Курс имиджмейкинга в вузе: структурно-содержательный и дидактический аспекты

Проблема имиджелогической подготовки будущих специалистов гуманитарно-экономической сферы становится острой в современных условиях. К таким специалистам можно отнести журналистов, рекламистов, маркетологов, дизайнеров, менеджеров, специалистов по связям с общественностью, социальной работе и другие. Им важно знать основы имиджмейкинга и владеть имидж-технологиями, так как в профессиональной деятельности они создают положительный имидж своей организации. Да и самому специалисту важно создать эффективный профессиональный имидж на рынке труда для того, чтобы быть востребованным в конкурентной среде. Поэтому курс имиджмейкинга для многих специальностей необходим в системе высшего профессионального образования.

Наше исследование направлено на изучение проблем в преподавании курса «Имиджмей-кинг» для будущих специалистов гуманитарно-экономического профиля, разработку структуры и содержания модулей этого курса и систематизацию дидактических приемов работы со студентами.

Дисциплина «Имиджелогия» читается во многих вузах России для различных специальностей, но единого подхода и единой программы не существует. О проблеме преподавания ими-джелогии неоднократно писали Е.А. Петрова [1], Е.А. Морозова [2], Л.М. Семенова [3]. Во второй половине XX в. появились теоретические и практические работы, посвященные проблеме имиджа (А.Н. Жмыриков, Е.В. Егорова-Гантман, Н.И. Сарджвеладзе и др.). В.Я. Белобрагин [4] провел глубокий науковедческий анализ имиджелогии как самостоятельной области знаний. Исследования в сфере профессионального и персонального имиджа проведены Ю.В. Андреевой, А.А. Бирюковой, Е.В. Емельяновой, А.Ю. Панасюк, Е.А. Петровой, О.Л. Пикулевой, В.М. Шепелем и др. На основании этих изысканий можно утверждать, что в России состоялось конституирование этой новой отрасли теоретико-прикладного значения.

Курс имиджелогии допускается в ГОС и ФГОС в региональном компоненте как дисциплина по выбору. Программы настолько разнообразны, насколько различные специалисты их читают: психологи, PR-специалисты, стилисты, дизайнеры и другие. На основании изучения этих программ можно констатировать, что обучение имиджмейкингу в различных вузах отличается невысоким уровнем. Отсутствует единство методологических и теоретических подходов в обучении, авторы программ иногда предлагают неверифицированные практические технологии.

Важным аспектом современного высшего профессионального образования является обеспечение качества. В этом контексте мы говорим о результатах обучения, предполагающих способность студента применить свои знания и продемонстрировать умения и навыки.

В рамках компетентностного подхода как основного в программах третьего поколения и ориентированного на результаты обучения, образовательная деятельность (содержание, методы, приемы, технологии) должна быть приведена в соответствие с обозначенными результатами обучения и их оценкой. В нашем случае результатом образовательного процесса является сформированная имиджелогическая компетентность как важное профессиональное качество специалиста.

Под имиджелогической компетентностью мы понимаем знание и усвоение студентами сущности имиджеформирующих процессов, владение универсальными базовыми технологиями, техниками, приемами, навыками достижения эффективного корпоративного и профессионального имиджа, увеличение паблицитного капитала базисного субъекта.

В практике преподавания нами используются также деятельностный, личностно-ориентированный, профессиологический, модульный и другие подходы. В основе нашего курса «Имидж-мейкинг» лежит интегративно-модульная технология, которая повышает эффективность профессионального образования.

В отличие от традиционной системы обучения, в модульной технологии меняется роль преподавателя - он создает условия для самоуправления. Студент много работает самостоятельно, учится самопланированию, самоорганизации, самоконтролю и самооценке. Преподаватель и студент становятся полноправными участниками учебного процесса.

Модуль - учебная базовая единица цельной и логически структурированной программы по дисциплине. Он включает содержание, набор компетенций, практические задания, вопросы для самоконтроля, литературу, контрольные точки, балльно-рейтинговую оценку знаний, отчетность [5; 6].

