Причины возникновения стрессовых состояний в процессе осуществления деятельности сотрудниками предварительного следствия органов внутренних дел

Сотрудники органов внутренних дел (далее – ОВД), которые проходят службу в подразделениях предварительного следствия, работают в условиях напряженности, постоянно ограничены различными сроками, вынуждены взаимодействовать с людьми, имеющими свои особенности, не желающими взаимодействовать с ними [1].

Применительно к сотрудникам предварительного следствия данные факторы являются актуальными. Именно объективные причины в большинстве случаев влияют на возникновение стресса у сотрудников ОВД. Данная выше характеристика служебной деятельности обуславливает влияние на сотрудников и возникновение у них стресса, которое, к сожалению, негативно сказывается на их здоровье и может повлечь опасные последствия в виде возникновения болезни или иных расстройств [2].

Представителям такой профессии как сотрудник органов предварительного следствия требуется проявлять уравновешенность. Отличительной особенностью для них является такой аспект, при котором в процессе своей деятельности им приходится самим выступать в роли психологов. Это проявляется не только в работе с людьми, где необходимо опираться на внешние признаки поведения людей, но и на то, что может скрывать человек в своих внутренних стремлениях и намерениях, представляющих зачастую противоправный характер, а также в переживаниях граждан, с которыми также работают представители данной специальности. В связи с этим профессиональная значимость работника проявляется и в его умении постоянно находить контакт с конфликтными гражданами, а значит в преступлении каких-либо принципов и границ для установления контакта с подозреваемым, потерпевшим или свидетелем, а также иным процессуальным участником или коллегой по службе. Эти навыки и действия могут негативно сказываться на сотруднике и его психологическом состоянии, вследствие чего появляется такое выгорание наряду с иными причинами, о которых также будет сказано в данной работе.

Исследования С. Г. Сукиасяна и С. С. Чшмаритяна показали, что выгорание зачастую происходит именно в первые годы служебной деятельности у молодых, так как у них меньше трудового опыта. Также ссылаясь на работы американского социального психолога К. Маслах они показали многие интересные стороны «выгорания», в том числе и возрастные аспекты этого явления. Как правило, это первые 5 лет служебной деятельности и первые полтора года [3]. Этот факт очень значим для сотрудников органов предварительного следствия, потому как в следственные отделы ОВД приходят молодые специалисты, 33/180

только окончившие учебные заведения, и для них такие объем и особенности работы становятся первичными причинами, вызывающими стрессовые состояния и выгорание. Обращение внимание каждым сотрудником индивидуально очень важно, поскольку это сказывается на их служебной деятельности.

В другом исследовании проведенного Н. Г. Сушко говорится о другом виде стресса «организационном» и преподносится как особый вида стресса, который возникает ввиду выполнения профессиональных обязанностей в организации, и влияет не только на физическое и психологическое состояние сотрудников, но и на эффективность работы всей организации или подразделении ОВД [4]. Наличие такого стресса оказывает влияние на качество выполняемой работы, на дисциплину в коллективе и взаимоотношения между коллегами, на текучесть кадров и нормальное функционирование рабочего процесса, в том числе усвоение сотрудниками задач и принятии ими решений.

Возникновение эго вида стресса также как и его сущность связана с работой организации, а именно – загруженность на работе одних сотрудников и отсутствие ее у других вследствие неправильного распределения обязанностей и нагрузки. Поэтому конфликты между коллегами, неправильное усвоение молодыми сотрудниками сущности своей деятельности, отсутствие перспектив в работе, отсутствие возможности выступать инициатором, отсутствие поощрений со стороны руководства, безразличие к работе подчиненных сотрудников. Также в качестве стрессоров могут быть индивидуально-психологические особенности личности: воздействие жизненных изменений, когнитивное оценивание, принадлежность к определенному поведенческому типу.

