Проблема подготовки менеджера к креативному управлению в процессе профессионального обучения

Ю.В. Ионова

Условия осуществления управленческой деятельности на сегодняшний день подвержены постоянным изменениям. Поэтому современный менеджмент предъявляет достаточно высокие требования к подготовке будущих управленцев. И с каждым годом требования кадрового рынка направлены в сторону нестандартных характеристик будущих работников, к которым мы однозначно относим такую из них, как креативность. Частая неопределенность ситуации принятия решения на том или ином уровне управления предъявляет высокие требования и к парадигме самого управления, оно тоже становится креативным.

Развитие креативного управления вносит существенные коррективы в подготовку таких специалистов. А несоответствие динамики управленческих тенденции в сторону креативности и уровнем подготовки специалистов является современной проблемой профессиональной высшей школы.

Высшие учебные заведения в настоящее время готовят менеджеров по двухуровневой международной системе [1]. Законодательно введены уровни высшего профессионального образования (ВПО):

• •    высшее профессиональное образование, подтверждаемое присвоением лицу, успешно прошедшему итоговую аттестацию, квалификации (степени) «бакалавр» – бакалавриат );

• •    высшее профессиональное образование, подтверждаемое присвоением лицу, успешно прошедшему итоговую аттестацию, квалификации (степени) «специалист» (нормативный срок обучения – 5 лет) или квалификации (степени) «магистр» (нормативный срок обучения – 2 года) – подготовка специалиста или магистра.

Таким образом, интеграция в международное образовательное пространство, с одной стороны, актуализирует данную проблему, а с другой, – усложняет ее решение, поскольку перестройка всей системы образования – достаточно длительный процесс.

В чем же заключается основная сложность подготовки креативного менеджера? Основная сложность состоит в противоречии между алгоритмизированным характером деятельности будущего управленца, в частности, менеджера первой ступени подготовки, бакалавра, и потребностью осуществлять исполнение стратегических решений высшего звена управления с применением креативных способностей.

Креативное управление делает акцент на коммуникативных воздействиях в организации, на важности и необходимости генерации и обмена идеями [7], пересматриваются цели и функции управления.

Во многих странах, например, в Великобритании, в некоторых бизнес-школах ведется подготовка менеджеров по программе креативного менеджмента. Российские ученые также предлагают готовить к такому виду управления будущих управленцев. При условии введения новых образовательных стандартов эта подготовка будет разделяться по степени сложности предполагаемой будущей работы. Так, специалисты Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского предлагают ввести градацию в подготовке к креативному управлению: традиционный менеджмент преподавать для бакалавров, а креативный менеджмент – для магистров [4, с. 85]. В данном случае учитывается уровень дальнейшей востребованности тех и других на рынке труда: бакалавры – исполнительский уровень, магистры – управленческий, креативный. Именно эти выпускники в будущем будут нести персональную ответственность за подготовку стратегических решений, они должны обладать всесторонним видением проблемы, иметь креативное мышление, которое становится необъемлемой частью современной креативной наукоемкой экономики. Отсутствие знаний по креативному менеджменту приведет к непоправимым последствиям для любой организации.

Согласимся с авторами, что большая часть учебных пособий и учебников нацелена на традиционное управление с низкой степенью неопределенности принятия решений любого уровня. И большая часть основных дисциплин, преподаваемых в вузе, соответствуют именно такому управлению, поскольку носят теоретический характер, представляют или способствуют запоминанию определенного алгоритма действий будущего менеджера. Так, в федеральный образовательный компонент ФГОС входят дисциплины: «Теория организации», «Теория принятия управленческих решений», «Общий менеджмент» и т. п. Само название дисциплин априори носит теоретический характер. Такая подготовка на протяжении четырех-пяти лет обучения все больше уменьшает шансы студента, а в будущем – и его организации, к принятию актуальных креативных решений в наукоемкой экономике.

Важность креативного подхода обосновывается и оперативной деятельностью менеджера, задача которого – выбрать наиболее подходящие средства реализации управленческого решения вышестоящего уровня. Может ли менеджер, подготовленный по традиционной теоретизированной программе, владеть и оперировать необходимым багажом альтернативных инструментов в своей деятельности? Ответ однозначно отрицательный. Таким образом, в вузе существует проблема формирования креативного уровня подготовки будущего менеджера.

Поэтому на сегодняшний день становится актуальным образование креативное. Образуется логическая цепочка: креативное образование – креативный специалист – креативное управление. Только взаимосвязь этих взаимозависимых подсистем, действующих в одной парадигме, может обеспечивать будущий успех каждой организации.

Для работы над существующими проблемами в подготовке креативных

Проблема подготовки менеджера к креативному управлению в процессе профессионального обучения

менеджеров обратимся к разъяснению основных понятий. Разграничим понятия «творчество» и «креативность». Под творчеством Н.Ю. Хрящева и С.И. Макшанов понимают процесс, приводящий к созданию нового, а креативность рассматривают как потенциал (внутренний ресурс) человека [6]. Под креативностью можно понимать способность человека отказаться от стереотипных способов мышления или способность обнаруживать новые способы решения проблем. В этой связи Смит и Карлсон рассматривают креативность как способность принимать материал из сферы подсознания в сферу сознания [6, с. 175].

