Отношения в служебном коллективе и профессиональное самоотношение сотрудников органов внутренних дел
Бесплатный доступ
Цель - выявление и описание взаимосвязи между отношением к себе как профессионалу и отношениями в служебном коллективе, а также различий в видах самоотношения у сотрудников с разным уровнем удовлетворённости внутригрупповыми отношениями. Основными методами в исследовании выступили опросник «Субъективная оценка внутригрупповых отношений» и «Отношение к себе как профессионалу». В качестве статистических методов использовали анализ первичных статистик, корреляционный и сравнительный анализ. Респондентами выступили 230 сотрудников органов внутренних дел. Установлено, что наиболее значимые корреляционные связи показателей отношения к себе как профессионалу выявлены с показателями «сопринадлежность коллективу», «напряжённость в отношениях» и «негативный чувственный тон в отношениях» как индикаторов внутригрупповых отношений. Показано, что что позитивность отношений в служебном коллективе, повышают выраженность уровня активности (уровень притязаний и установка на саморазвитие) и позитивности (принятие и представления о себе) профессионального самоотношения сотрудников. Установлено, что у сотрудников с высоким индексом внутригрупповых отношений, преобладает активно-позитивное отношение к себе как профессионалу. Тогда как у сотрудников, с умеренным индексом внутригрупповых отношений, выражено пассивно-негативное профессиональное самоотношение. Показано, что компенсаторным видом самоотношения у сотрудников с высоким индексом внутригрупповых отношений - является самоотношение с низкой активностью в сочетании с высокой позитивностью, а у респондентов с умеренным индексом внутригрупповых отношений - профессиональное самоотношение с высокой активностью и низкой позитивностью.
Активно- позитивное самоотношениие, пассивно- негативное отношение к себе, служебный коллектив, сопринадлежность коллективу, напряжённость отношений, чувственный тон в отношениях
Короткий адрес: https://sciup.org/170208980
IDR: 170208980 | DOI: 10.47475/2409-4102-2024-26-2-19-26
Текст научной статьи Отношения в служебном коллективе и профессиональное самоотношение сотрудников органов внутренних дел
Введение. Служебный коллектив, отношения в нём складывающиеся, отражаются не только на качестве и особенностях решения оперативнослужебных задач, но и оказывают влияние на его участников. Так, внутригрупповые отношения могут способствовать формированию и поддержанию позитивного профессионального самоот-ношения сотрудников органов внутренних дел, либо наоборот оказывать негативное влияние на самооценку себя как профессионалов, снижая уровень притязаний, установку на личностно-профессиональное развитие и саморазвитие. В этом плане актуальным является комплексное изучение отношений в служебных коллективах и профессионального самоотношения сотрудников органов внутренних дел. Полученные таким образом знания, необходимо использовать в рамках морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел, что способствует своевременному принятию мер по «сбережению» личного состава и повышению качества решения оперативно-служебных задач.
Основная часть. Отметим, что традиционно проблема самоотношения рассматривается в контексте психологии сознания и самосознания. Например, в исследованиях Н. И. Сарджвелад-зе [18], В. В. Столина [19], С. Р. Пантилеева [15], К. В. Карпинского, А. М. Колышко [11], М. Н. Да-рижаповой [4], П. Е. Герасимова [2] и др.
В нашем исследовании при описании «отношения к себе как профессионалу» будем придерживаться положений кризисной теории развития личности [1], представлений о профессионале как субъекте трудовой деятельности [20], классификации типов и видов деятельности профессионала [17], представления о структуре отношений личности [13].
Таким образом отношение к себе как профессионалу ‒ представляет познание себя, самооценку, саморегуляцию и осознание себя, проявляю- щиеся в представлении и принятии себя как профессионала, а также в установках на профессиональное саморазвитие и должностное развитие субъекта профессиональной (в том числе и будущей) деятельности. Составляющими отношения к себе как профессионалу выступают: уровень, притязаний, установка на профессиональное саморазвитие, представление о себе как профессионале и принятие себя как профессионала [5].
