Коммуникативная мобильность педагога-психолога

Внимание, которое сегодня уделяется роли педагога-психолога в школе педагогов-психологов, определяется стремлением общества и государства результативно решать задачи в сфере общего образования. Практика убедительно показывает, что для этого оказывается недостаточным профессионализм исполнителей. Важное значение приобретает психологическое сопровождение деятельности и взаимодействия субъектов образовательных отношений в общеобразовательном учреждении.

По нашим данным, к квалифицированной психологической консультации готовы обратиться более 32% руководителей общеобразовательных учреждений. Порядка 54,7% учителей испытывают различного рода трудности во взаимодействии с учащимися и их родителями. Немалая часть учителей (34,8%) систематически сталкиваются с проблемами в общении с руководством общеобразовательного учреж -дения и своими коллегами. При этом получен- ные нами данные не противоречат результатам, отраженным в научных исследованиях. В ряде источников содержатся выводы, указывающие на существование связи между отсутствием должности психолога на предприятии или в учреждении и усугублением психологического климата в соответствующем коллективе, а также снижением производительности труда [цит. по 1, с. 4]. Эти выводы со всей очевидностью могут быть экстраполированы и на учреждения образовательной сферы, что указывает на то существенное значение, которое сегодня играет педагог-психолог в современной школе.

Учитывая совместный и кооперативный характер деятельности педагогов-психологов, специфику ее осуществления в различных условиях общеобразовательного учреждения, имеет смысл говорить о приоритете развития у педагогов-психологов коммуникативной мобильности. В качестве инструментов для этого могут быть использованы ресурсы внутриорга-низационного обучения [2; 3; 4 и др.].

Обращаясь к уточнению сущности понятия «коммуникативная мобильность», отметим сначала, что мобильность является отражением тенденций интенсификации производства, необходимостью приспособления работников к новым или изменяющимся условиям профессиональной деятельности. Это в полной мере относится и к педагогам-психологам общеобразовательных учреждений, которые сегодня переживают кардинальные преобразования, вызванные, в первую очередь, переходом на новые образовательные стандарты.

В отечественных научных публикациях мобильность чаще всего определяется как способность или готовность работников изменять свое социальное (социально-профессиональное) положение, а также систематически обновлять содержание осуществляемых функций в сложившейся системе занятости. Отметим, однако, что такое понимание мобильности характерно, прежде всего, для кадрового менеджмента .

Мобильность, рассматриваемая в этом контексте, предполагает не только трансформацию содержания профессиональной деятельности работников, но и преобразование характера и условий ее выполнения. При этом соответствующие изменения отражаются как на статусных, так и на социальных характеристиках работников. Хотя в научной литературе мобильность работников ча- ще всего отождествляется с изменением их профессионального статуса. Например, С. А. Кугель говорит о мобильности как об изменении профессионального статуса работника, выражающегося в видоизменении его специальности или специализации. Мобильность, по мнению автора, затрагивает изменение его квалификационного уровня, занимаемой должности и места трудовой деятельности [5].

Рассматривая мобильность в наиболее общем плане, а именно как подвижность и способность к быстрому передвижению, следует сказать и о том, что ее объектом могут выступать как отдельные работники, так и их группы, а также целые трудовые коллективы. Здесь опять же прослеживается специфика кадрового менеджмента, в котором мобильность предстает в качестве одного из проявлений закона перемены труда. Как известно, данный закон устанавливает прямую взаимосвязь между изменением в средствах и технологиях трудовой деятельности и изменением характера экономических отношений в производственных коллективах и между отдельными их представителями. Исходя из этого, в качестве важнейшей функции мобильности в экономической литературе обычно рассматривается обеспечение расслоения кадровых ресурсов, в наиболее полной мере отвечающих потребностям современного производства. Не случайно, здесь мы находим упоминания о необходимой и избыточной мобильности. Авторами полагается [5], что использование такой терминологии позволяет зафиксировать внимание на том, в каких проявлениях производственных отношений следует стимулировать или, напротив, ограничивать действие процессов мобилизации.

В социологической литературе термин «мобильность», как правило, используется в сочетании «социальная мобильность». Причем социальная мобильность отождествляется с многообразием проявлений людей в системе общественных отношений. Такое обобщенное понимание мобильности дает широкие возможности для конкретизации ее типов и видов. Например, в социологии выделяют межпоколенную и внутрипоколенную виды социальной мобильности, а также два ее ключевых вида - вертикальную и горизонтальную.

