Основные тенденции цифровизации управления фитнес-предприятиями

С 2022 года российская экономика вступила в качественно новый этап своего развития.Это связано с объективными возможностями радикального пересмотра целей стратегического развития на макро- и микроэкономическом уровнях, формированием комплексного представления о приоритетах социального и технологического развития отраслей национальной экономики, повышением внимания к передовых и опережающим управленческим технологиям в условиях санкционного давления со стороны недружественных стран и поиска эффективного применения национальных и заимствованных технологий менеджмента.

Одной из сфер, в которых наиболее ярко прослеживается тенденция на активное внедрение цифровых управленческих технологий, является отрасль фитнес-предприятий, отличающаяся, с одной стороны, широким охватом населения как целевой аудитории, с другой – характеризующаяся относительной информационной открытостью с точки зрения наглядности и доступности для управленцев и исследователей.

Современное состояние экономики России можно охарактеризовать как подверженное таким важным и системно значимым трендам, как качественное преобразование на основе переосмысления и совершенствования значения человека как носителя трудовых и интеллектуальных ресурсов деятельности; изменения запросов заказчиков бизнес-ориентированных услуг в различных сферах, специализирующихся на клиентском обслуживании населения; возможностями формирования управленческих экосистем; использования искусственного интеллекта в управлении предприятиями.

Указанные направления соответствуют основным положениям источников нормативно-правового регулирования перспективного развития отраслей экономики Российской Федерации, приведенных на Рисунке.

Приведенные на Рисунке цели комплексной экономической политики находятся между собой во взаимосвязи и усиливают друг друга. Особое место в системе высших целей экономического преобразования Российской Федерации занимает ориентир на обеспечение научно-технического прогресса и повсеместное внедрение цифровых технологий.

В составе коммерческих сервисов, предназначенных для удовлетворения актуальных запросов граждан, всё большее значение приобретает индустрия спорта, позволяющая населению в любом возрасте самостоятельно выбирать форму дополнительной к бытовой и профессиональной физиологической активности деятельность. Разнообразные спортивные комплексы имеют различное назначение: бассейны, залы для боевых искусств, поля для гольфа, футбола и других индивидуальных и коллективных видов спорта, стадионы для спортивных мероприятий с особым режимом функционирования (к примеру, крытые ледовые площадки для хоккея) и самые востребованные населением фитнес-залы.

Причины растущей популярности услуг, предлагаемых фитнес-предприятиями, раскрываются в исследовании кандидата биологических наук К.Р. Хве-делидзе, который указывает, что для современного человека нормальным для поддержания здоровья является 150 минут в день умеренной физической нагрузки. Это большей частью населения, чья трудовая деятельность не связана с тяжелыми физическими работами, в обычной жизни не достигается – 80 % граждан ищут дополнительные источники физической нагрузки и ради здоровья и идеальной фигуры готовы за это платить [14, с. 38].

Как указывает президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии О. Киселева, после периода

Рисунок. Система и содержание нормативного регулирования стратегии долгосрочного экономического развития России

Источник: [1, п. 1; 2, п. 25, 26; 4, п. 1]

пандемии 2020 года во всем мире, в том числе в России, фитнес-предприятия стали источником возможности реализации полезной физической активности граждан. Но в настоящее время именно потребитель формирует запрос к спектру и качеству услуг, которые должен предоставлять современный фитнес-центр, особенно в крупных городах, в условиях растущей конкуренции. Помимо стандартных занятий на тренажерах и плавания в бассейне современные фитнес-комплексы внедряют такие индивидуальные и групповые услуги, как mind and body, растяжки, ре-лаксы, медитации, медицинский мониторинг [10].

По итогам 2023 года общий оборот бизнес-сфе-ры, как указывают У.Д. Ганинаи И.Т. Хайруллин, вырос до уровня 172 млрд руб. (со ссылкой на Национальное фитнес-сообщество) или 213,6 млрд руб. (по версии Исследовательского агентства Fitness Data), что связано как с ростом числа потребителей, так и увеличением стоимости фитнес-услуг [8, с. 8].

