IT - инструментарий привлечения и удержания клиентов в электронной торговле
Автор: Бахматов А.А., Великанова А.Д.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 7 (65), 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье изучены факторы динамики рынка электронной торговли, приведены причины развития онлайн рынка, проведен анализ основных тенденций развития рынка электронной коммерции, изучены статистические данные, позволяющие определить место электронной торговли в общем объеме розничной торговли в мире и в России в частности. Проанализированы факторы, стимулирующие принятие решения о покупке у потенциального клиента интернет магазина и препятствующие ему. Рассмотрены основные IT инструменты привлечения клиентов в сферу электронной торговли, инструменты и принципы, позволяющие удержать потребителя.
Электронная торговля, it инструменты, привлечение клиентов, контекстная реклама, управление контентом, seo продвижение
Короткий адрес: https://sciup.org/170190083
IDR: 170190083 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10585
Список литературы IT - инструментарий привлечения и удержания клиентов в электронной торговле
- Российский рынок интернет-торговли: итоги 2019 года, тренды, 2020 г. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://icef.hse.ru/data/2020/06/15/1605035155/Обзор%20рынка-май2020-финал.pdf.
- Казакова К.В., Пушилин Д.В. Перспективы развития Интернет-торговли в России // Фундаментальные исследования. - 2014. - № 12-9.
- Панкина Т.В., Никишин А.Ф., Бойкова А.В. Привлечение и удержание покупателей в электронной торговле // Российское предпринимательство. - 2018. - Т. 19, № 3. - С. 683-696.
- Боровкова Е.А., Носкова П.О. Современное развитие рынка электронной торговли в макроэкономических условиях России // Российское предпринимательство. - 2019. - Т. 20, № 4. - С. 917-926.
- Лопаткин Д.С., Голикова О.М. Оценка современного состояния интерент-торговли в российской федерации // АНИ: экономика и управление. - 2016. - Т. 5, № 4 (17). - С. 259-261.
