Об интеграции B2B-маркетплейсов в стандарт MRP-2

Глобальный рынок электронной коммерции продолжает стремительно развиваться и занимает ключевое место в мировой экономике. В 2022 г. объем B2C-рынка в Российской Федерации составил 7,9 трлн руб., и ожидается, что к 2027 г. он вырастет до 15 трлн руб. [1; 2], что свидетельствует о расширении цифровых бизнес-процессов. Это обусловлено не только изменениями в потребительских предпочтениях, но и развитием цифровых платформ, мобильных приложений и улучшением инфраструктуры.

Сегмент B2B электронной коммерции сегодня выступает главным двигателем цифровой трансформации бизнеса: его масштабы не просто превосходят B2C, а задают тон дальнейшему развитию онлайн-торговли во многих отраслях. По оценкам специалистов, в 2019 г. совокупный объем B2B e-commerce достиг впечатляющих 12,2 трлн дол., что в несколько раз больше оборота розничного сегмента [3]. При этом розничная онлайн-торговля показывает стабильный рост: в 2023 г. общий объем продаж в интернет-ритейле превысил 5,8 трлн дол., показав 10 %-ное увеличение по сравнению с предыдущим годом [4]. Платформа Amazon Business, служащая ярким примером успешной B2B-экосистемы, нарастила свой валовый товарооборот с 23,3 млрд дол. в 2020 г. до 67 млрд дол. в 2024 г. Такая динамика обеспечивается масштабной цифровизацией бизнес-процессов, повсеместным внедрением облачных технологий и автоматизацией операций, что позволяет предприятиям ускорять обработку заказов и выстраивать более гибкое и прозрачное взаимодействие с поставщиками [5].

На фоне этих изменений B2B-маркетплейсы становятся важным инструментом оптимизации закупочных процессов. Эти платформы соединяют поставщиков и покупателей, упрощая выбор, оценку и поиск контрагентов [6]. Однако интеграция систем класса Enterprise Resource Planning (ERP) с B2B-маркетплейсами сопряжена с рядом проблем. Во-первых, отсут- ствуют единые стандарты обмена данными, что приводит к сложности интеграции и увеличивает затраты на ее реализацию. Во-вторых, предприятия сталкиваются с проблемами верификации поставщиков и оценкой их надежности, что критически важно для стабильного функционирования цепей поставок. В-третьих, автоматизация часто ограничивается базовыми функциями, такими как управление заказами, а более сложные процессы (например, согласование условий договоров или управление конфликтными ситуациями) остаются недостаточно проработанными. Эти факторы ограничивают потенциал цифровой трансформации закупок и требуют разработки новых подходов, способных повысить эффективность процессов и снизить операционные риски.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Термин «снабжение», или «закупки», используется в управлении организацией для обозначения функции заказа основных, расходных и вспомогательных материалов или услуг, а также ответственности за него [7].

Современные подходы к управлению закупками в ERP-системах базируются на принципах, сформулированных в рамках стандарта MRP-2, а закупочный процесс играет ключевую роль в поддержании ритмичности производственных процессов и оптимизации затрат компании.

Несмотря на активное развитие B2B-маркет-плейсов, процесс их интеграции с ERP-системами остается недостаточно формализованным и требует дальнейшей методологической проработки. В существующей научной литературе отсутствует комплексный анализ адаптации стандарта MRP-2 к условиям цифровой трансформации закупочной деятельности, что ограничивает возможности унификации и автоматизации взаимодействия между предприятиями и поставщиками. Для анализа влияния B2B-маркетплейсов на закупочный процесс в ERP-системах нами использован метод моделиро- вания бизнес-процессов (BPMN). Построены модели текущего состояния (As-Is) и оптимизированного процесса (To-Be) с учетом API-интеграции маркетплейса и ERP. API-интеграция (от англ. Application Programming Interface) представляет собой программный способ взаимодействия между двумя информационными системами по согласованному набору запросов. В случае интеграции ERP-системы и мар-кетплейса API позволяет оперативно обмениваться данными о заказах, остатках, ценах и этапах исполнения, обеспечивая целостность бизнес-процессов в режиме реального времени.

