Особенности ценностно-смысловой сферы различных групп сотрудников образовательной организации в условиях цифровизации

Цифровая трансформация – это объективно необходимый и в то же время довольно противоречивый процесс вхождения в новые реалии так называемой «цифровой экономики», требующий специально организованного научно обоснованного и методически обеспеченного сопровождения. В связи с этим все больше руководителей и сотрудников различных организаций осознают необходимость соответствующих изменений в своей деятельности1 не только в условиях интенсивной конкурентной борьбы, но и из-за мер, принимаемых государством, выступающим в роли одного из основных инициаторов цифровизации всех сфер экономики. В сфере образования это нашло выражение, в частности, в разработанной Минобрнауки «Стратегии цифровой трансформации отрасли науки и высшего образования», состоящей из семи проектов, в том числе предполагающей создание «Цифрового университета»1. Настоящая стратегия «определяет основные подходы достижения «цифровой зрелости» отрасли науки и высшего образования в России»2.

Цифровой университет - «проект, направленный на создание и развитие цифровых сервисов в сфере науки и высшего образования, охватывающих все виды бизнес-процессов образовательных организаций высшего образования, направленных на удовлетворение потребностей всех участников образовательного процесса»3.

Отмечается, что «системный анализ основных параметров социального запроса к науке и к высшему образованию показывает, что удовлетворенность общества результатами работы образовательно-научной системы сегодня является недостаточно высокой, что вызвано необходимостью приведения данной системы в соответствие с потребностями и запросами цифровизации современного общества»4.

Несомненно, что ситуация цифровизации образования предъявляет более высокие требования к подготовке специалистов, что должно отвечать возросшим технологическим требованиям к их профессиональной деятельности и к формированию их компетенций (Пешкова, Самарина, 2018).

Между тем одна из проблем многих отечественных образовательных учреждений, вставших на путь цифровизации, - это достаточно «интертное» отношение преподавательского сообщества к цифровым технологиям. Исследования показывают, что почти половина (42 %) преподавателей вузов рассматривают цифровые ресурсы преимущественно для разработки или модификации учебных материалов, и только примерно пятая часть (23 %) педагогов используют цифровые технологии как средство для защиты информации в цифровой среде (Бурганова, Юрьева, 2020). Это говорит о довольно узком, «утилитарном» отношении преподавателей вузов к цифровым технологиям. Что касается различных аспектов участия в процессе цифровизации вуза других категорий сотрудников образовательной организации (учебно-вспомогательный персонал, IT-специалисты и др.), то такого рода данные вообще отсутствуют. Несомненно, что оптимизация процесса цифровизации вуза может быть обеспечена за счет комплексного подхода, предполагающего в том числе и изучение психологических особенностей личности участников данного процесса в контексте их профессиональной деятельности (Константинова, Кудаева, 2020).

Целью настоящего исследования, имеющего как научную, так и социальную значимость, было исследование особенностей ценностно-смысловой сферы (ЦСС) сотрудников современных российских вузов в условиях цифровизации.

В качестве гипотезы исследования выступило предположение о том, что структурно-содержательные характеристики ЦСС преподавателей и вспомогательного персонала могут быть выявлены в ее соотнесении с предложенной авторами компетентностной моделью, а также с типом образовательной организации (государственная/негосударственная, техническая/гуманитарная).

Теоретической основой исследования стали: культурно-историческая концепция Л.С. Выготского (Выготский, 2005) и обоснованный в контексте данного подхода принцип культурного опосредствования А.В. Булгакова (Булгаков, Кидинов, 2016); социально-психологическая концепция совместной деятельности А.Л. Журавлева (Журавлев, 2005); подход к теории развития организаций А.И. Пригожина (Пригожин, 2003); концепция межгрупповой адаптации (МГА) в организациях А.В. Булгакова5; концепции дифференциации и интеграции внутри- и межгрупповых отношений (Петровский, 1976; Кричевский, Дубовская, 1991; Уманский, 2001 и др.).

Представим авторскую теоретическая модель изучения ЦСС сотрудников вуза в условиях внедрения цифровизации в образовании (рис. 1). Подробное ее описание было доведено до научной общественности ранее (Булгаков и др., 2022).

