Применение информационных систем управления проектами в повышении эффективности системы управления качеством

Информационная система управления проектами- представляет собой стандартный набор автоматизированных инструментов и методов, применяемых в управлении проектами для планирования, выполнения, управления и закрытия проекта, а также для сбора, объединения и распространения информации о проекте. Информационная система управления проектами предоставляет с собой широкий спектр функций, непосредственно поддерживающих PM, а также инструменты для его настройки и модификации. С помощью конфигурации определяется наиболее подходящая конфигурация. Информационная система управления проектами в зависимости от ситуации в проекте. Требования к ситуации проекта для информационная система управления проектами были определены в соответствии:

• 1.    Классификация проекта в зависимости от типа проекта, продукта,

• 2.    Среда проекта и конкретные требования

• 3.    Факторы среды предприятия, которые включают доступные для

• 4.    Активы организационных процессов, которые включают процессы и

• процедуры, например, СМК и корпоративную базу знаний. [4]

размера, организации, подходов к управлению / планированию и соответствующих руководств.

управления приложения для управления проектами, государственные, промышленные и стандарты качества и т.д.

Определение требований к конфигурации Информационная система управления проектами должна включать следующую информацию:

• 1.    Объекты данных или рабочие элементы, используемые в проекте;

• 2.   Атрибуты или поля данных каждого объекта данных;

• 3.    Процессы или рабочие процессы, связанные с объектами данных.

Определение требований к конфигурации информационной системы управления проектами MIS также может включать записи объекта данных, например, списки рисков, отчеты, метрики и т. д.

Обзор требований системы менеджмента качества.

СМК является процессно-ориентированной структурой и обеспечивает контролируемое выполнение организационных процессов с целью доставки продукции или услуг в соответствии с требованиями клиента и применимых требований. СМК в соответствии с ISO 9001 различает три типа процессов:

• 1.    Управление, реализация и поддержка. Стандарты ИСО 9001: 2008

• 2.    Стандарт ИСО 9004: 2009.

ИСО 9001: 2008

Определяет политику качества, цели, руководство, ответственность за требования, управление ресурсами, документированные процедуры, рабочие инструкции, документы, записи, измерения, требования к анализу и улучшению. Большая часть документированные рабочие инструкции, документы и записи были связаны с процессом реализации. [2]

ИСО 9004: 2009 является руководящим принципом, который должен быть признан СМК в соответствии с ИСО 9001: 2008 может обеспечить устойчивый успех с эффективным и эффективным подходом к управлению качеством. Это должно быть организовано в соответствии с принципами эффективной практики и эффективности. инструмент самооценки используется для оценки эффективности работы организации и степени зрелости СМК:

• 1.    Инструмент самооценки оценить уровень зрелости основных элементов стратегия и политика;

• 2.    Управление ресурсами;

• 3.    процесс управление; мониторинг, измерение, анализ обзор;

• 4.    совершенствование, инновации и обучение.

Обеспечение соответствия СМК в соответствии с ISO 9001: 2008 состоит из двух частей: приемка и обслуживание.

Требования ISO 9001: 2008 были введены при внедрении СМК. Одна из почетных частей СМК продолжает совершенствоваться. Инструмент самооценки ISO 9004: 2009 помогает выявить пробелы в СМК и усовершенствования. [4]

Требования СМК

В случаях, когда разработка продукта или услуги была организована как часть проекта, эти требования были интегрированы в процессы, планы, метрики и записи проекта. Необходимо собрать данные измерений и ключевые показатели (KPI). В соответствии с ISO 9001: 2008 СМК определяет общие требования к качеству конфигурации информационной системы управления проектами для всех проектов в организациях. Требования к СМК и конфигурации информационной системы управления проектами. Требования к СМК для конфигурации информационной системы управления проектами разделены на две группы: продукт реализаций и измерения. [3]

Основные требования СМК были связаны с разработкой продукта проекта и определены из рабочих инструкций / процедур и связанных с ними документов и записей. В ISO 9001 обязательной документированной процедурой является «Корректирующие действия» и три процесса реализации продукта:

«Требуется спецификация»,

«Управление рисками»

«Изменение управления.

Другой набор требований СМК был связан с измерением продукта и качества процесса. СМК определяет показатель качества и KPI. информационной системы управления проектами, которое обеспечивает определение метрики и KPI и магазин значений измерений. [1]

Требования СМК определяют только часть Требования к конфигурации информационной системы управления проектами, обеспечивающей качество базовой линии для проекта. Проект требует зависимости от классификации проектов, окружение, инструменты и т.д. Как и другие объекты данных, рабочие процессы и метрики могут быть включены в информационную систему управления проектами.

Определена конфигурация, которая также может быть изменена в СМК. Требования к конфигурации информационной системы управления проектами могут быть выполнены с учетом дополнительных статусов рабочего процесса и объекта данных атрибутов. [3]

Применение информационной системы управления проектами в сочетании с техническими услугами: процессы (также реализация продукта) и мониторинг. Применение помогает улучшить эффективность и эффективность СМК в следующих показателей:

• 1.    Планирование и контроль организации продукта реализация и другие процессы.

• 2.    Мониторинг, измерение, анализ, обзор и отчетность.

• 3.    Распространение информации, которая помогает сохранить заинтересованные стороны, проинформированы о прогрессе против планов. [2

Согласно инструменту самооценки, достижение уровня зрелости следующих элементов СМК легче с помощью информационной системы управления проектами:

• 1.    Планирование и контроль процессов - ключевые процессы определены и управляются, взаимодействия определяются и систематически измеряются

• 2.    Мониторинг - процесс мониторинга выполняется периодически возможности процесса отслеживаются.

• 3.    KPI - формальный набор определенных ключевых индикаторов, основные условия успеха определяются и отслеживаются индикаторами, управленческие решения подкрепляются надежными данными, данные доступны для отображения прогресса по KPI за время, стратегия и цели контролируются. [4]

• 4.    Анализ - используются статистические инструменты

Применение информационной системы управления проектами только помогает легче достичь уровней зрелости, потому как может быть реализован только в соответствии с требованиями СМК. Информационная система управления проектами является единственным инструментом для внедрения СМК, который помогает сделать его более эффективным. [3]

В заключении хотелось бы сказать, что информационная система управления проектами это одна из ИС, которая применяется, для поддержки и внедрения СМК в проектно-ориентированной организации. В этой статье было продемонстрирована возможность информационной системы управления проектами для разработки и сопровождения эффективной СМК. Информационная система управления проектами участвует в двух областях СМК:

• 1.    Реализация проекта

• 2.    Мониторинг качества продукции процессов.

Применение Информационной системы управления проектами помогает разработать эффективную и действенную СМК в соответствии с ISO 9001: 2008, но также необходима другая организация ИС, которая вносит вклад в другие области требований СМК. [2]