Оценка перспектив цифровизации при разработке стратегии устойчивого развития и принятии управленческих решений

Появление новых технологий приводит к появлению новых технологических решений на основе цифровых и коммуникационных технологий (ЦКТ), что делает необходимой оценку перспектив внедрения ЦКТ с учетом общих процессов цифровой трансформации экономики и общества. В ходе исследования рассматриваются перспективы использования ЦКТ в организации процесса производства; проведении аналитических исследований, оценки и планирования; автоматизации и цифровизации непроизводственных бизнес-процессов; организации внутренней и внешней коммуникации. При разработке стратегии устойчивого развития менеджменту необходимо учитывать существующие тенденции широкомасштабного внедрения промышленного интернета вещей, цифровизации непроизводственных бизнес-процессов, включая организацию внутреннего и внешнего взаимодействия, исходя из критериев размера организации, числа и территориальной удаленности подразделений; особенностей технологических и производственных процессов; имеющегося автоматизированного оборудования; необходимости защиты и характера имеющихся у организации или получаемых от клиентов данных; числа клиентов. Для современных потребителей и работников цифровая форма коммуникации является естественной и более предпочтительной в сравнении с физической коммуникацией, что необходимо учитывать при разработке стратегии развития и в процессе принятия управленческих решений, необходимых для ее реализации.