Авторский курс «Имиджмейкинг» содержит пять модулей (табл. 1).

Таблица 1 - Наименование модулей и тем курса _____________________________________ ________________________________ Основы имиджелогии ________________________________

Значение имиджа в современном мире. Понятие имиджа, имиджелогии и имиджмейкинга. Типология ими джа. Смежные понятия ______________________________________________________________________ Социально-психологическая природа имиджа _____________________________________________________ История возникновения и развития имиджелогии и имиджмейкинга в России __________________________ Имиджелогия как составляющая современной цивилизации. Имидж в разных контекстах ________________ Инструментарий имиджмейкинга. Профессия имиджмейкер. Заповеди специалиста ____________________

________________________________ Корпоративный имидж _______________________________

Понятие корпоративного имиджа и репутации. Структурные модели. Алгоритм формирования имиджа ор ганизации _________________________________________________________________________________________ Планирование имиджа компании. Корпоративная философия: миссия, стратегия, цели, история-легенда и другое ____________________________________________________________________________________________ Внешний имидж компании: качество продукции, фирменный стиль, нейминг, корпоративное издание и дру гое. Роль руководителя _____________________________________________________________________________ Внутренний имидж компании: кадровая политика, потребности сотрудников, обучение. Корпоративные ме роприятия. Корпоративная культура _________________________________________________________________ Роль имиджевой фотографии в компании ______________________________________________________ Роль эмоциональных контактов в имидже фирмы ________________________________________________

________________________________ Персональный имидж _______________________________

Понятие персонального имиджа. Имиджевые характеристики лидера _________________________________ Структура и алгоритм формирования имиджа ___________________________________________________

Имидж и общение. Принципы самопрезентации _________________________________________________ Деловой стиль. Аксессуары в деловом стиле ______________________________________________________

Разработка индивидуального стиля ______________________________________________________________

Планирование гардероба. Деловая капсула _______________________________________________________

Средовой и овеществленный имидж __________________________________________________________

Кинетический и вербальный имидж ______________________________________________________________

_____________________________ Профессиональный имидж ____________________________

Понятие профессионального имиджа. Классификация профессий __________________________________

Имидж при поиске работы, трудоустройстве и увольнении __________________________________________

Имидж и карьера. Персональный брендинг ________________________________________________________ Эффективный самомаркетинг и самоимиджирование _____________________________________________

Портфолио будущего специалиста ____________________________________________________________

Имиджмониторинг. Технологии сохранения и защиты имиджа _______________________________________

___________________________ Основы имидж-консультирования __________________________

Понятие имидж-консалтинга _____________________________________________________________________

Технологии имидж-консультирования _____________________________________________________________

Особенности консультативной работы в современной России

Модуль «Основы имиджелогии» предполагает ознакомление студентов с понятием ими-джелогии как дисциплины и науки, ее ролью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; основами имиджа, психологией имиджа, его социально-психологической природой; особенностями его построения, структурными моделями, этапами формирования, историей возникновения и развития имиджелогии за рубежом и в России. Будущие специалисты изучают социальные, экономические и политические причины возникновения и развития имиджелогии как человековед-ческой дисциплины. Студенты знакомятся с методами управления имиджем, узнают о профессии имиджеолога, имиджмейкера, имидж-консультанта, имидж-технолога и особенностях их работы.

Модуль «Корпоративный имидж» дает знания студентам о структуре имиджа и репутации фирмы, моделях построения, этапах развития, методах создания, коррекции, защиты и сохранения имиджа любой организации. В этом курсе будущие специалисты отрабатывают умения и навыки создания внешнего и внутреннего имиджа организации; изучается корпоративная культура и роль эмоциональных контактов в имидже и репутации фирмы.

