Направления гармонизации взаимодействия участников рынка услуг электронной торговли
Автор: Хорева Л.В., Карлов А.И.
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 1 (71), 2025 года.
Бесплатный доступ
В статье представлены основные тенденции развития рынка услуг электронной коммерции на современном этапе; показано, что, несмотря на наличие тенденций возврата покупателя к офлайновому формату, рынок услуг электронной коммерции демонстрирует заметные темпы роста. Это особенно относится к российскому рынку, который лидирует среди других национальных онлайн-рынков по ежегодным темпам роста. На основе анализа деятельности крупнейших маркетплейсов в статье выявлены и охарактеризованы основные проблемы взаимодействия маркетплейсов и продавцов, предлагающих товары через онлайн-платформы. Указано, что предприниматели, работающие в сегменте малого бизнеса, а также индивидуальные предприниматели в наибольшей степени подвержены рискам работы на таких площадках. На основе теоретического анализа и систематизации практического опыта авторов в статьях сформулированы направления гармонизации отношений между участниками рынка. Целью статьи является разработка предложений по решению проблем, возникающих на рынке услуг электронной коммерции между всеми участниками этого бизнеса. В статье предлагается ряд таких решений организационного, управленческого и экономического характера.
Малый бизнес, индивидуальный предприниматель, услуги электронной торговли, сервисные процессы, маркетплейс
Короткий адрес: https://sciup.org/148331296
IDR: 148331296 | УДК: 339.1
Directions for harmonization of interaction of participants in the e-trade services market
The article presents the main trends in the development of the e-commerce services market at the present stage; It is shown that despite the presence of trends in the return of the buyer to the offline format, the market for e-commerce services shows noticeable growth rates. This especially applies to the Russian market, which leads among other national online markets in terms of annual growth rates. Based on an analysis of the activities of the largest marketplaces, the article identifies and characterizes the main problems of interaction between marketplaces and sellers offering goods through online platforms. It is indicated that entrepreneurs working in the small business segment, as well as individual entrepreneurs, are most exposed to the risks of working on such sites. Based on theoretical analysis and systematization of the authors’ practical experience, the articles formulate directions for harmonizing relations between market participants. The purpose of the article is to develop proposals for solving problems arising in the market for e-commerce services between all participants in this business. The article proposes a number of such solutions of an organizational, managerial and economic nature.
