Исторический аспект развития креативного потенциала человеческих ресурсов организации

Современное развитие мировой экономики предопределяется уровнем интеллектуального творчества менеджеров и персонала организаций. Сфера управления персоналом в большей степени подвержена проникновению креативного подхода в развитии человеческих ресурсов организации. Данная ситуация объясняется насыщенностью рынка предприятиями, обладающими приблизительно равными возможностями, что усиливает конкурентную борьбу между ними. Безусловно, те, которые успешно координируют интеллектуальные ресурсы компании и развивают креативный потенциал персонала, являются основным двигателем социально-экономического прогресса предприятия и экономики в целом.

Понятие «креативный потенциал» является сложным и неоднозначным. Креативный потенциал работника - это уровень его трудового потенциала, связанный с активностью и непрерывным саморазвитием своих собственных ресурсов и возможностей в трудовой деятельности.[3]

Существуют косвенные признаки, по которым организация может быть отнесена к креативной, т.е. творческой и развивающейся:

• 1.    Персонал данной организации активно участвует в разработке стратегических бизнес-планов.

• 2.    Выработка стратегии развития основывается на гибком «обучающемся» подходе.

• 3.    Происходит активное взаимодействие между структурными подразделениями организации.

• 4.    Структура управления дает возможности к самореализации подразделений предприятия.

• 5.    Осуществляется непрерывный обмен опытом с клиентами фирмы и ее партнерами.

• 6.    Происходит создание благоприятных условий для обучения и всеобщего развития работников.

Роль менеджеров высшего звена управления «обучающейся организации» сводится к определению основных направлений развития предприятия на долгосрочный период и невмешательству в непосредственные производственные операции. В обучающейся организации широко применяется метод «командного» обучения и выработки на основе него коллегиального подхода.

Целью креативной организации является формирование управления организацией при помощи различных методов обучения персонала. Креативная организация также рассматривается в свете знания как парадигма управления трудовым коллективом. Управление креативной организацией в большей степени направлено на стремление создать благоприятную обстановку для развития творческих способностей сотрудников и их дальнейшей реализации.

Цель создания креативной организации заключается в обеспечении способности создаваемой организации оперативно решать возникающие вопросы в статичных системах предприятия. Данная цель достигается двумя способами:

• 1.    Уходом от общепринятых и традиционных правил и стереотипов.

• 2.    Формированием необычных, новых и «ярких» идей и мышлений.

«Креативная организация» отличается большей в сравнении с обучающейся организацией чувствительностью к возникновению проблем и неординарностью путей их решения.

Для оценки уровня креативности сотрудников применяют методы тестирования дивергентного мышления и индивидуальные опросники. Наиболее известным считается тест Торренса, позволяющий оценивать уровень образной и вербальной креативности, а также отдельные креативные элементы личности.

Творческий процесс, в том числе в деятельности персонала организации, креативный процесс можно представить в виде совокупности следующих элементов:

• 1.    Постановка задачи - анализ и описание креативной проблемы.

• 2.    Подготовка - сбор имеющейся по данному вопросу информации «в одном месте», включая правильно поставленную задачу.

• 3.    Анализ - переработка всей имеющейся информации, ее классификация, т.е. «разложите все по полочкам».

• 4.    Формирование креативной идеи – на этом этапе определяются пути, по которым следует двигаться дальше, обдумываются различные варианты принятия решений.

• 5.   Инкубация - самый неопределенный и творческий этап, на

• 6.   Синтез - формирование окончательного решения, ясного и

• понятного не только вам.

• 7.    Оценка - спокойное объективное рассмотрение креативной идеи с целью ее реального воплощения.[5, с. 59]

котором идея «созревает» и наступает озарение.

По мнению Задорожной Г.В., креативный потенциал можно определить, как способность работника преодолевать препятствия, возникающие в его трудовой деятельности, и умение трансформировать эти препятствия в возможности при решении поставленных задач.[4, с. 108]

Таким образом, креативный потенциал работника - это высшая ступень его трудового потенциала. Человек, обладающий креативным потенциалом, всегда имеет четкую мотивацию к инновационной деятельности и решению задач нестандартным путем.

На сегодняшний день, существует несколько подходов в определении данного понятия - мотивированный и немотивированный.

Первый подход связывает креативный потенциал со знаниями, выбором методов, социальных критериев и культурных универсалий. Второго же подход гласит, что не обязательно использовать знания при развитии творческого потенциала, а призывают к интуиции, а именно исследование и развитие креативного потенциала путем проб и ошибок. Эти условия порождают актуальность задачи формирования и постоянного развития креативного потенциала персонала организации.

