Методика формирования организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью

Н.С. Агладина

На современном этапе модернизации системы образования, в том числе высшего, в основу подготовки бакалавров заложена компетентностная модель выпускника. Эти изменения в первую очередь находят отражение в нормативно-правовой базе: Федеральном законе от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» [12], федеральных государственных образовательных стандартах высшего профессионального образования [11], «Концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2016 – 2020 годы» [5].

Одной из ключевых идей модернизации педагогического образования является идея развития компетентности, необходимость которой, как считают А.С. Агладина, Т.Н. Шабалкова, О.Л. Карпова, предопределена исторически в виде глубинных, «корневых» изменений мировоззрения, традиций, стиля мышления и мотивов, поведения людей, составляющих современный социум в России [1, с. 76-77].

В современных отечественных работах по теории управления образовательной системой (Е.А. Гнатышина [2], М.А. Гончаров [3], О.Л. Карпова [1; 4], Л.В. Львов [6], А.Я. Найн [7], Г.Н. Сериков [8], В.П. Симонов [9], М.В. Усынин [10], Е.Г Ямбург [13] и др.) подчеркивается высокое значение уровня готовности и способности к управленческой деятельности выпускников системы высшего образования.

Организационно-управленческая компетентность как один из видов профессиональной компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью занимает ведущее место в ФГОС ВПО по данному направлению подготовки [11]. Работа в сфере рекламы и связей с общественностью предполагает наличие высокого уровня организации и управления собственной работой и работой всего коллектива для достижения поставленных целей. Как известно, управление (М.А. Гончаров [3], О.Л. Карпова [1], Л.В. Львов [6], В.П. Симонов [9] М.В. Усынин [10]), включающее функции планирования, организации, координации, контроля, – это та сфера, которой можно и нужно учиться.

В связи с этим нами сформулирована цель исследования: разработать и экспериментально проверить методику формирования организационно-управленческой компетентности будущего бакалавра рекламы и связей с общественностью.

Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи: определить содержание методики; реализовать разработанную методику в экспериментальных группах; оценить эффективность применяемой методики; проанализировать результаты апробации методики формирования организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью. Решение поставленных задач, как показало исследование, обеспечивает непрерывное воспроизводство управленческой деятельности выпускника вуза на качественно высоком уровне [4].

Основу авторской методики формирования организационно-управленческой компетентности составляют выявленные и верифицированные в исследовании педагогические условия: реализация авторского спецкурса «Основы организационно-управленческой деятельности»; создание интерактивно-образовательной среды вуза с использованием технологий квазипрофессиональной деятельности; применение в образовательном процессе системы критериально-оценочных средств как условия становления профессиональной рефлексивной позиции бакалавра.

Для оценки качества разработанной методики проведена независимая педагогическая экспертиза образовательного процесса по проблеме формирования организационно-управленческой компе -тентности бакалавров рекламы и связей с общественностью.

К экспертизе привлечены два представителя от работодателей (руководитель отдела маркетинга и рекламы, менеджер по рекламе); два профессора, доктора педагогических наук; два кандидата педагогических наук, доцента.

Экспертная оценка спецкурса осуществлялась по четырем критериям:

• 1)    соответствие методики нормативной и методологической базам;

• 2)    реализация первого педагогического условия;

• 3)    реализация второго педагогического условия;

• 4)    реализация третьего педагогического условия.

По итогам экспертизы были получены результаты, которые заключались в одобрении применяемой методики и рекомендациях экспертов к ее внедрению в образовательный процесс высшей школы.

Верифицированная методика формирования организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью базируется на принципах интеграции, саморазвития, рефлексии, профессиональной направленности, моделирования профессиональной деятельности; основана на педагогических средствах (интерактивных, мультимедийных, дистанционных), приемах (деловых и ролевых играх, ситуационных задачах, мастер-классах, самооценке, саморегуляции и т.д.), формах (групповой, парной, индивидуальной) и методах активного обучения (ситуации успеха, тренинг-методах, проблемного изложения, групповых дискуссий и т.д.); включает диагностический инструментарий, позволяющий преподавателю оценивать уровень сформированности организационно-управленческой компетентности студента.

Приоритетным в реализации методики формирования организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью выступает первое педагогическое условие - реализация авторского спецкурса «Основы организационно-управленческой деятельности», направленного на решение следующих задач:

• 1)    информирования студентов об основах организационно-управленческой деятельности;

• 2)    применения полученных знаний на практике (формирование организационно-управленческих компетенций);

• 3)    отработки навыков организационноуправленческой деятельности;

• 4)    развития профессиональных и личностных качеств.

Решаемые задачи стали ключевым фактором разработки авторского спецкурса «Основы организационно-управленческой деятельности» (48 часов), включающего три последовательных и взаимосвязанных модуля: теоретического, квазипрофессионального и рефлексивного.

Реализация теоретического модуля, как показало исследование, способствовала эффективному усвоению понятийного аппарата организационно-управленческой деятельности обучающегося. Это связано в первую очередь с тем, что в опытной работе мотивирована значимость данного вида профессиональной деятельности, сформирован интерес у студентов и их потребность в умении осуществлять организационно-управленческие функции.

В рамках квазипрофессионального модуля осуществлялось «погружение» студентов в профессиональную орга-

Методика формирования организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью

Н.С. Агладина

низационно-управленческую деятельность. При реализации данного модуля были тщательно подобраны задания для студентов, побуждающие их интерес к деятельности, подчеркивающие значимость организационно-управленческой деятельности, повышающие заинтересованность в выполнении поставленных задач и достижения определенной цели. Роль преподавателя заключалась в консультировании, направлении студента на получение результата, своевременном выявлении не только возникающих в ходе выполнения заданий проблем, но и их первоосновы.

