Направления гармонизации взаимодействия участников рынка услуг электронной торговли

В статье представлены основные тенденции развития рынка услуг электронной коммерции на современном этапе; показано, что, несмотря на наличие тенденций возврата покупателя к офлайновому формату, рынок услуг электронной коммерции демонстрирует заметные темпы роста. Это особенно относится к российскому рынку, который лидирует среди других национальных онлайн-рынков по ежегодным темпам роста. На основе анализа деятельности крупнейших маркетплейсов в статье выявлены и охарактеризованы основные проблемы взаимодействия маркетплейсов и продавцов, предлагающих товары через онлайн-платформы. Указано, что предприниматели, работающие в сегменте малого бизнеса, а также индивидуальные предприниматели в наибольшей степени подвержены рискам работы на таких площадках. На основе теоретического анализа и систематизации практического опыта авторов в статьях сформулированы направления гармонизации отношений между участниками рынка. Целью статьи является разработка предложений по решению проблем, возникающих на рынке услуг электронной коммерции между всеми участниками этого бизнеса. В статье предлагается ряд таких решений организационного, управленческого и экономического характера.