По мнению Евдокимовой М.Н, креативный потенциал сотрудника можно оценить исходя из его влияния на практическую деятельность человека. [3] Роль творческого потенциала человека нельзя недооценивать. Определить место креативного потенциала в деятельности отдельного сотрудника можно, проследив за цепочкой его деятельности, начиная от начала решения поставленной задачи (от цели), заканчивая полученным результатом. Несомненно, реализация творческого потенциала отдельного сотрудника находится внутри него самого и осуществляется через самореализацию личности.[10] Но, несмотря на это, реализация креативного потенциала сотрудника в полной мере возможна лишь в том случае, если данный потенциал является востребованным для руководства и при этом совпадает с потребностями организации в целом.

Обратимся к главному в любой организации, а именно к целям, которые ставит перед собой организации. Сотрудник, деятельность которого способствует реализации данных целей, является востребованным для руководства. В большинстве случаев для достижения высоких результатов руководству компании необходимо знать, как оценить и в дальнейшем развивать креативный потенциал персонала.[8] Таким образом, для более эффективного использования творческого потенциала персонала необходима не только его оценка и активизация, но и важно создать условия для его развития и реализации в рамках организации.

Стоит отметить, что для большинства руководителей российских предприятий развитие креативного потенциала персонала не является чем-то совершенно новым. Опыт творческой активности работников в производственной сфере был накоплен в эпоху существования СССР.[9] Помимо этого, многие руководители используют в повседневной практике и мировой опыт развития творческого потенциала сотрудников.

Так, в советский период сложились и получили развитие две формы творческой активности:

• 1.    Новаторская, рационализаторская и изобретательская деятельность.

• 2.    Участие работников в создании новых социальных технологий. [2, с. 98]

Новаторская деятельность - это достаточно широкое и емкое понятие, которое подразумевает под собой любые инновации в производственном процессе - начиная от организации и форм оплаты труда и заканчивая техническим творчеством. [6, с. 218]

Рационализаторство - это скорее частичные улучшения в сфере производства, направленные на облегчение трудового процесса, удешевление продукции, более оптимальное распределение функциональных обязанностей между подразделениями и лицами, упрощение бюрократических процедур и т.п.

Изобретательство связано с принципиально новыми решениями научно-технических проблем, а также внедрение конкретных технических инноваций.

Особенностью развития творческого потенциала советского работника считалось то, что оно проявлялось «снизу», то есть исходило по инициативе самих работников, а позже стало планироваться, учитываться и стимулироваться руководителями предприятий и организаций.[5, с. 58]

В современной экономике и управлении персоналом с каждым днем необходимость развития креативного потенциала персонала в организации увеличивается с каждым днем. Однако в последние годы в нашей стране этот процесс значительно затормозился. Это объясняется рядом причин: финансово-экономические проблемы, низкий уровень ответственности руководителей или совершенное ее отсутствие в новых предприятиях, массовый переход к новым формам собственности, недостаточное их внимание к традиционным формам развития производственной активности рядовых работников и т.п.

Каждая организация оставляет за собой право выбирать форму своей деятельности самостоятельно, впрочем, как и решать, что является для организации первостепенным в развитии.[7, с. 42] Поэтому, не всегда руководители обращают должное внимание на развитие творческого потенциала персонала, тем самым ограничивая сотрудников в выборе путей решения задач. Данная составляющая определяет сам уровень развития кадрового потенциала.[1] При этом в условиях мирового финансового кризиса и кризиса российской экономики и большинства отечественных предприятий представляется, что одним из важнейших методов выхода из него является именно повышение внимания развитию и использованию творческого потенциала их трудовых коллективов и стимулирование его развития. Практика показывает, что именно креативный потенциал персонала нуждается в наибольшем внимании, его необходимо правильно оценивать и постоянно развивать.

Резюмируя вышесказанное, можно сделать следующий вывод: некоторые традиции и методы развития творческого потенциала организации, сложившиеся в отечественном производстве продемонстрировали свою эффективность. В условиях современной экономики представляется возможным их дальнейшее использование. Конечно же, с использованием некоторых корректировок и дополнений, отвечающих современным тенденциям в развитии мировой экономической системы.

Остается очевидным тот факт, что роль креативного потенциала в организации велика, и ее нельзя недооценивать. Руководителям современных компаний следует большее внимание уделять развитию персонала, это приведет к высоким достижениям сотрудников и к высоким результатам компании в целом.

Таким образом, следует подчеркнуть то, что выбор самого подхода к развитию креативного потенциала персонала – это процесс творческий. Современным руководителям требуется значительный опыт и практические навыки определения наиболее эффективного способа развития креативного потенциала персонала.