Командный менеджмент в структуре подготовки педагогических и управленческих кадров

Введение. Современные тенденции функционирования и развития образовательных систем, значительное повышение требований к эффективности и качеству деятельности акцентируют внимание на обеспечении образовательных организаций высококвалифицированными специалистами. Данное требование в полной мере относится к системе подготовки выпускников в педагогических вузах. Одним из факторов профессионально-личностного роста педагогических и управленческих кадров являются организационные, инновационные виды и технологии управления, активизация дидактического потенциала которых обеспечивает освоение и совершенствование профессионально значимых компетенций участников образовательного процесса. К эффективным видам внутри-организационного управления, с позиции активизации, прежде всего человеческого ресурса, следует отнести корпоративное, партисипативное управление, командный, проектный, кросс-культурный менеджмент. Так, командный подход в управленческой деятельности педагогических работников можно рассматривать как целевую установку и как формат в определении содержания, проектировании процесса личностного (персонифицированного) развития всех участников образовательных взаимоотношений.

В подготовке и повышении компетентности педагогических кадров актуален вопрос о формировании необходимых компетенций, обеспечивающих готовность и успех командного взаимодействия в профессиональной деятельности. Суть проблемы, рассматриваемой в рамках данной статьи, заключается в актуализации и описании потенциала командного менеджмента, возможности использования его содержательного, организационно-деятельностного компонентов в структуре подготовки, повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов в области образования.

Цель статьи: презентация результатов научно-практической деятельно- сти по использованию содержательного, организационного и технологического компонентов командного менеджмента в подготовке педагогических и управленческих кадров в условиях педагогического вуза.

Методология и методики исследования: концептуально-теоретические основы и практика командного управления; проблемно-ориентированный анализ командного подхода в структуре подготовки специалистов в сфере образования; опытно-практическая деятельность по проектированию и апробации командного подхода, как компонента в содержании программ, форм и видов учебно-исследовательской работы по направлению подготовки «Педагогического образование»; диагностика динамики формирования и совершенствования компетенций командной работы (наблюдение, опрос, выполнение заданий в LMS и т.п.); методика и технологии проектирования и реализации командного менеджмента, реализация педагогического менеджмента [6].

Обзор литературы. Аналитики, эксперты, исследователи, занимающиеся вопросами прогнозирования и определения стратегии развития образования, подчеркивают, что «...фокус внимания в образовании, особенно в профессиональном, сдвигается на формирование командных компетенций и подготовку команд…» [1, С. 99-100].

Использование командного подхода в сфере образования с различных позиций представлено в работах В.И. Андреева, С.Г. Воровщикова, Н.Л. Галеевой, Н.П. Капустина, Ю.К. Конаржевско-го, Л.И. Маленковой, А.В. Мудрик, М.П. Нечаева, А.М. Новикова, А.Н. Ту-бельского, Т.И. Шамовой, Е.А. Ямбурга и других. Принципы, условия, технологии командного подхода в управлении профессиональной деятельностью педагогических работников, в формировании педагогического коллектива, творческих и профессиональных объединений, развитии корпоративной культуры образо

Командный менеджмент в структуре подготовки педагогических и управленческих кадров

Д.А. Кудрявцева, О.П. Осипова, Е.В. Савенкова, О.А. Шклярова

вательной организации отражены в публикациях В.П. Васильева, С.В. Демина, Н.Б. Петровой, Л.В. Львова, В.В. Тиуновой, М.М. Шалашовой, Н.И. Шевченко, О.А. Шкляровой и др.

Общая характеристика, описание механизмов, практики командной работы в профессиональных объединениях педагогов рассматривалась основоположниками научной школы управления образовательными системами. В работах Т.М. Давыденко, Б.И. Канаева, Ю.А. Конаржевского П.И. Третьякова, Г.М. Тюлю, Т.И. Шамовой и др. представлены особенности командного взаимодействия членов различных педагогических сообществ (творческие, предметные объединения, команды проекта, управленческие команды и т.п.) при принятии и реализации управленческих решений. Командный подход как ресурс оптимизации образовательного взаимодействия в системе «учитель-ученик», реализации управленческих функций педагога раскрыт в трудах Н.Л. Галеевой [5, С. 85, 89]. Теоретические и практические результаты по данной проблеме в рамках научной школы Т.И. Шамовой «Управление образовательными системами» активно используются при реализации образовательных программ магистратуры «Менеджмент в образовании», «Управление системами образования», «Менеджмент проектов и программ»; программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в образовании» [10]; образовательной программы бакалавриата «Обществознание и Основы религиозных культур и светской этики» (с двумя профилями подготовки); при реализации программ повышения квалификации.

