Оценка обучающимися профессиональных образовательных организаций цифрового образовательного процесса как инструмент совершенствования цифровой образовательной среды

Современная сфера образования России переживает трансформационные процессы, одним из ключевых векторов в которых является цифровизация. При этом существует и обратная связь, в рамках которой «современные процессы цифровизации, протекающие во всех сферах жизнедеятельности общества, объективно приводят к необходимости трансформации сферы образования» [1, с. 153]. Подобные процессы делают актуальным исследование различных проблем цифровизации образовательного процесса.

Один из важнейших инструментов, позволяющих оценить эффективность развития цифровой образовательной среды, — это мнение обучающихся. Именно они являются главными потребителями цифровых образовательных услуг и способны дать адекватную оценку их внедрению и использованию, которая затем может стать основой для совершенствования цифровой образовательной среды.

Проводимые на сегодняшний день исследования показывают противоречивость процесса внедрения цифровых образовательных технологий с точки зрения обучающихся. Так, исследование, проведенное в 2021 году [2], показало, что на сегодняшний день внедрение цифровых образовательных технологий, в том числе дистанционных форм обучения, не учитывает «низкий уровень самоорганизации студентов, привыкших к „живому” аудиторному взаимодействию с преподавателями», а это приводит к снижению эффективности коммуникации между обучающимися и преподавателями. В качестве итогового вывода по проведенному исследованию авторы указывают, что «перевод системы образования полностью в дистанционный формат невозможен без необратимых потерь качества обучения» [2, с. 254]. В то же время очевидным является тот факт, что процесс развития цифровой образовательный среды необратим и именно цифровизация образования в обозримом будущем будет являться основным вектором. Следовательно, для совершенствования цифровой образовательно среды и повышения эффективности внедрения и использования цифровых образовательных технологий необходимо получение объективных расширенных данных об оценке обучающимися цифрового образовательного процесса.

Материалы и методы исследования

С целью изучения возможностей повышения качества внедрения и использования цифровых образовательных технологий в период с марта по май 2022 года авторским коллективом проведено исследование методом социологического опроса 6586 обучающихся профессиональных образовательных организаций (ПОО) Челябинской области.

С точки зрения территориального признака: 34,9 % опрошенных были из Челябинска, 61,8 % респондентов родом из других муниципальных образований Челябинской области. По социально-демографическим характеристикам обучающихся: опрошено 57,9 % девушек и 42,1 % юношей. Возраст респондентов: 16–17 лет — 55,2 %; 18–19 лет — 35,7 %; 20–21 год — 6,3 %; 14–15 лет — 0,7 %; 22 года и старше — 2,0 %. По уровню жизни: более половины опрошенных среди обучающейся молодежи оценивают уровень жизни своей семьи как средний (60,4 %), еще более трети (30,3 %) — как высокий («ни в чем себе не отказывают»), а 4,4 % — как низкий («не хватает средств на самое необходимое»); еще 4,8 % респондентов затруднились с оценкой уровня жизни семьи. Представительность выборки позволяет рассматривать мнение опрошенных как мнение всех обучающихся ПОО в возрасте 14 лет и старше по Челябинской области со статистической погрешностью до 0,87 % при доверительном интервале 95,0 %.

Общие задачи исследования, а также анализ таких показателей, как оценка внимания вопросам цифровой грамотности обучающихся в образовательных организациях, частота использования различных типов цифровых инструментов в образовательном процессе и оценка значимости факторов, оказывающих влияние на цифровизацию в образовательной организации, рассмотрены в первой статье из цикла, посвященного анализу результатов исследования [3]. В указанной статье авторы пришли к выводам о том, что в системе СПО наблюдается недостаточный уровень внимания, уделяемого вопросам медиаинформационной грамотности; наибольшая частота использования цифровых инструментов в образовательном процессе характерна для тех инструментов, которые можно назвать превалирующими в повседневном бытовом взаимодействии обучающихся с цифровой средой; в то же время специализированные образовательные инструменты используются значительно реже; наиболее значимым фактором, оказывающем влияние на цифровизацию образовательного процесса, является фактор цифровой компетентности педагогов.

Данная статья продолжает рассмотрение результатов проведенного исследования в контексте следующих показателей:

• – использование образовательных платформ в процессе обучения;

  – оценка цифрового образовательного процесса.

Результаты исследования и их обсуждение

Нельзя не согласиться с А. С. Бугровым во мнении, что «сформировать профессиональную мобильность в современных условиях немыслимо, игнорируя формат электронного обучения» [4, с. 144]. Именно поэтому одним из актуальных вопросов исследования стал вопрос, фиксирующий, какие современные образовательные платформы используют обучающиеся ПОО.

По результатам исследования было выявлено, что на вопрос «Какие образовательные платформы ты чаще всего используешь в ходе обучения?» ответы респондентов распределились следующим образом (табл. 1).

