Профилактика деструктивного информационно-психологического воздействия на молодежь в сети Интернет

Актуальность, значимость и сущность проблемы. Интернет сегодня становится основным каналом коммуникации между людьми, а также местом удовлетворения широкого спектра человеческих потребностей, в том числе получения новых навыков и умений, общения, развлечения, совершения покупок, обмена опытом и знаниями. Вместе с тем, как и любой другой социальной среде, ей присущи явления негативного характера. В последнее время все чаще специалисты указывают на наличие деструктивных аспектов, связанных с информационно-психологическим воздействием (далее — ИПВ), распространением различных манипуляционных технологий и рисков, с одной стороны, и формированием у подростков серьезных форм зависимости от интернета — с другой.

Наиболее уязвимым объектом для ИПВ является молодежь. Официальные данные Следственного комитета Российской Федерации за 2020 г. также подтверждают то, что в нашей стране идет рост совершения киберпреступлений в отношении несовершеннолетних. В связи с этим актуализируется задача по изучению информационнопсихологического воздействия, его объектов, субъектов, каналов распространения, форм и технологий, а также последствий его воздействия на личность. На наш взгляд, это будет способствовать поиску путей противодействия ИПВ. Особое внимание необходимо обратить на профилактические мероприятия.

Цель — проанализировать основные риски и технологии воздействия на молодежь в интернете, выявить факторы, способствующие профилактике деструктивного информационно-психологического воздействия.

Теоретические предпосылки и обзор проблемы. Информационно-психологическое воздействие рассматривается как особая форма проявления социальной активности индивидуального или группового субъекта в рамках коммуникативного пространства, состоящая в целенаправленном переносе специально подобранной информации в виде знаков (символов), образов или сигналов, ориентирующих воспринимаемую систему объекта воздействия относительно смысла и значения данной информации, в результате чего со стороны объекта воз- действия формируется психоэмоциональный отклик, приводящий к изменению характера воспринимаемой данным объектом предыдущей и последующей информации, что приводит к корректировке его индивидуальной картины мира в нужном субъекту воздействия ключе [1].

Под понятием «профилактика» часто подразумевают медицинскую совокупность мер, направленных на сохранение и укрепление здоровья, предупреждение и устранение причин заболеваний, а также совокупность мероприятий по предупреждению нежелательных явлений. Применительно к интернету речь идет о предупреждении деструктивных последствий, которые связаны с использованием молодежью новых видов информационно-коммуникационных технологий. Изучением этих проблем занимаются специалисты в области педагогики, психологии, медицины и др.

Как показывают исследования психологов, влияние стрессовых факторов на времяпрепровождение в интернете связано с удовлетворением потребностей Я-концепции [2]. Я-концепция — это система само-восприятия, понимания, определения себя субъектом, складывающаяся на основе интеракций с окружающей средой, а также относительно устойчивая система выражения множественных Я, система установок, направленных на самого себя [3]. У. Джемс выделял в личностном Я две структуры — Я сознающее и Я как объект [4]. К. Роджерс рассматривал в структуре Я-кон-цепции Я-реальное, представление человека о самом себе, а также Я-идеальное, отражающее атрибуты, которые человек хотел бы иметь [5]. В отечественной психологии понятием «Я» определяется как особый продукт самосознания, возникающий в процессе его включения в систему социальных взаимодействий. Исследования Я-концепции преимущественно связаны с изучением ее когнитивного, эмоционального, волевого и поведенческого компонентов [3].

Отдельного внимания требует рассмотрение Я-кон-цепции в рамках теории самоутверждения личности. В соответствии с ней каждый человек испытывает потребность в ощущении собственной ценности. Эта потребность присуща «Я» и актуализируется в ситуациях угрозы потери или изменения идентичности. Потребность в постоянном самоутверждении связывается с изменениями в идентичности в процессе взросления. По мнению ряда зарубежных исследователей, теория самоутверждения может быть одним из важных ключей к пониманию привлекательности социальных сетей для человека [6].

В 2006 г. Д. Шерман и Дж. Кохен высказали предположение, что именно интернет может являться одним из мест самоутверждения человека. В частности, они указали на то, что при поиске человеком информации в интернете, например о предстоящих выборах, происходит подтверждение политической идентичности, а при ознакомлении с результатами спортивного матча — социальной идентичности [7].