Выделяют следующие положительные эффекты от внедрения управления закупками на базе стандарта MRP-2 [7; 8]:

• 1)    ускорение прохождения заказов за счет обеспечения производства необходимыми материалами;

• 2)    улучшение взаимоотношений с поставщиками и условий поставки благодаря долгосрочному планированию и анализу предложений.

Программные платформы систем класса ERP, такие как 1С, обеспечивают широкий выбор инструментов для управления закупками, включая этапы, приведенные на рис. 1 [7]:

• 1)    формирование заявок на закупку – пользователи могут создавать заявки, основываясь на текущих потребностях компании (для этого используются данные о расходе материалов, прогнозах продаж, уровне складских остатков);

• 2)    планирование закупок – системы автоматически рассчитывают объемы заказов исходя из текущих потребностей и лимитов бюджета;

• 3)    выбор поставщиков – в ERP-системах может быть реализован функционал оценки поставщиков по ключевым критериям, таким как цена, сроки доставки и качество продукции (например, в 1С предусмотрена интеграция с реестрами поставщиков, что упрощает процесс отбора);

• 4)    мониторинг исполнения заказов – ERP-системы позволяют отслеживать выполнение заказов в реальном времени (от момента размещения заявки до поступления товара на склад).

Управление закупками начинается с точного определения потребностей в материалах [12]. Системы класса ERP предоставляют функционал для автоматического формирования заявок на основании [7]:

• –    производственных планов;

• –    уровня складских остатков;

• –    прогнозов продаж.

Пользователи могут вручную уточнять состав заявки, добавляя дополнительные параметры, например приоритет или срочность заказа. Такой подход позволяет минимизировать риск излишков на складе, что соответствует принципам экономичного управления запасами [13; 14]. ERP-системы позволяют автоматизировать планирование закупок, учитывая как текущие потребности, так и долгосрочные цели компании. Функционал включает [7; 15; 16]:

• 1)    прогнозирование потребности в материалах – ERP-системы собирают данные о продажах, производственных планах и уровне запасов для точного прогноза потребности в материалах; прогнозирование потребностей помогает избежать и дефицита, и излишков посредством создания более точной картины потребностей компании;

  

  Источник : построено авторами на основе [9–11].

  Source: designed by the authors based on [9–11].

  Рис. 1. Контекстная диаграмма процесса управления закупками

  Fig. 1. Context diagram of procurement management

  
  

• 2)    автоматический расчет объемов закупок – на основе прогнозов системы автоматически рассчитывают объемы заказов, минимизируя запасы и предотвращая дефицит;

• 3)    определение сроков поставки – системы ERP учитывают оптимальные сроки поставки и производственные графики для планирования времени заказов.

В работе [7] подчеркивается, что эффективное планирование закупок обеспечивает синхронизацию потребностей производства и поставок, что помогает избежать сбоев в це- почке поставок и перерасхода средств.

Оценка и выбор поставщиков являются ключевыми процессами в управлении закупками (полный бизнес-процесс см. на рис. 2).

В системах класса ERP реализованы следующие этапы для выбора поставщика [7; 15; 16]:

• 1)    определение и внедрение критериев для оценки поставщиков – включает такие пара-

• 2)    выбор и заключение договора – после выбора поставщиков система ERP помогает автоматизировать согласование условий и заключение контрактов, что, в свою очередь, ускоряет процесс (полный бизнес-процесс отражен на рис. 3).

Одним из ключевых преимуществ систем ERP является возможность мониторинга исполнения заказов в реальном времени, что повышает прозрачность процессов (рис. 4).

В исследовании [7] акцентируется внимание на том, что мониторинг позволяет:

• –    контролировать этапы выполнения заказа (от подтверждения заявки до поступления товара);

• –    оперативно реагировать на задержки;

• –    обновлять данные о статусе в автоматическом режиме.

Получение информации о поставке в реальном времени способствует повышению метры, как качество, цена, сроки, надежность, а также анализ репутации и истории сделок, что позволяет автоматизировать процесс вы- прозрачности закупочного процесса и улучшению взаимодействия с поставщиками благодаря быстрому реагированию на возника-

Источник : составлено авторами.

Source: compiled by the authors.

Рис. 2. Схема бизнес-процесса выбора поставщика

Fig. 2. Flowchart of supplier selection

Источник : составлено авторами.

Source: compiled by the authors.