Диагностика выделенных показателей ЦСС сотрудников вуза в контексте перехода к «Цифровому университету» производилась с помощью батареи диагностических методик: авторской анкеты анализа хода цифровизации (АХЦ) в образовательной организации, методики изучения профессионально-ценностных ориентаций сотрудников Н.А. Самойлик, теста «Мотивационный профиль» Р. Мартина и Ш. Ричи (в адаптации А.В. Булгакова, О.А. Павлютенковой), методики «Оценка организационной культуры» К. Камерон и Р. Куинн, методики изучения профессиональной идентичности Л.Б. Шнейдер и В.В. Хрусталевой, комплекса методик изучения социальнопсихологического климата организации (шкала социально-психологической атмосферы Фидлера, оценка профессиональных состояний, оценка межличностных взаимодействий в группе Сишора, опросник оценки управленческих ситуаций по Д. Сноудену).

Уровни и показатели ценностносмысловой структуры

Стандартные компетенции личности

I уровень. Психологические особенности ЦОС руководителей и сотрудников

II уровень. Психологические особенности образовательной организации

III уровень. Психологические аспекты управленческой ситуации внедрения цифровизации

Ключевые компетенции личности

Ведущие компетенции образовательной организации

Уровни и показатели ценностно-смысловой структуры цифровизации в образовательной организации

I уровень	II уровень	III уровень
Психологические особенности ЦСС руководителей и сотрудников	Психологические особенности образовательной организации	Психологические аспекты ситуации внедрения цифровизации (т. н. потенциал среды организации)
Мотивационный профиль сотрудника	Профиль организационной культуры образовательной организации	Тип управленческой ситуации -порядок, упорядоченность, сложность, хаос, неопределенность
Ценности сотрудника	Морально-психологический климат в организации
	Профессиональная идентичность
	Сплоченность

Рисунок 1 - Теоретическая модель изучения ценностно-смысловой сферы сотрудников образовательной организации в процессе цифровизации

Исследование осуществлялось в период с 2018 по 2022 гг. на базе трех вузов. Общая выборка составила 504 человека, работающих Тульском государственном педагогическом университете имени Л.Н. Толстого (далее - ТГПУ), Калужском государственном университете имени К.Э. Циолковского (далее - КГУ) и Московском финансово-промышленном университете «Синергия» (далее -МФПУ «Синергия»).

Расчет вклада сотрудника в цифровизацию вуза определялся как среднее показателей его знаний, умений, навыков в области цифровизации по шкале от 0 до 10 баллов. Методика включала в себя анализ экспертных оценок руководителей, изучение документов, анализ самооценки каждого участника (табл. 1).

Таблица 1 - Схема расчета вклада сотрудника в цифровизацию вуза

	Экспертные оценки руководителей *	Изучение документов	Самооценка
Знания	От 0 до 10 баллов	Базовый диплом ИТ - 7 баллов. Свидетельство о переподготовке - 5 баллов. Участие в онлайн-обучении (курсы, семинары)- 3 балла	От 0 до 10 баллов
Умения	От 0 до 10 баллов	Разработка ИТ-материалов для основной деятельности	От 0 до 10 баллов
Навыки	От 0 до 10 баллов	Достижения: грамоты за участие в конкурсах	От 0 до 10 баллов

Примечание: * для профессорско-преподавательского состава - заведующий кафедрой, для научных сотрудников - заведующий лабораторией, для подразделения информационных технологий (ИТ) - руководитель отдела.

Для решения поставленных задач были сформулированы критерии, показатели, индикаторы, подобраны методики эмпирического изучения особенностей ЦСС сотрудников вузов в ситуации внедрения цифровизации (Булгаков и др., 2022).

Проведенный анализ полученных данных позволил выявить структуру психологических особенностей персонала вуза, проявляющихся в ходе его цифровизации. Представим и кратко опишем эти структуры на примере КГУ.

Структура особенностей ЦСС для ППС КГУ состоит в том, что основным в исследуемом процессе является фактор разнообразия управленческих ситуаций при доминировании ситуации хаоса (12,18 % общей дисперсии). Это вполне понятно. Воздействие его не может быть длительным, поэтому и сочетается с влиянием других факторов. Такое положение характеризуется максимальными рисками. Основа – быстрый переход от стабильности к хаосу. При постоянстве возникает вера в то, что накопленные опыт и знания являются залогом успеха в любой системе, что неверно. Преподаватели чувствуют это и используют при решении задач цифровизации. «Они действуют методом проб и ошибок, постоянно “зондируют” среду» (Константинова, Кудаева, 2020). Создавая благоприятные паттерны (типы поведения и его результаты), педагоги стремятся к тому, чтобы обеспечить их повторяемость. Для этого представители профессорско-преподавательского состава вуза (ППС) могут воспроизводить «наработанные» ими ранее методы и формы чтения лекций, контроля освоения материала студентами и аспирантами и т.д. Здесь надо помнить, что таким образом введение «ограничений» обеспечивает им переход в область сложных или даже упорядоченных простых систем. Именно об этом говорит выявленный фактор «Антисложность ситуации» (r = –0,856), 7,39 % общей дисперсии. Однако если ограничений слишком много, процессы приобретают ригидность и снижают свою адаптивность к изменяющимся условиям. Собственно, тогда случается «провал» в область хаоса. Только после выхода из него приходится вновь пробовать создавать продукты, способствующие решению задач цифровизации.