В 2011 г. К. Тома и Дж. Хэнкок эмпирическим путем проверили высказанные ранее предположения Д. Шермана и Дж. Кохена. На примере социальной сети Facebook они доказали, что профиль пользователя служит местом удовлетворения человеком своей потребности в подтверждении собственной ценности и целостности, а также установили, что увеличение времени нахождения в интернете напрямую связано с ударом по Я-концепции [2, с. 322–323]. Таким образом, на времяпрепровождение подростка влияние оказывает фактор внешней угрозы его Я-концепции. В качестве данной угрозы могут выступать проблемы во взаимоотношениях со сверстниками, с родителями.

В соответствии с теорией самоутверждения человек стремится к конечному результату самоутверждения: получению признания, формированию чувства собственного достоинства и самооценки. Интернет может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние. Например, установлено, что время нахождения пользователей в сети напрямую связано с негативными эмоциональными состояниями и депрессией. Это объясняется тем, что человек нередко пытается сравнивать себя с более успешными, как ему кажется, пользователями социальной сети [8].

Зарубежными исследованиями установлено, что интернет оказывает влияние на внутренние и внешние сферы деятельности детей. К внутренней сфере относится воздействие на психологическое и эмоциональное благополучие личности, к внешней — возникающие в результате воздействия проблемы, связанные со снижением уровня активности подростка. Известно, что увеличение времяпрепровождения в интернете влияет на характеристики взаимоотношений с близким кругом людей (родственниками, друзьями), на спад интереса к повседневной жизни [9].

Социальные сети могут служить причинами ряда психологических проблем [10]. Систематический обзор 11 исследований, направленных на изучение влияния социальных сетей на депрессивные симптомы у детей и подростков, показал небольшую, но статистически значимую взаимосвязь [11]. Метаанализ 23 исследовательских работ выявил связь использования социальной сети Facebook со стрессом у молодых людей [12]. Другие систематические обзоры также указывают на наличие значимых взаимосвязей между использованием социальных сетей с депрессией [13].

Стоит отметить, что в сравнении с молодежью в Европе российские подростки значительно больше озабочены интернет-зависимостью. При этом риски столкновения с агрессией и насилием в сети оцениваются приблизительно так же, как и за рубежом [14].

Таким образом, интернет оказывает значительное влияние на молодежь в социальной сети. Изменения происходят как во внешних (характеристики взаимодействия с близким кругом людей), так и во внутренних сферах (интересы, привычки, депрессивные эмоцио- нальные состояния) деятельности человека. Воздействие осуществляется через информационно-психологическое влияние. Зависимость подростков от интернета многие исследователи связывают с ростом числа стрессовых факторов и стремлением личности к защите своей Я-концепции. Несмотря на рост числа исследований по данной проблеме, на наш взгляд, недостаточное внимание уделяется изучению связи времяпрепровождения в интернете и активности подростков, факторов, источников информации, влияющих на привлекательность виртуальной среды для молодежи.

Материалы и методы

Исследование проведено в одной из общеобразовательных школ г. Рязани. Несовершеннолетним гражданам было предложено ответить на ряд вопросов о видах используемых социальных сетей, целях выхода в интернет, времени нахождения в нем, родительском контроле. Были использованы личностный опросник «МСИА» Ю. Н. Долгова, А. С. Копового, Г. Н. Малюченко и В. М. Смирнова [15], методика Кимберли — Янга «Интернет-зависимость» [16]. Опрошены 238 подростков.

Результаты и обсуждение

Формы информационно-психологического воздействия. Основными формами, представляющими опасность для молодежи в сети Интернет, являются элементы информационно-психологического воздействия (далее — ИПВ) и связанные с ним риски различного характера.

ИПВ делится на ситуативные (набор моделей поведения) и вербально-образные (вербально-образная кодировка) типы, имеет открытую и скрытую формы. Каналами ИПВ выступают отдельные лица, некоммерческие организации и средства массовой коммуникации (далее — СМК). Такие виды СМК, как блоги, социальные сети, приобретают все большее влияние на поведение и образ жизни людей. Социальные сети выступают нередко не только каналом одностороннего воздействия, но и глобальной базой данных о социальнопсихологических характеристиках людей [17].

