Применение менеджмента в процессе управления развитием специалистов организации

Автор: Карпова Т.П.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 11-2 (117), 2024 года.

Бесплатный доступ

Менеджмент является важнейшим методологическим инструментом в рамках управления деятельностью и поведением в организациях. В качестве элементов менеджмента выбраны власть, мотивация и коммуникация, оказывающие непосредственное влияние на социально-психологический климат в коллективах людей. Представлены ключевые атрибуты нормативного состояния менеджмента и базовой образовательной организации. Разработаны предложения улучшения применения менеджмента в процессе управления развитием специалистов для устранения выявленных недостатков в организации.

Организация, элементы менеджмента, управление, процесс развития специалистов, атрибуты, проблемы, предложения

Короткий адрес: https://sciup.org/170207987

IDR: 170207987 | DOI: 10.24412/2411-0450-2024-11-2-77-82

Текст научной статьи Применение менеджмента в процессе управления развитием специалистов организации

Анализ научных публикаций и практики деятельности организаций показал, что сегодня достаточно редко менеджмент рассматривается как атрибут организации, при этом что нельзя отрицать, что он незримо присутствует и оказывает влияние на деятельность организаций. Менеджмент и культуру необходимо рассматривать как инструменты управления развитием специалистов организации и являются одной из сложных тем и задач [1].

Управление развитием специалистов организации, определяется как деятельность по обеспечению, поддержанию и улучшению личностных свойств и качеств специалистов и управленцев для приобретения возможностей для карьеры, статуса и продвижения в рамках организации [8]. В качестве основных результатов формирования эффективной системы развития развитием специалистов организации следует считать: обеспечение конкурентоспособности и повышение её инновационного потенциала организации.

Менеджмент следует рассматривать как инструмент управления развитием специали-

стов организации, в основе которого лежит ориентация на улучшение межличностных отношений, когда речь идет об использовании методов воздействия на персонал, с такими элементами как: мотивация, конфликты, стиль управления, лидерство, власть, социальная ответственность, коммуникации, деловая этика [7]. Эти элементы можно использовать для определения менеджмента в процессах и подпроцессах управления, определяя предмет и объект влияния на основе передовых методологических инструментов [2]. Применение менеджмента в управлении развитием специалистов организации - это целенаправленное воздействие и использование его основных элементов на основе современных технологий воздействия на персонал [6]. В качестве элементов менеджмента выберем власть, коммуникации, мотивация.

Для определения содержания элементов менеджмента в организациях была построена матрица «Элементы менеджмента организации - Функции элементов», которая представлена в таблице 1.

Таблица 1. Матрица «Элементы менеджмента организации - Функции элементов»

Элементы менеджмента организации	Функции элементов менеджмента
Власть	Распределение и закрепление обязанностей и ответственности руководителей, специалистов, контроль за профессиональной деятельностью специалистов, распределение ресурсов в организации
Коммуникации	Формирование ценностных установок, обеспечение открытости информационного взаимодействия, установление взаимопонимания, обеспечение конструктивного обмена информацией с целью прояснения профессиональных задач, координация профессиональных задач и действий специалистов
Мотивация	Обеспечение вовлеченности специалистов в решение профессиональных задач, инновационную и творческую деятельность на основе развития профессиональных и личностных качеств специалистов

Таблица 2. Содержание ключевых атрибутов нормативного состояния менеджмента в организации

Наименование атрибута	Определение
Вход	Потребность в обеспечении улучшения атрибутов менеджмента, обеспечивающих эффективное управление развитием специалистов организации
Преобразования входа в выход	Уточнение целей и задач, определение четкой миссии организации, организация рабочей группы, разработка комплексной системы менеджмента сотрудников, работа над планом по внедрению системы менеджмента, утверждение плана по внедрению системы менеджмента, разработка программ развития менеджмента для достижения целей, оценка эффективности системы менеджмента сотрудников
Выход	Обеспечение непрерывности процесса управления развитием специалистов организации, обеспечение конкурентоспособности организации, формирование нормативных элементов менеджмента
Материальные ре сурсы	Бумага, канцтовары, офисное оборудование
Информационные ресурсы	Сведения об организации, сведения о специалистах, система документооборота, система СПАРК, система СКАН, система ЭФИР
Методические ре сурсы	Регламент исполнения профессиональных обязанностей специалистами, подразделениями, должностные и рабочие инструкции, стандарты мотивации, коммуникаций, лидерства, стиля управления
Трудовые ресурсы	Директор, начальники отделов, менеджер по развитию персонала, специалист по кадрам, специалист по внутреннему PR, HR - специалист
Технические ресурсы	Технологическое оборудование, системы технического обеспечения жизнедеятельности организации. средства связи, компьютерные сети, средства коммуникации и программное обеспечение
Правовые ресурсы	ТК РФ, ГОСТ ISO 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования, ГОСТ Р 538942016. Менеджмент знаний. Термины и определения, ГОСТ Р 54146-2010. Менеджмент знаний. Руководство для малых и средних организаций, ГОСТ Р 57132-2016. Менеджмент знаний. Взаимосвязь с организационными функциями и дисциплинами. Руководство по наилучшей практике, устав, кадровая политика, документ о регистрации и т.д.
Периодичность выполнения	1 раз в полугодие, по мере необходимости
Критерии качества	Соответствие элементов менеджмента требованиям организации: показатели удовлетворенности персонала системой управления, показатель эффективности информационного обмена и коммуникативного взаимодействия, улучшение мотивации персонала
Критерии эффек тивности	Показатели внутреннего аудита элементов менеджмента, количество конфликтов, текучесть персонала

