Процесс внедрения CRM-системы в компании на примере танцевальной студии
Автор: Шолудченко Я.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 4 (4), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье освещается сущность CRM-систем, этапы внедрения и основные ошибки. Рассматривается опыт внедрения системы в танцевальной студии.
Crm-система, бизнес-процесс, клиентский сервис
Короткий адрес: https://sciup.org/140276562
IDR: 140276562
Список литературы Процесс внедрения CRM-системы в компании на примере танцевальной студии
- https://habrahabr.ru/company/regionsoft/blog/310474/
- http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Алгоритм_и_ошибки_внедрения_CRM
- http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Базовые_модули_CRM
- https://habrahabr.ru/company/trinion/blog/248281/
- http://www.crm2web.ru/news/11288/
- http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Кому_выгодна_SaaS_CRM%3F
- http://www.cossa.ru/216/130688/
- https://ru.wikipedia.org/wiki/Система_управления_взаимоотношениями_с_клиентами
Статья научная