Команда любого вида и типа предполагает, прежде всего, слаженность, согласованность действий конкретных участников, выстраивание договорных взаимоотношений, основанных не на должностной иерархии, а на правилах внутрикомандной коммуникации. Речь идет не только о команде менеджмента, обеспечивающей качество и эффектив- ность управления ресурсами и процессами образовательной организации, но и реализации командного подхода на уровне различных целевых объединений (профессиональных, творческих, исследовательских и т.п.), формируемых конкретными участниками образовательного процесса. В исследованиях Т.М. Давыденко, Б.И. Канаева, А.И. Мо-иссева, О.П. Осиповой, М.М. Поташника, Е.В. Савенковой, П.И. Третьякова, А.А. Хван, Т.И. Шамовой, О.А. Шкляро-вой и др. деятельность управленческих команд, рабочих группы, проектных команд в сфере образования рассматривается с различных позиций:

• -    как активизирующий субъект эффективного функционирования и инновационного развития образовательной системы или организации;

• -    как средство реализации организационно-педагогических, организационно-управленческих условий в процессе работы по большинству основных направлений;

• -    как дидактический ресурс, играющий определенную роль в формировании и совершенствовании функциональной грамотности педагогических работников в области формирования команды (тимбилдинга), командного менеджмента;

• - как фактор-условие освоения новых коммуникационных, цифровых, организационных компетенций, важных в профессиональном и личностном развитии и эффективного общения всех участников командного взаимодействия.

Командный менеджмент в формате генерального и стратегического управления образовательными системами предусматривает, во-первых, создание и функционирование управленческих команд. В структуре управления любой образовательной организации в управленческую команду входят специ- алисты, занимающие высший (административно-управленческая команда) и средний уровень менеджмента (руководители структурных подразделений, служб, управлений и т.п.), для которых организационно-управленческая деятельность является основной деятельностью. Во-вторых, делегирование ряда управленческих полномочий командам, разрабатывающим и реализующим конкретные направления деятельности образовательной организации. Это менеджеры проектов и программ (низ-ший/начальный уровень управленцев). В-третьих, инициирование и освоение принципов, технологий командного подхода, командной работы как основы создания и развития системы самоуправления. Командный подход актуален и при внедрении различных моделей самоуправления в образовательных организациях - от уровня обучающихся до реализации государственно-общественного управления, деятельности Управляющих советов [5].

Подготовка к командной работе сопряжена с формированием компетенций командного взаимодействия, в основе которых не только знания, умения, приемы реализации технологий тимбилдинга, но и воспитание личностных качеств на основе позиционно-смысловых, целевых установок командно-ориентированного поведения, деятельности. А.М. Новиков подчеркивает, что особенностью командного взаимодействия, отличающей её от других форм групповой активности, является, во-первых, тот факт, что «…достижение цели, то есть конечный результат совместной деятельности является для команды объединяющим фактором...». Во-вторых, «...автономность и согласованность деятельности – означает, что каждый из членов команды не только демонстрирует поведение, требуемое в данных условиях (позволяющее достичь поставленной цели), но это и есть именно то поведение, которого от него ожидают другие члены команды…» [7, с. 344]

В структуре подготовки педагогических и управленческих кадров по направлению 44.04.01 Педагогическое образование (уровень магистратуры), 44.03.01 Педагогическое образование (уровень бакалавриата), 44.04.02 Психолого-педагогическое образование (уровень магистратуры) и дополнительной профессиональной программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в образовании» нами были апробированы различные варианты использования научно-теоретических основ командного менеджмента в содержании и практике реализации командного подхода, а именно:

– учебных дисциплин: «Командный менеджмент в образовательной организации»; «Технологии тимбилдинга в образовании», «Управление командной работой»;

– учебных модулей для разных учебных дисциплин и заданий по производственной практике: «Формирование управленческой команды по развитию кадрового ресурса в образовательной организации», «Командный стиль управления в образовательных организациях», «Технологии организации командной работы», «Стиль командного управления» и др.;

• - образовательной технологии командной работы в процессе организации учебно-познавательной и исследовательской деятельности на практических и семинарских занятиях.

Содержание модулей направлено на формирование и совершенствование необходимых компетенций и предусматривает выполнение заданий как в рамках самостоятельной работы с использованием ресурса ИнфоДа МПГУ, так и в процессе практических занятий. Примеры приведены в табл. 1.

