Основные направления организации повышения квалификации руководителей ОУ с применением дистанционных образовательных технологий в региональной системе образования (на примере ЯНАО)

Distance education, distance education technologies, training for Heads of educational institutions, organization of distance training.

В современных социально-экономических условиях образование должно стать важнейшим фактором формирования нового качества экономики и общества, сохранения места России в ряду ведущих стран мира, что утверждает опережающую роль образования, его способность обеспечить развитие других сфер обще- ственной практики. Научно-технический прогресс предъявляет очень жёсткие требования к уровню подготовки выпускников общеобразовательных школ, а следовательно, и требования к профессионально-педагогической компетентности педагогов и руководителей образовательных учреждений.

В связи с развитием информационных технологий – локальных и глобальных электронных сетей, мультимедийных средств обучения, стремительной бытовой компьютеризацией, в ближайшее время предстоит существенное изменение форм, содержания, быть может, и смысла дополнительного профессионального образования.

Развитие повышения квалификации с применением дистанционных образовательных технологий в системе дополнительного профессионального образования (ДПО) в современных условиях – явление, вызывающее огромный интерес учёных и практиков, что обусловило предпринятую нами попытку разработать и реализовать систему организации дистанционного повышения квалификации (ДПК) руководителей ОУ, представленную в данной статье в виде основных мероприятий.

Первое направление: нормативно-правовое обеспечение дистанционного повышения квалификации руководителей ОУ включало в себя разработку ряда основных документов.

К ним, прежде всего, следует отнести «Мероприятия стратегического характера по созданию системы ДО региональной системы ДПО», включавшие в себя следующее:

• 1.    Определение путей реализации дистанционного обучения в региональной системе образования на основе теории и практики, полученной в ходе дистанционного обучения группой лидеров ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» в ФИРО, подготовленных по федеральной программе «Модераторы ДО».

• 2.    Формирование опыта по организации современных форм общения специалистов ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» со слушателями курсов и друг с другом (электронная почта, форум, чат, дистанционные семинары и пр.).

• 3.    Освоение технологии и культуры обсуждения актуальных внутрифирменных проблем (проектов) в дистанционной форме.

• 4.    Определение структуры и научнометодологических подходов к подготовке обра-

• зовательных комплексов, предназначенных для дистанционных форм обучения.

• 5.    Освоение принципов обучения взрослых группой преподавателей и методистов ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» на базе Академии постдипломного образования педагогических работников (Санкт-Петербург).

• 6.    Создание Дистанционного университета, организация Центра дистанционного обучения (ЦДО), информационно-прокатного центра (ИПЦ), системы пунктов информационного доступа к ресурсам на базе территориальных и школьных методических кабинетов и др.

• 7.    Освоение нормативно-правовой базы организации дистанционного обучения взрослых и опыта других учреждений постдипломного образования проектной группой ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» и др.

Данные мероприятия были реализованы в своей основе, а некоторые будут реализовываться и в дальнейшем, а сами мероприятия корректироваться.

Для реализации мероприятий важным моментом являлся факт разработки Положения «О дистанционном обучении в системе ДПО работников образования Ямало-Ненецкого автономного округа». Оно включает в себя следующие компоненты: область применения, нормативно-правовые основы, принципы ДО в системе ДПО, цели и задачи, структуру, функции, формы и методы, организация, правила приёма, документацию, проверку и оценку результатов обучения, итоговая аттестацию, документ об обучении и др. В рамках мероприятий, была осуществлена разработка ряда положений о структурных компонентах системы дистанционного повышения квалификации: Центр дистанционного обучения (ЦДО), информационно-ресурсный центр (ИРЦ) и др.

Организация дистанционного обучения руководителей ОУ в системе повышения квалификации работников образования потребовала создания Центра дистанционного обучения (ЦДО), как структурного подразделения ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО», а также системы пунктов информационного доступа к ресурсам образовательного портала ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» и к образовательным ресурсам других образовательных учреждений. Он осуществлял функции, направленные на координацию деятельности обучающихся, руководителей ОУ в системе

ДО: выполнение координационной роли в обновлении содержательной части образовательного портала практическими наработками образовательных учреждений из опыта их работы; выявление через школьные и территориальные методические объединения уникального опыта работы как отдельных руководителей ОУ, так и образовательных учреждений; подготовка экспертных заключений по качеству разработанных проектов и модулей из опыта работы руководящих работников региона; размещение на образовательном портале ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» практических разработок и методических находок руководителей ОУ.

