Особенности применения интерактивных технологий при формировании межкультурной компетенции у будущего специалиста таможенного дела

В современном мире межкультурная компетенция приобретает большее значение для налаживания различного рода взаимодействия и взаимопонимания. Межкультурная компетенция понимается как способность эффективно взаимодействовать с людьми из разных культур. Она включает в себя набор когнитивных, эмоциональных и поведенческих навыков, которые позволяют людям ориентироваться в культурных различиях, преодолевать их и эффективно общаться с представителями других культур. Как отмечают Байрам (Byram, 2005) и Дирдорф (Deardorff, 2006), межкультурная компетентность – это не просто знание другой культуры. Она предполагает глубокое понимание и принятие культурного разнообразия, а также способность применять это понимание в коммуникации и взаимодействии. Межкультурная компетенция – это не просто знание другой культуры. Она предполагает глубокое понимание и принятие культурного разнообразия, а также способность применять это понимание в коммуникации и взаимодействии [8, 10].

Развитие межкультурной компетенции имеет решающее значение для студентов будущих специалистов таможенного дела. Без знаний межкультурной компетенции студен- там будет сложно понимать носителей других культур при исполнении должностных обязанностей, может привести к сбоям в коммуникации и культурном общении. Знания межкультурной компетенции не только улучшает коммуникативные навыки, но и способствует развитию эмпатии, непредвзятости и более глубокому пониманию культурного разнообразия, что является ценными качествами в профессиональной деятельности. Непредвзятость позволяет распознавать, уважать и продуктивно использовать различия в восприятии, мышлении и поведении своей и чужой культуры. Владея определённым уровнем межкультурной компетенции, специалист может добиться взаимопонимания с представителями другой культуры, используя компенсаторные стратегии для предотвращения конфликтных ситуаций.

Таким образом, студенты, обладающие межкультурной компетенцией, имеют хорошие возможности для достижения успеха в профессиональной деятельности.

Одним из наиболее эффективных способов познания межкультурной компетенции является использование интерактивных технологий. Интерактивные задания являются эффек- тивным инструментом для развития межкультурной компетенции.

На необходимость использования интерактивных технологий в высшем профессиональном образовании обращали внимание многие исследователи (М.Ю. Водопьянова, В.И. Загвязинский, Е.А. Коровина, Е.А. Крайнова, М.М. Кутепов, О.И. Пащенко и др.) На наш взгляд, интерактивные технологии являются эффективным средством формирования межкультурных коммуникативных коммуникаций у студентов таможенного дела, позволяющим обеспечить учебный интерактивный диалог не только в диаде «преподаватель-студент», но и в диаде «сотрудник таможенного органа - участник внешнеэкономической деятельности» [1].

Интерактивность делает обучение более привлекательным, развивает творческое мышление, вовлекает в работу и побуждает сотрудников прилагать больше усилий при выполнении заданий. Учеба заменяется игрой, студенты более активны, они чувствуют вызов и хотят не просто выполнить задание, а выполнить его максимально хорошо [8].

Одним из видов интерактивных технологий является VBL (Virtual Blended Learning). VBL используются в смешанном формате обучения. Занятия могут проходить как в очной форме обучения, так и в виртуальном формате. Для реализации интерактивных технологий VBL используются интерактивные платформы - образовательных систем Learning Management System (с английского -«система управления обучением», далее -LMS) - это платформа для онлайн-обучения. LMS помогает организовать весь цикл образовательного процесса: от разработки контента до проверки знаний студентов. Интерактивная платформа позволяет хранить все обучающие материалы в одной виртуальной среде [2].

LMS также позволяет разрабатывать: видеоуроки, лекции, статьи, практические мастер-классы, тренажеры. Если что-то устарело, материал легко обновить или заменить. Тесты с открытыми вопросами и вариантами ответов, экзамены и другие задания помогут проверить, насколько студент усвоил пройденный материал. Преподаватели выставляют баллы или оценки прямо на платформе. Что- бы отметка была понятной, можно оставить комментарий.