Таблица 1

Популярность образовательных платформ с точки зрения обучающихся

КАКИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПЛАТФОРМЫ

ТЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ИСПОЛЬЗУЕШЬ В ХОДЕ ОБУЧЕНИЯ? (можно указать несколько вариантов ответов, %)

Zoom	43,3
Google Forms	16,3

Окончание таблицы 1

КАКИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПЛАТФОРМЫ ТЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ИСПОЛЬЗУЕШЬ В ХОДЕ ОБУЧЕНИЯ? (можно указать несколько вариантов ответов, %)
Корпоративная/личная электронная почта	15,4
Moodle	14,4
Microsoft Teams	13,4
Решу ВПР	8,8
Собственные платформы образовательной организации	7,6
Электронная образовательная платформа «Сферум»	7,3
Онлайн-школа Foxford	5,5
Другие электронные ресурсы	5,3
OLIMP74	4,3
PROschool online	3,1
iSpring Learn	2,7
Soft School	2,6
eTutorium	2,5
Mirapolis Virtual Room	2,4
Детская онлайн-школа программирования Pixel	2,1
Онлайн-школа «60 минут»	2,1
Free Conference Call	2,0
Онлайн-школа № 1	2,0
Онлайн-школа «Стимул»	1,9
Онлайн-школа «Хороший учитель»	1,7
Школа «Наши Пенаты» на платформе IBLS	1,5
Никакие	15,1
Затрудняюсь ответить	9,9
Не ответили	0,0
Итого ответов:	193,4

Как видим, ответы респондентов показывают, что наиболее популярными платформами для образовательной деятельности остаются иностранные платформы. Отечественные платформы значительно уступают по распространенности. Среди лидеров здесь — электронная образовательная платформа «Сферум». Также относительно невысока на сегодняшний день развитость собственных цифровых платформ образовательных организаций — лишь 7,6 % респондентов отметили данный пункт.

Следующий анализируемый блок вопросов был посвящен оценке различных параметров цифрового образовательного процесса. Респондентам было предложено 42 предварительно сформулированных авторами исследования параметра, по которым их просили провести оценку цифрового образовательного процесса. Каждый параметр оценивался по пятибалльной шкале. Логически 42 параметра можно разбить на три смысловых блока: общая характеристика и содержательность образовательных курсов; удобство взаимодействия с педагогом; эффективность различных практик цифровой коммуникации.

Распределение ответов по первому из указанных блоков представлено в таблице 2.

Таблица 2

Оценка обучающимися первого блока параметров цифрового образовательного процесса

Параметр оценки цифрового образовательного процесса	Оценка 5 баллов (%)	Оценка 4 балла (%)	Оценка 3 балла (%)	Оценка 2 балла (%)	Оценка 1 балл (%)
Информационная достаточность	43,7	37,6	13,5	2,3	3,0
Логическое структурирование материалов	34,2	42,7	16,5	3,4	3,2
Лаконичность изложения	35,6	38,6	18,3	3,8	3,7

Окончание таблицы 2

Параметр оценки цифрового образовательного процесса	Оценка 5 баллов (%)	Оценка 4 балла (%)	Оценка 3 балла (%)	Оценка 2 балла (%)	Оценка 1 балл (%)
Выделение основных значимых аспектов	37,7	39,3	15,9	3,6	3,5
Ссылка на информационные источники, возможность самостоятельного углубленного изучения материала	40,1	35,1	16,0	4,1	4,7
Наличие вопросов для самопроверки	42,1	36,8	14,1	3,4	3,7
Наличие тестов	43,0	38,7	12,6	3,1	2,6
Сложность тестовых заданий	35,2	41,4	16,7	3,5	3,1
Связь тестовых заданий с материалом урока	44,6	37,0	12,3	3,2	2,9
Объем тестовых заданий	39,3	38,9	15,3	3,2	3,4
Актуальность практико-ориентированных заданий (связь с реальной ситуацией и лекционным материалом)	38,2	39,0	15,3	4,0	3,4
Наличие практико-ориентированных заданий, имеющих междисциплинарный характер (связь с другими дисциплинами курса)	38,4	37,6	16,3	3,9	3,8
Разнообразие предлагаемых заданий	39,5	37,6	15,1	4,3	3,5
Наличие информации для выполнения заданий в электронных образовательных ресурсах	39,2	38,1	14,6	4,7	3,3
Наличие системы контроля скорости выполнения заданий	36,2	38,3	15,9	4,7	4,9
Контроль самостоятельности выполнения заданий промежуточной аттестации	39,8	38,5	14,2	3,9	3,6
Возможность различных способов выполнения заданий	39,0	38,0	14,6	4,2	4,2
Контроль тиражирования ответов на задания	36,4	38,9	15,9	4,5	4,4

Как видно из представленных данных, с точки зрения наибольшего числа респондентов, поставивших высокие баллы, и наименьшего числа респондентов, поставивших низкие баллы, среди показателей общих характеристик и содержательности цифрового образовательного процесса первые места занимают показатели «наличие тестов», «информационная достаточность», «связь тестовых заданий с материалом урока», «наличие вопросов для самопроверки» и «объем тестовых заданий».