В рамках рефлексивного модуля апробированы различные методики проведения самооценки, самоконтроля, саморегуляции, позволяющие студентам оценить себя с позиции субъекта организационно-управленческой деятельности; отметить, что нового студенты узнали о себе; поставить перед собой задачи по повышению уровня организационноуправленческой компетентности.

В рамках создания интерактивно-образовательной среды вуза с использованием технологий квазипрофессиональной деятельности как второго педагогического условия в опытно-экспериментальной работе были организованы и проведены деловые и ролевые игры, индивидуальные кейс-задания, мастер-классы ведущих специалистов в области рекламы и связей с общественностью, направленные на оценку умения решать наиболее часто возникающие профессиональные организационно-управленческие задачи. К таковым относятся: решение конфликтных ситуаций, делегирование полномочий, управление командой, принятие решений и т.д.

Важной частью разработанной методики является использование третьего педагогического условия: применение в образовательном процессе системы критериально-оценочных средств как фактора становления профессиональной рефлексивной позиции бакалавра. На данном этапе были апробированы такие критериально-оценочные средства, как диагностико-аналитические методы, эм-патийное слушание в организационноуправленческих ситуациях, самооценка с пояснением, ведение рефлексивного журнала с разделами «Мои профессиональные возможности», «Мои будущие до-стижения/планы», рефлексивная беседа.

Проведение педагогического эксперимента включало следующие этапы: констатирующий, формирующий и аналитический.

На формирующем этапе эксперимента по апробации методики формирования организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью были отобраны три группы студентов (экспериментальные и контрольная группы) направления подготовки «Реклама и связи с общественностью» (n = 68): ЭГ-1 – 22 человек, ЭГ-2 – 24 человек, КГ – 22 человек. При выборе экспериментальных и контрольной групп мы обращали внимание на то, чтобы они были идентичными по наполняемости, уровню успеваемости и интеркультурной деятельности. Проведение занятий в процессе экспериментальной работы обеспечивалось одним преподавательским составом. В научно-педагогических исследованиях, по мнению А.Я. Найна, такой вариант считается наиболее оптимальным [4, с. 119-123].

В качестве методов исследования нами применялись: наблюдение, анкетирование, различные квазипрофес-сиональные ситуации, методика «360 градусов», деловые и ролевые игры, адаптированный тест Р.М. Белбина «Командные роли», адаптированный тест М. Снайдера «Оценка самоконтроля в общении».

В ЭГ-1 были внедрены первое и третье педагогические условия, в ЭГ-2 – первое, второе и третье условия. КГ находилась в естественных условиях образовательного процесса.

На третьем, аналитическом, этапе наша задача заключалась в проведении сравнительного анализа результатов, полученных в ходе проведения констатиру- ющего и формирующего этапов опытноэкспериментальной работы.

Так, в результате апробации применяемой методики формирования орга- низационно-управленческой компетентности будущего бакалавра рекламы и связей с общественностью были получены данные, представленные в таблице 1.

Таблица 1. Сравнительный анализ уровня сформированности организационно-управленческой компетентности бакалавра рекламы и связей с общественностью на начало и конец эксперимента (%)

Критерии	Уровни	ЭГ-1 (н)	ЭГ-1 (к)	ЭГ-2 (н)	ЭГ-2 (к)	КГ (н)	КГ (к)
Когнитивный	низкий	54,5	36,4	54,2	12,5	54,5	45,5
	средний	31,8	40,9	33,3	54,2	36,4	40,9
	высокий	13,7	22,7	12,5	33,3	9,1	13,6
Деятельностный	низкий	63,6	45,5	62,5	12,5	59,1	54,5
	средний	22,7	31,8	25,0	50,0	27,2	27,3
	высокий	13,7	22,7	12,5	37,5	13,7	18,2
Коммуникативный	низкий	63,6	45,5	62,5	16,7	59,1	54,5
	средний	27,3	36,4	29,2	50,0	27,2	31,8
	высокий	9,1	18,1	8,3	33,3	13,7	13,7
Личностный	низкий	68,2	45,5	62,5	20,8	63,6	50,0
	средний	22,7	31,8	29,2	41,7	27,3	36,4
	высокий	9,1	22,7	8,3	37,5	9,1	13,6
Итого	низкий	62,5	43,2	60,4	15,6	59,1	51,1
	средний	26,1	35,2	29,2	49,0	9,5	34,1
	высокий	11,4	21,6	10,4	35,4	11,4	14,8

Как следует из таблицы, в результате внедрения применяемой методики формирования организационно-управленческой компетентности будущего бакалавра рекламы и связей с общественностью в ЭГ-2 низкий уровень компетентности в конце эксперимента уменьшился на 44,8% по отношению к показателю на начало эксперимента; средний уровень организационно-управленческой компетентности увеличился на 19,8%; высокий уровень – на 25,0%.

В ЭГ-1 применяемая методика была внедрена частично. Однако показатели в данной группе также улучшились. Низкий уровень организационно-управленческой компетентности на конец эксперимента уменьшился на 19,3%; средний уровень увеличился на 9,1%; высокий уровень вырос на 10,2%.

Показатели сформированности организационно-управленческой компетентности в КГ, находящейся в естественных условиях образовательного процесса высшей школы, показали незначительную положительную динамику. Так, низ- кий уровень сократился на 8,0%; средний уровень увеличился на 4,6%; высокий уровень повысился на 3,4%.

Данный фактический материал позволяет говорить об эффективности использования применяемой методики формирования организационно-управленческой компетентности будущего бакалавра рекламы и связей с общественностью в образовательном процессе высшей школы.