Рис. 3. Схема бизнес-процесса согласования и подписания договора

Fig. 3. Flowchart of contract approval and signing

Помимо этого, подсистемы ERP могут быть интегрированы с модулем логистики для оптимизации сроков доставки, а также с финансовыми подсистемами для контроля оплаты. Например, в 1С можно настроить уведомления о выполнении заказа или оповещения о нарушениях сроков поставки.

Современные программные платформы ERP-систем, такие как 1С, предоставляют возможность интеграции с внешними платфор- мами, что становится важным инструментом для оптимизации бизнес-процессов. Так, 1С поддерживает интеграцию с государственными реестрами поставщиков, упрощая проверку юридической чистоты и надежности контрагентов [17]. Интеграция ERP-систем с внешними платформами становится важным шагом для повышения эффективности бизнес-процес-сов и укрепления взаимодействия с партнерами, включая поставщиков и маркетплейсы.

Источник : составлено авторами.

Source: compiled by the authors.

Рис. 4. Схема бизнес-процесса отслеживания исполнения заказа

Fig. 4. Flowchart of order fulfillment tracking

Однако этот процесс сопровождается рядом вызовов, способных замедлить или усложнить его реализацию [18; 19]:

• 1)    техническая несовместимость систем – программные платформы часто используют различные стандарты данных и протоколы обмена, что требует создания дополнительных промежуточных решений или настройки интерфейсов для обеспечения корректной работы;

• 2)    обеспечение безопасности данных – передача конфиденциальной информации между ERP и внешними платформами повышает риск утечек или атак; необходимы строгие меры защиты, включая современные криптографические методы и контроль доступа;

• 3)    высокие затраты на интеграцию – внедрение и поддержка интеграционных решений сопровождаются значительными расходами; это касается не только начальных затрат на разработку и настройку, но и последующих инвестиций в обновления и поддержку;

• 4)    обратная совместимость обновлений – ERP-системы и внешние платформы регулярно обновляются; поддержание их синхронности требует дополнительных ресурсов для тестирования и настройки интеграции после каждого обновления.

B2B-маркетплейсы – это цифровые платформы, объединяющие производителей, поставщиков и покупателей. Развитие отечественных платформ с внутренней логистикой способствует укреплению цепочек поставок и повышению конкурентоспособности на рынке [6]. Пример бизнес-процесса регистрации

поставщика на стороне маркетплейса приведен на рис. 5.

Комплексный подход, который учитывает эти аспекты, позволяет не только снизить издержки, но и обеспечить адаптивность решений к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды функционирования компании.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Электронная коммерция представляет собой ключевой элемент современной цифровой экономики, способствующий трансформации закупочных процессов. Она обеспечивает автоматизацию операций, ускоряет обработку транзакций и минимизирует ошибки разного рода [20]. Роль B2B электронной коммерции можно охарактеризовать следующими аспектами [21–23]:

Рис. 5. Контекстная диаграмма управления поставщиками и товарами со стороны маркетплейса

Fig. 5. Context diagram for marketplace’s management of supplier and goods

• 3)    интеграция с ERP-системами – внедрение B2B-платформ в ERP-системы должно обеспечить сквозную синхронизацию всех этапов закупки, способствуя повышению прозрачности, ускоряя выполнение операций и повышая гибкость управления в условиях глобальных рынков и высокой конкуренции.

B2B-маркетплейсы способны также существенно повысить эффективность закупочных процессов, обеспечивая новые возможности для оптимизации бизнес-процессов. В этом контексте можно выделить следующие преимущества [24–26].

– упрощенный документооборот и сокращение административной нагрузки приводят к значительному повышению общей эффективности процессов.

На рис. 6–7 приведены BPMN-схемы, демонстрирующие бизнес-процессы регистрации поставщика и добавления товара на B2B-мар-кетплейсе [27]. Эти схемы иллюстрируют, как автоматизация ряда процедур (проверка документов, согласование анкет, обработка данных и др.) снижает нагрузку на сотрудников, ускоряет обработку информации и повышает качество взаимодействия между участниками.

Источник : построено авторами на основе [27].

Source: designed by the authors based on [27].

Рис. 6. Схема бизнес-процесса регистрации поставщика на B2B -маркетплейсе

Fig. 6. Flowchart of supplier registration with a B2B marketplace

Источник : построено авторами на основе данных [27].