Пример прикладного решения задачи планирования подготовки персонала к эксплуатации технических средств с применением системы календарного планирования и контроля

Подготовка персонала к эксплуатации технических средств организуется и проводится [1]:

• •    с целью обеспечения своевременного и качественного выполнения работ на технике;

• •    воспитания у персонала чувства ответственности за полноту и качество работ;

• •    точного исполнения требований эксплуатационной документации;

• •    исключения ошибочных и несанкционированных действий и нарушений требований безопасности.

Подготовка персонала включает: обучение в различных учебных заведениях и организациях в соответствии с планом подготовки; ввод в строй специалистов, назначенных на должности в соответствии с требованиями программ подготовки, курсов и нормативов, а также непосредственную подготовку к выполнению плановых работ на технике, включая индивидуальную подготовку и подготовку в составе расчетов.

Индивидуальная подготовка является основным методом обучения персонала по выполнению плановых работ на технике. Проводится, как правило, в классах на учебно-тренировочных средствах и на технике и включает:

Пример прикладного решения задачи планирования подготовки персонала ...

Шафигуллин Ильдар Шайхутдинович кандидат технических наук, доцент. Военно-космическая академия имени А.Ф. Можайского, Санкт-Петербург. Сфера научных интересов: системный анализ и системотехника управления специальными организационно-техническими системами. Автор более 50 опубликованных научных работ.

• •    изучение устройств и принципа действия агрегатов (систем), на которых предстоит выполнение плановых работ;

• •    изучение документации, должностных обязанностей, возможных неисправностей и порядка их устранения, обзора происшествий на технике, мер по предупреждению поломок и аварий техники и исключению гибели и травматизма персонала;

• •    практическую отработку приемов выполнения и контроля операций при проведении технического обслуживания, поиска и устранения неисправности, приведения техники в исходное положение, соответствующее установленной степени готовности;

• •    изучение и практическую отработку действий в аварийных ситуациях, порядка эвакуации персонала и техники из сооружений;

• •    изучение правил пользования средствами индивидуальной защиты, порядка оказания первой медицинской помощи пострадавшим и их эвакуации, практическую проверку этих знаний;

• •    проверку знаний и практических навыков персонала.

Подготовка в составе расчетов проводится на тренажерах в целях отработки взаимодействия между номерами расчетов и руководителями работ на рабочих местах.

Планирование подготовки персонала к эксплуатации технических средств

Любое планирование эксплуатации техники должно проводиться в целях разработки необходимого комплекса организационных и технических мероприятий, обеспечивающих поддержание его в исправном состоянии, и заключается в заблаговременном распределении работ с указанием конкретных мероприятий, сроков их проведения, исполнителей и ответственных лиц за организацию и контроль исполнения. Оно должно быть согласовано с планами подготовки персонала к эксплуатации технических средств и планами подготовки всех видов деятельности в зависимости от специфики организации.

Планирование подготовки персонала к эксплуатации технических средств является одной из важнейших составных частей всего процесса управления. Результатом деятельности планирующего органа является план, то есть заранее намеченная система мероприятий, предусматривающая определение и согласование по задачам, месту, времени и персоналу, последовательности и сроков выполнения работ, необходимых для проведения конкретных мероприятий обучения и их обеспечения с отражением в планирующих до- кументах. Для оценивания влияния изменения первоначальных планов на время выполнения всего комплекса мероприятий они должны удовлетворять требованию гибкости, позволять оперативно перестраивать направленность и содержание обучения; должны быть учтены такие принципы планирования, как научность, реальность и оперативность.

Сущность планирования заключается в распределении задач между исполнителями и ресурсов в соответствии с предполагаемыми задачами, а также подробном описании и согласовании предполагаемых действий.

План – это документ, в котором определены главные задачи и основные мероприятия по их выполнению, порядок и сроки их подготовки и проведения конкретными исполнителями, необходимые затраты времени и других ресурсов, при этом планирование является творческим процессом.

К основным задачам планирования подготовки персонала к эксплуатации технических средств относятся:

• •    определение основных мероприятий, выполнение которых обеспечивает высокий уровень готовности по всем составляющим;

• •    согласование мероприятий по месту и времени проведения, привлекаемым силам и средствам, уровню управления;

• •    установление персональной ответственности за своевременное и качественное проведение запланированных мероприятий;

• •    достижение поставленных целей, конечного результата в установленные сроки.

Эффективность решения этих задач определяется:

• •    знанием руководителей реального состояния обучения персонала, своевременной и конкретной постановкой задач, качественным планированием;

• •    систематическим руководством подготовки персонала к эксплуатации технических средств и личным участием руководителей в планировании подготовки и обучении подчиненных;

• •    своевременной подготовки и всесторонним обеспечением мероприятий;

• •    созданием и эффективным использованием учебно-материальной базы, совершенствованием и поддержанием ее в исправном состоянии.

Метод сетевого планирования и управления

На современном этапе при прикладном решении задач планирования подготовки персонала к эксплуатации технических средств должностные лица органов управления сталкиваются с переработкой огромного объема информации проведением объемных вычислительных действий в условиях острого дефицита времени. При этом сама система подготовки персонала является сложной многоуровневой организационно-технической системой (далее – ОТС), функционирование которой осуществляется в стохастических условиях внешней среды. Эффективное управление такой системой невозможно без использования информационных технологий (далее – ИТ), которые, в свою очередь, базируются на соответствующем математическом аппарате [2].