Эффекты и последствия информационно-психологического воздействия. В качестве возможных эффектов (последствий) может быть нанесение урона информационно-психологической безопасности личности, т. е. состоянию защищенности психики личности от действия многообразных информационных факторов, препятствующих или затрудняющих формирование и функционирование адекватной информационно ориентированной основы социального поведения человека (и в целом жизнедеятельности в обществе), а также адекватной системы его субъективных (личностных, субъективно-личностных) отношений к окружающему миру и самому себе.

Риски информационно-психологического воздействия. Среди рисков, с которыми подростки чаще всего сталкиваются в интернете, выделяют риски контентного, технического, коммуникативного и потребительского характера.

К коммуникативным рискам, возникающим в ходе общения, относятся: кибербуллинг, киберсталкинг, угрозы репутации в сети, общение с незнакомыми, потенциально опасные социальные группы.

Кибербуллинг (cyberbullying) представляет собой отдельное направление травли или вид киберагрессии, определяемый как преднамеренные агрессивные действия, систематически, на протяжении определенного времени осуществляемые группой или индивидом с использованием электронных форм воздействия и направленные против жертвы, которая не может себя защитить [18]. Выделяется прямой (непосредственная атака на ребенка) и косвенный (вовлечение в травлю других подростков) кибербуллинг. К проявлениям кибербуллинга также относят флеминг (вовлечение в бурное словесноэмоциональное противостояние большого количества участников), харассмент (действия в отношении одного человека, вызывающие тревогу, стресс, раздражение).

Киберсталкинг (cyberstalking; от англ. to stalk — преследовать, выслеживать) заключается в преследовании жертвы путем постоянного отправления ей материалов, вызывающих негативные эмоциональные реакции и состояния. Сюда же можно отнести секстинг — рассылку и размещение материалов интимного содержания.

По исследованиям, лица, которые становятся свидетелями проявлений, связанных с коммуникативными рисками, чаще предпочитают принять сторону агрессора, пользуясь анонимностью, или воздерживаться, будучи молчаливыми созерцателями происходящего, и таким образом поддерживать субъекта угрозы. Отчасти это объясняется известным в психологии «эффектом свидетеля». Он заключается в том, что люди, оказавшиеся свидетелями чрезвычайной ситуации, не пытаются помочь пострадавшим. Психологи связывают это с факторами неоднозначности, диффузии ответственности и групповой сплоченности.

Под техническими рисками подразумеваются повреждение устройств, информации, программного обеспечения, взлом аккаунтов, кража персональных данных, вымогательство денег, вредоносные программы, а также освоение новых устройств, приложений, онлайн-сервисов.

Контентные риски включают в себя потенциально опасную информацию в сети, негативный контент, материалы, носящие сексуальный характер, содержащие порнографию, жестокость, насилие и агрессию, пропаганду наркотиков, алкоголя, сигарет, самоубийств, опасных способов похудания.

Распространены, например, так называемые группы смерти [19]. Исследователи часто рассматривают их в связи с детерминантами и условиями суицидальной активности, которые характерны в целом для подростков-суицидентов. Например, на индивидуально-личностном уровне выделяют определен- ные акцентуации характера (истероидная, эмотивная и т. д.), сниженный фон настроения. К социальнопсихологическим факторам относятся урбанизация населения, влияние СМИ, заразительность и коллективность феномена суицида [20; 21].

Структура групп смерти обычно включает администратора, а также множество кураторов, которые им управляются и непосредственно воздействуют на подростков. К причинам уязвимости детей перед такими группами специалисты относят внушаемость, а также привлекательность процесса. Очень многие группы предлагают подросткам принять участие в игре, квесте, тем самым заманивая жертву в опасную деятельность, провоцируя на совершение опасных для здоровья поступков, вплоть до суицида. В группах смерти меняются технология и способы вовлечения, но неизменными остаются деструктивные цели, направленные на доведение до смерти.

Потребительские риски представлены некачественной, контрафактной продукцией, потерей денежных средств, хищением персональных данных во время интернет-шопинга, фишингом (получением персональных данных), мобильным мошенничеством.

На наш взгляд, необходимо выделить и риски, связанные с вовлечением подростков в противоправную деятельность. Такие риски частично соотносятся с контентными рисками, но при этом их основная цель заключается в провоцировании у подростков антисоциального поведения как в онлайн-, так и в оффлайн-среде.