На наш взгляд, различия в суммарной оценке делового оборота отрасли связаны с различными подходами в определении состава комплексов и услуг в сфере фитнеса. Так, в 2024-2025 годах был отмечен растущий тренд мини-фитнесов (фитнес у дома, студия йоги, студия растяжки, танцевальные классы, в том числе по спортивному танцу) – небольших студий размером до 100…150 м2, открывающихся в жилых комплексах и спальных районах. В аналитике подобные предприятия некоторыми исследователями не учитываются в составе отрасли. Такие центры предлагают меньший спектр фитнес-услуг, но позво- ляют пользователям обращаться в специализированные сервисные центры в пешей доступности от своего дома. При этом одним из факторов успеха таких фитнес-студий является один или несколько тренеров, на которых идут потребители. В этом сегменте в 2022 году доля студий, создаваемых, как правило, с привлечением кредитного финансирования, закрывшихся в течение первого года функционирования, составила 30 %, в 2023 году – 20 %, что говорит об определенном финансовом и рыночном риске подобных стартапов [10].

По состоянию на 1 мая 2025 года общее количество фитнес-предприятий в России составляло 14,3 тыс., в том числе уровня формата фитнес-клубов – 3,4 тыс. объектов.

В региональном разрезе первое место по числу фитнес-предприятий занимает Москва (1096 объектов; рост за 2025 год 12,3 %), второе – Московская область (592 объекта; +16,1 %), третье – Санкт-Петербург (334 предприятия; +14,0 %), четвертое – Краснодарский край (259 объектов; +14,6 %), Свердловская область (221 предприятие; +19,5 %) [13]. Представленные данные указывают на то, что фитнес-индустрия более развита в урбанистических, густонаселенных и экономически более благополучных субъектах Российской Федерации; кроме того, активно развивается не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и активно продвигается в других регионах страны.

Таким образом, в настоящее время фитнес-индустрия в России является востребованным и растущим сектором бизнес-активности, что создает поло- жительные предпосылки для дальнейшего развития предприятий отрасли и совершенствования технологий управления их деятельностью.

Ключевым вопросом управления фитнес-пред-приятием является достижение наивысшего результата при контроле над затратами. Коммерческая цель создания фитнес-предприятия достигается за счет различных инструментов управления деятельностью, важное место среди которых занимает цифровизация.

На законодательном уровне цифровизация управления фитнес-предприятиями обозначена в стратегии развития физической культуры и спорта в России, составленной с прогнозом до 2030 года (далее – Стратегия). В настоящее время в России отсутствует единая методика проведения мероприятий по цифровизации фитнес-услуг в государственном и (или) коммерческом сегменте. Она предполагает комплексный подход к выявлению обоснованной потребности профессионального или непрофессионального пользователя фитнес-услуг в тех или иных упражнениях, видах спорта, формах спортивной активности (в том числе на основе медицинских показателей), составлению графика тренировок с учетом возраста, медицинских показаний и противопоказаний, наличия индивидуальных физиологических особенностей потребителя, финансовых и временных возможностей. Кроме того, в Стратегии указывается, что спортивная инфраструктура должна быть географически доступна для пользователей, а цифровые сервисы должны быть ориентированы на прямое защищенное взаимодействие между фитнес-предприятием и потребителем [3].

Цифровые технологии, разрабатываемые и внедряемые в сфере фитнес-индустрии, можно классифицировать по ряду признаков.

