Коммуникативная компетентность в системе факторов профессионального становления специалиста аграрного сектора

Человек с момента рождения общается с другими людьми, но порой люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира, оказываются беспомощными в области межличностных отношений, поэтому человек должен изучать правила взаимодействия с людьми, чтобы стать социально полноправным членом общества. Следует отметить, что в процессе нашего исследования профессионального становления инженера-агрария выяснилось, что, даже обладая достаточным багажом знаний по своей специальности, студенты высказываются о дефиците коммуникативных умений, т.к. имеющийся потенциал коммуникативной подготовки инженера-агрария не реализуется в соответствующем содержании, методах и организационных формах обучения в сельскохозяйственном вузе. Другими словами, общение будет эффективно лишь тогда, когда люди, взаимодействующие друг с другом, компетентны в данной ситуации. В самом общем плане компетентность в общении предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе – собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в ситуации и задаче. Таким образом, формирование коммуникативной компетенции инженера-агрария является актуальной проблемой, решение которой имеет важное значение для общества в целом.

Для решения данной проблемы нами была разработана авторская технология формирования профессиональной коммуникативной компетенции специалиста аграрного сектора. Разработанная в экспериментальном исследовании технология основана на анализе теоретико-методологических аспектов проблемы, соотнесении теоретической модели профессиональной подготовки со специфическими условиями конкретного вуза (в нашем случае Волгоградский государственный аграрный университет).

Авторская технология предполагает прохождение трех этапов: становление, закрепление, преобразование .

Этап становления направлен на осознание необходимости развития профессиональнокоммуникативных компетенций на основе изучения и анализа собственных коммуникативных качеств и усвоения теоретических знаний о компонентах и функциях профессиональных коммуникативных компетенций студента вуза.

Для реализации первого этапа был разработан спецкурс « Введение в теорию коммуникации » для первого семестра. Часы были выделены из национально-регионального (вузовского) компонента: общий объем – 96 час., в том числе 48 аудиторных и 48 час. самостоятельной работы.

Лекционный курс рассчитан на 8 лекций (16 часов) и включает следующие темы и вопросы.

Лекция 1. Происхождение коммуникативной деятельности .

• 1.    Понятие коммуникации.

• 2.    Два подхода к коммуникации.

• 3.    Гипотезы о происхождении языка.

Лекция 2. Модели коммуникации и коммуникативного акта .

• 1.    Моделирование коммуникации в разных науках.

• 2.    Модель К. Шеннона и У. Уивера.

• 3.    Функциональная модель Р.О. Якобсона.

• 4.    Нелинейные модели коммуникации.

Лекция 3. Типология коммуникации .

• 1.    Единицы анализа коммуникации.

• 2.    Формы коммуникации.

• 3.    Виды коммуникации.

• 4.    Коммуникативная среда и сферы коммуникации.

Лекция 4. Функции коммуникации .

• 1.    Цели коммуникации и человеческие потребности.

• 2.    Функции коммуникации и коммуникативного акта.

• 3.    Речевое воздействие и речевое взаимодействие.

Лекция 5. Семиотика коммуникации .

• 1.    Знаковая теория.

• 2.    Семантика и прагматика.

Лекция 6. Межличностная коммуникация .

• 1.    Особенности невербальной коммуникации.

• 2.    Структура речевой коммуникации.

• 3.    Успешность коммуникации и коммуникативные навыки.

• 4.    Модели коммуникативной личности.

Лекция 7. Групповая и массовая коммуникация .

• 1.    Группа: роли, лидерство, коммуникация.

• 2.    Организация: структура, отношения, коммуникационные потоки.

• 3.    Специфика массовой коммуникации и ее функции.

Лекция 8. Формы и методы профессионального общения .

• 1.    Общая характеристика профессий, предъявляющих повышенные требования к коммуникативной компетенции специалиста.

• 2.    Анализ механизмов формирования коммуникативных навыков и умений в процессе активного профессионального взаимодействия.

• 3.    Формы и методы профессионального общения.