В некоторых научных дисциплинах очень часто вместе с понятием «мобильность» применяет- ся понятие «мобилизация». Известно, что мобилизация означает приведение конкретных сил и средств в активное состояние, которое необходимо для достижения какого-либо замысла. Хотя в психологии и физиологии мобилизация используется и в более конкретном значении. В социологическом же контексте мобилизация соотносится с образованием корреальных сообществ, то есть таких социальных групп, для которых характерны взаимная ответственность, согласованные цели социальной деятельности и единая социальная идентичность.

Нам также удалось выяснить, что некоторые авторы рассматривают мобильность не только как характеристику личности, свидетельствующую о ее подвижности и способности к скорому изменению, но и как определенный ее аспект или определенную часть. Ф. А. Гайсин, в частности, пользуется понятием «мобильность мышления», под которой им понимается некая возможность трансформировать знания и освоенные способы деятельности в новые условия, на новые предметы и ситуации [6].

Данное определение является ценным с точки зрения понимания механизма мобильности как характеристики личности. Предполагая, что мобильность представляет собой своего рода возможность, которая может быть реализована при определенных условиях, можно говорить и о том, что мобильность - это всего лишь потенция человека. Не случайно, в некоторых источниках есть упоминание о потенциальной и актуальной мобильности.

В социальной педагогике мобильность получает более конкретное значение и обусловливает стремление авторов подчеркнуть роль социализирующих факторов в развитии человека. Один из ярких представителей социальное педагогики, А. В. Мудрик, стремится показать влияние городской инфраструктуры на мобильность человека. Он говорит о том, что мобильность - это своеобразная реакция, отклик на различного рода факторы, которыми обладает город. Кроме того, мобильность также характеризует готовность человека к осуществлению изменений, сообразующихся с жизнью в городе. Например, по мнению автора, такие изменения могут касаться места жительства или работы, интересов, вкусов, характера времяпрепровождения [7].

Здесь в явном виде прослеживаются главные атрибуты мобильности - подвижность и измен- чивость. Подвижность обнаруживается в существовании у человека реакций на различные проявления социальной сферы. Изменчивость видится в трансформации характера жизнедеятельности человека и его впечатлений. Учитывая многообразие информации, которой сегодня обладает современный город, можно прогнозировать широкий спектр таких впечатлений. Более того, данный подход к определению мобильности позволяет увидеть различные смыслы, которые она в себе несет. По крайней мере, два таких смысла можно выделить со всей очевидностью. Во-первых, мобильность предполагает адаптацию человека к изменяющимся условиям городской инфраструктуры, что вполне согласуется традиционным подходом к определению данного понятия. Во-вторых, человек не остается безучастным и проявляет активность в части осуществления различного рода влияния на окружающую его городскую среду.

Предложенный подход ценен еще и тем, что позволяет существенно расширить границы в представлении о мобильности, выйти за рамки узкоутилитарного понимания ее как подвижности и изменчивости. Рассмотрение мобильности возводится до уровня принципа субъекта деятельности. Более того, такое понимание позволяет увидеть существенный потенциал мобильности для позитивного развития человека. Иными словами, в определении акцент смещен с понимания мобильности как категории деятельности на ее интерпретацию как категории субъекта деятельности. Ценным является обнаружение в мобильности как категории субъекта деятельности возможностей для позитивного развития личности.

Анализ различных точек зрения позволил установить тот неоспоримый факт, что мобильность рассматривается, как правило, в двух взаимозависимых контекстах - как характеристика или черта личности человека и как проявление его деятельности. При этом второй подход встречается в научной литературе гораздо чаще и является отражением специфики социокультурных процессов на современном этапе развития нашего общества.

В основу объяснения механизма осуществления мобильности как проявления деятельности человека положены основные диалектические законы: закон перехода количественных изменений в качественные и закон единства и борьбы противоположностей. Такая интерпретация позволяет вскрыть универсальный характер мобильности, подчеркнуть его много-аспектность, разноплановость и разнофактор-ность. Подобный подход также дает возможность выяснить социальные механизмы движения человека в системе общественных отношений и соотнести мобильность с понятиями «перемещение», «циркуляция», «колебание объема группы».