Командный менеджмент в структуре подготовки педагогических и управленческих кадров

Таблица 1 – Примеры формирования компетенций командной деятельности в процессе подготовки педагогических и управленческих кадров

Д.А. Кудрявцева, О.П. Осипова, Е.В. Савенкова, О.А. Шклярова

Наименование учебной дисциплины, модуля/темы, направления и программы подготовки	Основные дидактические единицы (содержание темы/модуля)	Примеры заданий, упражнений
Учебная дисциплина: «Управление персоналом в образовательной организации». Тема: «Формирование управленческой команды по развитию кадрового ресурса в образовательной организации». Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование. Образовательная программа магистратуры «Менеджмент в образовании». Дополнительная профессиональная программа (ДПО) по профессиональной переподготовке «Менеджмент в образовании»	Командный подход к управлению персоналом в образовательной организации. Понятие команды, характерные особенности и технология формирования команды. Социальная и социальнопсихологическая структура команды. Принципы и условия эффективной работы команды по управлению персоналом: поддерживающее окружение, квалификация членов команды и четкое осознание ими выполняемых ролей, командное вознаграждение, командное строительство, самоуправляемость команды. Факторы и причины повышения эффективной работы команды.	1.    Разработка матрицы ресурсов для успешной работы команды проекта ( командная работа на примере конкретного HP-проекта в образовательной организации ). 2.    На основе анализа системы и структуры управления образовательной организации определить и обосновать выбор претендентов на место в команде по управлению персоналом. 3.    Подготовка сообщения по проблемам командного менеджмента в образовательной организации к проведению круглого стола (темы предлагаются).
Учебная дисциплина: «Командный менеджмент в образовании». Тема: «Выстраивание системы командного менеджмента в организации». Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование. Образовательные программы магистратуры «Менеджмент в образовании», «Менеджмент проектов и программ». Направление подготовки: 44.04.02 Психолого-педагогическое образование. Образовательная программа магистратуры «Педагогический менеджмент»	Команда и её миссия в реализации стратегии развития образовательной организации. Комплектование управленческих команд в образовательной организации. Организационный и человеческие факторы комплектования управленческой команды. Модель управленческих ролей Т.Ю. Базарова. Технологии командообразования в комплектовании проектных групп в образовательной организации. Формирование педагогической команды в образовательной организации.	1.    Анализ и описание факторов эффективного командного взаимодействия ( на примере конкретной команды в образовательной организации ). 2.    Разработка проекта «Комплектование управленческой команды образовательной организации». Подготовка презентации. 3.    Формирование рабочей группы, распределение функций (ролей), сбор и обсуждение материала. Заполнение таблицы «Причины раскола в команде: профилактика и устранение негативных факторов» (В качестве «навигатора» в таблицу внесены примерные формулировки некоторых проблем/причин, которые приводят к расколу в команде) .

Наименование учебной дисциплины, модуля/темы, направления и программы подготовки	Основные дидактические единицы (содержание темы/модуля)	Примеры заданий, упражнений
Учебная дисциплина: «Проектирование и экспертиза образовательных программ». Тема: «Методика и технологии педагогического проектирования образовательных программ». Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование. Образовательная программа магистратуры «Менеджмент в образовании»	Педагогическое проектирование как управленческая функция, организуемый процесс и вид профессиональной деятельности. Факторы, влияющие на проектирование образовательных программ. Команда проекта как фактор качества образовательной программы.	1.    Изучите последовательность действий по проектированию основной образовательной программы, представленной в таблице «Этапы проектирования ООП» (материал предлагается). 2.    Подготовьте текст сообщения (презентацию) для инструктажа членов команды-разработчиков образовательной программы (уровень образования и направленность программы по выбору )
Учебная дисциплина: «Проектный менеджмент в образовании». Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование. Образовательная программа магистратуры «Менеджмент в образовании»	Управление реализацией проекта. Организация эффективной работы команды проекта. Роль менеджера образования, команды проекта, заинтересованных сторон в эффективной реализации проекта.	1. Изучение ролевой дифференциации команды ( использование теста Р.М. Белбина) 2. Решение ситуационных задач.
Учебная дисциплина: «Проектирование и экспертиза образовательных систем». Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование. Образовательная программа магистратуры «Менеджмент в образовании»	Педагогическое проектирование как управленческая функция. Экспертиза образовательных систем как организуемый процесс и вид профессиональной деятельности. Факторы, влияющие на проектирование и экспертизу образовательных систем. Команда проекта как фактор качества реализации проекта.	1.    Подготовить матрицу «Сравнительная характеристика образовательных систем в условиях информатизации образования». 2.    Разработать этапы проектирования образовательных систем. 3.    Разработать экспертные лист для проведения экспертизы образовательных систем. Разработать этапы проведения экспертизы образовательных систем.
Учебная дисциплина: «Производственная проектно-технологическая практика». Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование. Образовательная программа магистратуры «Менеджмент в образовании»	Освоение опыта проектного и командного менеджмента в практике функционирования и стратегического развития образовательной организации для обеспечения качества образовательных результатов. Формирование педагогической команды в образовательной организации.	1.    Знакомство с особенностями менеджмента проектов и программ в образовательных организациях. 2.    Изучение и описание вну-триорганизационной системы управления качеством образовательного процесса и оценки качества результатов образования (ВСОКО, мониторинг, контрольно-оценочные процедуры и т.п.).