Разработанный спецкурс предусматривает как усвоение студентами необходимых теоретических знаний по психологии общения, так и их участие в тренинге профессионального общения в рамках спецпрактикума «Социально-психологическая подготовка к профессиональному общению», который решает задачи формирования профессионально значимых компетенций, необходимых субъекту для эффективного профессионального общения, т.е. в общем виде – задачи формирования и развития профессиональных коммуникативных компетенций студента вуза, что с необходимостью включает в себя:

• •    выработку навыков анализа коммуникативной ситуации;

• •    развитие навыков эмоциональной и поведенческой саморегуляции в сложных ситуациях профессиональной коммуникативной деятельности;

• •    овладение профессионально значимыми коммуникативными умениями и формами поведения, такими как экспрессивность, умение управлять контактом, свободное владение необходимым репертуаром социальнопсихологических ролей;

• •    выработку умений ориентировки в социально-психологических процессах в группе с целью управления этими процессами;

• •    развитие навыков эмпатии и адекватной социальной перцепции.

На основании этого была разработана следующая поэтапная программа.

• 1.    Упражнения на формирование групповой сплоченности, снятие коммуникативных «зажимов». Групповые упражнения этого этапа способствовали формированию необходимой для проведения тренинга психологической атмосферы.

• 2.    Тренинг экспрессивных навыков. Тренинг экспрессивности начинается уже на предыдущем этапе, т.к. «экспрессивные» упражнения в большинстве своем направлены также на снятие психологических «зажимов» в общении. Здесь используются вербальные и невербальные техники, элементы ролевого тре-

• нинга. Кроме выработки навыков свободного выражения своих чувств и состояний достигается осознание невербальных компонентов коммуникации, что способствует развитию социально-перцептивной сферы обучающихся.

• 3.    Развитие рефлексии и эмпатии. Тренинг рефлексии и эмпатии требует гораздо большей степени доверия и открытости общения между членами группы. Как правило, группа оказывается подготовленной к этому всей предыдущей работой: высокий уровень сплоченности и совместно пережитые на предыдущих занятиях положительные эмоции повышают степень принятия членами группы друг друга, снижается количество оценочных обратных связей, повышается мотивация к эмпатическому познанию друг друга. Этап позволяет оптимизировать процесс осознания себя и характера своих взаимоотношений с людьми, подготавливается почва для ролевого тренинга – этап дает необходимый материал для дальнейшей индивидуализации тренинговой работы.

• 4.    Ролевой тренинг и тренинг навыков управления контактом. В процессе работы участники не только отрабатывали тот или иной тип ролевого взаимодействия, но и получали задания на управление контактом (посредством смены роли).

• 5.    Тренинг общения в сложных производственных ситуациях. Работа осуществлялась методом психодраматического разыгрывания сложных коммуникативных ситуаций. На этом этапе тренинг наиболее индивидуализирован, он является наиболее сложным и продолжительным во всем цикле занятий.

• 6.    Заключительный этап основан на групповом обсуждении результатов тренинга: личные отчеты участников, обратная связь и т.д.

Примеры тем для обсуждения

• 1.    Факторы, влияющие на успешность межличностной коммуникации.

• 2.    Причины провала коммуникативной стратегии.

• 3.    Коммуникативное поведение политического деятеля на примере видеофрагмента (обычное интервью или ток-шоу, предвыборная или кризисная ситуация).

• 4.    Типические характеристики коммуникативной личности, выходящие на первый план в нестандартной ситуации.

Особое внимание уделяется созданию положительной эмоциональной атмосферы, а также повышению субъективной уверенности каждого в значительности своих личных достижений, что способствует лучшему переносу полученных коммуникативных навыков и умений в ситуации реальной профессиональной деятельности.

Для этапов программы спецкурса были созданы банки психологических упражнений на:

• •    сплочение и снятие «зажимов»;

• •    развитие экспрессивности поведения;

• •    развитие навыков рефлексии (рефлексивные и проективные техники);

• •    эмпатийное познание партнеров (техники «обратной связи»);

• •    развитие умений управлять контактом.

Результатом данного этапа являются подготовка и защита студентами рефератов.

Этап закрепления направлен на развитие профессионально-коммуникативных компетенций студента вуза и основывается на самостоятельной работе студентов.

Самостоятельная работа выражается в работе над индивидуальным проектом стратегии совершенствования профессиональных коммуникативных компетенций в выбранной профессиональной сфере деятельности (творческая работа, систематизирующая представления студента вуза о себе, своих коммуникативных способностях и методах профессиональной коммуникации).

Проектная деятельность включает в себя два этапа. Первый этап предполагает совместную групповую разработку критериев оформления проекта, подготовку теоретического обоснования и общих практических рекомендаций по реализации проектного замысла. Выполнение проектов предусматривает самостоятельную работу группы с промежуточными консультациями педагогов, психологов, специалистов в профессиональной области. Возглавляют разработку проекта студенты, отличающиеся высокой сформиро-ванностью профессиональных коммуникативных компетенций.