Модуль «Персональный имидж» дает понятие индивидуального имиджа, алгоритм формирования его, знания об эффективной самопрезентации, самоимиджировании. Рассматривается роль средового, кинетического, вербального, овеществленного и габитарного имиджа персоны. Подробно изучается технология создания индивидуального стиля. Студенты изучают причины деструкции имиджа, техники сохранения и защиты его.

Модуль «Профессиональный имидж» рассматривает техники создания нужного имиджа профессионала в момент трудоустройства, работы и увольнения (резюме, собеседование с работодателем, методика телефонных разговоров, варианты поиска работы). Студенты изучают современное понятие профессиональной карьеры, а также такие процессы, как самомаркетинг, самопрезентация, самореклама, самопродвижение, self-branding. Изучается роль индивидуального стиля в профессиональном имидже.

Модуль «Основы имидж-консультирования» дает знания по работе с клиентом, о специфике консалтинговой работы, методах и приемах имидж-консультирования, проблемах во взаимоотношении с клиентом.

Модернизация системы российского профессионального образования предусматривает обновление методов преподавания, ориентированных на активность и самостоятельность студентов. Метод – это способ управления образовательным процессом, способ формирования имиджелогической компетентности.

Существенное место в современном образовании занимают продуктивные, интенсивные методы, направленные на активизацию студентов, на повышение доли продуктивной деятельности, на достижение более высокого результата в меньший промежуток времени. Для этого требуется особая организация взаимодействия, сотрудничества со студентами. Преподаватель не столько передает знания, сколько организует познавательную деятельность студента, нацеливает его на формирование потребности приобретать знания и практически использовать их.

В нашей практике большую часть занимают активные формы и методы работы со студентами. Известно, что запоминание и усвоение человеком информации происходит на 10 % с помощью чтения, на 20 % от того, что он слышит, на 30 % от того, что видит, на 50 % от того, что слышит и видит, на 70 % от того, что рассказывает и проговаривает, и на 90 % от того, что сделал сам.

Методы обучения могут быть теоретические и практические. Преимущество первых заключается в преподнесении большого количества теоретического материала, однако степень усвоения его в большинстве случаев на низком уровне. В этом случае параллельно применяются практические методы обучения, на которых студенты не только закрепляют полученный теоретический материал, но и вырабатывают умения пользоваться теми или иными механизмами достижения эффективности работы в сфере массовой коммуникации.

В зависимости от степени участия студентов в процессе подготовки, выделяют активные и пассивные методы обучения. Систематизируя методы обучения, мы выделили индивидуальные (дневник профессионального роста, портфолио, имиджевая карта и другие) и групповые. Существует много преимуществ групповых методов, например для студентов это общий интерес; социальные контакты; уверенность; обмен идеями и мыслями; развитие навыков работы в команде; лучшее понимание других людей; конкуренция. Но имеются и недостатки: студенты, которые усваивают материал медленнее других, могут оказаться в очень невыгодном и неудобном положении, а студенты, которые учатся быстро, могут испытывать скуку и недовольство; может не хватить времени ответить на все вопросы студентов. Застенчивые и робкие студенты стесняются задать вопрос, который задали бы на индивидуальном занятии. Некоторые аспекты занятий могут иметь отношение не ко всем членам группы, и тогда остальным будет неинтересно.

В зависимости от места обучения выделяют группу методов, внедряемых в аудитории: лекционные, семинарские занятия, изучение практических ситуаций (кейсов), тренинги, игры и так далее и за пределами вуза: самостоятельное обучение, практика, экскурсии, круглые столы и так далее. Обучение вне аудитории отличается своей практической направленностью, непосредственной связью с деятельностью организации. Некоторые методы являются идеальными для выработки навыков, требуемых в профессиональной деятельности специалиста-коммуникатора.

Выбирая формы работы со студентами и методы обучения, нужно тщательно проанализировать потребности в обучении всех студентов. Предложенная систематизация поможет преподавателям определиться с выбором той формы обучения, которая ему кажется наиболее целесообразной в конкретных условиях (табл. 2). Особо следует обратить внимание на важность применения в процессе профессиональной подготовки комплекса методов, приемов и средств.