Рассматривая вопросы изучения внутригрупповых отношений, в рамках психологии служебной деятельности, отметим, что при их анализе акцент ставился на исследование их частных проявлений. Так, Т. А. Гуськовой описано влияние психологической совместимости сотрудников на климат в коллективе [3], К. В. Злоказовым раскрыта организационно-групповая идентичность участников служебных коллективов [9], А. П. Исано-вым рассмотрена проблема управления отношениями в коллективе [10], С. В. Коржевым описана структура социальных отношений в служебных коллективах [12], этнокультурные особенности взаимодействия в правоохранительной сфере описаны В. О. Зверевым, А. С. Максимовым, Е. А. Тихоновой [8], С. И. Наумовым, С. А. Савченко [14], А. А. Пелевиной проанализирована проблема «неуставных отношений» в организациях [16] и др.
В исследовании будем придерживаться разрабатываемого нами представления о функциональности внутригрупповых отношений в служебном коллективе. Так, функциональность отношений находит своё значение для формирования и поддержания благополучия социально-психологического климата коллектива, его настроения, что, с одной стороны, предполагает эффективное решение поставленных служебных задач, достижение желаемых и/или необходимых групповых целей, а с другой — определяет профессионально-психологическое благополучие её членов. В конечном итоге это оказывает влияние на качество профес- сиональной трудовой (служебной) деятельности. Функциональные характеристики внутригрупповых отношений разделяем на две группы: позитивные и негативные. Функционально-позитивными характеристиками отношений являются: доверие взаимопонимание, эмоциональная близость в группе, чувство сопринадлежности коллективу, профессиональное самоотношение субъекта в коллективе. Функционально-негативные характеристики отношений в служебном коллективе, включают отчуждённость в отношениях, напряжённость, конфликтность, агрессивность, а также неблагоприятный чувственный тон в отношениях (меланхолические и астеническое чувства во внутригрупповом взаимодействии). Сочетание указанных характеристик внутригрупповых отношений, как показали результаты исследований, являются индикаторами социально-психологического климата в служебном коллективе [7].
Обращает на себя внимание, что, несмотря на наличие исследований, изучение профессионального самоотношения в контексте внутригрупповых отношений в служебном коллективе нуждается в дополнительном эмпирическом анализе и обобщении. В этом плане актуальными являются следующие вопросы: «Взаимосвязаны ли особенности отношения к себе как профессионалу с параметрами внутригрупповых отношений?», «Существуют ли различия в характеристиках и видах профессионального самоотношения у сотрудников с разным уровнем удовлетворённости отношениями в служебном коллективе?»
Материалы и методы исследования. Респондентами выступили 230 сотрудников органов внутренних дел в возрасте от 27 до 45 лет (все обследованные — лица мужского пола). Использовали комплекс психодиагностических методик, включающий в себя следующие авторские разработки:
– опросник «Субъективная оценка внутригрупповых отношений» (СОВО), разработанный С. В. Духновским, К. В. Злоказовым [7], основное назначение которого — выявление функционально-позитивных (негативных) характеристик внутригрупповых отношений и их интегрального показателя. Предмет методики — функционально-позитивные (доверие, понимание, чувство сопринадлежности, эмоциональная близость) и негативные (напряжённость, конфликтность, соперничество, отчуждённость, неблагоприятный чувственный тон) характеристики внутригрупповых отношений. Соотноше- ние функциональных показателей (позитивных и негативных), позволяет установить общий индекс внутригрупповых отношений, отражающий благоприятность/неблагоприятность климата в служебном коллективе сотрудников органов внутренних дел;
– опросник «Отношение к себе как профессионалу» (ОСП), основное назначение которого — оценка выраженности содержательных характеристик (активности — пассивности, позитивности — негативности) в отношении к себе как профессионалу с помощью самооценок тестируемого. Предмет методики — уровень притязаний, представление и принятие себя как профессионала, а также установка на профессиональное саморазвитие и должностное развитие работника [5].
В качестве статистических методов применяли анализ первичных статистик, корреляционный анализ (использовали коэффициент корреляции r-Пирсона) и сравнительный анализ. Перед проведением сравнительного анализа для каждой переменной был рассчитан статистический критерий нормальности Колмогорова-Смирнова. Уровень значимости p по всем переменным выше 0,05 (что позволило сделать вывод о нормальном распределении данных и определить в качестве метода анализа достоверности различий параметрический критерий t-Стьюдента). Для обработки полученных эмпирических данных использовали программный пакет статистического анализа «SPSS 23.0».
Результаты исследования и их обсуждение. В ходе исследования установлены значимые корреляционные связи показателей внутригрупповых отношений с показателями отношения к себе как профессионалу. Результаты представлены в табл. 1.