Отдельным самостоятельным направлением применения математических методов управления подготовкой персонала является метод сетевого планирования и управления (далее – СПУ), применяемый для составления и реализации рационального плана проведения отдельного процесса, предусматривающего осуществление его в кратчайший срок и с минимальными затратами ресурсов. Он позволяет оценить узкие места рассматриваемого процесса, при этом не только вносить необходимые коррективы в его организацию,

Пример прикладного решения задачи планирования подготовки персонала ...

но и проводить его оптимизацию, являясь мощным инструментом оперативного управления в сложных ОТС.

В настоящее время преимущества, которые предоставляют математические методы управления, а также метод СПУ для оценивания влияния изменения первоначальных планов на время выполнения всего комплекса мероприятий, в практике деятельности должностных лиц органов управления используются неактивно, поэтому исследование этих вопросов, безусловно, актуально.

Система календарного планирования и контроля Microsoft Project как информационная система

Все мероприятия подготовки представляются в виде наглядной схемы – сетевого графика, который состоит из двух основных элементов, – работ и событий (см. Рисунок 1).

Рисунок 1. Обозначения сетевого графика

К основным характеристикам сетевых графиков относятся: ранний t (i) и поздний t _п (i) сроки наступления события; резерв времени наступления события Δ t(i) ; полный R _п ( i , j ) и свободный R _с ( i , j ) резервы времени выполнения работ; время выполнения всего комплекса работ сетевого графика Т _кр .

Система организации подготовки является сложной многоуровневой ОТС, функционирование которой осуществляется в стохастических условиях внешней среды, в связи с чем эффективное управление такой системой может быть значительно затруднено без использования современных ИТ. Современный этап развития системы управления характеризуется широкомасштабным внедрением информационных систем на всех уровнях управления, и к настоящему моменту уже накоплен богатый опыт их применения для автоматизации как всего процесса управления, так и отдельных его функций [3].

По мере усложнения процессов функционирования сложных систем при их планировании возникают новые задачи, решение которых с использованием линейных графиков является крайне затруднительным или невозможным. Для решения перечисленных задач могут быть использованы сетевые модели.

Сетевая модель может быть представлена:

• •    сетевым графиком;

• •    в табличной форме;

• •    в матричной форме;

• •    в форме диаграммы на шкале времени (диаграммы Ганта).

Преимущество сетевых графиков и временных диаграмм перед табличной и матричной формами представления состоит в их наглядности. Однако это преимущество исчезает пропорционально тому, как увеличиваются размеры сетевой модели. Для реальных задач сетевого моделирования, в которых речь идет о тысячах работ и событий, вычерчивание сетевых графиков и диаграмм теряет всякий смысл. Преимущество табличной и матричной форм перед графическими представлениями состоит в том, что с их помощью удобно осуществлять анализ параметров сетевых моделей; в этих формах применимы алгоритмические процедуры анализа, не требующие отображения модели на плоскости.

В настоящее время для планирования и управления сложной ОТС используются специальные информационные системы календарного планирования и контроля. Одной из наиболее популярных систем данного класса является Microsoft Project – программа, предназначенная для планирования и управления проектами [4]. Microsoft Project обеспечивает поддержку разработки планов функционирования ОТС, распределения ресурсов, отслеживания прогресса и анализа объемов работ и позволяет объединить как возможности сетевых графиков, так и достоинства диаграммы на шкале времени (диаграммы Ганта).

Диаграммы Ганта (ленточные диаграммы) являются одним из наиболее популярных и эффективных представлений календарного плана. Диаграмма представляет собой две области – выполняемых задач и временной шкалы. Область выполняемых задач (левая часть диаграммы) представляет собой перечень задач (мероприятий), которые должны быть выполнены. При необходимости в данную область может быть включена дополнительная информация: сведения об исполнителе, контролирующем, отметка о выполнении и др. В правой части диаграммы каждая задача (мероприятие) отмечается в виде отрезка на горизонтальной временной шкале. Начало, конец и длина отрезка соответствует началу, окончанию и длительности мероприятия. В настоящее время диаграмма Ганта является общепринятым стандартом представления планов и используется в большинстве информационных систем, применяемых для управления сложными ОТС.

На Рисунке 2 представлен пример разработки перспективного плана подготовки персонала к эксплуатации технических средств войскового формирования в форме диаграммы Ганта, выполненный в информационной системе Microsoft Project.

Планы в форме таблиц и ленточных графиков пригодны для многих задач управления эксплуатацией технических средств, отличаются своей компактностью и наглядностью. Такие планы разрабатываются как с применением штатных офисных средств, так и информационных систем планирования и контроля, которые являются лишь инструментом, владение которым может существенно облегчить сам процесс управления, но не заменить остальные составляющие процесса.

Заключение

Таким образом, необходимость применения ИТ в управлении ОТС в современными условиях не вызывает сомнений. Предложенный в статье подход направлен на совершенствование одной из наиболее распространенных ИТ управления – информационных систем календарного планирования и контроля. Навыки ее применения позволят должностным лицам самостоятельно осваивать новые ИТ, правильно формулировать задачи,

Пример прикладного решения задачи планирования подготовки персонала ...

решаемые с использованием ИТ, а также определять границы их использования для решения задач управления специальными ОТС в целом и задач планирования в частности.

Рисунок 2. Пример перспективного плана подготовка персонала к эксплуатации технических средств в форме диаграммы Ганта в Microsoft Project