• 1.    В зависимости от доступа с ним со стороны фитнес-предприятия:

• •    цифровые средства, приобретаемые и используемые гражданами без взаимодействия с фит-нес-предприятиями, – фитнес-браслеты, умные часы, нагрудные пульсометры, инерционные измерительные модули, интегрированные в одежду и обувь датчики. Собираемые с их помощью сведения затем могут использоваться пользователем для корректировки своих тренировок, передаваться лечебному учреждению или консультанту по здоровью, предоставляться тренеру для принятия спортивных решений [5, с. 448];

• •    цифровые сервисы, разрабатываемые фит-нес-предприятием для своих клиентов на универсальной или персонифицированной основе, – мобильные приложения фитнес-центров с функциями оповещения, напоминания, онлайн-оплаты и других услуг, сервисы онлайн-тренировки с тренером;

• •    цифровые решения, предназначенные для экономности, доступности и комфортности управ-

• ления деятельностью самого фитнес-предприятия, – электронные браслеты, мобильное приложение, цифровые сервисы управления фитнес-средой.

• 2.    В зависимости от ориентирования на посещение специализированного помещения фитнес-предприятия:

• •    обеспечивающие комфорт в вопросах посещения специализированного помещения – онлайн-видеотрансляция тренажерного зала для клиента, средства электронного доступа на территорию фитнес-предприятия и в его сервисные помещения, мобильное приложение;

• •    ориентированные на проведение онлайн-тренировок с тренером (живым или электронным); данная услуга становится всё более востребованной, что связано с экономией затрат на время для перемещения до места проведения тренировок, личными требованиями со стороны ряда клиентов по обеспечению безопасности, отсутствию других людей во время тренировки и др.

• 3.    В зависимости от наличия профессионального статуса адресата цифровых решений. Так, в исследованиях современных тенденций развития фитнес-индустрии в России и за рубежом цифровые методы и технологии могут бытьориентированными:

Некоторые исследователи приводят следующие данные, демонстрирующие финансовую составляющую востребованности сервисов онлайн-трени-ровок (см. Таблицу).

Данные Таблицы показывают, что с точки зрения финансовой составляющей цифровые онлайн-сервисы более выгодны для пользователей услуг фит-нес-центров, хотя при этом повышается риск неправильного выполнения упражнений, что может повлиять на качество достигаемых спортивных результатов.

По оценке аналитического портала Allied Market Research, мировой онлайн-рынок фитнес-услуг в 2022 году составил 14,9 млрд долл. США, а к 2032 году его объемы возрастут до 250,7 млрд долл. США [15].

Учитывая достаточно высокую здоровьесберегающую, финансовую и цифровую грамотность российского населения, следует ожидать роста значимости цифровых онлайн-фитнес услуг и в России.

• •    на профессиональный спорт (спорт высоких достижений) – цифровые табло, средства медицинской онлайн-диагностики спортсмена, средства видео- и фотофиксации финиша, умное тренировочное оборудование и др.;

• •    на пользователей фитнес-услуг непрофессионального уровня, которые способствуют повышению комфорта занятий спортом представителями любительского спорта и мотивируют общество на здоровый образ жизни (цифровые умные часы, онлайн-приложения с рекомендациями питания, расписанием и комплектностью тренировок) [6, с. 35].

• 4.    В зависимости от возможностей отказа от профессиональных сопровождающих тренеров:

Таблица

Сравнительный анализ стоимости онлайн и очных услуг фитнес-предприятия

s CO м CO £ О E	СО Ф т со а СО О е	Услуги
		о 3 и и Ф О КО и —'	к со со о м со О- 3 S	О «ЙО ш S м О н О s 3 s мах S « Ф W и Ф
Стоимость для очного формата, руб.	–	Отсутствует	1500	18000
Стоимость для онлайн формата, руб.	–	2500	700	6000
Финансовая выгода, руб.	= 1.-2.	–	800	12000
Финансовая эффективность, %	= 3./2.∙100 %	–	+ 114	+ 200

Источник: рассчитано автором на основе результатов исследований И.Г. Давидяна [9, с. 95].