Данные табл. 1 говорят о следующем. Установлено, что наиболее значимые корреляционные связи с показателями отношения к себе как профессионалу выявлены с таким показателем внутригрупповых отношений как «сопринадлежность коллективу» (коэффициенты корреляции находятся в диапазоне от 0,75 до 0,84, при р ≤ 0,001 ). Соответственно, выраженность чувства причастности к деятельности своего подразделения, гордости за него как высоко профессиональное, сопровождается большим принятием и представлением себя как профессионала, в сочетании с повышением установки на профессиональное саморазвитие и уровня притязаний.
Таблица 1
Table 1
Матрица интеркорреляций показателей шкал опросников «Отношение к себе как профессионалу» (ОСП) и «Субъективная оценка внутригрупповых отношений» (СОВО)
Matrix of intercorrelations of the scale indicators of the questionnaires «Attitude to oneself as a professional» (ASP)
and «Subjective assessment of intragroup relations» (SAR)
Шкалы «СОВО» |
Шкалы «ОСП» |
|||||
Уп |
Ср |
АКТ |
Прин |
Пред |
ПОЗ |
|
Сопринадлежность коллективу (С) |
0,80 |
0,79 |
0,81 |
0,75 |
0,77 |
0,84 |
Индекс функциональной позитивности (ФП) |
0,72 |
0,71 |
0,74 |
0,75 |
0,71 |
0,70 |
Отчуждённость в коллективе (О) |
||||||
Напряжённость в коллективе (Н) |
–0,59 |
–0,57 |
–0,63 |
–0,61 |
–0,60 |
–0,62 |
Негативный чувственный тон в коллективе (Нч) |
–0,65 |
–0,63 |
–0,63 |
–0,67 |
–0,66 |
–0,64 |
Индекс функциональной негативности (ФН) |
–0,62 |
–0,59 |
–0,60 |
–0,65 |
–0,63 |
–0,61 |
Индекс внутригрупповых отношений (ИВО) |
0,61 |
0,67 |
0,64 |
0,62 |
0,63 |
0,57 |
Примечание: коэффициенты корреляции на уровне р ≤ 0,001.
Значимые корреляционные связи интегрального показателя внутригрупповых отношений с параметрами профессионального самоотноше-ния (коэффициенты корреляции находятся в диапазоне от 0,57 до 0,67, при р ≤ 0,001) позволяют сделать следующее заключение. Чем благоприятнее отношения и, соответственно, социальнопсихологический климат в служебном коллективе, тем более выражены характеристики активнопозитивного отношения к себе как профессионалу его участников.
Также установлено, что особенности профессионального самоотношения взаимосвязаны с показателями «напряжённость» и «негативный чувственный тон в коллективе» (коэффициенты корреляции находятся в диапазоне от –0,67 до –0,57, при р ≤ 0,001 ). Соответственно, напряжённость внутригрупповых отношений (чувство неискренности, неудовлетворённости, недопонимания, дискомфорта) в служебном коллективе, в сочетании с переживанием неудовлетворённости собой в общении с коллегами, усталостью от них, разочарованием отношениями, сопровождается снижением активно-позитивных характеристик профессионального самоотношения сотрудника.
Таким образом, результаты корреляционного анализа позволяют сделать следующее заключение. Позитивность отношений в служебном коллективе, благоприятность социальнопсихологического климата в нём, повышают выраженность активных (уровень притязаний и установка на саморазвитие) и позитивных (принятия и представления о себе) параметров отношения сотрудника к себе как профессионалу.
В ходе исследования предполагали наличие различий в особенностях профессионального са-моотношения у сотрудников в зависимости от их оценок отношений в служебном коллективе. Для этого обследованная выборка по «общему индексу внутригрупповых отношений» (по методике СОВО), была разделена на три группы.
Первая группа — сотрудники в количестве 173 человека, с высоким «индексом внутригрупповых отношений» (значение показателя 3,3 что при переводе в стандартные оценки, находится в диапазоне 8 стэнов). Функционально-позитивные показатели внутригрупповых отношений (понимание, доверие, эмоциональная близость, сопринадлежность) выражены на высоком уровне в диапазоне 8 стэнов. Показатели функционально-негативных характеристик (отчуждённость, напряжённость, конфликтность, агрессивность и негативный чувственный тон) выражены на низком уровне — в диапазоне 3 стэнов.