Таблица 3. Содержание ключевых атрибутов деятельности Университете «МИР»

Наименование атрибута	Определение
Услуга	Потребность в реализации программ высшего, среднего и дополнительного профессионального образования, повышения квалификации
Цель	Подготовка компетентных специалистов, раскрытие, нравственного, духовного, интеллектуального потенциала обучающихся
Миссия	Удовлетворение потребностей обучающихся в образовании в интересах государства и общества на основе эффективной организации образовательной, научной и воспитательной деятельности
Вход	Потребность в удовлетворенности обучающихся, нуждающихся в получении образовательных услуг
Преобразования входа в выход	Проведении кампании по набору обучающихся, подготовка списков учебных групп распределение обязанностей и ответственности руководителей образовательных программ, разработка учебных планов и программ, распределение учебной нагрузки между преподавателями, составление расписания учебных занятий, разработка положения о рейтинговой системе оценки учебного процесса, закрепление кураторов за учебными группами, закрепление координаторов в учебных группах из числа студентов, проведение деканского совещания с участием заведующих кафедр, подготовка анализа рейтинга учебных групп, подготовка анализа мероприятий с участием кураторы, подготовка справки по итогам учебной и воспитательной работы
Выход	Получение обучающимися образовательных услуг в соответствии с требованиями, предъявляемыми стандартами
Материальные ре сурсы	Финансовые средства: бюджет на учебный год, доходы от предоставления платных услуг, Нефинансовые средства: здание, канцелярские товара, административные помещения
Информационные ресурсы	Образовательные стандарты, основные профессиональные образовательные программы, учебные программы, документация по обучающимися, кадровая информация
Трудовые ресурсы	Менеджеры, ведущие специалисты профессорско-преподавательского состава, специалисты структурных подразделений
Технические ресурсы	Оборудование (лабораторное оборудование,) ресурсы, необходимые для эффективного функционирования учебного процесса (компьютеры, видео техника), учебная литература
Правовые ресурсы	Нормативно-правовые документы, регулирующие сферу деятельности, нормативные и технические документы самой организации (устав, лицензия, внутренние стандарты и регламенты)
Методические ре сурсы	Регламент исполнения профессиональных обязанностей специалистами, подразделениями, должностные и рабочие инструкции, стандарты обслуживания клиентов
Периодичность выполнения	1 раз в семестр, по мере необходимости
Структура	Линейно-функциональная с наличием базовых подразделений

Таблица 4. Результаты исследования проблем в применения менеджмента в управлении раз- витием специалистов в Университете «МИР» (фрагмент)

Наименование атрибута ПУ	Наименование проблемы	Причина возникновения	Ожидаемые последствия
Вход	Отсутствие плана профориентационной работы	Рассогласованность управленческих действий руководителей структурных подразделений	Снижение численности абитуриентов
Преобразования входа в выход	Отсутствие соглашения о сотрудничестве со средними образовательными учреждениями Отсутствие Положения о мотивации персонала Отсутствие анализа взаимодействия подразделений	Неэффективность системы управления персоналом Неэффективное распределение функциональных обязанностей Отсутствие плана профориентационной работы Неэффективные коммуникации	Повышение текучести кадров Снижение имиджевого показателя организации Повышение уровня нарушений трудовой дисциплины Низкая мотивация и вовлеченность персонала в обеспечении образовательного процесса
Выход	Отсутствие плана повышения квалификации преподавателей	Незнание потребности профессионального роста преподавателей	Снижение профессионализма преподавателей Снижение уровня человеческого капитала
Информационные ре сурсы	Устаревшее программное обеспечение (ПО) Отсутствие системного подхода в информационном обеспечения персонала	Непонимание значимости использования современного ПО в учебном процессе Неэффективные коммуникации между подразделениями	Снижение качества учебного процесса Снижение профессионализма преподавателей Снижение численности обуча ющихся
Критерии качества	Отсутствие анализа по показателю удовлетворенности персонала системой управления	Недооценка значимости анализа по показателям менеджмента	Снижение показателей эффективности деятельности организации Снижение рейтинга на образовательном рынке
Критерии эффективности	Отсутствие практики проведения внутреннего аудита элементов менеджмента	Неэффективное распределение функциональных обязанностей	Отсутствие объявленных новых образовательных программ в организации