Командный менеджмент в структуре подготовки педагогических и управленческих кадров

Д.А. Кудрявцева, О.П. Осипова, Е.В. Савенкова, О.А. Шклярова

Наименование учебной дисциплины, модуля/темы, направления и программы подготовки	Основные дидактические единицы (содержание темы/модуля)	Примеры заданий, упражнений
	Совершенствование навыков конструктивного взаимодействия со всеми субъектами образовательных взаимоотношений в образовательной организации (педагогическими и другими работниками, обучающимися, их родителями (законными представителями), социальными партнерами	3.    Подготовка/разработка про-екта/программы мероприятия (разработка методических рекомендаций) по направлению собственного научного исследования в рамках ВКР. 4.    Описание опыта и практики командного подхода в проектной деятельности по обеспечению качества образовательного процесса и образовательных результатов в образовательной организации (информационно-аналитическая справка).
Учебная дисциплина: «Социальное партнерство в образовании». Направление подготовки: 38.04.04 Государственное и муниципальное управление. Образовательная программа магистратуры «Управление системами образования»	Механизмы социального партнерства. Создание команды. Осуществление стратегического выбора приоритетных партнеров. Система привлечения партнеров. Информационноесопро-вождение партнёрского взаимодействия.	1.    Разработайте макет проекта с учетом проблемно-ориентированного анализа ресурсов участников социального партнерства. Основные требования к проекту: - краткое обоснование актуальности решаемой проблемы, формулировка цели, задач, ожидаемых результатов, ресурсного обеспечения для достижения цели проекта; – формулировка возможных рисков и план мероприятий по их предупреждению; – формулировка основных направлений деятельности в рамках проекта, – план мероприятий в рамках проекта, – команда проекта. 2.    Проект оформить в виде презентации.
Учебная дисциплина: Психология. Направление подготовки: 44.03.01 Педагогическое образование. Образовательная программа бакалавриата «Обществознание и Основы религиозных культур и светской этики» (с двумя профилями подготовки)	Социальная психология группы. Структура малой группы. Отношения лидерства, руководства и подчинения. Коллектив как малая группа. Понятие и признаки коллектива, стадии и уровни развития коллектива.	1 . Разработка моделей поведения, адекватных конкретной ситуации взаимодействия. 2 .Подготовить выступление по темам дисциплины к семинару. Для выполнения заданий обучающиеся объединяются для работы в команды, выбирают лидера команды, осуществляют распределение ролей,

Наименование учебной дисциплины, модуля/темы, направления и программы подготовки	Основные дидактические единицы (содержание темы/модуля)	Примеры заданий, упражнений
		выстраивание коммуникаций, знакомятся с механизмами оценки, учитывающими вклад каждого члена команды в результат.

Непосредственное участие субъектов образовательного взаимодействия в процессах командного управления по разным направлениям деятельности, реализации конкретных проектов и программ образовательной организации не только содействуют раскрытию и развитию личностного потенциала субъектов, но и повышают мотивацию личного участия, порождают коллективную ответственность за результаты совместной работы, формируют необходимые компетенции.