Второе направление : материально-техническое и информационное обеспечение дистанционного повышения квалификации руководителей ОУ. Данное направление предполагает наличие необходимых информационных ресурсов: компьютеров, наличие доступа в Internet и др. Для успешной организации образовательной деятельности нужна информационная база, которая должна быть основана, с одной стороны, на теоретических подходах к решению проблем управления образованием, а с другой стороны, должна быть подпитана практическими наработками руководителей школьных коллективов. Специалистами ИРЦ была осуществлена следующая работа:

• 1.    В качестве структуры образовательных ресурсов были определены образовательные программы по определённым направлениям деятельности руководителей ОУ.

• 2.    Содержательную часть образовательных программ готовили её разработчики.

• 3.    Структуру конструирования и содержательное наполнение отдельных модулей образовательного ресурса представлял в техническую службу разработчик образовательной программы.

• 4.    Техническая служба осуществляла построение образовательного ресурса и размещение на образовательном портале в локальной версии и в качестве интернет-ресурса. Обновление банка осуществлялось с периодичностью в полгода.

• 5.    Была создана возможность для руководителей ОУ использовать банк данных в качестве информационного источника об имеющихся наработанных образовательных курсах и модулях с целью повышения квалификации.

• 6.    Систематически размещались на образовательном портале ГОАУ ДПО ЯНАО «РИРО» практические разработки и технологические находки руководителей ОУ.

• 7.    Были разработаны рекомендации, которые оформлены на CD-диске, для их использования.

• 8.    Осуществлялось распространение CD-дисков на региональном уровне через территориальные органы управления, пункты информационного доступа, районные ресурсные центры.

• 9.    Систематически отслеживались образовательные ресурсы, рекомендованные для использования МОиН РФ, направляемые в 28 пунктов информационного доступа, оборудованных спутниковыми тарелками - оборудованием системы спутникового доступа к информационным образовательным ресурсам, необходимые в процессе повышения квалификации руководителей ОУ.

Информационное обеспечение ДО руководителей ОУ потребовало создания и развития единой образовательной информационной среды. Одним из приоритетных направлений развития единой образовательной информационной среды стало наполнение её качественным содержанием. Это направление повлекло за собой объединение кадровых ресурсов всего ГО-АУ ДПО ЯНАО «РИРО», а также научных и управленческих работников образовательных учреждений, являющихся модераторами в реализации концептуальных подходов модернизации управления школьным образования. При разработке содержательной части информационных модулей специалисты руководствуются едиными принципами подготовки электронных версий информационных модулей к образовательным программам курсов повышения квалификации.

Информационное обеспечение ДО руководителей ОУ вызвало необходимость построения надёжных коммуникационных сетей на региональном уровне и создание ресурсных центров, а также локальной сети на базе ИРО. Благодаря сетевым сообществам, руководители ОУ смогли получить дистанционную поддержку в образовательной, профессиональной и социальной сферах, не покидая своих рабочих мест. Это позволило руководителям ОУ общаться с коллегами, обсуждать проблемы, решать общие задачи, обмениваться опытом, информацией, без специальных командировок, отпусков, совмещая с основной деятельностью. Эксперимент показал, что общение в сети делает процесс обучения более доступным и организационно намного проще, чем классическое обучение.

Необходимо было также осуществлять работу по выявлению руководителей ОУ, имеющих базовые навыки работы на компьютере и в Интернете, что было важным в экспериментальной работе. Это было возможным благодаря реализации ряда образовательных программ: «Компьютер для руководителя ОУ»; «Самообразование руководителя ОУ – в Интернете»; «Возможности интернет-коммуникации в управленческой деятельности», которые выполняли пропедевтически – диагностическую функцию.

