Основные принципы этики менеджмента

На протяжении всей истории человечества общество делилось на тех, кто управляет и тех, кем управляют. С начала ХХ века управление начинает отделяться и развиваться как отдельная наука, название которой – менеджмент.

Принципами этики менеджмента, в обобщенном виде можно назвать выражение всех нравственных требований, которые были выработаны в сознании человека и общества в целом. Эти требования указывают на нормы поведения человека, участвующего в деловых отношениях [3].

В основу современной этики менеджмента входят 3 основных положения, являющихся наиболее важными, с точки зрения ученых:

^ создание материальных ценностей рассматривается как важный процесс развития;

^ вся прибыль (а также другие доходы производства) - результата достижения поставленных целей, являющихся общественно значимыми;

^ при разрешении проблем, которые возникают между людьми в деловом мире, на первом месте стоят межличностные отношения, и только потом производство продукции [2].

• 10 принципов делового поведения были сформулированы в работе Л. Хосмера, американского социолога:

• 1)    Никогда не делать того, что не входит в твои долгосрочные интересы, или в интересы твоей компании;

• 2)    Никогда не делать того, о чем нельзя будет потом сказать;

• 3)    Никогда не делай того, что не будет способствовать развитию взаимопомощи поддержки в коллективе;

• 4)    Никогда не нарушать закон, т.к. закон – это основные моральные нормы современного общества;

• 5)    Никогда не делать того, что будет вредно для общества, в котором ты живешь;

• 6)    Никогда не делать того, что сам никогда не посоветуешь;

• 7)    Никогда не делать того, что может ограничить права и свободы другого;

• 8)    Никогда не делай того, что может повредить слабым;

• 9)    Никогда не делай того, что может препятствовать саморазвитию и самореализации другого человека;

• 10)    Всегда поступать так, чтобы увеличить прибыль предприятия, не выходя за рамки закона [1; 4; 8].

Все эти принципы в той или иной мере присутствуют в различных странах и их культуре делового общения. Целью мирового общества сейчас становится намерение приблизиться к идеальному типу отношений, в том числе и деловых, которые будут основаны на морально - этических принципах.

В настоящее время этика менеджмента (управления) очень важна, т.к. сегодня на рынке представлено огромное количество различных фирм, предлагающих свои товары и услуги. Все они должны заводить, развивать и поддерживать отношения с другими фирмами. Наиболее успешной фирмой будет та, чьи принципы, чья дисциплина, этика и этикет будут на самом высшем уровне. Поэтому, нужно просвещать людей (а особенно руководителей), обучать их и давать возможность развиваться в этой области. Следовательно, менеджер должен правильно планировать и организовывать свою работу [5].

Менеджер – это человек, который занимается управленческой деятельностью профессионально, он повседневно управляет функциями и ресурсами фирмы так, что бы сохранить ее основные пропорции; обладает полномочиями принимать управленческие решения и выполнять их.

Менеджер выполняет воспитательную роль, а значит, формирует отношение подчиненных к тому предприятию, на котором они работают, к тем товарам и услугам, которые производят, к клиенту, друг к другу. Поэтому, как всякий хороший учитель, должен всеми своими поступками создавать правильное отношение.

Любой поступок менеджера воздействует на его подчиненных и формирует комплекс этических норм и моральных устоев окружающих его людей (клиентов, поставщиков, конкурентов, покупателей) [6].

В данной работе были рассмотрены основные принципы этики менеджера, то, как должен выглядеть менеджер, чтобы добиться успеха. Важно также знать, как правильно строить отношения с подчиненными, что тоже было затронуто в работе. Надо уметь приносить как хорошие известия, так и плохие (например, об увольнении).

Если принять к сведению все, на что было обращено внимание в работе, то приложив сравнительно небольшие усилия, можно стать очень успешным человеком. Руководителем, которого будут ценить подчиненные, партнера, с которым приятно иметь дело и заключать успешные сделки. Как сказал один древний философ «Улыбайся чаще, и улыбка останется в твоей душе» [7].

Так и со всеми принципами этики и этикета, которым посвящена работа. Если постоянно их соблюдать, то наладятся не только деловые отношения, наладится и жизнь в целом. Относясь к людям с теплотой и уважением, можно и не сомневаться, что все это вернется сполна. Не зря говорят: «Что отдал, то твое – и хорошее и плохое».