• •    цифровые фитнес решения, позволяющие отказаться от найма работников-специалистов по фит-нес-сопровождению занимающихся спортом (тренеров). Данную категорию сервисов можно обозначить как «цифровой тренер» – цифровое решение, копирующее профессиональную деятельность фитнес-инструктора и позволяющее фитнес-предприятию экономить на заработной плате этой категории работников, а пользователю фитнес-услуг – не зависеть от индивидуального рабочего и личного графика тренера;

• •    цифровые сервисы, обеспечивающие и повышающие комфорт двустороннего общения между инструктором и пользователем услуг фитнес-предприятия.

Эксперты утверждают, что, несмотря на достаточно высокую стоимость услуг инструкторского сопровождения спортивной деятельности клиента фитнес-предприятия (зачастую стоимость тренерского сопровождения может в 3-5 и более раз превышать стоимость абонемента на посещение фитнес-центра) и локальное вытеснение инструкторов их цифровыми аналогами, полного замещения контактного тренинга цифровыми технологиями в фитнес-индустрии не произойдет. В настоящее время на российском рынке с тренером занимаются в среднем 15 % клиентов фитнес-залов (от 7 % в бюджетном и эконом-сек-торе до 25…30 % в сегменте премиального фитнес-обслуживания) [10].

Так образом, приведенная классификация цифровых технологий, разрабатываемых, внедряемых и используемых в деятельности фитнес-пред-приятий, позволяет говорить о динамичности данной категории инструментов управления деятельностью фитнес-центров, ориентированности цифровых сервисов и решения на клиентов и формировании разумного баланса между современными цифровыми новинками и традиционными для фитнес-сферы форматами клиентского обслуживания, включая режим живого общения между инструктором и его подопечными, в том числе улучшенного с помощью цифровых технологий.

В условиях цифровизации управления, в том числе в сфере фитнес-индустрии, возрастает значение интерактивных форм обучения и взаимодействия персонала. Как отмечают О.Н. Владимирова, В.В. Коль-га, Г.Т. Полежаева, применение интерактивных методов способствует формированию профессиональных компетенций и повышению эффективности подготовки менеджеров за счет активного вовлечения обучаемых в процесс принятия решений и моделирования реальных управленческих ситуаций [7].

Цифровизация не только улучшает систему управления фитнес-предприятиями, но оказывает глобальное воздействие на саму идею и содержание фитнес-индустрии. В 2023 году изменения экономической конъюнктуры, например, инфляционное повышение затрат в деятельности фитнес-предприятий (от 20 % на коммунальные услуги до 32 % стоимости фитнес-оборудования, в том числе импортируемого), снижение уровня жизни населения, привели к уменьшению средней маржинальной рентабельности в отрасли (с 14…16 % в 2020 году до 7…8 % в настоящее время) [8, с. 8].

В составе цифровых методов управления фит-нес-предприятиями необходимо отдельно рассматривать сервисные решения, предназначенные прежде всего для самого фитнес-клуба, а не его клиентов.

В составе таких сервисов выделяются решения из категории интернета вещей, позволяющие использовать аналитические алгоритмы в системе материально-технического обеспечения фитнес-предприятия и работы с действующими или потенциальными клиентами; облачные сервисы, улучшающие внутреннюю коммуникацию между службами фитнес-предприятия и коммуникативного взаимодействия с клиентами, и др. [11, с. 168].

Указанная группа цифровых методов управления фитнес-предприятием не связана с возможными рисками для клиента, поэтому более оперативна и удобна для внедрения в целях повышения коммерческой эффективности предприятия фитнес-индустрии.

С одной стороны, функционирование фит-нес-предприятий представляет собой процесс, обусловленный модными трендами, техническими достижениями и возможностями, в том числе в области цифровизации управления, запросами со стороны потребителей. Однако опыт деятельности и развития объектов фитнес-индустрии показывает, что в России имеют место те тенденции и процессы, которые ранее появились, были апробированы и получили развитие в странах, обладающих более длительной историей развития здоровьесберегающих технологий и режимов, включая европейские страны, США, страны азиатского региона.

