима на уровне 0,05 (двухсторонняя).

Корреляция значима на уровне 0,01 (двухсторонняя).

Как мы видим из таблицы 2, показатели эмпатии респондентов обеих групп имеют прочную парную двухстороннюю прямую взаимосвязь с показателем чувствительности. Чем выше чувствительность у респондентов, тем выше показатель уровня эмпатии (по И.М. Юсупову) и показатель уровня способности к эмоциональному отклику (по А. Маграбяну, Н. Эпштейну). У магистрантов, обучающихся психологическому консультированию, данная связь незначительно сильнее.

Взаимосвязь общительности (по Р. Кеттеллу) и уровня эмпатии по используемым методикам исследования не прослеживается. Однако из таблицы 1 становится понятно, что первому типу эмпатичной личности соответствует высокий коэффициент, приходящийся на показатель общительности. Это говорит о тенденции к тому, что на общей выборке может быть выявлена взаимосвязь указанных показателей.

У магистрантов-международников уровень эмпатии (по В.В. Бойко) и уровень способности к эмоциональному отклику (по А. Маграбяну и Н. Эпштейну) имеют тесную обратную связь с показателями эмоциональной стабильности (по Р. Кеттеллу). Это может говорить о том, что проявление эмпатии у данной группы респондентов сопровождается эмоциональной нестабильностью, то есть при близком эмпатичном общении они теряют эмоциональную устойчивость. С другой стороны, для проявления эмпатии данной группе людей требуется снижение эмоциональной устойчивости. У магистрантов-психологов такой взаимосвязи не выявлено. Из этого можно сделать вывод, что будущие психологи-консультанты не испытывают эмоциональных сложностей при проявлении эмпатии и могут сохранять эмоциональную устойчивость, воспринимая переживание другого человека.

Кроме того, в ходе исследования были выявлены следующие значимые взаимосвязи. По шкале «Подчиненность – доминантность» (по Р. Кеттеллу) прослеживаются противоположные значения в группах респондентов при их сравнении. Так, у магистрантов, обучающихся пси- хологическому консультированию, очевидна прямая взаимосвязь уровня способности к эмоциональному отклику с подчиненностью и обратная - с доминантностью. На наш взгляд, это важно, так как взаимодействие психолога-консультанта с клиентом в процессе консультирования предполагает готовность специалиста учитывать эмоциональное состояние клиента, ориентируясь, прежде всего, на его личность. При этом происходит сознательный отказ от доминирования. А у магистрантов, обучающихся по направлению подготовки «Международные отношения», взаимосвязь эмпатии с доминантностью положительная. Это может говорить о том, что у респондентов, не являющихся консультантами, процесс взаимодействия с другими людьми характеризуется подчиненностью проявления эмпатии их обычному состоянию.

У будущих психологов уровень эмпатии коррелирует со шкалой «Сдержанность - экспрессивность» (от меньшего значения к большему соответственно). У магистрантов-международников данная взаимосвязь не обнаруживается. Респонденты, ответы которых соответствуют более высоким значениям по данной шкале методики Р. Кеттелла, обнаруживают жизнерадостность, импульсивность, эмоциональную значимость социальных контактов, динамичность общения и эмоциональное лидерство в группах, что является признаком более высокого уровня эмпатии у психологов-консультантов и опосредованно свидетельствует о взаимосвязи этого качества с общительностью.

У магистрантов, обучающихся психологическому консультированию, обнаружена сильная значимая обратная связь между показателем нормативности поведения и уровнем эмпатии. Это означает, что чем ниже нормативность поведения, тем выше показатель уровня эмпатии. Низкая нормативность поведения свидетельствует о подверженности влиянию чувств, случая, обстоятельств, об отсутствии согласия индивида с общепринятыми нормами. Психологическое консультирование является творческим процессом, что признано ведущими практиками. И жесткая регламентация данного процесса может только навредить клиенту. Так как речь не идет о крайних значениях показателей, то данная взаимосвязь показателей для психолога-консультанта вполне объяснима, ведь эффективное консультирование всегда сопряжено со спонтанностью и с принятием клиента вместе с его поступками и с его жизнью вне зависимости от их нормативности.

Иных значимых связей у магистрантов, обучающихся психологическому консультированию, не выявлено. Однако следует отметить, что у магистрантов, проходящих профессиональную подготовку по направлению «Международные отношения», выявлен ряд прямых взаимосвязей показателей эмпатии с мечтательностью, тревожностью, напряженностью и экстраверсией, со шкалой «Консерватизм - радикализм» (от меньшего значения к большему, по Р. Кеттеллу). У магистрантов-психологов данные связи отсутствуют, то есть эмпатия психолога-консультанта не связана с данными чертами личности и не обусловлена тревожностью в процессе близкого эмпатичного взаимодействия. Сказанное позволяет утверждать, что психологи-консультанты нашей выборки скорее относятся к первому типу эмпатичной личности, выделенному нами по результатам факторного анализа. Однако это требует дополнительной проверки на большей выборке, так как количество респондентов нашего поискового исследования не позволило нам получить статистически значимые результаты факторного анализа отдельно по каждой группе.

Следует отметить, что в ходе проведенной работы не была обнаружена взаимосвязь показателей эмпатии с уровнем интеллекта респондентов. Следовательно, высокий уровень интеллекта не является гарантией того, что человек эмпатичен.

Выводы и перспективы дальнейших исследований . В рамках нашего поискового исследования выделены два типа эмпатии у магистрантов обоих направлений подготовки. Первый тип характеризуется высокой открытостью для коммуникации, проявлением сопереживания естественно, свободно, для такой личности эмпатия является нормальным явлением повседневной жизни. Эмоциональная стабильность и достаточный уровень конформности обеспечивает таким индивидам гибкость в психологическом отношении. Второй тип эмпатичной личности отличается высокой тревожностью и эмоциональной нестабильностью, но наряду с этим такие люди непосредственны и прямолинейны в своих реакциях. На наш взгляд, эмпатия у них может носить компенсаторный характер, поскольку в этом случае участие в коммуникации с другими людьми зачастую продиктовано поиском эмоциональной поддержки для себя.

Эмпатия психологов-консультантов взаимосвязана с такими основными чертами личности, как чувствительность, общительность и эмоциональная стабильность, и эти же взаимосвязи обнаружены в первом выделенном нами типе эмпатии, где, как мы полагаем, проявления сопереживания являются аутентичными. Во втором типе эмпатия также взаимосвязана с чувствительностью, но, как мы полагаем, прослеживается наличие компенсаторного характера проявления сопереживания. Предполагается, что первый тип эмпатии преимущественно присущ будущим психологам-консультантам, но не исключает наличие у них и второго, компенсаторного, типа данной способности, что требует своевременной диагностики.

В обеих группах респондентов эмпатия оказалась взаимосвязана с чувствительностью. Чем более чувствителен человек, тем более он эмпатичен. И наоборот: чем больше человек проявляет эмпатию, тем более он чувствителен.

Эмпатия будущих психологов-консультантов более подчинена состоянию другого человека, у магистрантов-международников эмпатичное восприятие окружающих людей осуществляется через призму собственных чувств и состояний и тесно взаимосвязано с напряженностью.

В процессе обучения будущих психологов-консультантов необходимо учитывать выявленные взаимосвязи для комплексного подхода к формированию их профессиональных компетенций, что обосновывает практическую значимость и перспективу дальнейшего исследования.