Результатом следующего этапа является разработка индивидуального проекта с учетом выработанных критериев, теоретического обоснования, практического опыта (производственная практика в четвертом семестре) и рекомендаций, выработанных в совместной групповой работе. Студенты имеют возможность апробировать разработанные проекты во время прохождения практики в шестом семестре в реальных производственных условиях.

Этап преобразования реализуется во время прохождения производственной практики в шестом семестре.

Производственная (профессиональная) практика является составной частью и своеобразной формой организации учебного процесса. Согласно положению о производственной (профессиональной) практике, она проводится поэтапно и состоит из практики для получения первичных профессиональных умений и навыков (учебной), практики по профилю специальности (технологической), практики преддипломной (квалификационной или стажировки).

Учебная практика проводится в учебнопроизводственных мастерских, технологическая и преддипломная – непосредственно на предприятии, в организации, учреждении.

Назначение производственной практики – подготовка будущих специалистов к предстоящей самостоятельной профессиональной деятельности. Практика связывает теоретическое обучение и самостоятельную работу на производстве. На практике студенты приобретают первоначальный опыт профессиональной деятельности по своей специальности.

Дидактические цели производственной (профессиональной) практики:

• •    формирование профессиональных компетенций;

• •    закрепление, обобщение и систематизация знаний путем их применения на деле;

• •    расширение и углубление знаний благодаря изучению работы конкретных предприятий и учреждений;

• •    практическое освоение современного оборудования и технологий, методов управления.

Производственная практика – самая сложная форма учебного процесса и в организационном, и в методическом плане, т.к. для ее проведения необходимо соединить интересы производства и учебного заведения, приспособить процесс обучения к практическим задачам конкретного предприятия, учреждения, организации.

Структура производственной практики зависит от содержания практического обучения и в конечном счете должна обеспечивать целостную подготовку специалиста к профессиональной деятельности, т.е. к выполнению его обязанностей на тех должностях, которые он будет занимать уже как специалист.

Производственная практика связана с учебными дисциплинами. Связь эта осущест- вляется через взаимодействие системы знаний и системы соответствующих умений. В процессе теоретического обучения складывается система теоретических и практических знаний в области избранной специальности, которая позволяет формировать профессиональные умения в период производственной практики. Сознательное применение будущими специалистами теоретических знаний в производственной деятельности служит основой формирования профессиональных компетенций.

Отсюда следует, что первым условием успешного проведения производственной практики является усвоение студентами достаточного объема знаний, определенных программами учебных дисциплин. Вторым условием является наличие у студента вуза к моменту выхода на практику первоначальных умений по специальности. Полученные на лабораторных и практических занятиях и в процессе обучения в учебных мастерских умения помогут практикантам включиться в трудовую деятельность.

Целостное ознакомление с производством в период практики оказывает влияние на формирование готовности студента вуза к профессиональному становлению в целом, и профессиональных коммуникативных компетенций в частности.

Приобретенные во время практики знания, умения и навыки учебно-профессиональной деятельности находят свое отражение в курсовых работах по специальным дисциплинам. Отчет по практике включает оценку реализации индивидуального проекта. Защита проектов проводится в конце шестого семестра обучения (зимняя сессия) в присутствии экспертной комиссии, в состав которой входят преподаватели-профессионалы, педагоги, психологи и т.д.

На наш взгляд, педагогическая технология представляет собой алгоритм прохождения трех этапов (становление – направлен на осознание необходимости развития профессионально-коммуникативных компетенций на основе изучения и анализа собственных коммуникативных качеств и усвоения теоретических знаний о функциях профессионально-коммуникативных компетенций в профессиональной деятельности; закрепление – направлен на закрепление навыков профессиональной коммуникации в самостоятельной творческой работе, систематизирующей представления студента вуза о своих профессионально- коммуникативных способностях и методах профессиональной коммуникации; преобразование – способствует совершенствованию практических навыков общения в профессиональной деятельности, повышению эффективности формирования способности и готовности к анализу коммуникативной ситуации, эмоциональной и поведенческой саморегуляции в сложных ситуациях профессиональной коммуникативной деятельности, овладению профессионально значимыми коммуникативными формами поведения, такими как экспрессивность, управление контактом, свободному владению необходимым репертуаром социально-психологических ролей, ориентировке в социально-психологических процессах в группе с целью управления этими процессами с эмпатией и адекватной социальной перцепцией).