Исходя из этого, отметим: креативный уровень управления представляет собой созидательную деятельность. Сама разработка креативного управленческого решения менеджера носит творческий характер, а результат принятия решения такого уровня, такого качества несет в себе огромный потенциал, позитивные последствия как для отдельной организации, так и для общества в целом. Творчество – это процесс, в данном случае, – процесс принятия креативного решения, а креативность – это способность человека к творчеству. Г.И. Ванюрихин подчеркивает, что «мышление управ- ленца должно отвечать вызову времени и позволять творчески решать проблемы экономического развития как на уровне страны, так и на уровне предприятия» [3]. Подобное условие может обеспечить только креативный уровень подготовки будущего специалиста.

Для разработки и принятия креативных решений необходимо проанализировать факторы, которые позволят определить выбор класса и вида решения в системе управления. Обратимся к модели принятия решения из области теории потребительского поведения, модели Вебстера и Уинда, условия которой могут быть применимы в любой другой сфере деятельности.

В данной модели выделены четыре основные группы факторов, оказывающих влияние на принятие решения компанией-покупателем:

• •    личностные;

• •    межличностные;

• •    организационные;

• •    факторы макросреды.

Несомненно, что при этом различают и объективные факторы, имеющие отношение к конкретной задаче, и субъективные факторы, оказывающие влияние на принятие решений.

Таблица. Факторы влияния на процесс принятия решения

Ю.В. Ионова

Группа факторов	Содержание
Личностные факторы	•    квалификация сотрудников; •    их опыт в области решаемой проблемы; •    психологические характеристики личности: способность к использованию разных типов мышления, развитость интуиции, восприятия, отношение к риску, инновациям, ожидания, мотивации, способность к обучению и т. д.
Межличностные факторы	взаимоотношения в коллективе – во время и вне работы
Организационные факторы	•    формальные и неформальные аспекты корпоративной культуры (в том числе прописанные и обязательные правила и нормы поведения сотрудников в процессе разработки и принятия решений), •    стандарты, касающиеся разработки и принятия управленческих решений; •    социальная и экологическая политика компании
Факторы внешней среды	влияние политической, экономической, законодательно-правовой и технологической среды

Исходя из этого, задача высшей школы, учитывая динамику развития внешней среды, ориентируясь на потребности рынка труда, – формировать креативность будущего менеджера как интегративное качество, включающее в себя способность к генерированию новых идей. Именно такие креативные менеджеры будут иметь возможность создавать благоприятную корпоративную среду любой организации, что приведет к действительно эффективной деятельности каждого управленческого уровня.

Батоврина Е.В. (МГУ имени М.В. Ломоносова) на основе анализа работ Дж. Гилфорда, Е. Торренса, Э. де Боно, Я.А. Пономарева, В.Н. Дружинина, Ф. Бэррона, Х. Андерсона, Р. Ранко, Р. Мэя, и др. выявила 28 личностных факторов креативности – способностей и свойств личности. Данные факторы направлены на развитие креативности, что необходимо использовать при формировании креативного специалиста: дивер-гентность мышления, оригинальность мышления, семантическая гибкость, способность к обнаружению и постановке проблемы, способность к генерированию большого числа идей, способность к анализу, способность преодолевать стереотипы, способность находить множество ассоциаций, любознательность, стремление к совершенству, способность идти на риск, мотивация, образная память, эмоциональность, спонтанность поведения, целеустремленность, способность к обостренному восприятию дисгармонии, уверенность в себе, индивидуализм, «цепкость» внимания, воображение, интуиция, способность к фантазированию, установка на положительное восприятие и применение нововведений, самостоятельность и независимость суждений, темпераментность, проницательность, способность рассматривать явления и события с различных точек зрения. Данные факторы, по мнению Е.В. Батовриной, оказывают влияние на развитие креативности личности в том случае, если они достаточно ярко выражены [2].

Так, уровень профессиональной и общекультурной подготовки педагогов, раннее приобщение к достижениям как науки, так и искусства, создание благоприятной психологической атмосферы в окружении каждой личности, может мотивировать студента к деятельности креативного характера, способствовать формированию креативных способностей в системе высшего профессионального образования.

Итогом формирования и развития креативного менеджера становится формирование и развитие креативного потенциала современной компании, под которым следует понимать «способность компании к принятию и реализации креативных управленческих решений, способствующих достижению поставленных компанией целей и формирования уникальных конкурентных преимуществ за счет использования собственных и привлеченных ресурсов» [5].

Важное замечание: креативный потенциал не является суммой возможностей, потенциала креативных менеджеров компании, а несет в себе синергетический эффект от использования этого потенциала всех сотрудников и его дальнейшего развития и приумножения.

Стандарты ВПО третьего поколения должны ориентировать студентов на самостоятельную работу, что позволит не просто овладеть инструментарием будущей работы, но главное – научиться самостоятельно генерировать новые идеи в управленческой деятельности и находить способы решения креативных задач любого управленческого уровня.

Таким образом, изменения бизнес-среды диктуют свои условия для современных компаний. Поэтому значимыми и ценными для них становятся специалисты креативного уровня подготовки: креативные, коммуникабельные, гибкие, способные к личностному развитию, изменяющими окружение в системе своего креативного уровня.