На протяжении нескольких лет мы изучали динамику отношения и готовности обучающихся к командному взаимодействию в образовательном процессе и предстоящей профессиональной деятельности на начало освоения модулей и по окончании обучения. Следует отметить, что примерно 75-80 % обучающихся в магистратуре и 90-100% слушателей программы профессиональной переподготовки имели позитивный опыт участия в командной работе и рассматривают данный подход как значимый для обеспечения качества и эффективности работы образовательных организаций, выражают готовность к командному взаимодействию с участниками образовательных отношений. Однако лишь 5-10% обучающихся в магистратуре и 30-35% слушателей профессиональной переподготовки на начало обучения имели опыт организации и выполнения лидерской роли в команде на предыдущих уровнях обучения (старшие классы общеобразовательной организации, бакалавриат, работа в образовательных организациях и др.).

Организацию командного взаимодействия на принципах корпоративного и партисипативного управления целесообразно рассматривать как один из ресурсов в совершенствовании профессионально значимых компетенций. Первый опыт групповой совместно-творческой деятельности (взаимодействие, взаимопомощь, взаимозаменяемость, педагогическая поддержка и т.п.); самоорганизации, сотворчества и самоуправления в условиях совместной деятельности; рефлексии, контроля (самоконтроля, взаимного) обучающиеся приобретают не только на учебных занятиях, но и во время прохождения производственной практики. В данном случае происходит осознание и принятие общих целей, ценностей, профессионально-личностных установок, определяющих поведение каждого члена профессиональной группы, подразделения или команды и т.п. по решению профессиональных задач, реализации управленческих функций [9]. Заявленный тезис подтверждается успешно выполненными заданиями обучающимися. Так, по итогам производственной практики, оценку «отлично» (оценивание по итогам практики осуществляет работодатель) получают от 98 до 99% обучающихся.

Для коллективного обсуждения потенциала командной работы в образовании на занятиях можно использовать высказывания деятелей науки, искусства, политики, размышления над которыми важны для формирования позиционно-мотивационной установки к использованию технологий тимбилдинга. Например: Насколько справедливы (какова доля сарказма?) словах отечественного детского писателя, поэта, сценариста, журналиста и педагог, Владислава Пе-

Командный менеджмент в структуре подготовки педагогических и управленческих кадров

Д.А. Кудрявцева, О.П. Осипова, Е.В. Савенкова, О.А. Шклярова

тровича Крапивина (1938-2020 гг.), которые он вложил в уста одного их героев повести «Кораблики, или «Помоги мне в пути…»: «Коллектив – большая сила, и для пущего единения ему нужно общее дело. А если нет дела, то хотя бы общий враг»?

Особую актуальность командный подход приобретает в практике организации учебно-познавательной деятельности, когда инициируется командная работа по решению учебной задачи. В процессе командной работы каждый обучающийся как участник команды не только осваивает умения и навыки достижения образовательного результата, разработки или создания конкретного продукта, но приобретает опыт командной работы. Данные выводы подтверждаются и результатами проведенного нами опроса обучающихся на уровне бакалавриата, отмечающими (89,7%), что работа в команде повышает эффективность подготовки и выполнения заданий, дает возможности для более основательной проработки материала (92,4%). При этом изучение сформированных команд бакалавров, обучающихся по направлению 44.03.01. Педагогическое образование, имеющих постоянный состав в течение двух лет, в рамках обучения по дисциплине «Психология» по изучению уровня развития малой команды и на основании анкетирования показало, что работа в команде для студентов наиболее предпочтительна (96,7%), так как позволяет получить более высокие образовательные результаты, расширяет возможности взаимообучения и взаимопомощи в команде и др.

Полученные результаты исследования (принимали участие 148 обучающихся, что составило в нашем исследовании 100%) по методике П. Лутошкина демонстрируют то, что команды в результате работы в сформированных малых группах в рамках изучения дисциплины в течение двух лет в большинстве вышли на средний уровень развития малой команды, что свидетельствует о том, что сформировались такие признаки команды, как:

– взаимодополняемость, когда в ходе позиционирования ответственность в команде распределяется так, чтобы каждый участник команды в любой момент мог заменить любого члена команды;

– способность мотивировать членов команды к совершению определённых действий, проявляемая в качественной работе членов команды при включении в общую групповую активность - сотрудничество и сотворчество;

- сплоченность в команде, отражающая чувство принадлежности к команде и проявляющееся в выстраивании взаимоотношений между ее участниками.

По результатам опроса обучающихся определено развитие команды как коллектива, характеризующегося по следующим показателям:

– интегрированность, показывает степень взаимосвязанности и взаимозависимости членов коллектива;

• - организованность как подчинённость определённому порядку выполнения совместной деятельности;

  – мотивированность как активное, действенное побуждение членов команды к совместной деятельности.