Третье направление: кадровое обеспечение дистанционного повышения квалификации руководителей ОУ: подготовка преподавателей системы повышения квалификации и руководителей образовательных учреждений к осуществлению деятельности по дополнительному профессиональному образованию в условиях ДО.

В рамках этого направления была осуществлена целевая подготовка преподавателей Института для осуществления повышения квалификации руководителей ОУ в режиме ДО по следующим программам: «Базовые навыки работы на компьютере»; «Образовательные ин-тернет-технологии»; «Мультимедийные ресурсы в образовании»; «Конструкторы мультимедийных средств обучения»; «Разработка и создание электронных средств обучения»; «Возможности интернет-коммуникации для руководителей ОУ»; «Роль модератора в процессе ДО руководителей ОУ»; «Роли администраторов и веб-специалистов в процессе ДО руководителей ОУ»; «Технологии дистанционного обучения в системе ДПО руководителей ОУ»; «Практикум по дистанционному обучению руководителей ОУ в системе ДПО».

Учебный материал, подготовленный для применения в ДО должен отличаться следующими характеристиками: быть легко доступным для восприятия (текст должен быть легко читаемым, умеренно насыщенным информацией); содержать чёткие советы и рекомендации относительно того, что нужно делать и чего избегать, на что следует обратить особое вни- мание и почему; мотивировать интерес обучаемого к предмету и его проблемам; советы и рекомендации преподавателю должны излагаться в форме личного обращения к обучаемому, должна исключаться безличная форма.

Преподаватель организует учебное сотрудничество всех обучающихся; поддерживает дискуссии, выступает в качестве катализатора общения. Он обеспечивает быструю обратную связь, учитывает разнообразие способностей и стилей обучения. Уделяет внимание развитию не только интеллектуальных, но и моральных качеств (развитие характера, уважение к собственному взгляду на мир).

Нами установлено, что руководителям ОУ, занимающимся в сети, необходимо учитывать, что если раньше они не имели опыта компьютерной коммуникации, кривая обучения не может быть крутой. Необходимо стараться сделать своё участие кратким, содержательным и по делу. Работать над систематизацией и сохранением учебного материала для последующего просмотра. Большинство трудностей при сетевом методе обучения, как показал эксперимент, бывает связано с техническими проблемами (неадекватная техническая поддержка, недостаток компьютерной грамотности), недостатком обратной связи с преподавателем или неоднозначностью инструкций. Недостаток компьютерной грамотности был компенсирован за счёт специальной организованной подготовки. Освоение информационных технологий в процессе повышения квалификации руководителей ОУ в большей части осуществлялось по многоступенчатому принципу, заключающемуся в последовательном освоении различных технологий – от основ работы с компьютером до специализированных программ. На каждом этапе, как правило, фиксировалась способность педагога усвоить те или иные навыки по работе с конкретной программой.

Например: Exсel, Word, PowerPoint, Interne tExplorer и др.

Четвёртое направление: научно-теоретическое обеспечение дистанционного повышения квалификации руководителей ОУ, которое, в нашем случае, заключается в разработке и реализации структурно-функциональной модели ДО в системе повышения квалификации, ориентированной на социально-профессиональные потребности обучающихся и региональные потреб- ности в профессионально-компетентных руководителях ОУ.

Задача определения содержания курсов ПК с применением дистанционных технологий и чёткого определения их цели и задач, с учётом специфики и назначения управленческой деятельности руководителя ОУ, обусловленной модернизацией системы образования, а также потребностей и возможностей самих обучающихся и региональной системы образования потребовала разработки концептуальных положений проектирования и разработки курса ДПК (дистанционного повышения квалификации).

Реализации программ ДПК руководителей ОУ позволяет признать, что успешность дистанционного обучения зависит, во-первых, от наличия у участников мотивов к овладению содержанием дистанционного курса; во-вторых, от создания в учебном пространстве развивающей управленческой среды - особого пространства взаимодействия руководителей ОУ, в котором участник чувствует себя личностно включённым в диалог с преподавателем, в телекоммуникацию участников друг с другом; в-третьих, курсы ДПК строятся на осуществлении в учебном пространстве поэтапной рефлексии деятельности; в них важна концентрация личностного опыта применения и переживания, чувствования, осознания этого.