LMS позволяют преподавателям и студентам постоянно оставаться на связи, не переключаясь на сторонние приложения. Можно переписываться в чате или проводить занятия удаленно по видеосвязи.

Платформы LMS собирают аналитику по успеваемости, посещению занятий и просмотру уроков. Преподавателям это помогает контролировать процесс, а ученикам - следить за своим прогрессом.

LMS помогает структурировать обучение. Тем, кто проходит онлайн-курс, не нужно искать материалы в разных источниках: все необходимое собрано на платформе [2].

Преподавателю, в свою очередь, LMS позволяют:

• -    организовать обучение в удобном темпе;

• -    инструменты для вебинаров и видеоконференций - для интерактивных сессий;

• -    облачные сервисы для совместной работы и доступа к учебным материалам в любое время.

Интерактивные технологии VBL имеют следующие преимущества в образовании:

• -    повышение мотивации студентов. VBL позволяют сделать учебный процесс более увлекательным, более лучшим усвоением информации. Использование мультимедийных обучающих материалов, в том числе интерактивных упражнений, видео, аудио, усиливает интерес к обучению.

• -    запоминающим. Такой тип обучения способствует долгосрочному запоминанию материала, не влияя на результаты. Создают эффект тесного контакта, позволяя студентам переживать эмоции, связанные с изучаемым материалом, что способствует лучшему запоминанию информации.

• -    гибкость во времени и месте. Студенты могут получать доступ к учебным материалам в своём собственном темпе, независимо от местоположения.

• -    профессиональное развитие преподавателей. VBL помогает педагогам строить качественное и быстрое сотрудничество, делает более доступным профессиональное развитие [8].

Использование интерактивных технологий для развития межкультурной компетенции дают возможность:

• -    погрузиться в многообразие культурного контекста. Визуальная и интерактивная составляющая позволяет погрузиться в различные культуры;

• -    развить навыки взаимодействия и сотрудничества. Интерактивные технологии предоставляют возможности для обмена идеями и обратной связи, что важно для работы в многокультурной среде;

• -    развить умения и навыки. Студенты учатся работать вместе, уважать друг друга, делиться опытом, ориентироваться в большом количестве информации, правильно решать возникающие конфликтные ситуации и т.д.

Вовлечение студентов происходит также через ролевые игры, дебаты и дискуссии, которые дают возможность преодолевать культурные различия в благоприятной среде. В частности, ролевые игры помогают учащимся понять точку зрения других людей. Принимая на себя роли представителей разных культур, учащиеся могут задуматься о том, как культурные ценности и нормы влияют на поведение и общение. Например, в рамках ролевой игры учащиеся могут вести переговоры о заключении деловой сделки между представителями двух разных культур, что потребует от них учитывать культурные различия в стилях ведения переговоров, процессах принятия решений и межличностном общении [4].

Дебаты и дискуссии предоставляют учащимся дополнительные возможности для изучения культурных вопросов. Эти мероприятия могут быть посвящены актуальным культурным темам, таким как культурная идентичность, глобализация или социальные нормы. Дебаты не только помогают учащимся развивать навыки аргументации на изучаемом языке, но и побуждают их изучать различные культурные точки зрения. Участвуя в таких дискуссиях, учащиеся лучше осознают культурное разнообразие и становятся более подготовленными к межкультурному диалогу.

Кроме того, обсуждения дают студентам возможность поделиться собственным культурным опытом и взглядами. Преподаватели могут способствовать таким обсуждениям, задавая открытые вопросы, которые побуждают к критическому мышлению и размышлениям о культурных различиях. Благодаря таким интерактивным занятиям студенты не только совершенствуют языковые навыки, но и развивают межкультурную компетенцию, необходимую для эффективного общения [3].

Проектно-ориентированное обучение (ПОО) - это подход, ориентированный на студентов, который может быть очень эффективным для развития межкультурной компетенции. В рамках ПОО студенты работают над долгосрочными проектами, которые требуют от них изучения и представления различных культур. Этот метод побуждает студентов проводить исследования, сотрудничать с коллегами и применять свои языковые навыки в значимых ситуациях. Беннетт (2009) отмечает, что ПОО способствует развитию критического мышления, творческих способностей и навыков решения проблем, которые необходимы для развития межкультурной компетенции [6].