Таблица 2 - Систематизация методов обучения в курсе «Имиджмейкинг»

№	Формы, методы обучения	>х >х X X о о ф ф 7 7 X X ф £ О. <0 о а Ф с 1-	>х >5 3 Л Z z m m s х о X 05 < с	>х >х л 2 о > с С[ С X X L- С[ Z X	3 I н q q го > ф < х СО
1	Лекция с преднамеренными ошибками	Т	П/А	Г	А
2	Лекция-пресс-конференция	Т	П/А	Г	А
3	Лекция-беседа	Т	П/А	Г	А
4	Лекция дуальная (бинарная)	Т	П/А	Г	А
5	Семинар-тренинг «Самопрезентация»	Т/П	А	Г	А
6	Деловые и ролевые игры	П	А	Г	А
7	Ситуационные задачи	П	А	И	А/В
8	Мини-конференция	Т/П	А	Г/И	А
9	Терминологический диктант	Т/П	П	Г	А
10	Социально-психологический тренинг	П	А	Г	А
11	Мини-тренинг	П	А	Г	А
12	Метод мозгового штурма	П	А	Г	А
13	Интенсификаторы и сближающие упражнения	П	А	Г	А
14	Метод научных выступлений	Т/П	А	Г	А/В
15	Диагностические упражнения и тесты	П	А	И	А/В
16	Баскет-метод	Т/П	А	Г	А
17	Круглый стол с участием практиков	Т/П	А	Г	А/В
18	Дневник профессионального роста	П	П/А	И	В
19	Анализ кейса	П	А	Г/И	А
20	Экскурсия на предприятие	П	А/П	Г	В
21	Сочинение-размышление	П	А	И	В
22	Конкурс проектов	П	А	Г/И	А/В
23	Портфолио	П	А/П	И	В
24	Имиджевая карта	П	П	И	В
25	Программа персонального брэндинга	П	П	И	В
26	Имиджмониторинг	П	П	И	В

Какие бы методы обучения – активные, интенсивные или проблемные – ни применялись, важно для повышения эффективности обучения создать такие психолого-педагогические условия, в которых студент может занять активную личностную позицию и в полной мере проявить себя как субъект учебной деятельности. Дидактический принцип активности личности в обучении и профессиональном самоопределении обусловливает систему требований к учебной деятельности студента и педагогической деятельности преподавателя в едином учебном процессе.

Проблема методов профессионального обучения важна и требует к себе значительного внимания, а правильный их выбор позволит преподавателям повысить эффективность подготовки будущих специалистов. Наблюдения показали, что в результате работы повысилась удовлетворенность студентов отдельными структурными компонентами своего имиджа, в том числе визуальные характеристики. Это в свою очередь сказалось на повышении их самоуважения, уверенности, эффективности общения.

Таким образом, введение курса «Имиджмейкинг» в вузовское обучение способствует повышению качества профессиональной подготовки будущих специалистов.

Ссылки:

• 1.    Петрова Е.А. Имиджелогия: избранные труды : монография. М., 2009.

• 2.    Морозова Е.А. Вопросы преподавания имиджелогии для будущих специалистов по связям с общественностью. М., 2005.

• 3.    Семенова Л.М. Имиджелогическая подготовка специалиста по связям с общественностью в вузе : монография. Челябинск, 2010.

• 4.    Белобрагин В.Я., Белобрагин В.В. Некоторые вопросы формирования имиджелогии как науки. 2004 [Электронный ресурс]. http://academim.narod.ru/art/bel_1.html (дата обращения: 16.03.2015).

• 5.    Юцявичене П.А. Теоретические основы модульного обучения : дис.... д-ра пед. наук. Вильнюс, 1990.

• 6.    Семенова Л.М. Принцип модульной технологии в формировании имиджа специалиста по связям с общественностью. М., 2009.