Таблица 5. Предложения по развитию подпроцесса применения менеджмента в управлении развитием специалистов организации (фрагмент)

Наименование атрибута ПУ	Наименование предложения	Средства реализации	Ожидаемые результаты
Вход	Введение плана профориентационной работы	Проведение совещания руководите лями структурных подразделений Собеседование с потенциальными специалистами по профориентации Подготовка приказа о включении специалистов в группу по профориентации	Обеспечение документационного и информационного обеспечения профориентационной работы
Преобразования входа в выход	Включение новых направлений в управление персоналом (мотивация, коммуникации)	Разработка Соглашения о сотрудничестве Проведение совещаний с участием директоров учебных заведений и специалистов по профориентации 2.3 Ведение в штат специалиста по аналитике	Активный информационный обмен Положение о мотивации персонала
Выход	Введение плана развития персонала Введение графика повышения квалификации преподавателей	Разработка графика повышения квалификации преподавателей в каждом подразделении Включение графика повышения квалификации в план развития персонала	Системный подход к развитию персонала Профессиональное, интеллектуальное развитие персонала
Информационные ресурсы	Введение системного подхода к информационному обеспечению персонала	Приобретение специализированного компьютера для выполнения сервисного ПО Разработка этапов передачи и получения информации Обучение персонала по использованию современных программных средств	Возможность хранения данных и доступ к большему числу персонала Отсутствие срывов по срокам, качеству, месту назначения передачи информации
Критерии каче ства	Включение в процесс управления персоналом направление по аналитике	Введение в штат специалиста по аналитике Проведение исследований по эффективности информационного обмена и коммуникативного взаимодействия, мотивация персонала	Актуальная информация по показателям элементов менеджмента: власть, коммуникации, мотивация
Критерии эффективности	Включение в процесс управления персоналом направление по аналитике	Введение в обязанности специалиста по аналитике	Соответствие элементов менеджмента: власть, коммуникации, мотивация требованиям организации

Список литературы Применение менеджмента в процессе управления развитием специалистов организации

Бабкина Л.Н., Скотаренок О.В., Иванова М.О. Подготовка кадров для развития инновационной деятельности в авиаотрасли РФ // Микроэкономика. - 2024. - №5. - С. 2-64. EDN: NVZZRL
Герасимов Б.Н. Моделирование процесса управления научной деятельностью организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2016. - №1. Т. 8. - С. 229-236. EDN: XAZUSD
Герасимов Б.Н. Методология нормирования технологий решения управленческих задач в экономических системах // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2023. - №3. - С. 6-19. EDN: ICQZBP
Герасимов Б.Н. Проектирование подпроцесса управления повышением компетентности специалистов организации // Управление экономическими системами. - Пенза: ПДЗ, Самарский университет, 2022. - С. 14-35. EDN: KXBYGA
Герасимов Б.Н. Формирование и исследование содержания процессного управления экономических систем // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2024. - №2. - С. 4-16. EDN: PYKUUB
Карпова Т.П. Формирование системы развития специалистов организации // Развитие экономических систем: теория, методология, практика. - Пенза: ПГАУ, 2021. - С. 99-122.
Наймович Е.П. Интеллектуальная собственность: роль в инновационном развитии и проблемы оценки // Финансовый менеджмент. - 2024. - №9. - С. 265-272. EDN: BPZKHC
Рысев Н.Ю. Правильные управленческие решения: поиск и принятие. - СПб.: Питер, 2004. - 348 с. EDN: QQGLUZ
Уитни Д. Команда А. Модель обучения и мотивации для профессионального роста ваших сотрудников. - М.: Альпина Паблишер, 2020. - 224 с.

Еще

Статья научная