Электронная торговля: общие характеристики и гражданско-правовое регулирование

Возникновение новой формы оборота товаров и услуг в виде электронной торговли безусловно заслуги развития информационных технологий, позволяющие создавать новые платформы для осуществления предпринимательской деятельности, использование современных способов купли-продажи разного рода товаров и предложение услуг.

На современном этапе развития стран хозяйствующие субъекты стремятся максимально получать выгоду от своих благ, одним из таких способов расширения доли рынка и увеличения спроса является дистанционная торговля.

Благодаря освоению и развитию информационных технологий компаниям, работающим в онлайн формате, открываются возможности для освоения новых рынков, обеспечивая покупателю разнообразные возможности приобретения продукции [1].

Электронную торговлю можно охарактеризовать следующим образом: это вид торгово-закупочной деятельности посредством онлайн ресурсов. Результатом деятельности данной сферы рынка являются финансовые сделки и операции, где с одной стороны выступает покупатель, проявляющий спрос на определенные товары и услуги, а с другой продавец, предлагающий эти же товары и услуги.

Основной особенностью сетевой торговли является тот факт, что сделки купли-продажи осуществляются дистанционно посредством сети Интернет, сетей мобильной связи и иных телекоммуникационных средств.

Такая сфера торговли как электронная становится все привлекательнее и популярнее как среди производителей, так и потребителей. Это обусловлено рядом преимуществ для покупателей и предприятий, которые отображены на рисунках 1 и 2.

Рис. 1. Преимущества электронной торговли для потребителей

Таким образом, потребители все больше принимают и выбирают онлайн покупки, так как к преимуществам электронной торговли для потребителей также можно отнести сокращение затрат временных и энергетических ресурсов. Однако стоит заметить, все-таки есть процент населения, который предпочитает совершат покупки традиционным методом без применения электронной оплаты, так как присутствует недоверие к системам сетевой торговли.

Рис. 2. Преимущества электронной торговли для предприятий

Среди организаций электронная торговля наиболее распространена. Так, например, наибольшую долю электронной торговли занимает модель, так называемая

«Бизнес для бизнеса», то есть при взаимодействии одного предприятия с другим данная сфера экономики наиболее популярна и распространена, так как значи- тельно сокращает издержки разного рода, уменьшает документооборот и упрощает работу.

Несмотря на значительные преимущества онлайн торговли/покупки следует отметить и отрицательные стороны рассматриваемого сектора экономики. К числу таких проблем, можно отнести - уклонение уплаты от налогов и обязательных платежей (НДС, таможенные пошлины). А также, например, интернет-торговля будет не доступна людям пенсионного возраста, так как не многие из них умеют уверенно обращаться с компьютерами. А это достаточно большая часть населения России [2].

Как уже стало понятно, участниками сетевой торговли могут быть не только юридические лица, но и физические. Помимо этого, участниками могут выступать государственные организации и государства.

Секторами электронной торговли выступают следующие системы:

• 1.    Система «Бизнес для бизнеса» или В2В – это торгово-закупочные платформы; аутсорсинг; электронные платежные системы; виртуальные предприятия; электронные биржи и т.д.

• 2.    Система «Бизнес для потребителей» или B2C – в таком случае организация осуществляет сделки купли-продажи непосредственно с покупателями (например, розничная торговля продукцией/услугой; электронные витрины и каталоги; электронные магазины; туристические и прочие услуги.

Также существует система, где со стороны продавца выступает бизнес, а со стороны потребителя – государство.

В целях обеспечения результативного гражданско-правового регулирования такого особенного сектора экономики как электронная торговля необходимо присутствие соответствующей системы правовых источников. На современном этапе в Российской Федерации активно ведутся работы по качественному обновлению, совершенствованию законодательства, с разработкой и принятием принципиально новых законодательных актов для сферы дистанционной торговли.

К числу базовых правовых источников, нормы которых регулируют отношения при деятельности сетевой торговли, могут быть отнесены ГК РФ, прежде всего статьей 497 ГК РФ, Федеральный закон «О рекламе», Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации», Федеральный закон «Об электронной подписи», Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и другие правовые источники.

Основным специальным нормативноправовым актом в сфере дистанционной торговли является Закон «О защите прав потребителей», в частности, закрепляя требование об обязательном предоставлении продавцом информации, в том числе о товаре, его продавце и иных обстоятельствах, связанных с приобретением, использованием или возвратом товара [3].

Перечисленные выше законодательные акты далеко не полный список регулирующих деятельность в области электронной торговли. Применение нормативных актов, регламентирующих порядок осуществления работы в сфере электронной торговли может зависеть от вида реализуемых товаров дистанционным способом, примерами таких актов могут выступать:

– Федеральный закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»;

• – Федеральный закон «О средствах массовой информации»;

  – Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

  – Федеральный закон «Об обращении лекарственных средствах» и другие.

Немаловажен аспект защиты конфиденциальной информации покупатели при заказе и оформлении покупки. В процессе приобретения товара потребитель направляет свои данные продавцу, а именно указываются фамилия, имя. Отчество, адрес доставки, номер телефона, электронная почта, в некоторых случаях указываются паспортные данные. В таком случае продавец обязан обеспечить полную секретность полученных персональных данных своих клиентов в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

Также к числу гражданско-правовых источников, регулирующих деятельность торговли дистанционным способом можно отнести:

– Федеральный закон «О связи», регламентирующий правила оказания телематических услуг;

– Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в котором отображены некоторые правила для электронной торговли и другие.

Таким образом, складывается общее понятие электронной торговли – это любой вид сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта. Данная сфера экономики включает в себя все финансовые и торговые трансакции, которые осуществляются при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких трансакций.

К электронной торговле можно отнести электронное движение капитала, электронные деньги, совершение онлайн покупок и другое.

Согласно статистики данных по российской аудитории от Google в России 35% российских онлайн-потребителей интернет вдохновляет на совершение покупки, 62% используют интернет как инструмент сравнения, 46% воспринимают интернет как источник советов, 42% пользователей начинают подготовку к покупке в интернете [4].

Совершение покупок онлайн, используя Интернет становится не просто современным трендом, а конкурентоспособным способом покупкам традиционным способом [5].

Однако, можно прийти к заключению, что при современном стремительном развитии электронной торговли в различных странах в России не хватает достаточной нормативно-правовой базы для защиты как продавцов, так и покупателей в виде физических и юридических лиц от неблагоприятных последствий и потерь с обеих сторон.