При этом, по мнению некоторых российских исследователей (под руководством кандидата экономических наук О.В. Кучиной), к числу актуальных тенденций цифровизации управления фитнес-пред-приятиями в зарубежной и отечественной практике можно отнести следующие:

• •    клиентоориентированные цифровые технологии взаимодействия с клиентом (мобильное приложение, ИИ-ассистент);

• •    переход на рекуррентные платежи (с оплатой услуг по месячному или разовому формату) с соответствующими цифровыми сервисами контроля посещений и оплаты;

• •    персонализированные цифровые сервисы (биометрика, контроль физиологического состояния (в том числе с расшифровкой, объяснениями и рекомендациями), «цифровой инструктор»);

• •    цифровые сервисы повышения охвата целевой аудитории (цифровые каналы распространения рекламной и разъяснительной информации, страницы в социальных сетях, интернет-портал фитнес-предприятия) [12, с. 484].

В США, Китае, Германии, Японии, Великобритании, Франции и других странах предприятия фитнес-индустрии являются центрами всей сферы оздоровления, включая здравоохранение, строительство объектов оздоровления, производство продуктов здорового питания, средств личной гигиены и красоты. Это создает предпосылки для создания нового поколения цифровых решений в сфере управления фитнес-пред-приятиями, основанного на интеграции с технологиями и сервисными платформами и смежных для фит-нес-индустрии видов деятельности. Хочется надеяться, что в перспективе так будет и в России.

Таким образом, анализ практики разработки и внедрения цифровых методов управления фитнес-предприятиями свидетельствует о постоянном развитии данной сферы, росту внимания к ней со стороны пользователей и представителей смежных отраслей и видов деятельности, а в перспективе – возможности унификации и стандартизации цифровых сервисов, применяемых в деятельности предприятий фитнес-сферы.

Проведенное исследование позволило сделать следующие основные выводы.

• 1.    В настоящее время деятельность предприятий фитнес-индустрии тесно связана с главными ориентирами социально-экономического развития общества, призвана обеспечить повышение и сохранение здоровья населения, популяризацию здорового образа жизни, развитие смежных отраслей. Вопросы стандартизации и цифровизации управления фитнес-предприятий содержатся в ряде профильных нормативных актов Российской Федерации, регламентирующих и определяющих стратегические ориентиры социально-экономического развития общества, требования и ожидания от предприятий спортивной сферы, в том числе и фитнес-предприятий. Вопросам цифровизации управления фитнес-предприятиями уделяется должное место в системе нормативного регулирования национального и отраслевого уровня.

• 2.    Разработка и применение цифровых методов управления фитнес-предприятиями тесно связана с отраслевыми особенностями их деятельности, к числу которых относятся:

• •    высокий уровень клиентоориентированности;

• •    обеспечение безопасности и сохранения здоровья для пользователей фитнес-услуг;

• •    активное внедрение новых технологий в систему организации функционирования предприятий отрасли и их взаимодействия с клиентами.

• 3.    Для понимания целевой направленности и возможностей применения тех или иных цифровых методов управления фитнес-предприятиями была проведена их классификация по таким критериям доступа к ним со стороны фитнес-предприятия, ориентирования на посещение специализированного помещения фитнес-предприятия, в зависимости от наличия профессионального статуса адресата цифровых решений, возможности отказа от профессиональных сопровождающих тренеров. Это позволило сформировать комплексное представление о многообразии и фрагментарной полезности тех или иных

• 4.    Анализ и обобщение практики создания и внедрения цифровых решений в управление фитнес-пред-приятиями говорит об активной трансформации сфе-

• ры фитнес-услуг, развитии общенациональных систем и сервисов сопровождения профессионального и любительского спорта, что приводит к высокому уровню динамизма в запросах и тенденциях развития цифровых методов управления фитнес-предприятиями.

цифровых решений фитнес-индустрии в конкретных условиях деятельности и предоставления услуг.