Основополагающими позициями в организации учебного процесса в соответствии с вы-шеобозначенной идеей были определены следующие:

• 1.    Учебный процесс в системе ДПК должен быть организован таким образом, чтобы: стать для его участников событием, обладающим эмоциональным и личностно-значимым воздействием; вызывать у участника потребность доосмысления происходящего; стимулировать обучаемых к самостоятельному освоению необходимых знаний, развитию личностно и социально–значимых управленческих умений; передавать минимальные основы необходимой информации, формировать способы управленческой деятельности в проблемной профессиональной ситуации; создавать условия для развития профессионально значимых управленческих компетенций и др.

• 2.    Организация учебного процесса основывается на ведущей позиции, что деятельность учения в рамках курса должна быть адекватна

передаваемым знаниям о способах деятельности; проблемно-поисковый подход в обучении обеспечивается через решение участниками проблемных управленческих ситуаций; теоретические позиции коммуникативного подхода передаются через организацию в учебном процессе диалога, дискуссий и т. д.

Содержательная (ресурсная) часть курсов, предназначенная для дистанционных форм обучения руководителей ОУ, разработанных и реализованных нами в ходе формирующего этапа эксперимента, отражала принципиальные подходы к её реализации.

Пятое направление: научно-методическое обеспечение дистанционного повышения квалификации руководителей ОУ. Оно представляет собой разработку Концепции ДО в системе образования Ямало-Ненецкого округа, определение содержания курсов ПК и чёткого определения их цели и задач, с учётом специфики и назначения управленческой деятельности руководителя ОУ, обусловлен модернизацией системы образования. С целью реализации данного направления были осуществлены следующие мероприятия:

• 1.    Выбор платформы и разработка организационной схемы дистанционных курсов: анализ существующих платформ, выбор форм подачи материала, консультирования и контроля, определение схемы дистанционного обучения на базе выбранной платформы, создание программ по различным направлениям, назначение лиц, ответственных за этапы процесса дистанционного обучения, консультации модераторов и администраторов ДО.

• 2.    Организовано создание электронных курсов: «Проведение консультаций для преподавателей ДО», «Разработка электронного материала для всех этапов обучения в соответствующей для выбранной платформы».

• 3.    Апробация технологии проведения дистанционных курсов: формирование групп для дистанционно обучения из числа руководителей ОУ, проходящих повышение квалификации; проведение первого курса дистанционного обучения и анализ результатов.

Ямало-Ненецкий АО - это округ с малонаселённой территорией, многие районы которого очень отдалены от центра, и таким районам очень необходима качественная и эффективная дистанционная поддержка тьюторов ЦДО. По- этому стержневым мероприятием по внедрению дистанционного обучения и поддержки руководителей ОУ на более высокий уровень является разработанная нами и утверждённая на Учёном совете института программа «Модератор сетевого управленческого сообщества».

Цель программы: подготовить модераторов сетевого управленческого сообщества, готовых к созданию и курированию сетевых управленческих сообществ в условиях специфической телекоммуникационной учебной среды, в том числе и для дистанционного обучения.

Задачи программы: показать основную проблематику и специфику создания сетевого управленческого сообщества; обеспечить руководителей ОУ глубокими и систематизированными знаниями о возможностях дистанционного обучения, сформировать у руководителей ОУ целостное представление об основных этапах становления тьюторства; сформировать современные представления о системе складывания информационного пространства образовательного учреждения, региона; развить навыки пользователя офисных технологий, познакомить с базовыми сервисами и технологиями Интернета.

Таким образом, реализация программы ДПК руководителей ОУ показала, что модератор оказывает помощь каждому руководителю ОУ в поиске профессионального сообщества или в создании своего сообщества администраторов, которое соответствовало бы их целям и потребностям.

Он может помочь в повышении квалификации руководителю ОУ посредством дистанционного обучения в соответствии с его индивидуальной траекторией.

Мы пришли к выводу, что модератор может способствовать созданию дистанционной системы, объединяющей в образовательное пространство несколько разнородных сред существования слушателей: образовательную, профессиональную и социальную – в которых осуществляется образование. Особенностью программы является идея интеграции этих трех сред.