Отметим, что заманивают подростков в интернет часто онлайн-играми, которые направлены на вымогательство денежных средств. В частности, наиболее распространенным способом является мошенничество с продажей по высокой стоимости онлайн-героев лже-продавцами.

Высокий уровень манипулируемости подростками в онлайн-среде вызван особыми характеристиками поведения, которые в оффлайн-среде встречаются намного реже. К таковым относятся распространение чрезмерной информации о себе, друзьях, родственниках при общении с незнакомыми людьми, халатное отношение к хранению персональных данных, а также учетных записей и паролей. Отмечаются также в целом более высокая по сравнению со старшим поколением активность молодежи в социальных сетях, склонность родителей недооценивать онлайн-угрозы и частоту столкновения с ними детей, расширение сфер и условий, способствующих дистанционному общению онлайн (рост популярности дистанционного обучения, а также влияние внешних факторов, связанных, например, с пандемией COVID-19).

Этапы формирования интернет-зависимости. Экспертами выделяются этапы формирования интер-нет-зависимости у молодежи.

Первый этап условно можно назвать ознакомительным. На нем ребенок знакомится со средством вир- туальной реальности (социальные сети, онлайн-игры, блоги и т. д.), его функциональными возможностями, выбирает способ удовлетворения потребности в общении или развлечении.

На втором этапе происходит увеличение частоты нахождения подростка в сети Интернет, повышается уровень активности. Интернет перестает быть для ребенка способом достижения целей в реальной жизни, а становится местом формирования новых целей уже в онлайн-среде.

На третьем этапе зависимость становится хронической. Нахождение в интернете у ребенка не вызывает эмоционального подъема, но при этом он всегда стремится выходить в сеть при появлении новых интересных тем в онлайн-пространстве, а также актуализации в реальности стрессовых факторов [22].

Результаты опроса о потреблении подростками медиаинформации. В целях установления характеристик сформированности культуры потребления подростками медиаинформации проведено эмпирическое исследование. Подросткам было предложено ответить на ряд вопросов о видах используемых социальных сетей, целях выхода в интернет, времени нахождения в нем, родительском контроле. В ходе исследования было установлено, что основным источником информации для несовершеннолетних выступает социальная сеть «ВКонтакте» (86% респондентов). 79% опрашиваемых указали на то, что регулярно пользуются Instagram, 40% — YouTube и 33% — Telegram.

В качестве основной мотивации, причин, побуждающих использовать интернет, 92% назвали общение, 73% — поиск информации, необходимой в образовании, 86% — развлекательные цели.

Что касается времени нахождения несовершеннолетних в социальных сетях, то 79% указали, что проводят там каждый день более 5 часов. При этом контроль за детьми в сети осуществляют только 7% родителей.

Таким образом, подростки выходят в интернет, как правило, в связи с потребностью в отдыхе, проведении досуга. По данным опроса по методике «МСИА» Ю. Н. Долгова, А. С. Копового, Г. Н. Малюченко и В. М. Смирнова, релаксационную мотивацию отметили 79%. Второй по значимости стала коммуникативная мотивация (73%). На основании этого можно говорить о том, что, с одной стороны, категория несовершеннолетних граждан нуждается в большем внимании, в частности в вопросах организации досуга, с другой — необходимо дополнительно проводить работу по вовлечению детей к межличностному взаимодействию в реальных условиях, а не онлайн.

Тревожные результаты удалось получить по методике Кимберли — Янга «Интернет-зависимость». Выяснилось, что 86% респондентов имеют признаки интернет-зависимости, в том числе слабый самоконтроль, высокий уровень доверия к массмедиа, апатическое состояние при невозможности выхода в интернет, расстройство сна, конфликтность. Еще у 66% опрашиваемых был обнаружен высокий уровень увлеченности медийным пространством. И только 13% являются обычными пользователями, способными контролировать количество потребляемой информации и свое время нахождения в глобальной сети.

