Комплексный механизм повышения эффективности услуг в процессах товародвижения торговых сетей

В статье исследуется комплексный механизм повышения эффективности услуг торговой сети. В научной литературе при исследовании вопросов эффективности, как правило, в большей степени рассматриваются финансовые показатели. Механизм комплексного повышения эффективности услуг в товаропотоке торговых сетей требует рассмотрения как финансовых, так и нефинансовых составляющих эффективности. Роль торговой сети заключается в том, чтобы управлять товаропотоком через координацию всех участников товародвижения. Современные торговые сети представляют собой большие разветвленные структуры, охватывающие всю цепь товародвижения. В то же время количество ключевых услуг в товаропотоке незначительное. Поэтому отдельные многочисленные функционалы можно объединить в монофункциональные кластеры по виду оказываемых услуг: кластеры поставщиков, перевозчиков, складирования, распределительных центров, производителей и переработчиков продукции. Кластерный подход позволяет сформировать концепцию механизма многоуровневой системы оказания услуг в товаропотоке торговой сети, эффективность которой будет зависеть от кластеров. Для решения этой задачи необходимо декомпозировать эффективность услуг в товаропотоке торговой сети, что позволит создать механизм повышения услуг. Такая декомпозиция позволяет в каждой подсистеме механизма оказания услуг определить факторы, влияющие на повышение услуг в товаропотоке.