Факторы мотивации, организационных субкультур, профессиональных состояний как индивидуально каждого преподавателя, так и всей профессиональной группы педагогов вуза определяются качественным разнообразием и примерным равенством значений – 6–8 % общей дисперсии. Мотивационные факторы «Самосовершенствование», «Власть и влиятельность», «Интересная и полезная работа», «Признание» активизируют деятельность ППС в контексте цифровизации и в направлении повышения ценности умения. Все происходит в контексте противоречивого сочетания субкультуры отношений в вузе и субкультуры отсутствия творчества и стремления к культуре результата на фоне профессионального состояния ПСС – тревожности, понимаемой нами как дескриптор ответственного профессионального поведения.

Особенностями проявления ЦСС ИТ-специалистов КГУ является доминирующий вклад фактора организационной культуры в их представлениях – 19,8 % общей дисперсии. Его действие объединяет субкультуры творчества (r = 0,858), результата (r = 0,734), порядка (r = –0,911). Причем в данном случае выявлена их обратная (отрицательная) связь с культурой порядка, характеризующейся автократическим стилем управления группой, т.е. основа культуры группы – творчество, результат, отсутствие давления на членов профессиональной группы.

ИТ-специалисты вполне профессионально идентифицированы, осознают свое место в процессе цифровизации (14,5 % общей дисперсии), что соответствует факторам «Ценность качества деятельности» (14 % общей дисперсии) и «Оценка вклада в цифровизацию» (6,7 % общей дисперсии). Позитивный настрой ИТ-специалистов подкрепляется фактором «Психологическая атмосфера в группе» (10,6 % общей дисперсии).

Третьей группой участников процесса цифровизации является учебно-вспомогательный персонал вуза (УВП). Система эмпирически выявленных факторов указывает на четыре фактора их мотивации в структуре КГУ: фактор организационной субкультуры «Порядок», фактор профессиональных состояний (удовлетворенность деятельностью и тревожность), фактор сложившейся профессиональной идентичности, четко осознаваемый фактор вклада в цифровизацию вуза.

Сравнительный анализ результатов агрегации данных по обследованным участникам основных групп сотрудников вузов позволил выявить доминирующие ценности для каждой из них. Так, оказалось, что для профессорско-преподавательского состава важна ценность умений; для группы IT-специалистов – ценность качеств, а для представителей учебно-вспомогательного персонала – ценность отношений. При этом важно отметить, что полученные данные одновременно указывают и на возможные трудности, которые испытывают сотрудники различных групп участников цифровизации вуза, что может составить основу для оптимизации данного процесса, включая решение таких задач, как подбор персонала, его профессионально-личностное развитие, формирование необходимых компетенций и др.

Представим визуально данные факторного анализа показателей ЦСС различных групп участников цифровизации вуза (рис. 2).

^^^ ППС       ^^™ ИТ        ^^™ УВП

Линейная (УВП)

Линейная (ИТ)        Линейная (ППС)

Рисунок 2 – Результаты факторного анализа показателей ценностно-смысловой сферы ППС, ИТ- и УВП-специалистов (КГУ) (в % общей дисперсии по каждому показателю)

Аналогичным образом были проанализированы и представлены результаты изучения особенностей ЦСС субъектов цифровизации двух других вузов – МФПУ «Синергия» и ТГПУ.

Таким образом, проведенное исследование позволило сделать следующие выводы.

• 1.    Предложенная теоретическая модель изучения ЦСС основных категорий сотрудников образовательной организации в условиях цифровизации вуза релевантна заявленному подходу в рассмотрении ЦСС сотрудников в контексте трехуровневой структуры и компетентностного подхода.

• 2.    Полученные результаты, по нашему мнению, дают представления о наиболее существенных социально-психологических проблемах и возможностях оптимизации цифровизации в образовательной организации.

• 3.    Полученные в теоретическом и эмпирическом исследовании данные могут быть использованы для разработки и реализации программ профотбора, формирования системы компетенций и профессионально важных качествах (ПВК) сотрудников вуза, а также для создания необходимых условий для оптимизации цифровизации в современной российской образовательной организации.