Организационные схемы применения инструментов обеспечения качества муниципальных услуг

В статье рассматриваются эффективные организационные схемы применения инструментов обеспечения качества муниципального управления, способствующего росту конкурентоспособности территории, использование которых позволяет повысить степень удовлетворенности потребителей (населения и предпринимательского сектора) качеством и доступностью муниципальных услуг за счет достижения социальной и институциональной эффективности как степени соответствия установленных целей, норм реальным потребностям местного сообщества.