Эффективность подбора персонала в риэлторском агентстве

Нехватка квалифицированных кадров, а также текучесть персонала является острой проблемой сферы недвижимости с момента ее зарождения в России. Указанные проблемы многие эксперты связывают с таким фактором, как неэффективный подбор персонала [1].

Такое направление деятельности, как управление персоналом в риэлторских агентствах, в основном лежит на руководителе отдела, который набирает кадры. Он, как HR-менеджер, первый несет ответственность за возможные последствия несоответствия квалификации, уровня профессионализма, личностных качеств сотрудника, которого он принял на работу. Являясь непосредственным менеджером отдела, руководитель обязан будет дать оценку эффективности трудовой деятельности нового сотрудника.

В риэлторских агентствах, часто встречается такое явление как, текучесть кадров, часто это связано с неэффективным подбором персонала. Основными причинами текучести кадров является:

• 1)    разочарование - это связано с тем, что многие соискатели считают, что в риэлторском бизнесе деньги можно заработать быстро;

• 2)    персонал не видит возможностей роста внутри компании. На этапе подбора не акцентируют внимание на возможности карьерного роста, так как в компании существует только две ступени: агент - начальник отдела;

• 3)    при подборе учитывают лишь некоторые критерии кандидата (коммуникабельность, пунктуальность, быстрая обучаемость, ответственность), в то время как можно выделить еще ряд не менее важных качеств [3].

Одной из основных проблем подбора персонала в сфере недвижимости заключается в сложности оценки уровня компетентности специалиста, отсутствие четких критериев выбора. Но даже если удается выбрать лучшего специалиста в данной отрасли, он все же может оказаться неэффективным:   не адаптироваться к условиям сложившейся корпоративной культуры, системе мотивации, стилю руководства.

Существует четыре эффективных метода подбора персонала [2].

Данные методы представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Методы подбора персонала

Говоря об отборе кандидатов, а именно об испытаниях, которые помогут отобрать кандидата, соответствующего поставленным условиям агентства. Все методы отбора используются ими в равной степени, а их выбор зависит от знаний и опыта конкретного специалиста по подбору.

Основные методы отбора кандидатов представлены на рисунке 1:

МЕТОДЫ ОТБОРА КАНДИДАТОВ

Рисунок 1 – Методы отбора кандидатов

Таким образом, качественный подбор персонала в риэлторских агентствах напрямую связан с профессиональными навыками HR-менеджера (руководителя). А также, большое значение в процессе подбора персонала имеет также процесс адаптации и обучения нового специалиста непосредственного на рабочем месте. В первые несколько недель работы сотрудника ему необходимо помочь ближе познакомится с компанией, начиная с ее структуры и иерархии, заканчивая местом для перекура и расположением кофеварки.