Меры профилактики деструктивного информационно-психологического воздействия. К профилактическим методам, направленным на снижение такой проблемы, как интернет-зависимость, относят: информирование молодых людей по вопросам безопасного поведения в интернет; организацию постоянного мониторинга активности подростков в сети; создание условий для повышения интереса и вовлеченности подростка в живое общение в реальном мире (офлайн-среде); применение технических средств информационнопсихологической безопасности личности. Ряд специалистов указывает на необходимость при практической групповой работе обращать внимание на изменение внутригрупповых ценностей, например ценностей власти, взаимного уважения и сотрудничества, а также паттернов доминирования-подчинения. При работе в виртуальной среде важно сосредоточиться на личных границах жертвы и формировании у нее психологической устойчивости [15].

Существует еще один способ минимизации онлайн-рисков для подростков — формирование у них цифровой компетентности, т. е. развитие способностей и навыков эффективного использования цифровых технологий в повседневной жизни, способностей и навыков критического оценивания технологий, мотивации к участию в цифровой культуре, а также технических навыков, связанных с компьютерной грамотностью [23]. Здесь уместно вспомнить высказывание психотерапевта Карла Роджерса о том, что необходимо «научить учиться». Стоит также обратиться к концепции непрерывного образования ЮНЕСКО. Именно через образование, на наш взгляд, можно научить подростков избегать потенциальные риски.

Профилактическим направлением, реализуемым педагогами и сотрудниками по делам несовершеннолетних, является и работа по формированию культуры потребления медиаинформации подростками, под которой понимается совокупность способов и правил по использованию (поиск, отбор, анализ, создание информационных продуктов) в процессе общественной и исторической деятельности информационной среды (сообщений, данных), а также информационных технологий для удовлетворения своих потребностей.

Таким образом, эффективность формирования культуры потребления медиаинформации, осуществляемой в рамках медиаобразования, в значительной степени обусловлена несколькими факторами, связанными, с одной стороны, с подростками, потребляющими информацию и по-разному реагирующими на нее, с другой — с характеристиками педагогов, передающих несовершеннолетним новые знания и умения. Среди факторов, связанных с подростками, выделяются виды источников СМК (социальные сети, блоги), которыми они пользуются, частота выхода в интернет, время нахождения в сети онлайн, мотивация (цель) нахождения в интернете, стиль медиапотребления, склонность к интернет-аддикции. Для педагогов выделяются факторы, связанные с уровнями образования и необходимыми медиакомпетенциями.

Выводы

• 1.    Основными угрозами для подростка в сети Интернет являются различные элементы информационнопсихологического воздействия и связанных с ним рисков (коммуникативных, технических, контентных, потребительских).

• 2.    Подростки в интернете могут как сами выступать в роли жертв, подвергаясь различным деструктивным воздействиям, так и использоваться посредством манипулятивных технологий в корыстных интересах отдельных лиц и злоумышленников.

• 3.    Особенностью информационно-психологического воздействия в онлайн является наличие факторов и условий, которые могут подталкивать подростков к совершению противоправной деятельности.

• 4.    Профилактика деструктивного ИПВ на подростков может включать как психолого-педагогическую работу отдельно с каждым подростком и с группами молодежи, так и превентивные меры во внешней среде, направленные на выявление и минимизацию потенциальных рисков.

• 5.    Ряд факторов, обусловливающих подверженность деструктивному ИПВ, связаны с невысоким уровнем сформированности культуры потребления подростками медиаинформации и недостаточным уровнем овладения компетенциями в области медиакультуры преподавательского состава в отдельных общеобразовательных учебных заведениях.

Рекомендации. Профилактические мероприятия должны быть направлены на минимизацию факторов риска, связанных с деструктивным воздействием на подростков сети Интернет, формированием у них устойчивой интернет-зависимости, использования несовершеннолетних в противоправных действиях. Необходимо совершенствовать работу по повышению компетентности в области медиакультуры сотрудников по делам несовершеннолетних, а также педагогов образовательных учреждений, непосредственно участвующих в формировании культуры потребления подростками медиаинформации.

Перспективы. В качестве перспективных представляются исследования психологических механизмов влияния новых видов рисков в интернете на подростков, разработка методов противодействия негативному ИПВ, минимизация последствий ин-тернет-зависимости. В связи с этим необходимо продолжить совершенствование существующих механизмов противодействия ИПВ в интернете, а также исследовательскую работу по выявлению психологических факторов, способствующих манипуляции несовершеннолетними, а также факторов, влияющих на кибераддикцию.