Одним из примеров ПОО является проект по изучению культуры, в рамках которого студентам предлагается исследовать определённую культуру и представить результаты своей работы группе. Этот проект может включать в себя изучение истории, традиций, ценностей и социальных норм страны. Студенты могут создавать мультимедийные презентации, писать отчёты или даже проводить интервью с представителями изучаемой культуры. Глубоко погружаясь в культуру, учащиеся получают более полное представление о том, как культура влияет на коммуникацию.

ПОО также дает возможность для совместного обучения, когда студенты работают в группах над выполнением своих проектов. Этот аспект совместного обучения отражает реальную межкультурную коммуникацию, когда люди из разных культур должны работать вместе для достижения общих целей. Благодаря таким проектам студенты не только развивают свои языковые навыки, но и приобретают межкультурную компетенцию, необходимую для эффективного сотрудничества в команде.

В современную цифровую эпоху технологии и средства массовой информации открывают беспрецедентные возможности для общения студентов с представителями различных культур и развития межкультурной компетенции. Такие коммуникации, как социальные сети, видеоконференции и онлайн-форумы, могут служить ценным инструментом для налаживания связей между студента- ми и людьми из разных культур. Используя ного взаимодействия. Преподаватели могут эти технологии, преподаватели могут создавать аутентичные межкультурные пространства, выходящие за пределы аудитории.

Один из способов использования технологий – это виртуальный обмен опытом, когда студенты взаимодействуют онлайн со сверстниками из других стран. Такой обмен может происходить в форме видеочатов, переписки по электронной почте или совместных он-лайн-проектов. Виртуальный обмен опытом даёт возможность в режиме реального времени практиковаться в межкультурной коммуникации и налаживать отношения с представителями других культур. Такое взаимодей- ствие помогает студентам понять, как культурные различия проявляются в общении и как эффективно справляться с этими различиями [2].

Другой подход заключается в использовании мультимедийных ресурсов, таких как документальные фильмы, подкасты и онлайн-статьи, чтобы познакомить студентов с широким спектром культурных точек зрения. Например, студентам можно предложить посмотреть документальные фильмы, в которых рассматриваются такие культурные вопросы, как миграция, идентичность или социальная справедливость. Эти мультимедийные ресурсы могут стать основой для обсуждений в аудитории, дебатов или письменных заданий на рефлексию. Работая с этими материалами, студенты глубже понимают культурный контекст, развивают навыки критического мышления, необходимые для межкультурной ком- предложить учащимся подписаться на аккаунты в социальных сетях, которые знакомят с различными культурами, например на блоги о путешествиях, аккаунты культурных лидеров или международные новостные издания. Кроме того, студенты могут участвовать в он-лайн-сообществах, где они могут взаимодействовать с людьми из разных культур, делиться собственным культурным опытом и учиться у других.

Наконец, преподаватели могут использовать приложения для изучения языков и он-лайн-платформы, ориентированные на развитие межкультурной компетенции. Многие из этих инструментов предлагают интерактивные уроки, культурные викторины и виртуальное погружение в среду, которые помогают студентам развивать как языковые навыки, так и знания о культуре.

В заключение, развитие межкультурной компетенции у студентов требует многогранного подхода, который включает культурный контент, интерактивные мероприятия, обучение на основе проектов и использование технологий и средств массовой информации. Используя эти технологии, преподаватели могут создать в аудитории обстановку, которая способствует студентам ориентироваться в сложностях межкультурной коммуникации. Знакомясь с различными культурами и точками зрения, студенты будущие специалисты таможенного дела развивают знания, умения и навыки, необходимые для эффективного взаимодействия с представителями иных куль- муникации.                                    тур.

Платформы социальных сетей также мож но использовать для улучшения межкультур-