Подходы к решению конфликтов в международной компании
Автор: Шампорова Э.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-1 (119), 2025 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается подходы к решению конфликтов, возникающих в международных компаниях, где культурные, экономические и политические различия могут усугублять напряженность между сотрудниками и подразделениями. Автор анализирует основные подходы к теме конфликтов, характерных для многонациональных организаций, и предлагает ряд подходов к их разрешению, включая переговоры, медиацию и арбитраж. Особое внимание уделяется важности культурной компетентности и эмоционального интеллекта в процессе разрешения конфликтов. Исследование подчеркивает, что успешное разрешение конфликтов не только способствует улучшению внутренней атмосферы в компании, но и положительно влияет на ее репутацию и конкурентоспособность на международной арене.
Решение конфликтов, международные переговоры, медиация, арбитраж, эмоциональный интеллект, культурная компетентность
Короткий адрес: https://sciup.org/170208158
IDR: 170208158 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-1-1-240-244
Conflict resolution approaches in an international company
The article discusses approaches for resolving conflicts that arise in international companies, where cultural, economic and political differences can exacerbate tensions between employees and divisions. The author analyzes the main types of conflicts characteristic of multinational organizations and proposes a range of approaches for their resolution, including negotiation, mediation, and arbitration. Special attention is given to the importance of cultural competence and emotional intelligence in the conflict resolution process. The study emphasizes that successful conflict resolution not only contributes to improving the internal atmosphere within the company but also positively impact its reputation and competitiveness on the international stage.
Список литературы Подходы к решению конфликтов в международной компании
- Гонорары адвоката по гражданским и иным делам в арбитражных судах. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.advmoslaw.ru/tarify/(дата обращения 10. 01.2025).
- Еременко Г. Медиация - альтернативный способ разрешения конфликтов, иди и овцы целы, и волки не голодны // Маркетинг. - 2011. - №5. - С. 65-70.
- «Инструменты разрешения споров и расходы на них» сайт юридической компании «Центральный округ». - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://centraldep.ru/priemy/instrumenty-razresheniya-sporov-i-raskhody-na-nikh/?ysclid=m5f8nsr3q1134464104 (Дата обращения 02.01.2025).
- Крылова М.Б. Переговоры: методы изучения и классификации. // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2014. - № 2 (69). - С. 145-147.
- Лью Дж. Применимое право в международном коммерческом арбитраже: исследование решений о коммерческом арбитраже. - Нью-Йорк: Публикации Оушена, 1978. - С. 172-186.
- Мазепов П.Е. Альтернативное разрешение споров в Российской Федерации // Молодой ученый. - 2017. - № 32 (166). - С. 67-70.
- Резникова В. Медиация (посредничество) как способ решения хозяйственных споров. // Вестник Киевского национального университета имени Тараса Шевченко. - 2012. - № 90. - С. 10-15.
- Стоимость медиации на сайте компании Law + Mediation. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://law-mediation.ru/stoimost-mediacii (дата обращения 02.01.2025).
- Топ - 11 лучших тренеров по переговорам России. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vc.ru/opinions/1587959-top-11-luchshih-trenerov-po-peregovoram-rossii?ysclid=m5r3fswk3975035097 (дата обращения 10.01.2025).
- Ф. де Калльер. «Каким образом договариваться с государями». - Москва, МИА. - 2001. - 108 с.