Последние места (т. е. хуже всего оцениваются с точки зрения эффективности реализации) занимают такие показатели, как «наличие практико-ориентированных заданий, имеющих междисциплинарный характер (связь с другими дисци- плинами курса)», «лаконичность изложения», «ссылка на информационные источники, возможность самостоятельного углубленного изучения материала», «контроль тиражирования ответов на задания» и «наличие системы контроля скорости выполнения заданий». И если два последних показателя могут быть названы формальными, то низкие оценки практикоориентированности цифрового образовательного процесса, наличия возможностей для самостоятельного углубленного изучения материала и лаконичности изложения могут быть отнесены к важным содержательным параметрам, по которым необходимо совершенствование образовательного процесса.

Распределение ответов по второму из указанных блоков представлено в таблице 3.

Таблица 3

Оценка обучающимися второго блока параметров цифрового образовательного процесса

Параметр оценки цифрового образовательного процесса	Оценка 5 баллов (%)	Оценка 4 балла (%)	Оценка 3 балла (%)	Оценка 2 балла (%)	Оценка 1 балл (%)
Своевременная обратная связь от педагога/учителя	50,1	32,7	11,5	2,7	3,0
Возможность получения видеоконсультации	32,3	34,7	17,0	6,2	9,7
Возможность получения аудиоконсультации	35,9	32,8	17,3	5,9	8,2
Возможность получения консультации через чат/сообщения	44,2	34,8	13,1	4,1	3,8
Доступность педагога/учителя	46,2	34,7	12,2	3,6	3,4
Возможность установления личного общения через электронные ресурсы	42,1	36,4	13,4	4,2	3,8
Возможность соблюдения конфиденциальности общения	44,7	34,0	12,9	4,1	4,2
Онлайн-общение с педагогом/ учителем	40,3	34,9	14,5	4,6	5,7
Общение в чате с педагогом/учи-телем	45,5	33,8	12,7	3,6	4,3
Использование педагогом/учите-лем анимации	34,8	34,7	16,4	5,8	8,4
Использование педагогом/учите-лем графических программ для общения	36,3	33,6	16,3	5,6	8,2
Использование педагогом/учите-лем мессенджеров и социальных сетей	46,6	34,0	12,5	3,7	3,3

По второму блоку (удобства коммуникации с преподавателями) высшие баллы с наиболее позитивной оценкой эффективности реализации цифрового образовательного процесса набрали показатели «своевременная обратная связь от педагога/учителя», «доступность педагога/ учителя», «использование педагогом/учителем мессенджеров и социальных сетей», «общение в чате с педагогом/учителем» и «возможность получения консультации через чат/сообщения».

Последние места занимают такие показатели, как «онлайн-общение с педагогом/учителем», «использование педагогом/учителем графических программ для общения», «использование педагогом/учителем анимации», «возможность получения аудиоконсультации», «возможность получения видеоконсультации», причем последние четыре показателя имеют существенно худшие оценки. Нетрудно заметить, что четыре указанных параметра, набравших худшие оценки, респондентами могут быть охарактеризованы как показатели цифровой компетентности педагогического состава и навыков использования всего инструментария цифровых образователь- ных ресурсов. И то, и другое с точки зрения полученных результатов на сегодняшний день требует совершенствования. При этом авторам близка позициями А. В. Золотаревой и М. П. Петровой, согласно которой с концептуальной точки зрения «модель компетенций педагога может быть представлена в определенной структуре как совокупность ключевых (необходимых для любой профессиональной деятельности), профессиональных (отражающих специфику определенной профессиональной деятельности, в нашем случае — педагогической) и специальных (отражающих специфику работы в разных условиях профессиональной педагогической деятельности) компетентностей» [5, с. 32]. В рамках указанной модели цифровая компетентность может быть отнесена к категории специальных.

При этом при оценке эффективности он-лайн-коммуникации педагогов с обучающимися мы согласны с мнением А. А. Морозовой, согласно которому «сегодня на пути к коммуникативному взаимодействию в виртуальной реальности… существуют различные препятствия, которые зависят, прежде всего, от функциональных особенностей сайта и самой Распределение ответов по третьему из ука-специфики онлайн-общения» [6, с. 79].          занных блоков представлено в таблице 4.