Вторая группа — сотрудники в количестве 57 человек, с умеренным «индексом внутригрупповых отношений» (значение показателя 1,8 что при переводе в стандартные оценки, находится в диапазоне 5 стэнов). Функционально-позитивные показатели внутригрупповых отношений
(понимание, доверие, эмоциональная близость, сопринадлежность) и негативные (отчуждённость, напряжённость, конфликтность, агрессивность и негативный чувственный тон) выражены также на среднем уровне в диапазоне от 5 до 6 стэнов.
Далее с использованием критерия t-Стьюдента, между группами были установлены различия в выраженности показателей по шкалам методики «Отношение к себе как профессионалу» (ОСП). Результаты представлены в табл. 2.
Из табл. 2 видим следующее. В первой группе (у респондентов с высоким индексом внутригрупповых отношений) значения по всем шкалам методики «Отношение к себе как профессионалу» достоверно различны чем у респондентов второй группы (с умеренным индексом внутригрупповых отношений). Данные показатели в первой группе выражены на повышенном и высоком уровне (при переводе сырых значений в стандартные — находятся в диапазоне от 7 до 8 стэнов), тогда как во второй они выражены на пониженном и среднем уровне (при переводе сырых значений в стандартные — находятся в диапазоне от 4 до 5 стэнов).
Используя наше представление о классификации профессионального самоотношения [6], основанное на соотношении выраженности величины активности и позитивности, мы установили доминирующие виды отношения к себе как профессионалу в каждой группе.
Так, выраженность показателей «активность» и «позитивность» в первой группе (значения находятся в диапазоне 8 стэнов), позволяет сделать вывод о доминировании активно- позитивного отношения к себе как профессионалу. Субъектам с данным видом самоотношения свойственны: ориентация на более высокие профессиональные стандарты; стремление к реализации желаемых и/или необходимых для субъекта профессиональных целей, отличающихся большей трудностью, значимостью и престижностью, в сочетании со стремлением к развитию личных и личностно-профессиональных качеств (ресурсов и способностей) для повышения своей профессиональной компетентности; осознание и восприятие себя как профессионала, удовлетворённого своим профессиональным и карьерным выбором, способного успешно разрешать сложные, нетривиальные профессиональные задачи, позитивное отношение к себе как профессионалу.
У обследованных второй группы выраженность показателей «активность» и «позитивность» при переводе сырых значений в стандартные, находится в диапазоне от 4 до 5 стэнов, это позволяет сделать вывод о доминировании пассивно-негативного отношения к себе как профессионалу. Респонденты не стремятся к более высоким профессионально значимым целям, отдавая предпочтение решению более простых, стандартных задач, не требующих приложения дополнительных сил и способностей. У них нет желания к поиску и использованию новой информации в своей профессиональной деятельности; они не имеют чёткого представления о себе как профессионале и не задумываются о развитии своих профессиональнопсихологических качествах и способностях, необходимых для эффективной служебной деятельности; в оценках себя как профессионала и своего профессионального и карьерного выбора преобладают астенические и меланхолические чувства.
Таблица 2
Table 2
Выраженность параметров отношения к себе как профессионалу у сотрудников с разным индексом внутригрупповых отношений Expression of parameters of attitude towards oneself as a professional in employees with different index of intragroup relations
Шкалы методики «ОСП» |
Группа 1 |
Группа 2 |
Уровень притязаний |
53,1±2,3* (7) |
43,6±2,3 (5) |
Установка на профессиональное саморазвитие |
57,0±3,5* (8) |
43,7±2,5 (4) |
Величина активности |
107,8±7,5* (7) |
87,5±3,1 (5) |
Принятие себя как профессионала |
56,2±2,7* (8) |
42,6±2,3 (4) |
Представление о себе как профессионале |
55,5±2,9* (8) |
44,4±2,1 (4) |
Величина позитивности |
110,9±8,4* (8) |
85,1±5,2 (4) |
Примечание: * — различия достоверны на уровне р ≤ 0,05; значение t-критерия 1,95–1,97; группа 1 — сотрудники с высоки индексом внутригрупповых отношений, группа 2 — сотрудники с умеренным индексом внутригрупповых отношений; в скобках указаны стандартные значения — «стэны».