Что касается второго контекста рассмотрения мобильности как черты личности, то здесь, прежде всего, предполагаются трактовки психолого-педагогического плана. Здесь особо ценными являются те из них, в которых делается попытка отождествления понятий «мобильность» и «субъектность». В результате появляется возможность трактовать мобильность как активное и избирательное преобразовательное отношение человека к себе, осуществляемой деятельности и к своему окружению. Именно это обстоятельство позволяет говорить о мобильности как движущей силе позитивного развития личности.

В данной статье мы опираемся на положение о том, что в качестве исходного понятия при определении соответствующего коммуникативной мобильности выступает критерий или признак, которые раскрывают изменения в содержании и характере деятельности педагога-психолога. Одним из таких признаков может выступать коммуникация. Это связано с тем, что коммуникация является неотъемлемой составляющей поведения большинства людей. Педагог-психолог общеобразовательного учреждения относится к их числу, прежде всего.

В научной литературе существует ряд интер -претаций понятия «коммуникация». В «Психологическом энциклопедическом словаре» М. И. Еникеева коммуникация представлена в трех основных значениях: «1) процесс передачи информации, ее кодирование, дешифровка...; 2) обмен информацией любого вида между различными системами связи; 3) акт общения между людьми посредством знаковых систем, смысловой аспект социального взаимодействия» [8, с. 180].

В «Большой современной энциклопедии» по педагогике Е. С. Рапацевича коммуникация рассматривается как понятие, которое по сво- ему содержанию близко к общению, но при этом имеет несколько больший объем [9, с. 236]. В энциклопедии также подчеркивается, что коммуникация ассоциируется с такой связью, посредством которой осуществляется обмен информацией между системами в обществе, а также живой и неживой природе. Данное пояснение очень хорошо показывает превосходство объема понятия «коммуникация» по сравнению с понятием «общение».

Можно привести определения коммуникации из ряда других источников. В любом случае складывается представление о том , что коммуникация отражает своего рода связи и отношения некоторых объектов, имеющих как материальную, так и духовную структуру. Иными словами, коммуникация не ограничивается обменом информацией между людьми; такой обмен вполне может осуществляться между самими разными системами. Однако, справедливости ради, надо заметить, что обмен информацией между людьми, а также ее циркуляция в обществе составляет основное содержание данного понятия. При этом, правда, предполагается, что такое взаимодействие с информацией, прежде всего, направлено на обеспечение воздействия на социальные процессы. Интерпретируя некоторые определения, можно прийти к выводу о том, что в качестве основных форм существования коммуникации может выступать общение, осуществляемое посредством обмена между людьми сообщениями, представленными в знаковом виде.

Руководствуясь подобными представлениями о коммуникации, покажем ее место в профессиональной деятельности педагога-психолога.

Следует отметить, что деятельность педагогов-психологов характеризуется явно прояв -ляющейся личностно-профессиональной направленностью. Характер их деятельности определяется спецификой закономерностей, проявляющихся в реальной практике общеобразовательных учреждений. Кроме того, на деятельность педагогов-психологов непосредст -венное влияние оказывают различного рода регламентации, среди которых на первом месте находятся профессиональные принципы и нормы. Практика подтверждает, что в большинстве своем эти регламентации обусловливаются принятым в школе приоритетом гуманистиче- ских ценностей и субъект-субъектным характером взаимодействия различных участников образовательных отношений. Имеются многочисленные исследования, в которых установлена зависимость эффективности деятельности психологов и постоянного соблюдения ими норм и принципов профессиональной деятельности.

С целью определения сущностных признаков профессиональной деятельности педагогов-психологов обратимся к исследованию Л. В. Темновой, в котором приводится определение понятия «психолог». Под ним автор понимает профессионалов, отвечающих тенденциям и требованиям современного общества и непосредственно осуществляющих профессиональную деятельность, которая имеет ярко выраженный общественно значимый контекст в части изучения явлений психологического плана, распространения психологических знаний и развития практики психологической деятельности [1, с. 101].

Упомянутые в определении требования общества к профессиональной деятельности психологов находят проекцию в формулировках принципов их труда. Среди таких принципов Л. В. Темнова называет: принцип профессиональной компетентности, принцип ненанесения ущерба испытуемому, принцип беспристрастности, принцип конфиденциальности, принцип позитивно ориентированной активности, принцип нравственной ответственности и самостоятельности, принцип креативности и инвариантности [1, с. 102-105].