Таблица 4

Оценка обучающимися второго блока параметров цифрового образовательного процесса

Параметр оценки цифрового образовательного процесса	Оценка 5 баллов (%)	Оценка 4 балла (%)	Оценка 3 балла (%)	Оценка 2 балла (%)	Оценка 1 балл (%)
Удобство формирования запросов в структурные подразделения образовательного учреждения (директор, завуч, профком и т. д.)	38,2	35,9	15,7	4,5	5,7
Лимитированность по времени ответов на запросы в структурные подразделения образовательной организации	35,0	38,1	16,9	4,8	5,2
Удобство переадресации запросов от одного сотрудника образовательной организации к другому	37,1	37,2	15,7	4,6	5,3
Эффективность решений по запросам, поступающим в структурные подразделения образовательной организации	37,6	38,1	15,3	4,3	4,7
Возможность получения информации о жизни в образовательной организации	43,2	35,4	12,8	4,2	4,4
Активность общения в группе	52,2	30,0	12,2	2,5	3,1
Активность общения с другими обучающимися в образовательной организации	39,8	35,7	15,6	4,3	4,5
Активность взаимодействия при выполнении учебных заданий и подготовке отчетности	42,4	36,8	14,6	3,2	3,0
Активность взаимодействия при выполнении промежуточной аттестации	41,2	37,2	14,6	3,7	3,4
Длительность контактов при обучении в сети	39,9	36,4	16,2	3,6	3,9
Частота общения	42,8	35,1	14,6	4,0	3,5
Возможность общения в социальных сетях, мессенджерах	52,8	30,9	11,3	2,4	2,6
Возможность выполнения совместных заданий	45,9	34,1	13,1	3,4	3,5

По третьему блоку оценки эффективности различных практик цифровой коммуникации высшие баллы набрали показатели «возможность общения в социальных сетях, мессенджерах», «активность общения в группе», «активность взаимодействия при выполнении учебных заданий и подготовке отчетности», «активность взаимодействия при выполнении промежуточной аттестации».

Наименьшие баллы получили такие показатели, как «эффективность решений по запросам, поступающим в структурные подразделения образовательной организации», «активность об- щения с другими обучающимися в образовательной организации», «удобство переадресации запросов от одного сотрудника образовательной организации к другому», «удобство формирования запросов в структурные подразделения образовательной организации (директор, завуч, профком и т. д.)», «лимитированность по времени ответов на запросы в структурные подразделения образовательной организации».

Заключение

Подводя итоги анализа ответов респондентов из числа обучающихся ПОО на вопросы, посвященные использованию образовательных платформ в процессе обучения и оценке цифрового образовательного процесса, можно сделать следующие выводы.

• 1.    Исследование показывает, что наиболее популярными платформами для образовательной деятельности остаются иностранные платформы. Отечественные платформы значительно уступают по распространенности. Также относительно невысока на сегодняшний день развитость собственных цифровых платформ образовательных организаций.

• 2.    Исследование показывает, что в рамках оценки цифрового образовательного процесса обучающиеся указывают на сравнительно низкую практикоориентированность и отсутствие возможностей для самостоятельного углубленного изучения материала. Кроме того, к числу проблемных параметров может быть отнесена и лаконичность изложения материала в цифровых образовательных курсах.

• 3.    Исследование показывает, что обучающиеся довольно низко оценивают эффективность онлайн-общения с педагогом. Кроме того, недостаточным может быть назван уровень владения педагогами современными цифровыми инструментами, такими как использование аудио- и видеовозможностей для проведения консультаций, а также использование графических программ и анимации.

На основе проведенного анализа могут быть сформулированы следующие рекомендации, направленные на развитие цифровой образовательной среды.

• 1.    Педагогам и организаторам системы образования следует активнее использовать в работе отечественные образовательные платформы. При этом, с учетом возможной разницы в удобстве и функциональности отечественных и зарубежных цифровых образовательных платформ, возрастает роль формулирования педагогическим сообществом грамотного запроса к разработчикам и предоставления им обратной связи об использовании цифровых образовательных продуктов.

• 2.    Необходимо стремиться к повышению практикоориентированности цифрового образовательного процесса, а также увеличению возможностей для самостоятельного углубленного изучения материала обучающимися путем предоставления им ссылок на дополнительные источники по теме. Также в рамках создания образовательных курсов следует обратить внимание на лаконичность и доступность изложения для обучающихся.

• 3.    Наиболее важным аспектом совершенствования цифрового образовательного процесса авторы полагают эффективность онлайн-обще-ния с педагогом и повышение уровня владения педагогами современными цифровыми инструментами. Именно фактор цифровой компетентности педагогов, на взгляд авторов, является решающим в повышении эффективности цифрового образовательного процесса. Кроме того, гибкий подход к выстраиванию онлайн-обще-ния с обучающимися позволит преодолеть негативные эффекты отсутствия очного контакта между участниками образовательного процесса.