И. А. Мотовилина видит сложность профессиональной деятельности сотрудников ОВД в том, что в ходе их работы часто возникают случаи введения новых требований, к которым нужно быстро приспосабливаться, необходимость терпеть негативное отношение коллег, руководства, других граждан и т. д. Возникающее состояние и усиление негативных последствий приводит к переживаниям стресса постоянно, что приводит к профессиональной деформации личности, возникновению проблем со здоровьем и отражении данных факторов на результатах работы сотрудников [5]. Вследствие такой реакции снижается и эффективность различных нововведений. Если же указанные нововведения сопровождаются поддержкой сотрудников, активным способствованием усвоению коллегами таких изменений и готовностью сотрудников постоянно работать над реорганизациями в деятельности, то различные изменения будут оказывать только положительное влияние.

Стоит обратить внимание и на такую категорию сотрудников органов предварительного следствия как женщины. Женская половина в системе изучаемых подразделений ОВД занимает большую часть. Также у данной категории сотрудников имеются и свои особенности. Е. В. Метляева исследовала категорию женщин-военнослужащих, выделив определенные их особенности, что в какой-то части справедливо и для сотрудников ОВД. Также Е. В. Метляева отметила, что для данной категории решить проблемы возникновения и профилактики профессионального стресса можно благодаря достижениям психологии. Это позволит повысить ресурсы эффективности служебной деятельности и благоприятно сказаться на здоровье женщин [6]. Мы придерживаемся точки зрения автора и также считаем, что данные положения актуальны для представителя любого пола и любой профессии, а достижения психологии действительно способны оказать положительное воздействие на профилактику возникновения и способам противодействия стрессу.

На возникновение стресса у женщин оказывают влияние такие факторы как наличие конфликтов по службе, профессионально-ролевая неопределенность, моббинг, организационное взаимодействие. В зависимости от степени воздействия данных факторов и их содержания проявляются различные уровни стресса. Автором выделены следующие уровни протекания стресса у женщин: умеренный, выраженный, высокий и предельно высокий, которые характеризуются:

умеренный – отсутствием психического и физического напряжения, который сопровождается снижением эффективности служебной деятельности;

выраженный – приемлемым физиологическим и психологическим напряжением, который способствует эффективности служебной деятельности;

высокий – возрастанием психического и физиологического напряжения, которое позволяет сохранять приемлемый уровень деятельности;

предельно высокий – психической напряженностью на фоне повышен-ного физиологического напряжения, что приводит к возникновению труднос-тей, а также проявлением физиологической и психической напряженности, которая практически блокирует возможность выполнения служебных обязан-ностей [7].

Появление у госслужащих профессионального стресса не обязательно может быть связано с отсутствием учета данных факторов при наборе кадров, или со склонностью лиц к такому стрессу, но это реально существующая проблема, возникающая по различным причинам, связанными в частности и с деятельностью государственных служащих. Видами факторов такого стресса могут быть политические, психологические и профессиональные. Актуальным для нашего исследования является и такой фактор, выявленный автором, что в качестве причины стрессогенности может быть характер должностных взаимоотношений, который оказывает влияние на сотрудника и на эффективность его деятельности [8]. Одним из катализаторов стресса могут быть и такие показатели в подразделении как субординация и жесткость должностной иерархии, соответственно, чем они жестче, тем выше их влияние на возникновение стрессовых состояний. В некоторых случаях возникновению стрессовой ситуации способствуют такие моменты служебной деятельности, когда в подразделении имеется сотрудник высокой квалификации. Он не всегда считается с мнением руководителя ввиду своей компетентности по отношению к нему, тогда появляется стрессовый фактор для обоих, для руководителя, которому важно сохранить свое первостепенное положение и для сотрудника, которому важно не разрушить отношения с начальником, при этом приняв правомерное рациональное решение.

Одним из важных факторов эффективной профессиональной деятельности сотрудников органов предварительного следствия является стрессоус-тойчивость. Как видно из вышеперечисленных результатов различных исследований ученых, она может быть связана с особенностями ценностно-мотивационной сферы, личностной тревожностью, уровнем субъективного контроля. Поэтому необходимо обратить внимание на разработку и дальнейшее применение методов и приемов защиты сотрудников органов предварительного следствия от стрессовых состояний, учитывая их индивидуальные особенности и условия профессиональной деятельности в органах внутренних дел.