И лишь менее 10% опрошенных отметили номинальный (не выполняющий своего назначения, фиктивный) уровень развития команды.

Полученные результаты позволяют сделать заключение о том, что у обучающихся в процессе учебной деятельности в магистратуре, формируются и развиваются компетенции необходимые универсальные компетенции командного взаимодействия (УК-3 Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде), включенной во ФГОС ВО 3++.

Следует отметить, что командная форма организации обучения обучающихся помогает преподавателю демонстрировать свое умение видеть технологические, организационные, социально-экономические, социально-психологические возможности получения педагогического результата [8, с. 43], позволяет организовывать образовательный процесс с более высоким темпом, повышает проявление особенностей интеллектуального, мотивационного, предметно-практического состояния каждого члена команды.

Таким образом, систематическая работа с обучающимися, заключающаяся в создание условий для обучения и профессионально-личностного развития, включающая мотивацию и выстраивание коммуникаций, оценку качества обучения, позволила нам не только сформировать команды обучающихся и слушателей, но и к завершению изучения дисциплины получить высокий уровень организованности и необходимый уровень навыков командной работы.

Одним из перспективных направлений в обновлении структуры, содержания командного компонента в программах подготовки педагогических и управленческих кадров, совершенствования навыков командной работы, конструктивного командного взаимодействия являются технологии кросс-культурного менеджмента. В настоящее время в системе высшего образования образовании эти технологии являются предметом изучения при подготовке специалистов по управлению внеэкономическими, национально-культурными процессами в условиях активной миграции населения. «Кросс-культурный менеджмент – это создание и применение технологий управления культурным разнообразием в условиях экономической глобализации» [2, с. 9] В последние годы на первое место выходят исследования по управлению «культурным разнообразием», направленные на выработку механизмов, которые бы позволяли, сохраняя национально-культур- ную самобытность определенных групп населения, обеспечить устойчивый и строгий управленческий контроль путем выработки некоего общего, приемлемого для представителей разных культур, «протокола» – кросс-культурных технологий управления, в том числе и в сфере образования.

И.А. Гришин и Е.А. Николаева в своих исследованиях отмечают, что кросс-культурный менеджмент преподается во многих ведущих вузах страны и указывают на необходимость руководствоваться при организации обучения основополагающими методическими принципами [3]:

– профессионально    коммуника тивной значимости – принципом, нацеливающим обучающихся на вовлечение в профессиональную деловую коммуникации на протяжении всего курса, обеспечивающим проблемное обучение;

– деловой межкультурной коммуникации – принципом, направленном на построение учебного процесса, при котором центральной фигурой является обучающийся как потенциальный партнер межкультурной коммуникации;

– функциональной релевантности – принципом, подразумевающим функциональность в отборе и организации учебного материала, отражающим интересы и потребности не только будущих специалистов, но и работодателей в условиях кросс-культурного делового социума.

По нашему мнению, обучение педагогических и управленческих кадров, направленное на формирование гибкой, быстро адаптирующейся к изменениям команды, обладающей низкой конфликтностью, требует включения в содержание командного компонента изучения следующих кросс-культурных аспектов взаимодействия: межкультурной коммуникации, управления, умения идентифицировать и понимать в разных культурах и предпочтениях членов команды,

Командный менеджмент в структуре подготовки педагогических и управленческих кадров

Д.А. Кудрявцева, О.П. Осипова, Е.В. Савенкова, О.А. Шклярова

поведения при работе в команде, преодоления конфликтов.

Следовательно, в рамках обучения педагогических и управленческих кадров в педагогическом вузе повышение эффективности внешних и внутренних деловых коммуникаций обучающихся в условиях полиэтничности требует формирования необходимой кросс-культурной компетентности как качества личности, включающего знания обо особенностях различных культур, опыта осуществления коммуникации на кросс-культурном поле.

К методам обучения кросс-культурному менеджменту относят кросс-культурное просвещение (приобретение знаний при чтении книг, просмотре кинофильмов и др.), кросс-культурное ориентирование (разбор ситуаций, в которых участвуют представители различных культур и др.), кросс-культурный тренинг, кейс-метод, дистанционные технологии обучения и др.

Таким образом, повышение качества подготовки педагогических и управленческих кадров требует учета феномена кросс-культурного компонента через освоение знаний о различных культурах, выработку толерантности, развития способности к межкультурному пониманию и диалогу, позволяющих улучшить компетенции обучаемых в области командного менеджмента, тем самым оказывая влияние на принятие решений и выстраивание взаимодействия.