В своей совокупности эти принципы регулируют и упорядочивают все основные аспекты профессиональной деятельности психологов . Они вполне справедливы и по отношению к профессиональной деятельности педагогов-психологов общеобразовательных учреждений. При этом некоторые из этих принципов имеют исключительно важное значение. Прежде всего, предполагается принцип конфиденциальности, который предусматривает неразглашение и корректное использование сведений и данных, имеющихся в распоряжении психолога. Соблюдение этого принципа требует осуществление систематического контроля за результатами психологических диагностик и доступа к ним участников образовательных отношений.

Во взаимодействии педагогов-психологов с учителями, учащимися и их родителями бес- прецедентное значение имеет принцип беспристрастности. Данный принцип требует объективного и справедливого отношения к любому из указанных участников образовательных отношений в школе. Важно, чтобы педагоги-психологи в своих действиях и формулируемых выводах опирались на научно обоснованные и проверенные данные. Считается, что реализация данного требования определяется не только объективной позицией, занимаемой педагогами-психологами, но и использованием совершенного психологического инструментария.

Еще один принцип связан с позитивно ориентированной активностью педагогов-психологов в своей деятельности. Предполагается, что последним в силу специфики труда в общеобразовательной школе приходится принимать участие в различных сторонах жизнедеятельности участников образовательных отношений. При этом объектом внимания педагогов -психологов является не только особенности появления и становления различных функциональных структур и образования личности, но и факторы, которые препятствуют их развитию. По существу, здесь особенно ярко проявляется требование гуманистической направленности профессиональной деятельности педагогов-психологов.

Что же касается многообразия аспектов и сторон деятельности педагогов-психологов , то здесь можно выделить психологическое просвещение, психологическую профилактику, психологическое консультирование, психологическую диагностику и психокоррекцию. Обращает на себя внимание широкий диапазон функций, которые осуществляют педагоги-психологи общеобразовательных учреждениях. Оказываемые ими соответствующие психологические услуги представлены от просветительских в части преодоления психологической безграмотности большинства участников образовательных отношений и формирования у них желания применять психологические знания в практической деятельности до коррекционных, связанных с ликвидацией нарушений и отклонений в поведении человека.

Совершенно очевидно, что такой обширный круг задач требует обладания педагогами-психологами уникальными способностями и неизбежно сказывается на характере их профессиональной деятельности. В значительной степени это обусловливается тем обстоятельством, что по роду своей деятельности им постоянно приходится сталкиваться с различными проявлениями индивидуальности человека. Ситуация усложняется еще и тем, что сам педагог-психолог также является неповторимой индивидуальностью. При этом в круг его задач входит взаимодействие с людьми, которые имеют различные возрастные, социальные и культурные характеристики.

Принимая во внимание особенности деятельности педагогов-психологов, а также учитывая то место, которое в этой деятельности отводится коммуникациям, можем перейти к уточнению понятия «коммуникативная мобильность педагогов-психологов». Коммуникативная мобильность будущих педагогов-психологов – это интегративная характеристика, отражающая их способность адаптироваться к осуществлению эффективной коммуникации в различных условиях психопросветительской, психопрофилактической, консультационной, психокоррекционной и психодиагностической работы и приводить коммуникативные знания, умения и опыт в состояние наивысшей готовности к взаимодействию с различными участниками образовательных отношений в школе.

Данное определение построено по принципу «через ближайший род и видовое отличие». Хорошо прослеживается присутствие в определении признаков родового понятия – мобильности. Эти признаки находят отражение в таких формулировках, как «адаптироваться к осуществлению эффективной коммуникации» и «приводить … знания, умения и опыт в состояние наивысшей готовности». Видовое отличие раскрывается не только акцентированием внимания на коммуникативной составляющей в профессиональной деятельности педагогов-психологов («эффективная коммуникация», «коммуникативные знания, умения и опыт», «готовность к взаимодействию»), но и учетом специфики их профессиональной деятельности («психопросветительская, психопрофилактическая, консультационная, психокоррекционная и психодиагностическая работа», «взаимодействие с различными участниками образовательных отношений в школе»). При этом заметим, что в качестве участников образовательных отношений предполагаются учителя, учащиеся и их родителями, с которыми педагоги- психологи осуществляют непосредственное взаимодействие. Кроме того, говоря о коммуникации в деятельности педагогов-психологов, также имеются ввиду три ее основных контекста: установление связи с различными объектами окружающей педагогической действительности, осуществление общения, массовый обмен информацией.