Результаты качественного анализа показали, что активно-позитивное профессиональное само-отношения выражено у 86,7 % сотрудников в группе с высоким индексом внутригрупповых отношений. Тогда как у 13,7 % показатели активности выражены на низком уровне (в диапазоне 3 стэна), а позитивности — на высоком (в диапазоне 9 стэнов). Согласно нашей классификации [6], это компенсаторный вид самоотношения, предполагающий отсутствие ориентации на профессиональное саморазвитие (низкая её выраженность) в сочетании с отсутствием желания достигать более высоких профессиональных и личностно значимых целей, компенсирующееся завышенной (порой неадекватно) оценкой себя, своих личностно-профессиональных качеств и способностей, некритичным отношением и представлением о себе как профессионале, удовлетворённостью собой и достигнутыми результатами трудовой деятельности.
В группе обследованных с умеренным индексом внутригрупповых отношений, пассивно-негативное отношение к себе как профессионалу преобладает у 84,5 % сотрудников. Тогда как у 15,5 % сотрудников установлено компенсаторное само-отношение с высокой активностью (показатели выражены на высоком уровне — в диапазоне 9 стэнов) и низкой позитивностью (показатели выражены на низком и пониженном уровне — в диапазоне от 3 до 4 стэнов). Респонденты обладают высокой активностью, проявляющейся в стремлении к профессиональному саморазвитию и достижению желаемых профессиональных целей, которая не приносит ожидаемых результатов, что приводит к занижению самооценки, формированию негативных представлений о себе как профессионале, неудовлетворённости собой, своим карьерным и профессиональным выбором.
Заключение. Гипотеза о том, что особенности внутригрупповых отношений коллективе взаи- мосвязаны с параметрами отношения к себе как профессионалу, а также о наличии различий в видах профессионального самоотношения сотрудников с разным уровнем удовлетворённости отношениями в служебном коллективе, нашла своё эмпирическое подтверждение.
Установлено, что особенности профессионального самоотношения взаимосвязаны с такими показателями внутригрупповых отношений как «сопринадлежность коллективу», «напряжённость отношений» и «чувственный тон в отношениях». Показано, что чем благоприятнее внутригрупповые отношения и соответственно социально-психологический климат в служебном коллективе, тем более выражены характеристики активно-позитивного отношения к себе как профессионалу его участников. Тогда как напряжённость внутригрупповых отношений в служебном коллективе и негативный чувственный тон в них, сопровождается снижением активно-позитивных характеристик профессионального самоотношения сотрудника.
Установлено, что у сотрудников с высоким индексом внутригрупповых отношений, отражающим благоприятность социально-психологического климата в служебном коллективе, преобладает активно-позитивное отношение к себе как профессионалу. Тогда как у сотрудников, оценивающих свои отношения как менее благоприятные — с умеренным индексом внутригрупповых отношений, преобладает пассивно-негативное профессиональное самоотношение. Также установлены компенсаторные виды самоотношения. У сотрудников с высоким индексом внутригрупповых отношений — это самоотношение с низкой активностью в сочетании с высокой позитивностью, а у респондентов с умеренным индексом внутригрупповых отношений — это профессиональное самоотношение с высокой активностью и низкой позитивностью.
Список литературы Отношения в служебном коллективе и профессиональное самоотношение сотрудников органов внутренних дел
- Ананьев В. А. Введение в потрясающую психотерапию // Журнал практического психолога. 1999. № 7-8. С. 15-31.
- Герасимов П. Е. Теоретические аспекты проблемы "самоотношения" // Учёные записки. 2010. Сер. Психология. Педагогика. Т. 3, № 4 (12). С. 80-84. EDN: NSEEOB
- Гуськова Т. А. Влияние психологической совместимости сотрудников на социально-психологический климат в коллективе // Медицина. Социология. Философия. Прикладные исследования. 2022. № 6. С. 93-98. EDN: CDRMJC
- Дарижапова М. Н. Акмеологические особенности самоотношения государственных служащих: автореф. дис. … канд. психол. наук. М., 2008. 26 с. Отношения в служебном коллективе и профессиональное самоотношение сотрудников органов внутренних дел Relations in the office team and professional self-attitude of employees of internal affairs bodies 25. EDN: NJFTOJ
- Духновский С. В. Оценка отношения к себе как профессионалу: описание методики, особенности использования в системе государственной гражданской службы // Кадровик. 2021. № 7. С. 33-41. EDN: ZNUYDE